Social media to dialog. Jak go odpowiednio zaplanować? Dowiesz się z najnowszej prezentacji Anny Ledwoń-Blachy - dyrektor kreatywnej w krakowskiej agencji social media More Bananas.

1. Strategia, głupcze!
Czyli planowanie działań na Facebooku

2. Zaskakująco dużo firm
używa social media
jak najkrótszej
informacji prasowej
świata.

4. Social Media
to dialog!

10. AIDA

11. Attention
Interest
Desire
Action

12. 5A

13. Aware
Appeal
Ask
Act
Advocate

16. Czy Facebook
Jest dla Ciebie?

17. Jaki jest Twój cel?

18. Edukacja
Zaangażowanie
Sprzedaż
Branding
Obsługa Klienta
Word-of-mouth / UGC

19. S Konkretne Specyficzni odbiorcy, skutki lub cele
M Mierzalne
Jako jednorazowe wydarzenie lub w
porównaniu z punktem odniesienia
A Osiągalne
Ze względu na możliwość osiągnięcia i
powtórzenia wynikow
R Znaczące
Odpowiednie dla danego medium,
odbiorcy lub kanału
T Określone w czasie
W odpowiednich lub narzuconych
przedziałach czasu
E Ocena Czy spełniają wymogi biznesowe?
R Ponowna ocena
Ponowne sprawdzenie możliwości
realizacji celów i ich odpowiedniości w
późniejszych okresach

20. Źródło: https://www.iab.org.pl/wp-content/uploads/2014/01/
wskazniki_efektywnosc_IAB.pdf
Wskaźniki efektywności (KPI)

21. ALE MY NIE MAMY
EFEKTÓW!!!

22. ●
CZAS!
Brak narzędzi
Integracja danych
Różnorodność danych
Brak wiedzy
Dane - nie wnioski
Narzędzie nie zastąpi człowieka
Ciągłe zmiany

23. Hierarchia potrzeb analitycznych
Dane - 1375 wzmianek w mediach
społecznościowych
Informacje - wzmianki doprowadziły do wzrostu
aktywności nowych użytkowników witryny.
Wzrost o 75%
Wnioski - pomimo, że na ogół Google generuje
największych ruch, tutaj był to Facebook i blog
influencera. Osoby te spędzały w witrynie więcej
czasu, niż z innych źródeł.
Rekomendacje - należy zadbać o relacje z
inlfluencerami i zwiększyć wydatki na reklamę
na Facebooku.
Dane
(raport)
Informacje
(dane w kontekście)
Rekomendacje
(wnioski + zalecenia działań)
Wnioski
(informacje + wyniki analiz)

24. Czym mierzyć?

25. Czym mierzyć?

26. ☎ 📧 🚻

27. Grupa odbiorców

28. Rodzaje zaangażowania
Widoczne Niewidoczne
Komentarz Wejście na fanpage
Udostępnienie Zapisanie postu na później
Polubienie
Niewidoczne udostępnienie (np. Przesłanie linku do postu w
Messengerze)
Reakcja Kliknięcie w post
Kliknięcie w link
Czas spędzony nad contentem

29. Statystyki
Grup
Odbiorców

30. Konkurencja

31. Konkurencja

32. Monitoring sieci

33. Statystyki

34. Persona!

35. Zaplanuj budżet!

36. Do czego dąży zasięg organiczny na Facebooku?

37. Do czego dąży zasięg organiczny na
Facebooku?
DO ZERA!

38. 50%
67%
78%
56%
58%
95%
95%
63%
61%

40. Planuj posty! Kalendarz marketera

41. Kalendarz marketera - Mateusz Czech

42. Jaki powinien być Twój content?

43. Spójność ma znaczenie!

44. Lubimy to, co znamy - efekt czystej ekspozycji

45. 2,5 sekundy
oraz 1 sekunda

46. 2,5 sekundy
oraz 1 sekunda.
Scrollujemy 100 metrów
feedu

47. 94% filmów oglądanych jest wertykalnie.

48. Jakie profile na Facebooku
zapadły Ci w pamięć?

52. Język komunikacji!

56. User Generated Content

57. Czy da się zaplanować Real Time Marketing?

63. Czy
zrealizowałe
ś swoje
cele?

64. A może ludzie - nie liczby?

65. Dbaj

68. Return on Relationship

69. –John Lovett, Sekrety pomiarów w mediach społecznościowych
„Głównym celem wszystkich działań w mediach
społecznościowych powinna być nauka”