1. Mobil VoIP szolgáltatás
- koncepció -
Soft phone megoldás az MPVI-től
Horváth Szabolcs
Marketing
2012.09.09. Mobil VoIP 1

2. Cél
• Olyan szolgáltatás kialakítása, amely alkalmas
arra, hogy
– a mobilinternetes közmű folyamatosan erodálódó
árbevételét kompenzálja
– alkalmas legyen limitált kezdeti hálózati lefedettség
mellett, akár egyéb vezetékes/mobil internetes
szolgáltatók ügyfeleit is elcsábítani, a saját
hálózatukon
– más legyen, mint az eddigi szolgáltatások:
• olcsóbb
• egyszerűbb
• kreatívabb
2012.09.09. Mobil VoIP 2

3. Egy megoldás
• Voice over IP soft phone megoldással
– a soft phone olyan számítógépes alkalmazás, mely
internetes kapcsolat segítségével a hagyományos
telefonszolgáltatást kínálja
– soft phone kliens esetén
• mobil és vezetékes interneten is alkalmazható
• nincsenek területi korlátozások, stabil, keskenysávú
internetkapcsolat esetén is működik
• platformfüggetlen:
– mobil (Android, iPhone, iPad)
– klasszikus PC (Windows, Mac, Linux)
2012.09.09. Mobil VoIP 3

4. Üzleti modell
• Freemium megoldás
– alapszolgáltatás ingyenes, kényelmi szolgáltatások
pénzért megrendelhetőek
• Ingyenes
– Soft phone kliensek egymás közt ingyenesen
kommunikálnak
• Havidíjas
– külső hívás fogadása mobil áron (06 50-es szám)
– külső hívás fogadása vezetékes áron (06 21-es szám)
– video hívás
– üzenetrögzítő, konferencia
2012.09.09. Mobil VoIP 4

5. Technikai feltételek
• Softswitch átvezetése a számlázáson
• Carrier grade quality softswitch, soft phone kliens
– Support
– Fejlesztés
– Branding
– OS szintű beágyazás (Viber)
– Emergency call - location
• QoS biztosítása saját hálózaton
– A nem saját hálózat minősége nem garantált (ÁSZF)
• Klasszikus mobil hívás, mint fallback
• Prepaid és postpaid alapon is
2012.09.09. Mobil VoIP 5

6. Jogi kérdések
• A mobil telefon szolgáltatási licenc mellé VoIP
szolgáltatási engedély
• Társszolgáltatói összekapcsolódás
• Hálózaton belüli átirányítás (06 50 <->06 21)
• Hívószám nélküli adat-SIM
• SIM nélküli hívószám kiadása
• Net neutrality/VoIP tiltás vagy késleltetés
• Számhordozás biztosítása
2012.09.09. Mobil VoIP 6

7. Árbevétel
• Adatcsomagok eladása
• Hang szolgáltatás árbevétel
• A free modellhez kapcsolódó prémium
szolgáltatások havidíja
– A fizikai szolgáltató elválik a voice szolgáltatótól, így
nem saját ügyfél is generálhat bevételt
– A nem hagyományos mobil, hangalapú
végberendezések is bevételt generálnak
• Tabletek
• PC-k
• ATA (Analog telephone adapter)
2012.09.09. Mobil VoIP 7

8. Előnyök
• A mobil hálózat kiépítése előtt indítható,
országos lefedettséggel
• Az országod brand reklámnak nem lesz vak
szórása
• Azonnal megjelenhetünk a konkurens
szolgáltatók ügyfeleinél
• Az új szolgáltatás műszaki és technikai
elsőbbrendűséget sugall, mely a brandet is
előnyösen pozícionálja
2012.09.09. Mobil VoIP 8

9. Helyzeti előnyök
• Egyetlen VoIP szolgáltató, amelynek mobil lincence
van, így hálózaton belüli VoIP <-> mobil
gatewayként működhet, versenytársaktól és
szabályozótól független költségekkel
• A közvetlen network központi VoIP integráció, saját
mobilos ügyfeleink számára magasabb minőséget
biztosít, mint a független szolgáltatóké
• Az üzleti modell adatcentrikus árbevétel stratégiáját
felerősíti
– A VoIP addicionális adatforgalmat generál
– Olyan hang árbevétel is megjelenik, amely egy
hagyományos mobilszolgáltatónál nem
2012.09.09. Mobil VoIP 9

10. Célcsoport
A teljes hazai lakosság, aki interneteléréssel
rendelkezik, és igénybe vesz valamilyen
hangkommunikációs szolgáltatást.
További potenciális ügyfélkör:
• Chat és SMS függők
• Skype/Google Talk/IM felhasználók
• Magyarországi orientáltsággal rendelkező,
külföldön élő ügyfelek
2012.09.09. Mobil VoIP 10

11. Vezetékes és mobil telefonos
Propozíció a soft phone használata esetén
• Olcsóbb hívás vezetékes irányba
• Olcsóbban hívható vezetékes irányból
• A vezetékes szám átvihető mobilkészülékre
és/vagy helyfüggetlenné tehető
• Költségkímélő
– 3500 Ft-os havidíj alternatíva költség egyedi
szolgáltatás esetén
– 1000-1500 Ft-os havidíj alternatíva költség triple-play
esetén
2012.09.09. Mobil VoIP 11

12. Szolgáltatási elemek
Hagyományos telefon
PSTN gateway
Mobiltelefon
PC/tablet soft phone
klienssel
Hagyományos telefon
ATA adapterrel
Rádióhálózat
MSC
Softswitch
Internet
2012.09.09. Mobil VoIP 12

13. Szolgáltatási architektúra
2012.09.09. Mobil VoIP 13

14. Szolgáltatás portfólió
• Instant messaging, hálózaton belüli soft phone
• Üzenetrögzítővel, videóhívással kiegészített soft
phone
• 21-es számmal rendelkező soft phone
• Földrajzi szám ráhordozású softfone
• Mobil adatcsomagos soft phone
• 50-es és 21-es számmal rendelkező soft phone
• 21-es számú mobiltelefon
• Földrajzi szám ráhordozású mobiltelefon
2012.09.09. Mobil VoIP 14

15. Instant messaging
• Az ügyfél nem rendelkezik külső hívószámmal
• A saját VoIP hálózaton belül ingyen beszél
• Ad-hoc módon hálózaton kívül is telefonálhat,
amennyiben prepaid egyenleggel rendelkezik
Ügyfél előny
• Ingyenes hálózaton
belüli hívások
• Ad-hoc módon más
hálózatokba hívás
MPVI előny
• Azonnal indítható
szolgáltatás
• Jó teszt lehetőség
• Brand ismertség
kialakításához
alkalmas
2012.09.09. Mobil VoIP 15

16. Szolgáltatási architektúra
2012.09.09. Mobil VoIP 16

17. 21-es/földrajzi számmal
• Az ügyfél rendelkezik külső hívószámmal, prémium
díjért földrajzi számot is behordozhat
• A saját VoIP hálózaton belül ingyen beszél
• Hálózaton kívülre is telfonálhat
Ügyfél előny
• Ingyenes hálózaton belüli
hívások
• Külső hálózatból is elérhető
MPVI előny
• Azonnal indítható
szolgáltatás
• Jó teszt lehetőség
• Brand ismertség
kialakításához alkalmas
• Addícionális bevételek
– 21-es szám
– VoIP havjdíjak
2012.09.09. Mobil VoIP 17

18. Szolgáltatási architektúra
2012.09.09. Mobil VoIP 18

19. soft phone mobil adatcsomaggal
• Az ügyfél a VoIP szolgáltatást, már az MPVI mobilinternetes
csomagjával oldja meg
• 50-es hívószámot nem kap
• 21-es hívószám/földrajzi szám ráhordozás opcionálisan
vásárolható
Ügyfél előny
• Olcsó mobilinternet
• Jó minőségű hálózat
• Priorizált VoIP a
mobilhálózaton
MPVI előny
• Adatforgalmi díj
generálása
• Network hatás
2012.09.09. Mobil VoIP 19

20. Párhuzamos 50 és 21 szám
• Az ügyfél párhuzamosan 2 számmal rendelkezik
– A 21-es számon/ráhordozott földrajzi számon a VoIP hívásait
bonyolítja, soft phone-on
– Az 50-es számon pedig a hagyományos mobil hívásait
• Nincs átjárás a két típusú szám között
Ügyfél előny
• Internet nélküli
területeken is elérhető,
valamint telefonálhat
• Hagyományos minőségű
mobiltelefont is igénybe
vehet
• Választás lehetősége
MPVI előny
• Több számért is
számlázhat
• Adat és voice árbevétel
is generálódik
2012.09.09. Mobil VoIP 20

21. 21-s számú mobiltelefon
• Az ügyfél 21-es hívásakor, az érkeztetési lábat nem VoIP-on,
hanem a hagyományos mobil (CS) lábon kerül továbbításra
• A kifelé menő hívásait a központig a hagyományos mobil (CS)
lábon kerül továbbításra és csak hálózati központban kerül át
VoIP-ra
Ügyfél előny
• Olcsó hívásfogadás és -
indítás
• Jobb, mint a
hagyományos VoIP, mert
a hívások rövidebb
szakaszon azok
MPVI előny
• Kreatív, nem
hagyományos
szolgáltatás
• Havidíjas prémium
szolgáltatás bevétel
• Jó skálázhatóság
2012.09.09. Mobil VoIP 21

22. Földrajzi számos mobiltelefon
• Megegyezik a 21-es számú mobil
szolgáltatással, csak ráhordozott földrajzi
számmal
Ügyfél előny
• Az ügyfél egy valódi
mobil szolgáltatást
kap, földrajzi számmal
• Vezetékes díjért
elérhető
MPVI előny
• Kreatív, nem
hagyományos
szolgáltatás
• Havidíjas prémium
szolgáltatás bevétel
• Jó skálázhatóság
2012.09.09. Mobil VoIP 22

23. 21-es/földrajzi számmal
• Az ügyfél rendelkezik külső hívószámmal, prémium
díjért földrajzi számot is behordozhat
• A saját VoIP hálózaton belül ingyen beszél
• Hálózaton kívülre is telefonálhat
Ügyfél előny
• Ingyenes hálózaton belüli
hívások
• Külső hálózatból is elérhető
MPVI előny
• Azonnal indítható
szolgáltatás
• Jó teszt lehetőség
• Brand ismertség
kialakításához alkalmas
• Addícionális bevételek
– 21-es szám
– VoIP havjdíjak
2012.09.09. Mobil VoIP 23

24. Szolgáltatási architektúra
2012.09.09. Mobil VoIP 24

25. Üzenet
Magyarország első, olyan mobilja, amely
• A vezetékes telefon kedvező
árát
• A mobil telefon
rugalmasságával
kombinálja.
2012.09.09. Mobil VoIP 25

26. Milestones
• Előkészítés
• Termékszcenáriók
• Terminálási és egyéb díjak feltérképezése
• Jogi környezet megvizsgálása
• Műszaki megvalósíthatóság megvizsgálása
• Ügyfélszegmentálás
• Termékek létrehozása
2012.09.09. Mobil VoIP 26

27. Előkészítés
• Feladatok
– A mobile VoIP termék/szolgáltatás koncepció
elkészítése és prezentálása a stakeholdereknek
– A fejlesztési lépesek tervének összeállítása
– Társosztályok bevonása
• Felelős
– Marketing – Horváth Szabolcs
• Határidő
– 2012.09.10.
2012.09.09. Mobil VoIP 27

28. Termékszcenáriók
• Feladatok
– A mobile VoIP technológia alapján létrehozható
termék/szolgáltatás szcenáriók felvázolása
– Előzetes ügyfélszegmentálás
• Felelős
– Marketing – Horváth Szabolcs
• Határidő
– 2012.09.10.
2012.09.09. Mobil VoIP 28

29. Terminálási és egyéb díjak
feltérképezése
• Feladatok
– A VoIP összekapcsolódáshoz kapcsolódó
társszolgáltatói előírások, feladatok áttekintése
– Terminálási és egyéb transzferdíjak összegyűjtése
– Számhordozási kérdések megvizsgálása
• Felelős
– Marketing – Horváth Szabolcs
– Társszolgáltatói osztály
• Határidő
– 2012.09.17.
2012.09.09. Mobil VoIP 29

30. Jogi környezet megvizsgálása
• Feladatok
– A VoIP szolgáltatás indításának jogi feltételei
– Hálózaton belüli rerouting jogi környezetének
megvizsgálása (21<->50)
– Számhordozás jogi feltételei
• Felelős
– Marketing – Horváth Szabolcs
– Jogi osztály
• Határidő
– 2012.09.17.
2012.09.09. Mobil VoIP 30

31. Műszaki megvalósíthatóság
megvizsgálása
• Feladatok
– A VoIP szolgáltatáshoz kapcsolódó technikai kérdések
• Softswitch paraméterei
• OSS/BSS integrálhatóság
• Számlázási integrálhatóság
– Egyéb műszaki kérdések
• Felelős
– Marketing – Horváth Szabolcs
– Műszaki osztály
– OSS/BSS felelős
• Határidő
– 2012.09.17.
2012.09.09. Mobil VoIP 31

32. Termékek létrehozása
• Feladatok
– A piaci igények felmérése
• Piackutatási kérdések összeállítása
• A beérkezett piackutatási eredmények értékelése
– A társosztályok és a piackutatás inputjai alapján
termékcsomagok kialakítása
– Árazási stratégia
– Kommunikációs stratégia
• Felelős
– Marketing – Horváth Szabolcs
• Határidő
– 2012.09.30.
2012.09.09. Mobil VoIP 32

33. Mobil VoIP megoldásszállítók
• CounterPath Corporation
– http://www.counterpath.com
• Mizutech S.R.L.
– http://www.mizu-voip.com
• PortSIP Solutions, Inc.
– http://www.portsip.com
• iscoord ag
– http://www.iscoord.com
• REVE Systems
– http://www.revesoft.com
• Eyeball Networks
– http://www.eyeball.com/
2012.09.09. Mobil VoIP 33