SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
COMPANY
COMPANY
ONLINE
CRM
SOCIAL
CRM
SOCIAL
CRM
TRADISJONELL CRM

 Bedriftens System


Kundesentrerte Systemer

 Våre Kanaler


Dynamiske, kundestyrte kanaler

 Våre Åpningstider


Kundebestemt tilgjengelighet

 Transaksjons-styring


Interaksjon og Dialog-fokus

 Meldinger ut


Meldinger inn

SOCIAL CRM
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo
Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo

More Related Content

More from Nils Petter Nordskar

"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot AS
"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot AS"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot AS
"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot ASNils Petter Nordskar
 
"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 AS
"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 AS"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 AS
"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 ASNils Petter Nordskar
 
"Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam...
"Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam..."Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam...
"Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam...Nils Petter Nordskar
 
"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, Creuna
"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, Creuna"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, Creuna
"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, CreunaNils Petter Nordskar
 
"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content Agency
"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content Agency"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content Agency
"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content AgencyNils Petter Nordskar
 
OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015
OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015
OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015Nils Petter Nordskar
 
SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015
SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015
SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015Nils Petter Nordskar
 
CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...
CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...
CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...Nils Petter Nordskar
 
ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...
ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...
ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...Nils Petter Nordskar
 
CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...
CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...
CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...Nils Petter Nordskar
 
SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...
SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...
SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...Nils Petter Nordskar
 
SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...
SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...
SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...Nils Petter Nordskar
 
Social media days notater stikkord
Social media days notater stikkordSocial media days notater stikkord
Social media days notater stikkordNils Petter Nordskar
 
Social media awards 2014 oslo norway
Social media awards 2014 oslo norwaySocial media awards 2014 oslo norway
Social media awards 2014 oslo norwayNils Petter Nordskar
 
Svendsen wevideo social media days 2014 oslo
Svendsen wevideo social media days 2014 osloSvendsen wevideo social media days 2014 oslo
Svendsen wevideo social media days 2014 osloNils Petter Nordskar
 
Lemberg komfo facebook advertising social media days 2014 oslo
Lemberg komfo facebook advertising social media days 2014 osloLemberg komfo facebook advertising social media days 2014 oslo
Lemberg komfo facebook advertising social media days 2014 osloNils Petter Nordskar
 
Brit stakston social media days 2014 oslo
Brit stakston social media days 2014 osloBrit stakston social media days 2014 oslo
Brit stakston social media days 2014 osloNils Petter Nordskar
 
Nordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 oslo
Nordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 osloNordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 oslo
Nordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 osloNils Petter Nordskar
 
Footway sara wimmercranz social media days 2014 oslo
Footway sara wimmercranz social media days 2014 osloFootway sara wimmercranz social media days 2014 oslo
Footway sara wimmercranz social media days 2014 osloNils Petter Nordskar
 
Toril nag lyse social media days 2014 oslo
Toril nag lyse social media days 2014 osloToril nag lyse social media days 2014 oslo
Toril nag lyse social media days 2014 osloNils Petter Nordskar
 

More from Nils Petter Nordskar (20)

"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot AS
"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot AS"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot AS
"Content som selger" av Cecelie Matheson, Schjærven Pilot AS
 
"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 AS
"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 AS"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 AS
"About the future of media", Alf Lande, Lac 2.0 AS
 
"Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam...
"Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam..."Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam...
"Ungdom og fart" - Case Statens Vegvesen aktivitet utviklet av Kitchen Reklam...
 
"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, Creuna
"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, Creuna"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, Creuna
"Libresse Content Case". Eirik Norman Hansen, Creuna
 
"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content Agency
"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content Agency"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content Agency
"VARA innehåll, inte avbryta innehåll." Sofia Lundberg, Spoon Content Agency
 
OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015
OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015
OLE PETTER NYHAUG, OPINION, på Social Media Days 2015
 
SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015
SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015
SUMMARY, Stikkord fra Social Media Days 2015
 
CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...
CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...
CASE VISIT NORWAY "NORDLYS-KAMPANJEN", Pål Fasseland, Senior Konsulent, Creun...
 
ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...
ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...
ANNONSERING I SOSIALE EMDIER. HVA VIRKER AKKURAT NÅ? Magnus Nilsson, Daglig l...
 
CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...
CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...
CHALLENGES - BEING SOCIAL IN A MODERN BUSINESS, Frank Durrell, Digital Strate...
 
SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...
SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...
SOSIALE KULTURER BYGGES IKKE OVER NATTEN, Rune Kibsgaard Sjøhelle, Social Med...
 
SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...
SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...
SMALL BUDGET, BIG BUZZ? Matt Hodkinson, Influence Agents, Social Media Days 2...
 
Social media days notater stikkord
Social media days notater stikkordSocial media days notater stikkord
Social media days notater stikkord
 
Social media awards 2014 oslo norway
Social media awards 2014 oslo norwaySocial media awards 2014 oslo norway
Social media awards 2014 oslo norway
 
Svendsen wevideo social media days 2014 oslo
Svendsen wevideo social media days 2014 osloSvendsen wevideo social media days 2014 oslo
Svendsen wevideo social media days 2014 oslo
 
Lemberg komfo facebook advertising social media days 2014 oslo
Lemberg komfo facebook advertising social media days 2014 osloLemberg komfo facebook advertising social media days 2014 oslo
Lemberg komfo facebook advertising social media days 2014 oslo
 
Brit stakston social media days 2014 oslo
Brit stakston social media days 2014 osloBrit stakston social media days 2014 oslo
Brit stakston social media days 2014 oslo
 
Nordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 oslo
Nordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 osloNordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 oslo
Nordskar summary content marketing companies smd2014 DAG 2 oslo
 
Footway sara wimmercranz social media days 2014 oslo
Footway sara wimmercranz social media days 2014 osloFootway sara wimmercranz social media days 2014 oslo
Footway sara wimmercranz social media days 2014 oslo
 
Toril nag lyse social media days 2014 oslo
Toril nag lyse social media days 2014 osloToril nag lyse social media days 2014 oslo
Toril nag lyse social media days 2014 oslo
 

Nordskar summary social media days 2014 DAY ONE oslo