In deze presentatie gaat Prof. Dr. Helberger eerst in op de redelijke verwachtingen die wij van transparantie mogen hebben en in hoeverre het voor gebruikers überhaupt wenselijk is ‘in control’ te zijn, of dat deze rol eerder voor de wetgever is weggelegd. Vervolgens zal ze onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om gebruikers op een ‘slimmere’ manier te informeren. Verschillende gebruikers hebben verschillende informatiebehoeftes en manieren van informatieverwerking. Sociale netwerken weten bijzonder veel over hun gebruikers, over hun profiel, online gedrag en persoonlijke informatievoorkeuren. Kan de bestaande kennis over de gebruiker ook gebruikt worden om de individuele gebruiker beter en gerichter te informeren?