Management support powerpoint presentatie trendonderzoek

Editor's Notes

1. Een vriend zei ooit tegen me: nerveuze paarden zijn de beste paarden.
2. maar nu van mij naar jullie! management support volgt de ontwikkelingen in het secretaressevak op de voet. We houden de trends in de gaten, maar willen die ook graag bij jullie toetsen. we wilden jullie drijfveren zien en competenties, vandaar dit trendonderzoek in samenwerking met onderzoeksbureau BerenschotDedgenen die hebben meegedaan: zeer bedankt voor jullie tijd en moeite. wie van jullie heeft meegedaan?
3. beeld springplank beeld multitasker organisatietalent beeld plaats- en tijdonafhankelijk beeld werk/privébalans beeld vooral digitale tools beeld online sociaal netwerk Onze verwachtingen kwamen bijna zonder uitzondering uit. Jullie blijken allemaal ambitieus te zijn. iedereen heeft competenties om door te groeien, mee te groeien! Niet alleen de jongere groep maar ook degenen die 40+ zijn.
4. tussen 1995 en 2015 nam ‘secretaresse’ af van 40% naar 16% managementassistent steeg van 5% naar 26%
5. digitalisering & automatisering
6. maar wat betekent dat nu: de faciliterende secretaresse? faciliterende secretaresse: van werken vóór naar werken mét manager, niet volgend maar initiërend, niet dienstbaar maar dienstverlenend, meer sparringpartner, adviserend
7. HNW voor iedereen behalve de secretaresse. Hoe kan dat? HNW is nog lastig voor jullie, staat nog in de kinderschoenen. Hoe kan dat? Zijn jullie onmisbaar op kantoor? Of voelen jullie je onmisbaar? Of vindt je manager dat je aanwezig moet zijn?
8. kijken waar je kunt besparen, waar processen efficiënter kunnen, zodat je doet wat ertoe doet wie van jullie werkt al ‘lean’?
9. projectassistent zorgt ervoor dat het project gerealiseerd wordt
10. brede functie, zelfs versnipperd 20% kon geen keuze maken uit de lijst met 13 functienamen en koos voor ‘Anders’ van typmiep naar bemoeimiep de verschuiving in het vak zie je ook terug in de zeer verschillende functienamen
11. uit de lijst met 16 competenties vonden jullie deze het belangrijkst
12. netwerken 6% dit was de competentie die jullie, uit een heel lange lijst met competenties, het minste kozen. dat moet bijna een vergissing zijn! Kijk eens om je heen, wie er om je heen zitten. hoeveel mensen staan er dagelijks aan je bureau? hoeveel contacten heb je via LinkedIn? hoeveel mensen verbind je met elkaar? het is een competentie die je wellicht niet direct bij jezelf herkent of erkent, maar feitelijk doe je het de hele dag. kijk eens hoe vaak onze berichten rond het congres zijn gedeeld via social media een enorm netwerk, en jij maakt er deel van uit
13. netwerk van 10-50 personen: klopt dat volgens jullie? Is het anders? : communicator, bluejeans, conference calls, dropbox, sharepoint, onedrive, lync, onenote, skype, wunderlist, videoconferencing, yammer vooral de (jonge) personal assistants: zij doen ook de privéboekhouding, laten de hond uit, brengen de auto naar de garage en kopen cadeaus voor kinderen en echtgenote. loyaal, aan het vak en aan organisatie ontzorgen de ander, streven naar optimaal (niet: perfect) resultaat, jullie werken hard en gaan ver in het werk, werk/privébalans is belangrijk, maar: nog niet HNW
14. pijnpunt: afhankelijkheid als assistantgezien en gehoord worden, waardering krijgen Hoe wend je tóch je invloed aan? → Mariëlle Willems Het is niet allemaal rozengeur en maneschijn. Dat kan ook niet. Er moet ook wat geklaagd kunnen worden. Maak van je hart geen moordkuil. De grootste ergernis is: niet nagekomen afspraken. Pijnpunt! Hoe wend je toch je invloed aan? Heb je die wel? Ik beloof jullie één ding: straks spreekt Mariëlle Willems hier. En die veegt de vloer aan met die communicatieve onbenullen. Er is hoop: Mariëlle Willems spreekt hier straks na de pauze en geeft jullie tips om mensen mee te krijgen.
15. rol secretaresse/assistant verandert, van dienstbaar naar dienstverlenend, van werken vóór naar werken mét. termen die we vaak horen zijn: sparringpartner, co-manager maar jullie blijven loyaal en ontzorgend en doen wat nodig is in dit mooie vak en als het even helemaal niet lukt, is er altijd nog koffie! deze bekende dame is wellicht het prototype van lean werken: zij doet wat ertoe doet, als het nodig is voor het proces.