#MTC2019: Jasnopisanie w bankowości - rzecz o tym jak być zrozumiałym - Włodzimierz Gruszczyński (Jasnopis Sp. z o.o.), Maciej Ogrodniczuk (Jasnopis Sp. z o.o.)
Opowiemy, jak tworzyć teksty dotyczące bankowości, by odbiorca miał szanse je zrozumieć, nawet jeśli je otrzyma za pomocą aplikacji mobilnej. Nie możemy uprościć bankowości, ale umiemy uprościć teksty, które jej dotyczą.
Raport Metrohouse i Expandera Kwiecień 2016Metrohouse
Jak wynika z najnowszego raportu Metrohouse i Expandera, w marcu popyt na rynku nieruchomości w dużej mierze kształtowany był przez program MdM. Tegoroczna pula środków została wyczerpana już w połowie miesiąca. Może to mieć wpływ na kształtowanie się cen nowych mieszkań. Deweloperzy mogą przybliżyć je do poziomu limitów w poszczególnych miastach, bez obawy o konkurencyjność ofert z rynku wtórnego i pierwotnego. Na rynku kredytów hipotecznych wyraźnie widoczny jest spadek przeciętnej zdolności kredytowej. Od stycznia 2015 r. obniżyła się ona z ok. 450 000 zł do 368 000 zł.
Raport Metrohouse i Expandera Kwiecień 2016Metrohouse
Jak wynika z najnowszego raportu Metrohouse i Expandera, w marcu popyt na rynku nieruchomości w dużej mierze kształtowany był przez program MdM. Tegoroczna pula środków została wyczerpana już w połowie miesiąca. Może to mieć wpływ na kształtowanie się cen nowych mieszkań. Deweloperzy mogą przybliżyć je do poziomu limitów w poszczególnych miastach, bez obawy o konkurencyjność ofert z rynku wtórnego i pierwotnego. Na rynku kredytów hipotecznych wyraźnie widoczny jest spadek przeciętnej zdolności kredytowej. Od stycznia 2015 r. obniżyła się ona z ok. 450 000 zł do 368 000 zł.
Raport Szybko.pl Metrohouse i Expandera Styczeń 2016Metrohouse
Kredyty hipoteczne
Tylko 4 z 17 banków nie wprowadziło jeszcze podwyżek marż
Znacząco pogorszyła się dostępność kredytów hipotecznych
Ostatnie miesiące roku przyniosły znaczący wzrost zainteresowania kredytami hipotecznymi
Ceny ofertowe
Sprzedający zakończyli rok 2015 wyjątkowo wysoką, jak na ostatnie 12 miesięcy, podwyżką cen. W grudniu w 15 analizowanych miastach ceny ofertowe wzrosły o 1,1%.
Ceny mieszkań na zamknięcie roku 2015 zostały ukształtowane w przeważąjącej mierze w ciągu ostatnich 4 miesięcy roku.
Ceny transakcyjne
Najbardziej stabilne pod względem cenowym rynki nieruchomości wtórnych to Warszawa i Gdynia, gdzie w okresie ostatnich 12 miesięcy doszło do nieznacznych zmian w kosztach ponoszonych przez nabywców.
We Wrocławiu odnotowujemy największą zmienność cen. W ciągu 12 miesięcy ich poziom kształtował się pomiędzy 4 900 zł do 5 600 zł za metr kwadratowy.
O ponad 9 proc. taniej niż rok temu kupujemy mieszkania w Krakowie. Obecnie przeciętny koszt mkw. wynosi 5 639 zł. Średnia cena ofertowa jest znacznie wyższa – 6 540 zł.
Zwykle początek roku nie przynosi większych zmian w sytuacji na rynku nieruchomości. Nie inaczej jest i teraz. Sezonowe osłabienie popytu na mieszkania jest nieodłączną częścią cyklu koniunkturalnego.
#MTC2019: Ludzka twarz bankowości - zastosowanie asystentów głosowych w sekto...Mobile Trends
Rosnąca popularność asystentów głosowych nie ominie bankowości. Pojawia się więc pytanie co banki i instytucje finansowe mogą zrobić już teraz by nie przegapić ery voice-first którą coraz wyraźniej widzimy również na polskim rynku
#MTC2019: Dobrze zaprojektowane ubezpieczenie dla rodzin. Case study Link4 ma...Mobile Trends
Branża ubezpieczeniowa jest trudna, a wygląd formularzy ubezpieczeniowych to często lista nudnych pół do uzupełnienia. Naszym zadaniem było zaprojektowanie produktu ubezpieczeniowego dla rodzin, który w końcu będzie zrozumiały.
Raport Szybko.pl Metrohouse i Expandera Styczeń 2016Metrohouse
Kredyty hipoteczne
Tylko 4 z 17 banków nie wprowadziło jeszcze podwyżek marż
Znacząco pogorszyła się dostępność kredytów hipotecznych
Ostatnie miesiące roku przyniosły znaczący wzrost zainteresowania kredytami hipotecznymi
Ceny ofertowe
Sprzedający zakończyli rok 2015 wyjątkowo wysoką, jak na ostatnie 12 miesięcy, podwyżką cen. W grudniu w 15 analizowanych miastach ceny ofertowe wzrosły o 1,1%.
Ceny mieszkań na zamknięcie roku 2015 zostały ukształtowane w przeważąjącej mierze w ciągu ostatnich 4 miesięcy roku.
Ceny transakcyjne
Najbardziej stabilne pod względem cenowym rynki nieruchomości wtórnych to Warszawa i Gdynia, gdzie w okresie ostatnich 12 miesięcy doszło do nieznacznych zmian w kosztach ponoszonych przez nabywców.
We Wrocławiu odnotowujemy największą zmienność cen. W ciągu 12 miesięcy ich poziom kształtował się pomiędzy 4 900 zł do 5 600 zł za metr kwadratowy.
O ponad 9 proc. taniej niż rok temu kupujemy mieszkania w Krakowie. Obecnie przeciętny koszt mkw. wynosi 5 639 zł. Średnia cena ofertowa jest znacznie wyższa – 6 540 zł.
Zwykle początek roku nie przynosi większych zmian w sytuacji na rynku nieruchomości. Nie inaczej jest i teraz. Sezonowe osłabienie popytu na mieszkania jest nieodłączną częścią cyklu koniunkturalnego.
#MTC2019: Ludzka twarz bankowości - zastosowanie asystentów głosowych w sekto...Mobile Trends
Rosnąca popularność asystentów głosowych nie ominie bankowości. Pojawia się więc pytanie co banki i instytucje finansowe mogą zrobić już teraz by nie przegapić ery voice-first którą coraz wyraźniej widzimy również na polskim rynku
#MTC2019: Dobrze zaprojektowane ubezpieczenie dla rodzin. Case study Link4 ma...Mobile Trends
Branża ubezpieczeniowa jest trudna, a wygląd formularzy ubezpieczeniowych to często lista nudnych pół do uzupełnienia. Naszym zadaniem było zaprojektowanie produktu ubezpieczeniowego dla rodzin, który w końcu będzie zrozumiały.
#MTC2019: Podróżowanie w prostej taryfie i bez zbędnego bagażu. Case study z ...Mobile Trends
Alior Kantor to globalna bankowość, narzędzie do wymiany walut 24/7, z każdego miejsca na Ziemi. Jak zaprojektować innowacyjny produkt – intuicyjny i przyjazny użytkownikowi – oferując wiele udogodnień w jednym miejscu?
#MTC2019: MEMerytura - czyli jak komunikować potrzebę oszczędzania osobom żyj...Mobile Trends
Jak zachęcić do zabezpieczenia przyszłości osoby żyjące chwilą? Union Investment, wraz z agencją reklamową INSIGNIA oraz content marketingową ContentHouse przygotował kampanię edukacyjną o IKE i IKZE dedykowaną branży kreatywnej.
#MTC2019: Design system - jak pomaga bankom? - Piotr Dziadowicz (EDISONDA)Mobile Trends
Bankowa codzienność? Fuzje, integracje systemów, rozproszona decyzyjność, nowe rozwiązania cyfrowe i rozporządzenia. Opowiem w jaki sposób utrzymać spójność wizualną i systemową zmiennych warunkach. Nie tylko w mobile.
#MTC2019: Czy bank może zrozumieć e-commerce? - Jadwiga Kijak (Mobee Dick)Mobile Trends
Czy wiesz, co właściciel e-sklepu myśli o produktach obsługujących płatności na jego stronie? My wiemy. Odbyliśmy setki rozmów, które pozwoliły nam odkryć, że liczy się tylko to, że narzędzie działa. To spory problem, kiedy budujesz od zera nową bramkę płatności.
#MTC2019: Ewolucja mobilnej bankowości ING - jak podejmować decyzje biznesowe...Mobile Trends
4 lata Mojego ING to 50 badań użyteczności. W oparciu o wyzwania projektowe, wnioski badawcze, wdrożone (lub nie) rozwiązania podzielimy się doświadczeniem i wiedzą zdobytą podczas systematycznego rozwoju bankowości mobilnej ING
#MTC2019: Dlaczego młodzi nie skorzystają z Twojej aplikacji? Nie, to nie jes...Mobile Trends
Nie powiemy tylko o młodych, a o preferencjach całego społeczeństwa! W prezentacji przybliżymy wyniki ogólnopolskiego badania ukazującego wyzwania związane z płatnościami automatycznymi m.in. w aplikacjach je wykorzystujących.
#MTC2019: Autopay w Banku Millennium - czy aplikacje bankowe staną się wkrótc...Mobile Trends
Wygoda i oszczędność czasu - czyli automatyczna płatność za autostrady. Obecnie banki proponują coraz więcej przydatnych usług, także niebankowych, stąd pomysł na ułatwienie codziennego życia klientów przy użyciu jednej aplikacji.
#MTC2019: Bank w kieszeni - jak startupy i technologia okradają sektor finans...Mobile Trends
Drogi banku. Czyli jak startupy i mobile zmieniają branżę finansową. Demografia - wróg czy przyjaciel sektora finansowego? Kryptowaluty - największa na świecie bańka spekulacyjna czy genialny wynalazek? Wizje i trendy przyszłości (VR / AR / Audio).
#MTC2019: Wyścig zbrojeń PSD2 – krótka historia tego, jak świat walczy o Twoj...Mobile Trends
Zmiany wynikające z nowych regulacji tworzą całkowicie nowy młody rynek. Rynek walki wielkich graczy i garażowych startupów o kawałek tortu. Co więcej – w dużej mierze są oni równi. O tym czego brakuje w tym wyścigu dużym graczom, opowiem z perspektywy użytkownika. Trochę case'ów i doświadczeń, trochę obserwacji i przemyśleń.
#MTC2019: Otwarta bankowość, VAS-y - trendy rynkowe vs oczekiwania klientów -...Mobile Trends
Czy banki będą żyły z bycia bankiem? Sprawdziliśmy jakrozbudowany jest rynek niebankowych usług dodanych (VAS) w Polsce, oraz jak zapatrują sie na niego klienci. Podczas prezentacji zaprezentujemy wyniki własnych badań z 2019.
#MTC2019: Co ma apka do kurczaka - Marek Michalski (Grupa WM)Mobile Trends
Po raz pierwszy na rynek aplikacji mobilnych trafi dedykowany produkt, który łączy hodowców ferm z weterynarzami, producentami leków i laboratoriami. Jak zintegrowane zostały rozwiązania w skomplikowanym ekosystemie użytkowników? Prelekcja wygłoszona podczas Mobile Trends Conference, 7-8 marca 2019 r. w Krakowie.
#MTC2019: Jak połączyć wymagania biznesowe i wymagania użytkowników końcowych...Mobile Trends
Jak udało się nam stworzyć dobry, użyteczny produkt, zachowując jednocześnie sens biznesowy i atrakcyjność produktu dla użytkowników? O tym będzie prezentacja. Prelekcja wygłoszona podczas Mobile Trends Conference, 7-8 marca 2019 r. w Krakowie.
#MTC2019: Nie tylko smartfon: nowe przykłady użycia dla Androida - Nadia Ait ...Mobile Trends
Szeroki zakres dostępnych rozwiązań mobilnych oznacza, że dla naprawdę każdego zadania i przypadku użycia da się znaleźć odpowiednie urządzenie. Dowiedz się, w jaki sposób dedykowane urządzenia są wykorzystywane i zarządzane w różnych branżach. Prelekcja wygłoszona podczas Mobile Trends Conference, 7-8 marca 2019 r. w Krakowie.
#MTC2019: Voice Commerce - kiedy użytkownicy i ecommerce będą gotowi na głoso...Mobile Trends
Platformy takie jak Google Assistant czy Amazon Alexa otwierają nową płaszczyznę dla e-commerce -dokonywanie zakupów poprzez głos. Brzmi to obiecująco, jednak czy jesteśmy już gotowi na voice commerce? Prelekcja wygłoszona podczas Mobile Trends Conference, 7-8 marca 2019 r. w Krakowie.
#MTC2019: Dialog z klientem w Erze Asystentów - Michal Dlugosz (Google)Mobile Trends
Interfejsy konwersacyjne zdobywają coraz większą popularność, a użytkownicy już teraz oczekują natychmiastowej i naturalnej komunikacji. Jak firmy mogą odpowiedzieć na ich potrzeby? Dołączając do tej sesji usłyszycie, jak marki mogą wejść w dialog ze swoimi klientami, wykorzystując technologię Asystenta Google. Prelekcja wygłoszona podczas Mobile Trends Conference, 7-8 marca 2019 r. w Krakowie.
#MTC2019: Mobile (jeszcze bardziej) first! PWA jako wyzwanie UX - Filip Makow...Mobile Trends
PWA - poza wymaganiami technicznymi - oznacza nowe wyzwania w zakresie UX, UI i contentu. Pokażemy, jak sobie z nimi radziliśmy w pracy nad pozornie „nieaplikacyjnymi” projektami portali sprzedażowo-obsługowych. Prelekcja wygłoszona podczas Mobile Trends Conference, 7-8 marca 2019 r. w Krakowie.
#MTC2019: Jak wykorzystać zmianę marki do wytyczenia nowego kierunku w rozwoj...Mobile Trends
W 2018 roku w Banku Zachodnim WBK przechodziliśmy wiele zmian, z których największy wpływ na rozwój aplikacji mobilnej miały: zmiana marki na Santander Bank Polska S.A. oraz transformacja agile. Podczas prezentacji opowiem, jak wykorzystaliśmy tę szansę do dostarczenia naszym klientom odświeżonej i zoptymalizowanej wersji aplikacji mobilnej. Prelekcja wygłoszona podczas Mobile Trends Conference, 7-8 marca 2019 r. w Krakowie.
#MTC2019: Retail mobile experience - stan mobilnych zakupów na świecie. - Pio...Mobile Trends
W wystąpieniu przybliżę przekrojowy obraz poziomu doświadczeń użytkowników związanych z mobilnymi zakupami. Wskażę przykłady dobrych praktyk, a także wyzwania i bariery stojące przed projektantami procesów sprzedażowych.
#MTC2019: Retail mobile experience - stan mobilnych zakupów na świecie. - Pio...
#MTC2019: Jasnopisanie w bankowości - rzecz o tym jak być zrozumiałym - Włodzimierz Gruszczyński (Jasnopis Sp. z o.o.), Maciej Ogrodniczuk (Jasnopis Sp. z o.o.)
1. Jasnopisanie w bankowości -
rzecz o tym, jak być zrozumiałym
Włodzimierz Gruszczyński
Maciej Ogrodniczuk
2. Od czego zależy to,
czy adresat rozumie tekst?
03.10.2019
Rand Reading Study Group, 2002
Mobile Trends Conference for Banking 2
3. Czytanie, zwłaszcza z urządzeń mobilnych,
bywa trudne
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 3
Złe warunki
utrudniają odbiór tekstu
Dobre warunki
ułatwiają odbiór tekstu
hałas
ruch
niewygodna pozycja
niewygodny nośnik tekstu
cisza
spokój
wygodna pozycja
wygodny nośnik tekstu
4. Czy pasażer metra zrozumie wszystkie
poniższe zdania?
• Bank nadal odstępuje od żądania nowego zabezpieczenia oraz ubezpieczenia
kredytu lub pożyczki w CHF wobec Kredytobiorców i Pożyczkobiorców terminowo
spłacających raty.
• Bank wspiera Klientów znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej, oferując
również rozwiązania polegające na wydłużeniu okresu kredytowania,
umożliwieniu skorzystania z wakacji kredytowych bez konieczności aneksowania
umowy oraz spłatę kredytu w CHF.
• Klientów, którzy przewidują problemy w terminowej spłacie kredytu lub pożyczki
w CHF, Bank zachęca do bezpośredniego skontaktowania się z doradcą w oddziale
Banku.
• Dodatkowo Bank udostępnia swoim Klientom możliwość wnioskowania o zmianę
zabezpieczenia kredytu udzielonego w CHF w celu umożliwienia sprzedaży
nieruchomości zabezpieczonej hipoteką i ustanowienia hipoteki na nowo
nabywanej nieruchomości.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 4
5. Czytelnik – zazwyczaj przeceniamy jego
możliwości...
Idealny czytelnik Prawdopodobny czytelnik
• wykształcony,
• ma dobrą pamięć,
• krytycznie myśli i wnioskuje,
• zna języki obce;
• słabo wykształcony
• wykazuje orientację w temacie,
• zna terminologię,
• jest zainteresowany tekstem;
• nie zna się na ekonomii i bankowości,
• nie wie, jak się oblicza procenty,
• nie umie wypełnić deklaracji podatkowej...
• jest w pełni sprawny fizycznie
i mentalnie.
• co dziesiąty wykazuje jakąś dysfunkcję utrudniającą
zrozumienie tekstu.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 5
Wyższe, policealne, średnie:
48,55%
Poniżej średniego:
51,45%
6. Jakie mamy możliwości działania?
• Nie mamy wpływu na:
• cechy adresata,
• warunki, w jakich czyta,
• kontekst społeczno-kulturowy.
• Mamy decydujący wpływ na formę tekstu:
• graficzną,
• kompozycyjną,
• językową.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 6
7. Cechy tekstu,
które wpływają na jego zrozumiałość
• Typografia
• Kompozycja
• Pragmatyka
• Słownictwo
• Gramatyka
• Ortografia
• Interpunkcja
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 7
8. Unikaj wymyślnej typografii!
1. Zbyt mały stopień pisma (za mała wielkość czcionki lub fontu).
2. Kroje i odmiany pisma utrudniające czytanie:
a. pomieszane różne kroje pisma,
b. kroje ozdobne, wymyślne, dawne;
c. zapisywanie fragmentów tekstu WERSALIKAMI lub KAPITALIKAMI
3. Stosowanie zbyt wielu wyróżnień: kolorów pisma, podkreśleń, zmian
wielkości liter, efektów specjalnych.
1. Umieszczenie białej czcionki na czarnym tle spowalnia czytanie o 15%.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 8
9. Czytelnik lubi światło!
1. Nie lubi długich wierszy.
2. Nie lubi zbyt długich akapitów.
3. Lubi śródtytuły, wyodrębnione wstępy,
podsumowania itp.
4. Lubi przerywniki graficzne, ilustracje itp.
Od decyzji służy odwołanie do Samorządowego Kolegium Od-
woławczego w Poznaniu Al. Niepodległości 16/18 za pośred-
nictwem Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie Działu Świad-
czeń Rodzinnych, Alimentacyjnych i Dodatków Mieszkanio-
wych ul. Wszystkich Świętych 1, w terminie 14 dni od dnia jej
doręczenia. Wniesienie odwołania w terminie zgodnie z art.
130 § 2 k.p.a. (Dz.U. Nr 98, poz. 1071 z 2000 r., z późn. zm.)
wstrzymuje wykonanie decyzji (wypłatę świadczeń rodzin-
nych). Prawo do świadczeń rodzinnych ustala się na wniosek
osoby uprawnionej, począwszy od miesiąca, w którym został
on złożony wraz z wymaganymi dokumentami (art. 24 ust. 2
ustawy z dnia 28 listopada 2003r. o świadczeniach rodzinnych).
Zgodnie z art. 25 ust. 1 ustawy o świadczeniach rodzinnych
osoba otrzymująca świadczenie rodzinne jest zobowiązana do
niezwłocznego powiadomienia organu wypłacającego świad-
czenia rodzinne o zmianach w liczbie członków rodziny lub
innych zmianach mających wpływ na prawo do świadczeń.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 9
10. • Obecnie stosowana jest zazwyczaj następująca kompozycja pism urzędowych:
Decyzja
Na postawie artykułu xx ustawy z dnia xxx o xxx (Dz.U. z 2004 r. Nr 64, poz. XX) i § X pkt X rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki
Społecznej z dnia X w sprawie .....(Dz.U. z X)
przyznaję Panu/Pani Janowi Igrekowskiemu ur. 2.03.1953 zam. ul. Fotograficzna 5, w Szczecinie, pomoc pieniężną na
usamodzielnienie ....
• Rekomendowana jest kolejność odwrotna:
Decyzja
Przyznaję Panu (Pani) pomoc pieniężną na usamodzielnienie...
Podstawa prawna: Artykuł xx ustawy xx (Dz.U. z Y r. Nr Y, poz. Y) i § x pkt x rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia
Y w sprawie .....(Dz.U. z Y).
Niech kompozycja tekstu
odpowiada potrzebom czytelnika
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 10
Najważniejsza informacja
- na początku
11. Cechy pragmatyczne
• Im mniej oficjalnie, tym bardziej zrozumiale!
• Im bardziej potocznie, tym bardziej zrozumiale!
• Im bardziej bezpośrednio i osobiście, tym bardziej zrozumiale!
W codziennej rozmowie nadawca to „JA”, a adresat to „TY”.
A tu?
W przypadku odmowy wykonania zlecenia płatniczego nadawca ma
możliwość sprostowania zidentyfikowanych przez Bank błędów poprzez
ponowne złożenie poprawnego zlecenia płatniczego.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 11
12. Zwracaj się do adresata wprost!
• Jest tak:
• Użytkownik wybiera opcję „Bankowość mobilna” z menu górnego, a następnie klika
„Dodaj urządzenie”. Użytkownik wprowadza DOWOLNĄ nazwę urządzenia
i zatwierdza wprowadzone dane. Następnie ponownie klika w „Dodaj urządzenie”
i wpisuje właściwe hasło z SMS. Wszystko zatwierdza przyciskiem „Dodaj urządzenie”.
• Lepiej napisać tak:
• Wybierz opcję "Bankowość mobilna" z menu górnego, a następnie kliknij polecenie
„Dodaj urządzenie”. Wprowadź DOWOLNĄ nazwę urządzenia i zatwierdź
wprowadzone dane. Następnie ponownie kliknij w „Dodaj urządzenie” i wpisz
właściwe hasło z SMS. Wszystko zatwierdź przyciskiem „Dodaj urządzenie”.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 12
13. Wyrazy trudne
• Rzeczowniki abstrakcyjne.
• Terminy fachowe, zwłaszcza obcego pochodzenia, np.:
WIBOR, awizowanie, akredytywa, BlueCash, moneyback, ELIXIR, SORBNET,
spread walutowy, stopa procentowa banku centralnego, wzrost
zrównoważony.
• Skróty i skrótowce, zwłaszcza obcego pochodzenia, np.:
HCE, SEPA, SWIFT, IBAN.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 13
14. Wyrazy i wyrażenia trudne
– co z nimi począć?
• Unikaj wyrazów obcych.
• Spróbuj pominąć słowo checkbox we fragmencie instrukcji:
• Krok 3 – zaznaczenie checkbox’a dla opcji „Bankowość mobilna” Na ekranie pojawia się lista
uprawnień do systemu. Użytkownik odszukuje uprawnienie do bankowości mobilnej i zaznacza przy
nim checkbox.
• Zamiast ekspozytura czy prolongata
napisz placówka banku i przedłużenie.
• Próbuj spolszczać nawet terminy, np.:
• zamiast lokata overnight lub O/N - pisz lokata nocna.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 14
15. Jedno pojęcie – jedna nazwa
• Nie stosuj różnych nazw na oznaczenie tego samego pojęcia:
• Następnie w aplikacji pojawia się ekran do ustawienia indywidualnego
6-cyfrowego hasła dostępu. Gdy kod PIN zostanie wpisany oraz potwierdzony,
aplikacja uruchomi się i użytkownik będzie mógł korzystać z aplikacji Mobile
Biznes.
• Bogactwo synonimów ważne jest w poezji, a nie w tekstach instrukcji:
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 15
klucz PIN mobilny
PIN hasło SMS
kod kod SMS
hasło mobilne ...
16. Jakie konstrukcje składniowe utrudniają
zrozumienie tekstu?
• Długie zdania.
• Wiele rzeczowników następujących po sobie, a zwłaszcza ciągi
rzeczowników w dopełniaczu, np.:
• Postępowanie to obejmuje m.in. uzgodnienie z regionalnym dyrektorem
ochrony środowiska zakresu i stopnia szczegółowości informacji wymaganych
w prognozie oddziaływania na środowisko, a także określenia w prognozie
propozycji dotyczących przewidywanych metod analizy skutków realizacji
postanowień projektów planów urządzenia lasu oraz częstotliwości jej
przeprowadzenia.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 16
17. Jakie jeszcze konstrukcje składniowe
utrudniają zrozumienie tekstu?
• Zdania w stronie biernej,
• Zdania z negacją, np. Nieprawda, że nie ma żadnych przeszkód.
• Czas potrzebny do oceny prawdziwości zdania w zależności od jego budowy:
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 17
Typ zdania Czas reakcji Liczba błędów
Twierdzące czynne 4,5 s. 58
Twierdzące bierne 9,4 s. 55
Przeczące czynne 9,5 s. 88
Przeczące bierne 11,1 s. 117
18. Jak sprawdzić, czy tekst jest (za) trudny?
Metody
psycho-
lingwistyczne analityczne*
* Metody analityczne dają się
zautomatyzować, dzięki
czemu mogą powstać
programy służące do oceny
stopnia trudności tekstu.
* Najlepszym programem
tego typu przeznaczonym do
oceny tekstów w języku
polskim jest JASNOPIS.
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 18
19. Narzędzie informatyczne służące do oceniania tekstów pod względem
trudności językowej dostępne bezpłatnie w wersji demo w Internecie
pod adresem:
https://jasnopis.pl .
03.10.2019 Mobile Trends Conference for Banking 19