The document discusses who will be the market leader of tomorrow. It notes that the market leader will understand technology, accept that they do not understand everything, learn from customers, and take ownership of their own content. They will collaborate across boundaries and use real-time engagement, live streaming video, search and SEO, and data and analytics. The document provides contact information for Marianne Otterdahl Møller from Making Waves for any follow up questions.
Hvor mange her har studert markedsføring?
Faget har endret seg mye siden jeg selv studerte på starten av 2000-tallet
53% expects answer within 1 hour of contacting a company in social media
72% when it is a complaint
You need social listening tools and automation tools – your competitors probably already have them
http://sproutsocial.com/insights/social-media-trends/
Customers want real-time access to offline events
Trend initiated by Periscope and Meerkat
You can show a more authentic version of your brand
Periscope – owned by Twitter – 2 million viewers every day; watches 40 years worth of video EVERY DAY
Expected to play a large role in this year´s US president election
33% av Googles organic search results goes to the first listed content
SEO is text, films, images, …
Google has deals with Twitter and FB, so you will see Tweets in your search results
88% of consumers are influenced by reviews and online comments
Decisions are more data-driven now
You need to rafine your strategy according to your target groups´ behavoir
We´re pass guessing what works
Travel hacks = pakketips, diett-tips, praktiske råd rundt reisen
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/travel-trends-2016-data-consumer-insights.html
Hva må man kunne? Hvordan har faget egentlig utviklet seg
Hvorfor er det så lite samarbeid mellom markeds- og kommunikasjonsavdelingene?
Man står egentlig for det samme? To sider av samme sak...
Hva med kundeservice? Hva med IT?
Hvem kan egentlig hjelpe deg i ditt arbeid?
Det som kjennetegner de som har suksess, er at de samarbeider
Husk også at man får igjen mer, om man slår sammen investeringene
Du MÅ forstå noe
Nei, du trenger ikke å kunne kode selv
Ja, det er mye å forholde seg til
Du må ikke vite hva alle delene er – men du må vite hvordan de kan hjelpe deg
Hvordan kan du personalisere, tweake kampanjer
Eksempel på hvordan teknologien gjør at man kan lage smartere kampanjer
Absolut filmen 1:12
Du MÅ ha en viss teknologisk kompetanse
Du blir en bedre innkjøper av digitale tjenester
Du kan påvirke hva teknologene lager
Jobbet med digitale medier i 13 år
Blir facinert når jeg ikke forstår alt
Jeg er rett og slett ikke i målgruppen
Men dette funker – i de nisjene de er i
Bjørn Borg reklame
Tydelig beskjed: skal du jobbe med Influencers, kan du ikke gi like strenge rammer for merkevareopplevelsen som du gjør i andre kanaler
Det fungerer bare når de lager kampanjer på egne premisser
Grunderne er de nye heltene i norsk næringslivspresse
Mange er nysgjerrige på hvordan de jobber
Ikke være så redd
Lære av feil
Starte i det små
Bruke nettverket aktivt
Kolonial = kombinerer forståelse for teknologi, markedsføring og kundeinnsikt
Må jobbe iterativt, involvere målgruppen, teste på dem, lære
Høres enkelt ut, men du må være systematisk
Å jobbe med brukervennlighet er ikke en one-off; der er ikke en quick-fix. Det er en grunnleggende filosofi og arbeidsmåte.
Oreo – hadde et helt team som pumpet ut mikro-kampanjer gjennom hele Superbowl 2013
Alle skal bli egne mediehus
Innholdsmarkedsføring er et av de største buzzordene de siste årene
Lett å outsource til byråen ditt
Innholdsproduksjon skremmer mange – og det er omfattende
Men du kjenner innholdet ditt best, og vet hvordan det kan benyttes
Film Osteriet
Rendyrket redaksjonelt produkt
Opplevelsesbasert tjeneste
Enorm tillitt fra kunde, skjønte ikke hele tiden hva dette egentlig var
Innholdsmarkedsføring i praksis
MEN: mekanismene i kommunikasjonsfaget er fortsatt de samme:
Dyp innsikt i målgruppenes situasjon, ønsker og behov
Omfavne endringene som skjer
Get your hands dirty, skaff noen erfaringer og bli bedre