kemahiran komunikasi

1. PEMBANGUNAN DIRI
KUMPULAN G8
TAJUK : AKADEMIK

3. KOMUNIKASI LINEAR
Dibentuk oleh Shannon dan Weaver
d (1949).
e Satu Hala .
f
Pengirim akan menghantarmesej
i
n
kepada penerima.
i Penerima mesej hanya menerima
s mesej tanpa memberi maklum
i balas.
Bising atau gangguan merupakan
penyebab salah faham mesej
antara penghantar dan penerima

4. Komunikasi Berkesan
• Dalam video yang telah dipaprkan, telah menunjukkan bahawa pensyarah
telah berjaya memberi komunikasi linear :
1. Pelajar memberi salam
2. Pelajar mengikut arahan dengan mengambil keluar buku semasa
pensyarah memberi arahan
3. Pelajar memberi tumpuan
Komunikasi Tidak Berkesan
Terdapat sebahagian pelajar yang gagal menunjukkan maklum balas yang
sepatutnya dan menyebab komunikasi linear kurang berkesan
1. Terdapat pelajar yang mengantuk seterusnya tidur tanpa memberi
maklum balas kepada pensyarah
2. Terdapat juga pelajar yang asyik menggunakan telefon bimbit semasa
pensyarah bercakap

5. KOMUNIKASI
INTERAKSIONAL :
• Menekankan pada proses komunikasi
dua hala antara para peserta
komunikasi.
• Pengirim dan penerima menjalankan
fungsi yang sama iaitu mengenkod,
menterjemah dan mendekod mesej
yang diterima.
• Elemen paling penting ialah maklum
balas.
• Pengirim dan penerima akan
mengambil giliran menghantar mesej.
• Pengirim tidak boleh menjadi
penerima sekaligus ketika beraksi.

6. SITUASI 2 : Pensyarah bertanyakan soalan
kepada pelajarnya di dalam kuliah.
BERDASARKAN SKETSA :
KOMUNIKASI BERKESAN : KOMUNIKASI TIDAK BERKESAN :
• Apabila pensyarah bertanyakan • Apabila pensyarah bertanyakan
soalan kepada salah seorang soalan kepada salah seorang
pelajarnya, pelajar tersebut pelajarnya, pelajar tersebut tidak
menjawab soalan yang telah menjawab soalan yang diberikan.
diberikan. Begitu juga apabila
pelajar tersebut bertanya soalan
kepada pensyarah, pensyarah
tersebut menjawab soalannya.

7. Model komunikasi transaksional
• Definisi: Memberi penekanan kepada pengiriman dan penerimaan yang berlansung
secara berterusan yang terarah kepada sistem dan konteks (budaya, keluarga, rakan,
tempat kerja) yang mempengaruhi interaksi antara peserta komunikasi.
• Kedua-dua pengirim dan penerima boleh menghantar,menerima atau membuat mesej
secara serentak.
• Contoh:Satu sesi pembincangan yang dilangsungkan oleh pelajar-pelajar.
• I Tidak berkesan:
• Bibi (pelajar lelaki yang berbaju hitam) tidak memahami perbincangan yang berlangsung
pada awalnya disebabkan faktor dirinya tidak menumpu perhatian . Ini menyebabkan
komunikasi transaksional yang tidak berkesan berlaku. Hal ini kerana Bibi tidak mendapat
mesej yang disampaikan dan tidak dapat mengeluarkan idea sendiri juga
• 2 Berkesan:
• Berlaku semasa para pelajar dapat melakukan perbincangan dengan lancar. Para pelajar
dapat memahami tajuk yang dibincang dan pada masa yang sama dapat mengeluarkan
pendapat-pendapat masing-masing. Para pelajar dapat menjadi pengirim dan penerima
serentak dengan baik.