1. PROPOSTA DE PROTOCOL DE FUNCIONAMENT INTERN
OBJECTIU 5:
Elaborar protocol de funcionament intern amb les tasques i temporització.
ACTUACIONS
- Elaborar un llistat de tasques a realitzar en el moment de rebre una demanda.
- Realitzar una proposta escrita de protocol de funcionament a partir de la llista
de tasques a realitzar.
Tasques en rebre la demanda:
 Recollir la demanda.
 Introduir les dades al smartsheet (http://www.smartsheet.com/coordinate-
anything2)
 Enviar el formulari inicial a qui fa la demanda.
 Fer el pressupost.
 Elaborar el document d’aproximació de continguts.
 Buscar formador en un programa que es diu “el terrat”.
 Posar en contacte el centre i el formador.
 Un cop iniciat el curs enviar correu al formador i al centre de com va.
 Enviar formularis d’avaluació al formador i al centre.
 Enviar factura.
 Pagar al formador.
Propostes de millora i aspectes a acordar:
- Es proposa que tots els formularis i correus sigui una plantilla ja elaborada.
- Elaborar de cada curs el document d’aproximació de continguts.
- Elaborar el pressupost el departament d’economia.
- Buscar alguna base de dades nova per organitzar els formadors i que la recerca
sigui ràpida.
- Concretar de cada curs 2 o 3 formadors que el puguin realitzar.
- Introduir un tracte directe: trucada de presentació i trucada de tancament.
- Establir qui realitza cada tasca.

2. PROPOSTA DE PROTOCOL DE FUNCIONAMENT INTERN
Protocol de fucionament:
Demanda
Introduir dades al
smartsheet
Trucada de presentació
Enviar formulari inicial
Resposta positiva
Elaborar
pressupost
Elaborar document
aproximació de
continguts
Buscar
formador
Contacte amb
l'escola.
Elaborar programa
definitiu.
Correu
seguiment
curs
INICI CURS
Resposta negativa
Correu
preguntant les
raons del
perquè no volen
fer la formació
en centre

3. PROPOSTA DE PROTOCOL DE FUNCIONAMENT INTERN
Què és el smartsheet:
Eina de pagament que s’utilitza per administrar i gestionar projectes online de forma
conjunta un equip de professionals. És com un full de càlcul on tu dissenyes la teva
plantilla, on es comparteix amb diferents persones i cada una d’elles pot introduir
dades i compartir-ho amb l’equip. També es poden emmagatzemar correus de
notificació, adjuntar arxius, extreure un full de càlcul.
Finalitzar el curs
Trucada de tancament
Enviar
valoracions
Al formador Al centre
Enviar
factura
Cobrar
Pagar al
formador