devtodev — это сервис, объединяющий статистику по данным из магазинов приложений с анализом пользовательского поведения. Мы взаимодействуем с разными разработчиками: от крупных компаний с сотнями проектов до небольших стартапов. И сегодня хочу поделиться нашими наблюдениями за тем, какие типичные ошибки допускают разработчики при использовании аналитических систем, почему data-driven подход не всегда работает так, как хотелось бы

1. Сложности при интеграции аналитических систем
и интерпретации полученных данных

2. ПРИЛОЖЕНИЙ С АНАЛИЗОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
РАССМОТРИМ 2 ТИПА ОШИБОК:
Ошибки подключения Ошибки понимания

3. Важно: отсутствие тегов начала и конца сессии делаетнедоступным большее число метрик
ПРАВИЛЬНО СЧИТАЙТЕ СЕССИИ
Метки начала/конца сессиии пропущены
Метки стоят не на своем месте
Есть несколько споcобов завершения сессии, но при расстановке меток учтены не все

4. Важно: стоимость покупки отправляется с SDK в той валюте, в которой платит
пользователь, а затем приводится к одной валюте для суммирования
ФИНАНСОВАЯ СТАТИСТИКА: УЧИТЫВАЙТЕ ВАЛЮТУ

5. Даже одна мошенническая транзакция может значительно исказить статистику
ФИНАНСОВАЯ СТАТИСТИКА: ИСКЛЮЧАЙТЕ ЧИТЕРОВ

6. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ СОБЫТИЯ
НЕДОСТАТОЧНОСТЬ VS ИЗБЫТОЧНОСТЬ

7. ...НО СЛИШКОМ НЕ УВЛЕКАЙТЕСЬ!
Аналитическая система База данных
Что содержит? Обобщенные данные
Средние значения
Детали каждого действия
Какие задачи решает? Изучение средних значений,
конверсий, выявление
тенденций
Поиск и изучение конкретных
ситуаций
Преимущества Визуализация собранной
статистики
Детализация на микро уровне

8. Динамические имена событий
Событие в теле цикла
Неосмысленные названия
Дискретные значения параметров
Множественные значения параметров через запятую в строковом формате
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ СОБЫТИЯ: ЧАСТЫЕ ОШИБКИ

9. Демография (страна, язык)
Необходимо учитывать для построения сегментов
Метрики для игр:
→Траты игровой валюты
Необходимо учитывать для отслеживания того,
что покупают игроки и за какую валюту
→Метрики по уровням
Необходимо учитывать для понимания,
Какие из уровней успешны, а какие - нет
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ

10. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ СО СРЕДНИМИ ЗНАЧЕНИЯМИ
Внимание: среднее арифметическое подвержено сильному влиянию больших отклонений.
Пример: даже один time-cheat сильно искажает данные о средней длине сессии

11. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ СО СРЕДНИМИ ЗНАЧЕНИЯМИ
Внимание: среднее арифметическое подвержено сильному влиянию больших отклонений.
Пример: а так выглядит средняя длина сессии без учета читера

12. Считается не кол-во событий, а кол-во пользователей, их совершивших
Между двумя шагами могут быть и другие действия
Последовательность действий совершается не обязательно в пределах одной сессии
ПРАВИЛЬНО ПОНИМАЙТЕ ВОРОНКИ КОНВЕРСИИ

13. КЕЙС: СЕГМЕНТ ИЗ ПЛАТЯЩИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Важно: пользователь, однажды заплативший, попадает в этот сегмент вне зависимости от даты платежа.
Дата посещения* Метрика «Платящие пользователи» Сегмент «Платящие пользователи»
1 мая - -
2 мая (платеж) + +
3 мая - +
16 декабря - +
* пользователь совершил платеж 1раз —2мая.Заходил в приложение 1,2,3маяи 16декабря

14. Всегда рады помочь вам решить любые вопросы от процесса интеграции до
построения стратегии, на основе полученных данных
СПАСИБО!
Мария Паскевич
e-mail: paskevich@devtodev.com