2. DLACZEGO ISTNIEJĄ NARZĘDZIA DO
WSPIERANIA PODEJMOWANIA DECYZJI?
• Nasza pamięć operacyjna jest ograniczona
• możemy przetwarzać jedynie ograniczoną ilość elementów, w tym samym
czasie (około 5 do 7)
• Gdy mamy do czynienia z bardziej złożonymi pytaniami, używamy
uproszczeń, reguły kciuka, często wpadając w pułapki podejmowania
decyzji
Proste metody podejmowania decyzji często nie działają w złożonym
środowisku strategicznego zarządzania
3. PUŁAPKI PODEJMOWANIA DECYZJI
• Zakotwiczenie
• Status-Quo
• Efekt wspierania decyzji
• Efekt potwierdzenia
• Paradoks hazardzisty
• Formułowanie
4. ZALETY
• Unikanie pułapek podejmowania decyzji
• Elastyczne podejście do rozwiązywania problemów
• Usprawniają komunikację poprzez wprowadzenie
wspólnego języka
• Wykorzystanie mocy kanału wzrokowego
5. MOC KANAŁU WZROKOWEGO
• Marcin jest wyższy od Hanii i Patryka, Piotr jest wyższy od Patryka i
Eweliny, Marcin jest wyższy od Magdy, ale niższy od Piotra, Ewelina jest
wyższa od Magdy, Patryk jest wyższy od Magdy i Eweliny, ale niższy od
Hanii a Hania jest niższa od Marcina ale wyższa od Eweliny i Patryka ...
• PYTANIE: Czy Piotr jest wyższy czy niższy od Hanii?
Piotr
HaniaMarcin
Patryk Ewelina
Magda
6. Systemy wspomagania podejmowania decyzji:
Budowanie strategii
Budowanie scenariuszy
Strategowanie oparte na scenariuszach
Analiza ryzyka i decyzji
Narzędzia i techniki zarządzania
Wspieranie procesów
Zastosowania Forsightu
Raportowanie wydajności
KPI‘s
Dashboards
Systemy monitorowania wdrażania
Strategiczna komunikacja:
Pionowa: Z góry na dół/Z dołu na górę
Pozioma: wymiana doświadczeń,
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie innowacjami
Wspólny język
Corporater
Stella (Isee)
Smartorg
Actuate
SCMI
iD Force
Nemo2
QPR Management
Corporater EPM Suite
Corporater EPM Suite
StrategyBlocks
Powersim
SYSTEMTOOLS
Sinus
Vanguard Software
thinktank
Angoss
Strategy Highway
iThink (isee systems)
SAMRTORG
INKA 3
The DecisionTools Suite
Banxia
DecisionPlus 3.0
Analytica
Decision Coaches
Riskion
Parmenides Eidos
Sensemaker
FutureScaper
Zasada kciuka (mierzenie długości, Anglia: nie wolno bić żonę czymś grubszym niż kciuk!)
Heurystyka: metoda znajdowania rozwiązań, dla której nie ma gwarancji znalezienia rozwiązania optymalnego, a często nawet prawidłowego.
Heuristics are general decision making strategies people use that are based on little information, yet very often correct; heuristics are mental short cuts that reduce the cognitive burden associated with decision making
- Zakotwiczenie: polega na zakotwiczeniu się na jakieś informacji (nadanie jej nieproporcjonalnej wartości kosztem reszty), a następnie na dostosowaniu do tej informacji naszego procesu podejmowania decyzji. Is the population of Turkey greater than 35 million?
- Status-Quo: podejmowanie takich decyzji, które wprowadzają najmniej zmiany, unikanie zmiany. „ask yourself if you would choose the status quo if it weren’t the status quo”
Efekt wspierania decyzji: polega na pamiętaniu własnych decyzji jako lepszych, niż one rzeczywiście były. Wynika to głównie z faktu, że na temat wybranej opcji człowiek ma już dużo informacji, podczas gdy zwykle wynik drugiej opcji jest mu nieznany.
- Efekt potwierdzenia: szukamy takich informacji, które wspierają nasz punkt widzenia i unikamy tych które mu są przeciwne. tendencja do preferowania informacji, które potwierdzają wcześniejsze oczekiwania niezależnie od tego, czy te informacje są prawdziwe. Powoduje, poszukanie info i zapamiętują je w sposób selektywny, interpretując je w niewlasciwy sposób.
Paradoks hazardzisty: zjawisko, które polega na tym, że zdarzenia niezależne postrzegamy jako zależne – „skoro pięć razy z rzędu przegrałem – to teraz na pewno wygram”. Niestety, błąd ten nie dotyczy jedynie hazardzistów, dotyka także „zwykłych ludzi” a nawet początkujących przedsiębiorców. "rzucana moneta ma pamięć„
Formułowanie: czy mogę palić modląc się, czy mogę modlić się paląc?