Slides utilizzate in occasione di un corso di formazione dedicato ai social media per operatori di sportelli infolavoro. La focalizzazione è stata richiesta per FB e Linkedin. Ho inserito solo le slide sviluppate per la parte pratica di laboratorio. La parte teorica ricalca, grosso modo la presentazione di Bellinzona del 2 ottobre. 60-70% del tempo passata in aula didattica con PC ed esercitazioni pratiche.
Attrarre i pazienti in rete - Introduzione a epatocentroTiziano Galli MD
Incontro organizzato con Epatocentro Ticino a Lugano con lo scopo di approfondire il tema Social Media e Medicina. Si tratta di una prima presentazione, svolta in tempi ristretti e che ha centrato l'Obj di costruire da un lato una informazione corretta sulle reali dimensioni del cambiamento culturale in atto, rispetto alla presenza in rete dei pazienti e della loro richiesta di informazione della salute. Fatto questo la presentazione pone le basi per il cambio di paradigma da negativo a positivo, rispetto al rapporto medico - paziente e internet.
Presentazione al seminario Pharma goes Social... or Not? del 4 Luglio 2013 a Roma. I temi si evolvono rispetto al 5 Febbraio. Vengono riconfermati i dominii ma rimane ancora poco focalizzata la dimensione operativa, non richiesta nel seminario e per il target presente in sala (pharma) ma oramai ineludibile in una eventuale proposizione del seminario ad una platea medica. Per contatti e approfondimenti galli.tiziano@gmail.com http://www.linkedin.com/pub/tiziano-galli-md/8/885/739
L’importanza della reputazione online e le dinamiche dell’influenza in Reteduepuntozeroresearch
L’attenzione verso la propria reputazione online è crescente nel nostro paese, mentre i comportamenti di gestione e tutela non sono sempre altrettanto diffusi
Gli utenti internet, infatti, paiono più interessati a guardare quella degli altri che a gestire in modo oculato e valorizzante la propria reputazione.
Slides utilizzate in occasione di un corso di formazione dedicato ai social media per operatori di sportelli infolavoro. La focalizzazione è stata richiesta per FB e Linkedin. Ho inserito solo le slide sviluppate per la parte pratica di laboratorio. La parte teorica ricalca, grosso modo la presentazione di Bellinzona del 2 ottobre. 60-70% del tempo passata in aula didattica con PC ed esercitazioni pratiche.
Attrarre i pazienti in rete - Introduzione a epatocentroTiziano Galli MD
Incontro organizzato con Epatocentro Ticino a Lugano con lo scopo di approfondire il tema Social Media e Medicina. Si tratta di una prima presentazione, svolta in tempi ristretti e che ha centrato l'Obj di costruire da un lato una informazione corretta sulle reali dimensioni del cambiamento culturale in atto, rispetto alla presenza in rete dei pazienti e della loro richiesta di informazione della salute. Fatto questo la presentazione pone le basi per il cambio di paradigma da negativo a positivo, rispetto al rapporto medico - paziente e internet.
Presentazione al seminario Pharma goes Social... or Not? del 4 Luglio 2013 a Roma. I temi si evolvono rispetto al 5 Febbraio. Vengono riconfermati i dominii ma rimane ancora poco focalizzata la dimensione operativa, non richiesta nel seminario e per il target presente in sala (pharma) ma oramai ineludibile in una eventuale proposizione del seminario ad una platea medica. Per contatti e approfondimenti galli.tiziano@gmail.com http://www.linkedin.com/pub/tiziano-galli-md/8/885/739
L’importanza della reputazione online e le dinamiche dell’influenza in Reteduepuntozeroresearch
L’attenzione verso la propria reputazione online è crescente nel nostro paese, mentre i comportamenti di gestione e tutela non sono sempre altrettanto diffusi
Gli utenti internet, infatti, paiono più interessati a guardare quella degli altri che a gestire in modo oculato e valorizzante la propria reputazione.
Come si presenta il mondo digital 2.0 oggi? Più che individuare trend o formule magiche di successo, Duepuntozero ha individuato i paradossi che il web 2.0 ha nel tempo generato su se stesso. Dieci paradossi che hanno a che fare con la struttura stessa del mondo digitale e con la sua fruizione da parte degli utenti.
Come si presenta il mondo digital 2.0 oggi? Più che individuare trend o formule magiche di successo, Duepuntozero ha individuato i paradossi che il web 2.0 ha nel tempo generato su se stesso. Dieci paradossi che hanno a che fare con la struttura stessa del mondo digitale e con la sua fruizione da parte degli utenti.
Italia 2.0 è la nostra indagine che fornisce, ogni sei mesi, stimoli e insight sui comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet e su come le marche possono sfruttare al meglio le opportunità fornite dalla Rete, con una visione in trend
Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)EngiMedia
A distanza di un anno circa, la versione aggiornata della presentazione di EngiMedia che tratta social media. Vogliamo aiutarti a capire cosa si intende, ad avere una visione globale dell'argomento, ad avere un po' di numeri e statistiche a supporto e a comprendere le enormi potenzialità per il marketing operato su tali media.
Introduzione all'analisi delle reti sociali #datajournalismMaurizio Napolitano
Introduzione ai concetti dell'analisi di reti sociali in modo da fornire le basi con con un giornalista può affrontare l'argomento.
Teoria, esempi, strumenti online per la raccolta dati dai social media e breve tutorial all'uso di gephi.
Corso svolto per l'ordine dei giornalisti del Trentino Alto Adige
Social Media Marketing (EngiMedia - 12/2011)EngiMedia
Quanto importanti sono i Social Media per le aziende? Perché è importante per un'azienda sviluppare le proprie strategie di marketing nei canali Social? Questa presentazione di EngiMedia di Dic. 2011 organizzata per l'Istituto Salesiano San Marco per gli studenti Periti Industriali Grafici affronta questi temi dando degli spunti e suggerimenti in modo comprensibile anche ai non "addetti ai lavori".
Autore: Fabio Vigo - EngiMedia.
Vengono riportate alcune idee presenti nella presentazioe di Claudia Zarabara dell Fondazione CUOA che si trova al link http://www.slideshare.net/fondazionecuoa/utilizzare-i-social-network-per-utilizzare-i-social-network-per-la-promozione-del-settore-vitivinicolo
Osservatorio Socio Digitale Major Appliances 2015TEIA
Che ruolo hanno gli elettrodomestici nella vita quotidiana? Quali sono le marche più discusse e cosa pensano di loro i consumatori?
Scopri questo e molto altro nell'Osservatorio Socio-Digitale sulle Major Appliances 2015
Italia 2.0 è la nostra indagine che fornisce, ogni sei mesi, stimoli e insight sui comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet e su come le marche possono sfruttare al meglio le opportunità fornite dalla Rete, con una visione in trend
Come identificare una corretta strategia di Marketing Digitaleduepuntozeroresearch
L'intevento di Federico Capeci - founder @Duepuntozero DOXA - al primo webinar firmato Web Intelligence di venerdì 10 maggio.
Numeri, profili e opportunità dello scenario digitale in Italia finalizzati alla generazione di basic insight sulle modalità più opportune per l’identificazione di una strategia di marketing e comunicazione digitale di successo.
La continua evoluzione degli ambienti digitali richiede alle aziende modalità di analisi efficaci, in grado di intercettare le conversazioni più significative per il business dell’azienda e strumenti di azione adattivi.
Italia 2.0 (wave di marzo 2014) offre una visione di scenario sulla fruizione, i comportamenti e le attese verso i brand nei territori digitali online. Presentati i risultati della wave di Marzo 2014.
L’evoluzione digitale della specie - la dieta mediatica degli italiani 2013Dino Amenduni
L'analisi delle più importanti tabelle presentate nella ricerca annuale con cui il Censis racconta le abitudini informative degli italiani: quali mezzi utilizzano, per quanto tempo, con quali scopi, quanto e come condividono le informazioni. La ricerca è un documento fondamentale per tutti gli operatori della comunicazione e nell'edizione 2013 emergono alcune tendenze assai significative per il futuro del giornalismo, in particolare la nascita del press divide, cioè esiste una quota di italiani che ha smesso di leggere dalla carta stampata.
Come si presenta il mondo digital 2.0 oggi? Più che individuare trend o formule magiche di successo, Duepuntozero ha individuato i paradossi che il web 2.0 ha nel tempo generato su se stesso. Dieci paradossi che hanno a che fare con la struttura stessa del mondo digitale e con la sua fruizione da parte degli utenti.
Come si presenta il mondo digital 2.0 oggi? Più che individuare trend o formule magiche di successo, Duepuntozero ha individuato i paradossi che il web 2.0 ha nel tempo generato su se stesso. Dieci paradossi che hanno a che fare con la struttura stessa del mondo digitale e con la sua fruizione da parte degli utenti.
Italia 2.0 è la nostra indagine che fornisce, ogni sei mesi, stimoli e insight sui comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet e su come le marche possono sfruttare al meglio le opportunità fornite dalla Rete, con una visione in trend
Appunti di Social Media e SM Marketing (11-2012)EngiMedia
A distanza di un anno circa, la versione aggiornata della presentazione di EngiMedia che tratta social media. Vogliamo aiutarti a capire cosa si intende, ad avere una visione globale dell'argomento, ad avere un po' di numeri e statistiche a supporto e a comprendere le enormi potenzialità per il marketing operato su tali media.
Introduzione all'analisi delle reti sociali #datajournalismMaurizio Napolitano
Introduzione ai concetti dell'analisi di reti sociali in modo da fornire le basi con con un giornalista può affrontare l'argomento.
Teoria, esempi, strumenti online per la raccolta dati dai social media e breve tutorial all'uso di gephi.
Corso svolto per l'ordine dei giornalisti del Trentino Alto Adige
Social Media Marketing (EngiMedia - 12/2011)EngiMedia
Quanto importanti sono i Social Media per le aziende? Perché è importante per un'azienda sviluppare le proprie strategie di marketing nei canali Social? Questa presentazione di EngiMedia di Dic. 2011 organizzata per l'Istituto Salesiano San Marco per gli studenti Periti Industriali Grafici affronta questi temi dando degli spunti e suggerimenti in modo comprensibile anche ai non "addetti ai lavori".
Autore: Fabio Vigo - EngiMedia.
Vengono riportate alcune idee presenti nella presentazioe di Claudia Zarabara dell Fondazione CUOA che si trova al link http://www.slideshare.net/fondazionecuoa/utilizzare-i-social-network-per-utilizzare-i-social-network-per-la-promozione-del-settore-vitivinicolo
Osservatorio Socio Digitale Major Appliances 2015TEIA
Che ruolo hanno gli elettrodomestici nella vita quotidiana? Quali sono le marche più discusse e cosa pensano di loro i consumatori?
Scopri questo e molto altro nell'Osservatorio Socio-Digitale sulle Major Appliances 2015
Italia 2.0 è la nostra indagine che fornisce, ogni sei mesi, stimoli e insight sui comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet e su come le marche possono sfruttare al meglio le opportunità fornite dalla Rete, con una visione in trend
Come identificare una corretta strategia di Marketing Digitaleduepuntozeroresearch
L'intevento di Federico Capeci - founder @Duepuntozero DOXA - al primo webinar firmato Web Intelligence di venerdì 10 maggio.
Numeri, profili e opportunità dello scenario digitale in Italia finalizzati alla generazione di basic insight sulle modalità più opportune per l’identificazione di una strategia di marketing e comunicazione digitale di successo.
La continua evoluzione degli ambienti digitali richiede alle aziende modalità di analisi efficaci, in grado di intercettare le conversazioni più significative per il business dell’azienda e strumenti di azione adattivi.
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L’evoluzione digitale della specie - la dieta mediatica degli italiani 2013Dino Amenduni
L'analisi delle più importanti tabelle presentate nella ricerca annuale con cui il Censis racconta le abitudini informative degli italiani: quali mezzi utilizzano, per quanto tempo, con quali scopi, quanto e come condividono le informazioni. La ricerca è un documento fondamentale per tutti gli operatori della comunicazione e nell'edizione 2013 emergono alcune tendenze assai significative per il futuro del giornalismo, in particolare la nascita del press divide, cioè esiste una quota di italiani che ha smesso di leggere dalla carta stampata.
6. Zero moment of truth
6
Stimolo First
Moment
of
truth
(Shelf)
Second
Moment
of
truth
(experience)
venerdì, 12 luglio 13
7. Zero Moment Of Truth
7
Stimolo
FMOT SMOT
Che
diventa
la
prossima
persona
ZMOT
venerdì, 12 luglio 13
8. 8
18
-‐
21aa
Gen
C
22
-‐
26aa
Gen
Y
27
-‐
40aa
Gen
X
41
-‐
61
aa
>
62aa
1950
1970
1985
1990
1994
Blog
-‐
SMS
PC
TV
Evoluzione
TV
Radio
Internet
Social
N
-‐
SmartPhone
-‐
Tablet
PC Una tribu’ attorno al fuoco
T.R.
Galli
-‐
2013
Riproduzione
Riservata
venerdì, 12 luglio 13
9. De
Felice
2011
-‐
mktg
conversazionale9
Gen
C
37%
Gen
Y
30%
>62
5%
41/61
19%
Gen
X
19%
Creazione di contenuti
Gen
C
37%
Gen
Y
34%
>62
5%
41/61
19%
Gen
X
25%
Commentatori di siti online
Gen
C
59%
Gen
Y
54%
>62
19%
41/61
31%
Gen
X
41%
Spettatori e lettori
venerdì, 12 luglio 13
11. Internet
Audience
ITA
(Audiweb
Ago'12
e
Dic’12
powered
by
Nielsen)
55 mio Pop
41
Mio
Connessi
>
35-‐54
aa
F.
+
14.2%
M.+5.3%80
%
+6.1
11
Italia
Penetrazione
Banda
Larga
29º
posto
wired.it 2012
venerdì, 12 luglio 13
12. 29,5%
Info
patologie
18,4%
Info
su
medici
e
strutture
2,1%
(7,4%
laureati)
Forum,
Chat,
Blog,
Comunità
Pz
5,3%
(9,5%
laureati)
Prenotazioni
visite
e
analisi
via
internet
1,9%
Acquisto
di
Farmaci
Farmaci
Diagnosi
Effetti
collaterali
34%
Info
Salute
45%
18-‐35aa
solo
il
45%
considera
affidabili
la
Stampa
e
TV
e
preferisce
il
web
(siti
info
scientifiche
80%,
associazioni
mediche
80%
e
Ass.
pazienti
65%)
12
Medico
Famiglia
20,3%
(31,1%
meno
istruiti)
Medico
Specialista
2,5%
Farmacista
2,3%
Passaparola
18,7%
Televisione
42,9%
Giornali
e
riviste
25,8%
Italiani e informazione sulla salute (44° Censis)
venerdì, 12 luglio 13
13. Medici
MMG
e
internet
(44º
CENSIS)
Usa
internet
durante
le
visite
80%
Pagina
internet
professionale
17%
(EU
28%)
Contatta
altri
medici
internet
34%
84%
(EU
79.7%)
-‐
Inserisce
in
PC
dati
pazienti
81,8%
usa
PC
e
Internet
per
FaD
81,5%
13
venerdì, 12 luglio 13
14. 14
23%
utenti
dei
SN
segue
condizioni
di
salute
di
un
amico
o
il
decorso
25%
utenti
internet
con
patologie
croniche
trova
persone
con
problemi
simili
30%
dei
consumatori
sostiene
una
causa
correlata
alla
salute
25%
guarda
video
su
temi
inerenti
la
salute
1
su
3
discute
temi
della
salute
42%
in
rete
per
trovare
curanti,
trattamenti
e
prodotti
20%
consumatori
frequenta
forum
o
comunitá
sulla
salute
Blog:
4%
(185)
Foursquare:
23%
(1116)
Linkedin:
13%
(651)
Facebook:
26%
(1264)
Twitter
:
20%
(967)
5000
organizzazioni
sanitarie
possiedono
account
su
social
media
60%
“social
media
incrementano
qualitá
delle
cure
erogate”
>
1500
ospedali
possiede
account
ufficiali
su
vari
social
network
24%
usa
SN
per
postare
o
cercare
informazioni
mediche
Pazienti Medici-‐Ospedali
Allied Health World 2012 - Dati US
venerdì, 12 luglio 13
19. Categorie e tipologie di SN
Categoria Scopo Esempio
Generalista Socializzazione
FB,
Twitter,
Orkut
Tematico Declinazione
di
un
tema
specifico
Linkedin,Trip
Advisor,
Myspace*
Funzionale Tipo
specifico
di
contenuto You
tube,
Flickr,
Foursquare,
User
Generated
Network
(UGN)
Creazione
da
singoli
individui
o
gruppi
NING
*= Borderline, nasce generalista, diventa tematico;
19
M. Massarotto 2010 - Modificata
venerdì, 12 luglio 13
20. Strategie di comunicazione e SN
Strategia Elementi Impegno Plus Minus
Presidio • Piano
di
contenuti
• Community
Manager
• Reportistica
Strutturata
• Coinvolgimento
aziendale
elevato
E+RI
Ottimizzazione
reputazione
dell'azienda/Brand
Alti
costi
gestione
-‐
Lento
boost
iniziale
Promozione
/Progetto
• Temporaneità
• Community
di
riferimento
• Contenuti
limitati
E+RE
Marketing
su
prodotti/Obiettivo
Specifico
da
perseguire
Tende
a
rifiutare
la
conversazione
Ascolto
Per
scelta
o
attendismo
l’azienda
decide
di
confrontarsi
con
i
SN
solo
in
fase
di
ascolto
Ridotto
E+RE
• Basso
impegno
• Pochi
rischi
• Porta
Cultura
Web
• Prepara
sbarco
web
Non
sfrutta
SN
e
non
canali
su
SN
per
azioni
mirate
E= Economico; RI= Risorse Interne; RE= Risorse esterne (Outsourcing)
M. Massarotto 2010 - modificata
venerdì, 12 luglio 13
21. RSS-
Portali-
Podcast
Social
M
edia
in
M
edicina
Cartelle
Cliniche
Personali
(Personal
Health
Records)
Rating
Social
Network
Blog
Wiki
21
venerdì, 12 luglio 13
39. Medici
e
Social
Network
US
US
SERMO
Doc2Doc
69%
su
SN
Online
16%
SN
x
Medici
EPG Health
Media 2011
25-‐33%
Previsione2012
Manhattan
Research 2010
ITA
NUTO
DottNet
Esanum
LinkAIOM
Content
Sharing
MEDTING
Doctor's
channel
35
venerdì, 12 luglio 13
40. Social
eLearning
(2008
-‐
2011
SiS/ESO
Webround
in
senologia)
36
Webinar
Live
OnD
LCMS
BLOG
(SN)
Social
Media
(YouTube)
Progettazione didattica
venerdì, 12 luglio 13
42. Quanto
peso
puo’
avere
un
social
network?
Dave Carroll è un musicista country che in occasione di un viaggio
aereo affida la sua preziosa chitarra agli addetti della UNITED
AIRLINES.
Dave assiste cosi’ al danno procurato dal “trattamento speciale”
riservato nell’imbarco allo strumento.
Nonostante 6 mesi di reclami nessuna risposta dalla compagnia.
Racconta tutto in un video musicale mettendolo su Youtube.....
12 Milioni di visualizzazioni!! inviti in tutti i maggiori talk show del
paese ed una reputazione compromessa per United...
venerdì, 12 luglio 13
44. Riferimenti:
Dr.
Tiziano
R.
Galli
Medemed
Sagl
tiziano.galli@medemed.eu
tiziano.medemed@gmail.com
Tel.
+41-‐797926579
Skype:
med3med
http://socialnetpharma.com
Seguite il Blog
www.socialnetpharma.com
venerdì, 12 luglio 13