Cmotions heeft samen met UWV, tijdens MIE 2015, laten zien hoe een gesegmenteerde en gepersonaliseerde dialoog met klanten tot meetbare toegevoegde waarde leidt. Henk de Ruiter (Hoofd Klantexpertise, UWV) en Simon Bolhuis (Managing Consultant, Cmotions) hebben laten zien hoe UWV met behulp van data en advanced analytics hier een bijdrage aan heeft geleverd.