Et oplæg om videndeling, hvorfor vi ikke nødvendigvis er gode til det, og hvad der skal til for at vi bliver det. Og om videndeling overhovedet er den essentielle del af ligningen.

1. Videndeling
PEOPLEPOWER ! MENNESKER > TEKNIK.

2. Agenda
◦ Lidt om mig
◦ Målene for i dag
◦ Udfordringerne med videndeling
◦ Hvad er viden
◦ Succesfaktorer
◦ Hvad kan vi selv gøre ?

3. Hvem er Jacob ?
Jacob Saaby Nielsen
18 år i IT support/drift fra nærmest alle vinkler
De sidste 7 år fokus på de tekniske værktøjer til
understøttelse af videndeling, samarbejde og
kommunikation
Atlassian Confluence wiki, Lync, Exchange, Sharepoint, Office
365, Google Apps for Business, Evernote, OneNote
Semigeneralist med fokus på værktøjer til videndeling,
samarbejde og kommunikation
Behovsafklaring  Valg  Implementering  Undervisning
og organisatorisk forankring
Podio Authorized Partner
MindMeister Ambassador
… Dronepilot og -rådgiver
Email: jacob@workyworky.dk
Mobil: +45 3147 7775
Lync/Skype: jacob@workyworky.dk

4. Hvad er mit mål i
dag ?
◦ At skabe forståelse for hvad viden er
◦ At skabe forståelse for hvordan viden genereres
◦ At skabe forståelse for hvad barriererne ift det at
dele viden er
◦ At give konkrete bud på hvad der skal til for at
skabe god videndeling

5. Hvorfor
videndeling ?
Hvorfor videndeler I ?
Her er nogle eksempler:
◦ Innovation
◦ Genbrug
◦ Effektivisering

6. Bøger
Det analoge
Hvor videndeler I ellers ? Analog
videndeling
Dialog
Netværk
Undervisning

7. Det digitale
Fora
Digital
videndeling
Intranettet
Email
Sociale
medier
Kan I nævne andre ?

8. Data
Information
Viden
Visdom
Visdom
Viden
Information
Data
• Data: Facts, observationer
• Information: Data med kontekst
• Viden: Information med mening
• Visdom: Viden med indsigt

9. Hvorfor er
videndeling
svært ?
Et muligt svar: Fordi vi tænker videndeling forkert !
Et andet: Vi er uengagerede.
Handler videndeling reelt om at dele viden ?
Hvad sker der derinde i midten ?
Hvad sker der når alle sigter efter at ramme midten ?
Det kræver tillid !
Mennesker, miljø og processer.
Performancemindset kontra mestringsmindset.
Mig
Dig Andre

10. Hvordan
genereres viden
?
Indre viden (tacit)
Eksplicit viden

11. Vi skal blive
bedre til at lære!
Mere tænkning med overlæg (System 2 tænkning, positive
følelser).
Mindre automatreaktion (System 1 tænkning, negative
følelser).
Vi skal huske at opføre os så andre kan lære fra os.
Vi skal huske at opføre os så vi kan lære fra andre.
Vi skal være klar på at ændre vores mentale modeller.
Vær nysgerrige !
Men hvad er læring ?

12. Udfordringer
ved læring og
videndeling
Opfatte, processere og skabe mening.
Vi skal sætte os ud over vores menneskelighed (udfordre det
bekræftende, vores kognitive blindhed).
◦ Vi kan omgive os med forskellighed.
Praktiser med overlæg !
De fire præferencer:
◦ Confirmation bias: Bekræft hvad vi allerede ved.
◦ Availability bias: Vælg den nemme løsning.
◦ Self-interest bias: Fremme egne interesser.
◦ Anchoring bias: Lænker os til noget bestemt.
Illusionen om overlegenhed. Vi er faktisk ikke så kloge som vi går
og tror (Konstruktiv Jante ? ;) ). Vi er heller ikke lige så rationelle.
Ego.
Frygt.
Subjektivitet.

13. Nogle strategier
for alle
Øve os på bedre at identificere hvilke beslutninger som
kræver at vi med overlæg reflekterer eller skaber kritisk
debat.
Vær opmærksom på andres følelser.
Stresstest dine tanker gennem kritisk dialog.
Anerkend at du tager fejl.
Anerkend dine følelser, så du kan lære at sætte dem korrekt i
spil, i stedet for at fornægte dem.
Glem skyld.

14. Nogle strategier
for ledere
Skab et miljø og en læringskultur hvor fejl er en mulighed for at
lære.
Skab et miljø hvor man godt må være konstruktivt kritisk.
Sæt et hold som spænder mere end en slags kompetence,
baggrund, type af person.
Giv medarbejderne autonomi i deres arbejde.
Giv medarbejderne mulighed for at høre til.
Giv medarbejderne mulighed for at føle sig effektive.
Hjælp medarbejderne med at skabe mening i deres arbejde.
Vær ydmyg.
Ansæt dem som er nysgerrige og åbne for læring !
Vær den gode rollemodel.
Interesser dig for de mennesker du leder.
Skab gensidig ansvarlighed.

15. Tak !