Recommended
More Related Content
Similar to Monokoto20150530
Monokoto20150530
- 13. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 13 01モノづくりになぜデザインが必要なのか？ 平成 26 年 7 月 22 日 デザイン思考を活用した企業経営の在り方に関する調査を行いました 経済産業省は、平成２５年度にデザイン思考を活用した企業経営の在り方に関す る調査（国際競争力強化のためのデザイン思考を活用した経営実態調査）を行い ました。本調査では、デザインの広義の意味を定義し、イノベーションの誘発や問 題発掘・解決の方法としてデザイン思考を活用している民間企業へヒアリングを行 い、各社の取組事例を掲載するとともに、今後の課題について考察しました。 このたび、本調査に関する報告書を取りまとめましたので公表します。 1．概要 「デザイン」はモノの形状・色彩を決める造形計画のみを意味するのではなく、企業経 営の観点では商品・サービス等の開発におけるマーケティング、企画、広告、ブラン ディング等の企業経営全てに関わるものと捉えられています。 社会の課題や生活者のニーズに目を向け、その解決策として商品やサービス等 を開発し、その価値をストーリーとして伝えていくという手法が、「デザイン 思考」として近年注目を集めており、日本でもデザイン思考を経営に取り入れ る企業が出始め、イノベーションの誘発や問題解決の手法として活用されてい ます。 本調査は、こうしたデザイン思考の戦略的活用により企業のイノベーションを誘発し、 ユーザーが求める製品・サービスの改善につなげる方法を、経営者を中心とした企 業の方々に伝えることを主な目的として実施しました。 ２．報告書の主な内容 (1)デザイン思考の導入・浸透における課題点 ・イノベーションの必要性 ・イノベーションを構成する要素 ・デザイン思考の理解者を増やすアプローチ方法 (2)デザイン思考の共通要素 ・ユーザー視点での問題理解 ・多様な選択肢と統合 ・ビジュアライゼーション (3)デザイン思考を活用して成功した事例 ・企業内の組織作りから新たな顧客獲得までのプロセスを類型化して紹介（11 社） (4)企業においてデザイン思考の活用をさらに活用する方法 ・異業種との連携 ・企業外の人材の活用 Copyright（C） 2013 Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved. 9 「イノベーション」を構成する要素 【国際競争力強化のためのデザイン思考を活用した経営実態調査】 我が国とシリコンバレーで 、そもそもイノベーション 取り組み方自体、異なっている が実状である。 一方で、イノベーションを構成する要素を見ていくと、要素そ も について 大きな違い 無い。 イノベーション 定義について 、これまでも様々な主張があるところだが、例え 、“Ten types of Innovation”で 、 イノベーションにおいて操作すべき要素を10項目に分類し、さらに各要素を以下 3つ カテゴリーにて再整理している。 ① 製品・システムデザイン ② 経験デザイン ③ 組織デザイン つまり、イノベーションと 、製品・システムなど “visible”なデザインだけでなく、より広義に 、経験や組織など “invisible”なデザインまでを対象としており、製品・サービス、さらに 経験、組織を一体的に設計し、それぞれ 段階に おいて付加価値を高め、収益に結び付けていくことが必要とされている。 利益モデル ネットワーク 組織構造 プロセス 製品性能 製品 システム サービス チャネル ブランド 顧客 エンゲージ メント 組織デザイン 製品・システム デザイン 経験デザイン “Ten types of Innovation”によるイノベーションにおいて操作すべき要素 出所） “Ten types of Innovation”larry keeley 2013
- 25. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 気づき→仮説→検証→モノづくりで何が可能か？ どんなメリットがあるか 25 03ユーザーの視点からの評価2 デザイン思考という概念
- 29. モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 なぜ、今UX（User Experience ユーザー体験）が モノづくりに必要とされるのか？1 ユーザー体験とは？ユーザーの共感を得るには？ サービスの対象となるユーザーを想定してみる（ペルソナ） ユーザーは何に共感する？どこで共感する？ 04
- 35. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 さらにサービスの対象となる別のユーザーを想定してみる ペルソナ2、3・・・ 35 04なぜ、今UXがモノづくりに必要とされるのか？1
- 38. モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 なぜ、今UX（User Experience ユーザー体験）が モノづくりに必要とされるのか？2 ユーザー体験と機能性操作性の関係 ラピッドプロトタイピングという考え方 ユーザーはどう使う？どこで戸惑う？ 05
- 39. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 もう一度 サービスの対象となるユーザーを想定してみる ペルソナの確認 39 05なぜ、今UXがモノづくりに必要とされるのか？2
- 44. モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 なぜ、今UX（User Experience ユーザー体験）がモノづくり に必要とされるのか？3 ユーザー体験とマーケティング 顧客価値 ユーザー体験とユーザーの評価 商品の売り上げに及ぼす影響（AISAS） 06
- 48. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 48 06なぜ、今UXがモノづくりに必要とされるのか？3 聞きたいA 聞きたいB 聞きたいC 聞きたいD 言いたい1 言いたい2 言いたい3 言いたい4 言いたい5 言いたい1 言いたい2 言いたい3 言いたい5 ユーザー 企業
- 50. モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 製品使用者としてUX（User Experience ユーザー体験） を考える1 仮説・ラピッドプロトタイピング（ペーパープロトタイプ）・ アクティングアウト 07
- 57. モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 製品使用者としてUX（User Experience ユーザー体験） を考える2 アクティングアウトの手法で体験してみる 使いやすいか？ストレスは無いか？素人はこれで大丈夫か？何が必要か？ アクティングアウトの手法で体験して共有してみる 08
- 72. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 72 09UIの基本知識1 例えば、ユーザーの視線の流れ 左から右へ 上 か ら 下 へ 視線の流れは左上から始まる 左上から右下へ 誘目性の高い色はオレンジ ※色の誘目性とは、色が人目を引く力のこと。 色の誘目性は、色の大きさ、強さ、持続時間、動きなどによって 変わりますが、一般的に色の目立つ度合いは次の通り。 誘目性が高い色＞低い色 • 有彩色＞無彩色 • 白＞黒 • 赤や黄＞青や緑 • 高彩度色＞低彩度色
- 73. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 73 09UIの基本知識1 視覚度 強い 視覚度 弱い 視覚度
- 87. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 87 10UIの基本知識2 近接 整列 繰返し コントラスト 関連する項目を、近づけて、グルー プにしてまとめます。 情報が組織化して、混乱が減り、分 りやすくなります。 レイアウトの時は、全ての要素を意 図的に配置します。 左右、上下、真ん中とそろえるとこ ろを決めます。 色、形、線の太さ、書体、画像など 関連する要素を繰り返すと、各グルー プのまとまりが分かりやすくなった り、それぞれの関係が理解しなりま す。 要素の違いや重要さなどで、 強弱・メリハリをつけます。 その結果、視覚的な吸引力を生み出 します。 散らかっている グラフィックの原則
- 89. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 89 10UIの基本知識2 上 下 左 上 左 上 1/2 下 1/2 左 1/2 上 左 1/2
- 90. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 90 10UIの基本知識2 レイアウトの考え方 要素 構図 画像と文字 1/2 文字情報 画像情報 伝えたいコト ビジュアルに ! 視覚伝達 / ビジュアルコミュニケーション 1/2 & 1/2 1/4 1/3 1/3 & 1/2 1/3 & 1/3 画像 画像 画像 文字 文字 文字 文字 画像 文字
- 91. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 91 10UIの基本知識2 赤い器 緑の器 青い器 入れ子構造 ロゴ ナビゲーション フッター コンテンツA サイドA コンテンツB サイドB ビルボード/メインビジュアル
- 95. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 95 10UIの基本知識2 考え方 3：伝え方 Design mix Tekotapa Will torobot nuori vesi peco-peco happi Think/cinq Dream maker インフォメーショングラフィックス グラフ 図解 数字・グラフ・ピクト 視覚的な情報 グラフ 表 チャート 数字 イラスト 写真 図解 インフォメーショングラフィックス
- 96. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 96 10UIの基本知識2 0 40 80 120 160 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 0 25 50 75 100 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 0 17.5 35 52.5 70 0 25 50 75 100 76% 24%
- 97. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 今まで学んだことを活かして 本プロジェクトのUIを考えてみる。 ２回目のラピッドプロトタイピング 97 10UIの基本知識2
- 104. ＋鈴木一好事務所 モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 104 11サービスデザイン・カスタマージャーニーマップ ステージ 共感する 確認する 参加する 共有 ・拡散する 行動 思考 感情 問題・課題 カスタマージャーニーマップ フォーマット例 SIPS:電通が提唱するソーシャルメディアユーザーの行動モデル S y m p a t h i z e （共感する ） 、 I d e n t i f y （確認する ） 、 P a r t i c i p a t e （参加する ） 、 S h a r e ＆ S p r e a d （共有 ・拡散する ）
- 105. モノ・コト・ヒト・シクミ ラボ 20150530 カスタマージャーニーマップを活用したユーザーとのタッチポイ ントの発見とアイデア 製品購入までのUX（User Experience ユーザー体験）を考える スタートはいつ？最初に何をする？製品購入までにどんな心理的な変化がある？だれの 意見を参考にする？決定時の判断に与える要素は？そのためには今何が出来る？今すぐ 製品のマーケティングに活用してみよう 12