4. İsmi nereden geliyor : Daimlerin ortağı olan Emil Jellinek’in kızı Mercedes ve Karl Benz’in soy isminden türeyen bir isimdir.Mercedes 19 Bölgede 23 alanda satış yapmaktadır. Bu satış bölgelerinden Konya ve Kayseri Bayraktarlar gruba aittir.
5. Tarihçe : Bayraktarlar Merkon Bayraktarlar Merkon A.Ş. Mercedes-Benz markası satış ve satış sonrası hizmet faaliyetlerini yürüten Konya ve havalisi yetkili bayi ve servis istasyonudur.
8. Rakipler Konya’da Yedek Parçacılar ve Merdiven Altı Tamirciler Mercedes-Benz Servisinin Yapması Gereken Tamirleri Yapıyor.
9. Rakipler Ve Merak Ettik… Mercedes-Benz Kullanıcıları Merdiven Altı Tamirhaneleri Neden Tercih Ediyor ? Önce Tamirhaneleri Gezdik… 40 İşletmeye 4 er Soru Sorduk
10. Merdiven Altı İşletmeler Mercedes-Benz Marka Otobüs, Kamyon Yada Otomobil Tamiri Yapıyormusunuz?
11. Merdiven Altı İşletmeler Mercedes-Benz Marka Otobüs, Kamyon Yada Otomobil Sanayiye En Çok Hangi Arızalarla Geliyor ?
14. Merdiven Altı İşletmeler Sonuç… Merdiven Altı Tamirhanelerin Çoğu Mercedes-Benz Araç Tamiri Yapıyor. Gelen Arızaların Büyük Çoğunluğu; Alt Düzen, Cam ve Silecek Ekipmanı, Akü ve Isıtma Bujisi Kaynaklı Müşterilerin Kendilerini Tercih Etmesinin Sebebini, Ekonomiklik ve Samimiyetle İlişkili Buluyorlar. Çoğunluğu Yetkili Servisi Yeterli Buluyor.
47. Stratejik Önerme Ne Söyleyeceğiz ? Aracınızın bakımını Merkon’da yaptırdığınız taktirde; aracınızın performansı artarken ömrü de uzayacaktır. Ayrıca uzun vade de yakıt tüketimini azaltarak daha kazançlı olacaksınız.
48. Stratejik Önerme Destek Yetkili serviste bakım yaptırıp uzun vade de hem ekonomik hem de performans olarak avantaj sağlayan bir çok kullanıcı mevcut.
49. Stratejik Önerme Zorluklar Hedef kitle SES seviyesine hitap edecek ve halk dilinden uzaklaşmayacak metin kullanımı.
51. Yaratıcı İş Yaratıcı Görev Bakım veya tamire ihtiyacı olan otobüs ya da kamyon sahiplerini, araçlarını bakım ve onarım için yetkili servise gelmeleri için ikna etmek.
52. Yaratıcı İş Çıkış Noktası Tüketici alışkanlıklarını araştırmak için yaptığımız çalışmalara dayanarak; Konya’da ki otobüs firmalarının %25’i, kamyon sahiplerinin ise %70’i araç bakımlarını sanayi de yaptırıyor.
53. Yaratıcı İş Ve bu durumun tüketicilerde ki; Yetkili servis pahalıdır ve sanayi de ki samimiyet Mercedes-Benz’de yok algısından kaynaklandığını fark ettik. Ancak; hedef kitle araçlarını servise götürmediği taktir de araçlarına gelecek zararın ve uzun vade de yan sanayinin daha pahalıya mal olduğunun farkında değillerdi.
54. Yaratıcı İş Biz de PUBLICIST olarak; Mercedes Servisi Pahalıdır. Algısını değiştirmeye karar verdik.