Документ описывает проект чатбота 'олег-банк бот', разработанного для повышения финансовой грамотности пользователей банков. Бот использует юмор и простоту в общении, позволяя клиентам получать информацию о финансовых продуктах через мессенджеры, такие как Telegram и Facebook. Проект поддерживается Министерством образования и науки Российской Федерации и включает возможность дальнейшего развития и анализа общения с клиентами.

1. EDHACK: CHATBOTS AND AI
HACKATHONS CUP 2016
ТЕМА: AI-ТЕХНОЛОГИИ В ОБРАЗОВАНИИ
10.09.-11.09., МОСКВА
При поддержке
Министерства образования и науки
Российской Федерации
команда “ОЛЕГ-БАНК БОТ”

2. СОСТАВ КОМАНДЫ
АРТЕМИЙ МАЛКОВ ДАНИЛ ЛЕСОВОДСКИЙ
СЕРГЕЙ ЧЕТВЕРИКОВ
Разработчик Дизайнер
Питчер
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”
АРТУР ШАРАФУТДИНОВ
Разработчик

3. Чатбот прикольного общения с банком в стиле а-ля Олег Тинкофф и для
повышения финансовой грамотности.
Бот помогает разобраться в различных финансовых инструментах.
При знакомстве бот задает вопросы пользователю и в зависимости от ответов
рассказывает простым понятным языком.
Если пользователю интересно узнать детали, то бот дает больше информации.
Бот мультиплатформенный и развернут одновременно на Telegram и Facebook
Использованные технологии
1. Python
2. API Advice Engine Console
3. API.Telegram
4. API.Facebook
“ОЛЕГ-БАНК БОТ

4. Наше решение подходит для мессенджеров по следующим
причинам:
1. Клиенты банков активно обращаются в колл-центры и
форумы для получения ответов на свои вопросы.
2. Банки хотят учить своих клиентов новым продуктам, но по
телефону это сложно
3. Банковские услуги хорошо документированы и разложены
по ключевым словам (везде созданы Базы знаний).
Сотрудники и сейчас работаю по скриптам.
4. Банки – унылое г…. А люди хотят юмора и простоты.
5. Олег Тинькофф демонстрирует юмор и он один в шоколаде
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”

5. КТО ЦА вашего бота?
1. Ритейл-банки как покупатели бота
2. Молодые клиенты (20-35лет) банков
со смартфонами как пользователи
3. А еще есть брокеры, фонды и прочая шалупонь со
скучными сотрудниками и сложными терминами.
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”

6. Какие актуальные функции / юз-кейсы
1. Узнать потребности клиента, узнать его опыт
2. Спросить про цели клиента
3. Предложить ему обучиться новому продукту
4. Рассказать про новый продукт с
юмором, дать ссылку
5. Вызвать положительные эмоции,
юморную реакцию и запоминание
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”

7. ПРИНТСКРИНЫ ключевых ЭКРАНОВ
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”

8. Архитектура проекта:
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”
БД с
историей
База знаний
Парсер сайтов
энциклопедий
Telegram
Сохраняем историю
Скрипты и словари
Отдаем входящий текст
Facebook
Advice Engine Consol

9. Мы решили делать бота для банков по причинам:
1. Платежеспособные клиенты-банки
2. Большой трафик общения между банками и клиентами
3. Банки хотят учить клиентов, но не могут это по телефону
4. Сотрудники банков не могут быть такими юморными, как
бот
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”

10. включаем
Скринкаст

11. Проект может получить дальнейшее развитие в сторону:
1. Добавление модуля лингвистического частотного анализа
2. Анализ всей истории общения с клиентом и
векторизация ответов
“ОЛЕГ-БАНК БОТ”

12. Как найти бота, чтобы попробовать?
1. Telegram - 2 бота @OlegsBank_Bot – на Python,
@OleggBankBot – на платформе Advice Engine Console
2. Facebook - @OleggBank
“ПРИВЕТ”
Ссылка на github:
1. https://github.com/sharaalfa/OleggBankBot
Контакты для связи:
@Chetvers chetvers@gmail.com