Microsoft uslužna platforma namenjena javnim institucijama i građanima
•
0 likes•409 views
Prezentacija "Microsoft uslužna platforma namenjena javnim institucijama i građanima" koju je Slaviša Ilić održao na ComTrade Fabrici Znanja.
Recommended
More Related Content
More from ITDogadjaji.com
More from ITDogadjaji.com (20)
Microsoft uslužna platforma namenjena javnim institucijama i građanima
- 1. Microsoft uslužna platforma namenjena javnim institucijama i građanima Citizen Service Platform (CSP) Slaviša Ilid Specijalista za Microsoft rešenja u javnom sektoru
- 2. Trendovi koji utiču na kvalitet života Uticaj globalne Zaštita ţ. Globalna finansijske krize sredine konkurencija Podrška razvoju Javna Urbanizacija/ ekonomije bezbednost Migracija
- 3. Poslovni prioriteti menadžera u JS
- 4. Šta je CSP platforma CSP platforma predstavlja okvir za razvoj tehnoloških rešenja koji omogudava javnim institucijama da adresiraju poslovne izazove, povedaju svoju produktivnost i efikasnost u cilju pružanja transparetnih servisa građanima i privrednim subjektima uz smanjenje troškova
- 5. Krug izazova Vidljivost Kapacitet • Šta je moj cilj? • Koga opslužujem? • Resursi na raspolaganju? • Kako da pružim servis? • Trenutne performanse? • Koje alate koristim? Zaposleni u JS Menadžeri u JS • Kako poboljšati? • Šta treba da uradim? • Koga da pitam ? • Gde treba da idem? Pristupačnost Građani i privredni subjekti
- 6. Benefiti CSP platforme Privreda Građani Brži Integrisani administrativni servisi procesi 1. Kvalitet servisa CEO 3. Prave odluke Finance HR 2. Produktivnost Operations Land Local Social Care government i efikasnost applications Menadžeri Zaposleni Tačne i Assess Assign Manage pravovremene Efikasni alati, informacije pristup ažurnim podacima
- 7. Koncept CSP Platforme 1 Ključni izazovi 2 Ljudi i procesi 3 Aplikativna rešenja 4 Tehnologija / Infrastruktura
- 8. Ključni izazovi 1 2 3 4 5 6 Poboljšanje Povećanje Izveštavanje i Povećanje operativne bezbednost Korišćenje Saradnja u radu usluga tehnologija produktivnosti i deljeni servisi efikasnosti informacija zaposlenih 7 8 9 10 Socijalna Standardizacija Podrška lokalnoj Zaštita ţivotne nega edukacije ekonomiji sredine
- 9. Ţivotni ciklus graĎanina RoĎenje Polazak u Smrt vrtić Škola Samohrane majke Fakultet Dečiji Zaposlenje dodatak Usvajanje GraĎanin Gubitak dece posla Razvod Penzionisanje Venčanje Promena Imovina i adrese porez
- 11. Kompleksni procesi Potrebni servisi Interakcije Izvršenje procesa
- 12. Microsoft poslovna rešenja • Portali za građane • Objedinjene i privredne subjekte komunikacije • Interaktivne forme • Upravljanje slučajevima • Elektronsko plaćanje • Upravljanje dokumentima • Pozivni centri • Upravljanje finansijama • Geografski informacioni sistemi • Finansijsko izveštavanje • Interni portali
- 13. Infrastruktura System Center – OCS - Upravljanje Komunikacije Forefront – BizTalk – Bezbednost CSP Integracija Windows Server Desktop Servisi Platforma
- 14. Studija slučaja – Vlada R. Češke Agenti Organizacije GraĎani www.xyz.gov.cz www.xyz.gov.cz Internet Portali Podaci Transakcije Government Gateway Transakciione komponente Registracije i zahtevi Internet/ Sigurna Interna mreža Integracija segmenata Informacioni sistemi
- 16. Rešenje koje nikada ne spava
- 17. I Godina • Procesirano 1 937 000 elektronskih penzionih 309 m formulara Težina: 5 811 kg papira
- 18. II Godina • Procesirano 11 000 000 elektronskih formulara za penziono i zdrastveno osiguranje 1760 m Težina: 33 000 kg papira Taipei 101 – 508 m
- 19. III Godina • Procesirano 33 000 000 elektronskih formulara za penziono i zdrastveno osiguranje 5280 m Težina: 99 000 kg papira Kilimandžaro– 4600 m
- 20. Rezultat – jednostavniji ţivot za sve Zaposleni u JS Produktivnost Građani i Zadovoljstvo privredni subjekti dostupnim servisima Menadžeri u JS Podrška u donošenju uloga Microsoft usluţna platforma namenjena javnim institucijama i graĎanima
- 21. © 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.