Il documento tratta della sostenibilità e affidabilità del software open source, analizzando aspetti come il costo totale di proprietà, la sicurezza, e l'importanza delle comunità di supporto e delle licenze. Sottolinea che l'open source non è necessariamente 'gratis' e che richiede competenze tecniche e organizzative per una corretta implementazione in azienda. Infine, evidenzia la necessità di integrare diverse soluzioni open source piuttosto che cercare sostituti diretti di software commerciali.