Techxx heeft aan meer dan 100 woningcorporaties klantgerichte ICT-oplossingen geleverd. Lees in deze Techxx World de ervaring van onze klanten met de inzet van online dienstverlening en oplossingen die ondersteunen voor optimale werkprocessen.

1. online dienstverlening
Techxx World
online dienstverlening
Hoe men SharePoint gebruikt? 27 September NR 10 - September 2012 - 5e JAARGANG
Techxx op
Het meest wordt SharePoint gebruikt als Web CMS (Content Informatiebulletin over de ontwikkelingen binnen de zorg, het onderwijs,
CorporatiePlein
Management Systeem). Terwijl anderen zijn begonnen met de zakelijke dienstverlening en de woningcorporatiebranche op het gebied van ICT.
functionaliteit voor “social“ en samenwerken. info@techxx.nl Techxx_BV Techxx company/techxx www.techxx.nl
2nn12 ie Online Dienstverlening:
0issess
Ke
microsoft innovatie Techxx prikbord 11.30 - 12.00 uur
Het online en offline gemak Op 27 september is het
weer tijd voor Ondernemen als internet Online dienstverlening begint
bij de medewerker
van SharePoint Workspace CorporatiePlein in de
Expo te Houten,
De bedrijfsvoering &
gestuurde organisatie
Interview met Antoon Veldhuis van
HC&H Klantadvies
Microsoft SharePoint ICT-beurs voor woning-
corporaties. U vindt Techxx Lees verder op pagina 2
Workspace 2010 verlegt de Klanten en partners verwachten
grenzen van samenwerking. uiteraard op het CorporatiePlein. actuele, uniforme en
Op onze stand kunt u diverse betrouwbare informatie van uw
Met deze online woningcorporatie. 24 uur per
bestandsbeheerder kunt u demonstraties van onze
dag, 7 dagen per week. De druk
iedere SharePoint-teamsite oplossingen zien of bijpraten met om accuraat, transparant en
offline halen en met de inhoud onze collega’s klantgericht te werken maakt het
noodzakelijk om kostenbesparend
aan de slag gaan, of u nu en efficiënt te werk te gaan.
verbinding heeft of niet. Kennissessie Techxx: Tijdens onze kennissessie
11.30 - 12.00 uur
van 11.30 tot 12.00 uur in het
W Enkele voordelen van Online selfservice met het
ilt u zelf bepalen wanneer automatisch bijgewerkt. U kunt zelfs kennistheater gaan we uitgebreid
u wat doet? Microsoft
SharePoint Workspace
Business Connectivity Services-
lijsten synchroniseren, waardoor de
Microsoft SharePoint Gedurende de dag worden
in op de (nieuwe) mogelijkheden
van online dienstverlening, zoals
Huurdersportaal
biedt online werkruimtes, welke toegang tot uw backend-systemen Workspace zijn: continu kennissessies gedeeld het Huurdersportaal, een KCC- Techxx introduceert het KlantVenster
synchroniseren met uw bestaande wordt vereenvoudigd. Dankzij - Een nieuwe manier van samenwerken door professionals uit de portaal en Apps voor o.a. het Huurdersportaal
SharePoint-bibliotheken. Word- , SharePoint Workspace 2010 kunt door cocreatie vanaf verschillende corporatiebranche. Onze indienen van Reparatieverzoeken.
locaties
Excel- en PowerPoint-bestanden u op een volledig nieuwe manier kennissessie gaat in op online Aan het eind van de kennissessie
in uw bibliotheken kunnen werken met uw SharePoint- - In een handomdraai vinden wat u zoekt dienstverlening en vindt plaats heeft u beeld over hoe uw digitale Lees verder op pagina 3
worden geopend en bewerkt op teamsites. door de krachtige integratie met van 11.30 tot 12.00 uur. dienstverlening succesvol kan
Windows Search
de computer, tablet of telefoon. worden ingericht.
Hierdoor kan ook offline verder SharePoint Workspace zit - Documenten eenvoudig redigeren en Kennissessie Online
worden gewerkt aan documenten. standaard in de Microsoft beheren met versiebeheer en de in- en dienstverlening: integrale
Wij zien u graag op
De Thuishaven en
uitcheck functionaliteit
Zodra er verbinding met de Office 2010 suite en op de informatievoorziening voor
SharePoint Server wordt gemaakt, Windows 7 en Windows 8 - In één oogopslag zien wat er is medewerkers, klanten en 27 september!
telefoons. partners.
Allerzorg van start!
worden documenten en lijsten gewijzigd
Opgeleverde projecten Een internet gestuurde organisatie, er zijn er nog maar weinig. De
Woningstichting uit Wageningen heeft de volledige kanteling van Pragmatisch intranet centrale
De Huismeesters een traditionele organisatie naar een internet gestuurde organisatie
de afgelopen jaren ingezet en doorgemaakt. Lex Janssen, bestuurder
van de Woningstichting, vertelt zijn visie en het toekomstplan.
spil in communicatie
Interview met Henk Stoutjesdijk van
optimaliseert
Stadlander
‘A
l onze primaire processen het KlantVenster Huurdersportaal
factuurproces
via het internet laten en de migratie naar het digitale Lees verder op pagina 3
verlopen zodat de archief KlantVenster E-Archief. “Alle
huurder thuis alle zaken die met informatie, in-en uitgaande post
en rondom de woning te maken en e-mail is de basis van sturing
Woningcorporatie De Huismeesters heeft haar factuurproces hebben kan regelen, dat is waar geven. Wanneer de informatie niet
De Huismeesters
we naar toe willen. Huurders zijn makkelijk is te ontsluiten, kun je ook
gedigitaliseerd met KlantVenster Factuurverificatie. De corporatie uit niet anders meer gewend van niet toe naar een internet gestuurde optimaliseert factuurproces
Groningen met 8800 verhuureenheden in de stad Groningen en Haren, zakelijke dienstverleners. Als organisatie. Wij vinden dat een Binnen een maand na de lancering van Zuster Ria voor Zorg
heeft het fysieke factuurproces vervangen voor betere bewaking en woningcorporatiesector lopen we huurder inzage moet hebben in alles
op Afstand en Welzijn, starten Allerzorg uit Woerden en de
controle op de afhandeling van facturen. daar behoorlijk op achter”, zegt Lex. wat hij ooit gestuurd of ontvangen
Thuishaven uit Den Haag met het toepassen van de diensten
COLOFON heeft. Daar heb je gewoon een
D
oor integratie met het facturen zoek. De tijdrovende taak primaire systeem, automatisch de Controle en bewaking Klanten verleiden modern digitaal archief voor nodig.” binnen de woonomgeving.
“Om dit te bereiken moeten klanten Lees verder op pagina 4
primaire systeem NCCW BIS van het opvragen van kopiefacturen, juiste routeringsflow gestart. De
Z
Er heeft een projectevaluatie
en document management was niet de manier waarop wij betreffende budgethouder geeft plaatsgevonden, waaruit Techxx World is een uitgave van
verleidt worden en centraal worden Processen via huurdersportaal org op Afstand is zeer Experience center
systeem E-Archief, heeft De wilden werken.” akkoord op de factuur of regelt een gezet. De klant moet zien dat “Door de service aan de telefoon en actueel vanwege de Op 1 augustus is in Ede het Zuster
aandachtspunten voor Techxx naar Techxx en is bestemd voor alle klanten
Huismeesters een instrument in juiste creditfactuur. Als akkoord is voren zijn gekomen. De punten zijn en relaties. Techxx World verschijnt
via het internet zaken sneller en straks via het internet op dermate vergrijzing en het Ria experience center geopend. U INHOUD
handen om de bedrijfsvoering te Van papier naar digitaal gegeven op de factuur, komt deze in behandeling genomen en worden viermaal per jaar.
makkelijker geregeld worden dan via hoog niveau te brengen, neemt organiseren van zorg dichtbij de kunt in het experience center ‘real-
optimaliseren en veel onnodig Met de implementatie van terug op de financiële administratie telefonisch contact of het brengen de behoefte om binnen te lopen patiënt. Zuster Ria staat garant voor life’ ervaren hoe de Zorg op Afstand P2 Techxxfacts
opgelost.
papierwerk te voorkomen. Factuurverificatie wordt na scanning om een controle te doen op de van een bezoek. Na een aantal acties met een algemene vraag enorm een full service dienstenpakket en Welzijnsdiensten werken. In
en registratie van de factuur in het coderingen en om akkoord te geven Hoofdredactie Website heeft 70% van onze klanten hun af. Al onze primaire processen en levert haar diensten in Wonen, de huiskamer ervaart u de impact P2 techxx message
Door integratie van
Arbeidsintensief proces voor betaling. Hier komt dus geen Factuurverificatie en E-Archief, zijn
Techxx www.techxx.nl e-mail verstrekt en dat biedt ons de worden straks opgestart via Welzijn en Zorg. Zuster Ria levert van Zuster Ria als een bewoner.
mogelijkheid meer te doen.” het huurdersportaal. Door een zowel beeldcommunicatie als een Via de meldkamer krijgt u zicht P2 thema introductie
De financiële afdeling papieren factuur meer bij kijken. facturen voor alle medewerkers Eindredactie Contact
koppeling met de NCCW Corporatie breed scala aan welzijnsdiensten. op de ervaring van Zuster Ria met
Door
verwerkt ongeveer 13.000 Carlijn Hoogvliet Postbus 9
toegankelijk. Medewerkers zoeken
facturen op jaarbasis. Yasmin Archiefruimte verleden tijd de factuur in E-Archief op en niet Concept en realisatie
2130 AA
Hoofddorp
Informatie ontsluiten Cloud worden het reparatieverzoek- de diensten. Meldt u aan voor een p3 Het grootslag kiest
Techxx als sharepoint
Integratie
Sheerbahadoersing, medewerker
Administratieve Organisatie en
een optimaal Vanaf 1 juli 2012 hoeft De
Huismeesters geen extra
langer in de ordners. “Wij werken
een stuk efficiënter. De bewaking
Techxx T 023-5574400
E info@techxx.nl
De Woningstichting heeft de
functie als traditionele corporatie
en verhuurmutatieproces binnen
het portaal geïntegreerd. Het is een Zorg op Afstand wordt vaak
bezoek aan het experience Center
in Ede op www.zusterria.nl en
partner
factuurproces
Vormgeving en p3 Techxx tip
Interne Controle bij De Huismeesters archiefruimte meer te illustraties Bezoekadres met een binnenloopbalie en kwestie van tijd dat ook Apps zullen geïntegreerd met bestaande ervaar zelf wat Zorg op Afstand en
en controle op het factuurproces
vertelt: “Het factuurproces met reserveren. “Wij hebben nu een Simeon Hulsman Siriusdreef 17-27 frontoffice inmiddels losgelaten. worden geïntegreerd in onze primaire (informatie)systemen toegepast. Welzijn kan betekenen!
een fysieke roulatie door de voorkomen vaststellingsovereenkomst met de
is direct te volgen. Daarnaast
raakt geen enkele factuur meer Druk
2132 WT
Hoofddorp
De Woningstichting staat nu aan
de vooravond van de lancering van
dienstverlening”, sluit Lex Janssen af. Integratie met o.a. domotica in
een woning en/of het Elektronisch
p3 Pramatisch intranet
centrale spil in
communicatie bij
organisatie was een arbeidsintensief
we onnodig Belastingdienst. Naar aanleiding Drukkerij Palteam
kwijt. Voor De Huismeesters is stadlander
proces. Na registratie in ons van een bezoek aan onze corporatie Cliënten Dossier (ECD) is wenselijk
KlantVenster Factuurverificatie
boekhoudsysteem gingen facturen
fysiek naar de budgethouders
papierwerk en onze afdeling, is door de
Belastingdienst aangegeven dat
een instrument om onze dagelijkse Door een hoog voor een optimaal zorgproces.
Door de open structuur van Zuster
p4 Microsoft innovatie
voor accordering en controle. De Yasmin Sheerbahadoersing - originele facturen nog slechts
taken en de bedrijfsvoering
te optimaliseren en onnodig Mixed Sources
serviceniveau via het Ria is dit eenvoudig en leverancier
onafhankelijk te realiseren.
p4 De huismeesters
optimaliseert
crediteurenadministratie moest
regelmatig achter de facturen
Medewerker AO/IC bij De Huismeesters drie maanden bewaard hoeven te
worden. Dat bespaart ons een hoop
papierwerk te voorkomen”, sluit
Yasmin af.
Productgroep uit goed
beheerde bossen en andere
gecontroleerde bronnen
internet neemt de factuurproces
aanlopen en er raakten wel eens fysieke archiefruimte!”
behoefte om binnen P4 techxx prikbord
te lopen af P4 opgeleverde projecten
04 lees het gehele interview met
Yasmin SheerBaHADOERSING op: Lex Janssen - Bestuurder van de Woningstichting lees het gehele interview de productbrochure staat
www.techxx.nl met lex janssen op: online! Download de brochure
www.techxx.nl van: www.zusterria.nl