Il documento analizza i costi associati alla produzione e gestione dei documenti nelle aziende, evidenziando che tali costi possono rappresentare tra il 6% e il 10% del fatturato. Propone il 'Total Output Management' (TOM) come soluzione per ottimizzare i costi e migliorare la produttività attraverso un'analisi approfondita delle attrezzature e dei flussi documentali. Infine, il documento descrive il processo di analisi e le fasi per implementare soluzioni su misura per le necessità delle aziende.