Management of japanese company virach

การบริหารจัดการของบริษัทญี่ปุ่น
Management of Japanese Company
Dr. Virach Sornlertlamvanich
SIIT, Thammasat University
virach@gmail.com
Japanese Business Innovation Program, JCC-TPA, January 2017

What do you think about Japan ?
คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับญี่ปุ่น ?
พูดถึงญี่ปุ่น คิดถึงอะไร ?

What do you think about Japan ?
คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับญี่ปุ่น ?

หัวข้อการบรรยาย
• วิวัฒนาการทางด้านเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น
• วัฒนธรรมการผลิตแบบญี่ปุ่น
• วัฒนธรรมองค์กรกับความยั่งยืนของธุรกิจ
• Thai Student in Japan
• Japanese Higher Education

วิวัฒนาการทางด้านเศรษฐกิจและ
อุตสาหกรรมของญี่ปุ่น

• Paleolithic before 14,000 BC
{Baanchiang 5600 years ago}
• Jomon 14,000 – 300 BC
– Pre-historic culture characterized by
handmade pottery with rope pattern design
{Tawarawadee BE 11-16}
• Yayoi 300 BC – 250 AD
– More advanced agricultural society,
using metals and wheel-turned pottery
• Kofun 250–538
– Great earthen grave mounds and their
funerary objects, such as clay haniwa
— terra cotta figurines of people and
animals, models of buildings and boats —
attest to emergence of powerful clan
rulers. Among these was the Yamato clan,
whose rulers began the imperial dynasty
that has continued to the present.
Pre-historic and Ancient Japan

Classical Japan
• Asuka 538–710
– 552 Introduction of Buddhism
– 645 Taika Reform
• Reorganization and reform based largely on
learning imported from China: Buddhism, writing
system, bureaucratic organization, legal theories
[Nara]
• Nara 710–794
– Establishment of first permanent capital at Nara;
emergence of Japanese patterns of administration
and institutions. Beginning of classical period.
[Heian-Kyo, Kyoto]
• Heian (Fujiwara) 794–1185
– Great flowering of classical Japanese culture in
new capital of Heian-kyo (Kyoto). Court aristocracy,
especially women, produced great body of literature
— poetry, diaries, the novel The Tale of Genji —
and made refined aesthetic sensibility their society's
hallmark

Medieval Japan
{Sukhothai 1249 - 1438, Lanna 1262 – 1558}
• Kamakura 1185–1333
– Beginning of military rule, as samurai (warriors)
replaced nobles as real rulers of Japan. Imperial
court remained in Kyoto but shoguns governing
organization based in Kamakura, south of modern
Tokyo.
• Kenmu Restoration 1333–1336
– The restoration was an effort made by Emperor Go-Daigo to bring the Imperial
House back into power, but failed.
{Ayuthaya 1350 - 1767, Thonburi 1767 – 1782}
• Muromachi (Ashikaga) 1336–1573
– Nanboku-cho
• New warrior government in Kyoto retained weak control of the country, but from its base
in Kyoto's Muromachi district became patron of newly flourishing artistic tradition,
influenced by Zen Buddhist culture as well as samurai and court society.
– Sengoku (Country at War)
• Warring factions engaged in lengthy, destructive civil war
• Azuchi–Momoyama 1568–1603
– Nanban trade
– 1568-1598 Unification

Modern Japan (1)
{Rama I - Rama IV 1782 – 1868}
• Edo (Tokugawa) 1603–1868
– Sakoku
– Convention of Kanagawa
– Bakumatsu
– Country unified under military government
which maintained 250 years of secluded peace,
leading to development of vibrant urban,
"middle-class" culture with innovations in
economic organization, literature, and the arts.
{Rama V 1868 – 1910}
[Tokyo]
• Meiji 1868–1912
– Restoration
– Emergence, with Western stimulus,
into modern international world,
marked by dramatic alterations in
institutions, traditional social
organization, and culture.
Katsushika Hokusai 1760-1849

Modern Japan (2)
{Rama VI 1910 - 1925}
• Taishō 1912–1926
– World War I 1914 - 1918
{Rama VII - X 1925 - present}
• Shōwa 1926–1989
– Financial crisis
– Militarism
– Pacific War
– World War II 1939 – 1945
– Occupation
– Post-occupation
– Japan as a world power in the 20th century
– Bubble Economy
• Heisei 1989–present
– Contemporary Japan
– Lost Decade
Source: ALWAYS 三丁目の夕日 '64

วัฒนธรรมการผลิตแบบญี่ปุ่น

วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
ญี่ปุ่นเป็นประเทศแนวหน้าในการวิจัยทางด้านวิทยาศาสตร์โดยมี
ภาคเอกชนเป็นผู้ลงทุนหลักและรัฐบาลสนับสนุนอย่างเต็มที่ มีจำนวนการ
ขอสิทธิบัตรเป็นอันดับ 3 ของโลก ตัวอย่างของผลงานทางเทคโนโลยีของ
ญี่ปุ่นที่สำคัญ ได้แก่ อิเล็กทรอนิกส์ รถยนต์ เครื่องจักร วิศวกรรมด้าน
แผ่นดินไหวที่สร้างขึ้นมาเพื่ออยู่รอด สารเคมี สารกึ่งตัวนำ และเหล็ก เป็นต้น
ญี่ปุ่นเป็นผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่สุด เป็นอันดับ 3 ของโลก
องค์การสำรวจอวกาศญี่ปุ่น (Japan Aerospace Exploration
Agency, JAXA, http://global.jaxa.jp) เป็นหน่วยงานวิจัยและพัฒนา
งานด้านอวกาศ สังเกตการณ์ทางดาราศาสตร์และจักรวาลวิทยาของญี่ปุ่น
และเป็นหนึ่งในสมาชิกของโครงการความร่วมมือการสร้างสถานีอวกาศ
นานาชาติและโมดูลคิโบ

สามผู้ยิ่งใหญ่ของโลกในวงการอุตสาหกรรม
Industrial new comers:
Matsushita (1918): Konosuke Matsushita
Sony (1946): Masaru Ibuka (and Akio Morita)
Honda (1946): Soichiro Honda
3 C’s of Successful Company Culture
- Competition
- Creativity
- Challenge

Source: http://www.azquotes.com/
One-product-one-division Competition

The key to success for everything in business,
science and technology is never to follow the others. Creativity

Success is 99 percent failure. Challenge

Tokaido Shinkansen (Tokyo-Shin Osaka, Tokyo Olympics
1964, 515.4km in 2.5 hrs.)
Tohoku Shinkansen (ชินกันเซ็ง E5 ซีรีส์) ขบวน Hayabusa ที่วิ่ง
ด้วยความเร็วกว่า 300 กิโลเมตรต่อชั่วโมง เชื่อม Tokyo กับจังหวัด
Aomori ด้วยเวลาเพียง 3 ชั่วโมง 18 นาทีเท่านั้น
Why?
How?

Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Tōkaidō_Shinkansen
50 years of
evolution

International Space Station (ISS) and Japanese
Experiment Module "Kibo"

วัฒนธรรมการผลิตแบบญี่ปุ่น
Monodzukuri (โมโนซุคุริ, ものづくり) เป็นวัฒนธรรมการผลิตแบบญี่ปุ่น
มาจากคำว่า “mono” หมายถึงวัตถุหรือสิ่งของ
กับคำว่า “tsukuri” หมายถึง “การสร้าง” หรือ “การผลิต”
Monodzukuri = Product creation + Spirit
การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ด้วยใจรัก
เป็นการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง โดยใช้เทคโนโลยี และเน้นทุกกระบวนการ
ตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
สร้างสรรค์ ปรับปรุง มุ่งมั่น มีใจรัก
Source: Monotsukuri Concept, The Art of Japanese Manufacturing
โดย Assoc. Prof. Krisada Visavateeranon, Thai-Nichi Institute of Technology, September 2008

ลักษณะวัฒนธรรมการผลิตแบบญี่ปุ่น
องค์กรญี่ปุ่นส่วนใหญ่ต้องการเห็นภาพการเติบโตขององค์กรไปพร้อม ๆ กับสภาพ
เศรษฐกิจ เน้นผลการเติบโต และผลประกอบการระยะยาว จึงทำให้สามารถลงทุน และ
พัฒนาเทคโนโลยีการผลิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยลดต้นทุน และเสริมแกร่งองค์กรใน
ระยะยาว ซึ่งมีลักษณะดังนี้
• ความสามารถและทักษะ (Skill)
• จิตวิญญาณ (Spirit)
• ความกระตือรือร้น (Zest)
• ความภาคภูมิใจ (Pride)
• พัฒนาเพื่อทำของที่ดีที่สุด (Develop best product)

เครื่องมือการบริหารการผลิตตามแนว Monodzukuri
• 5S :
– Seiri (整理) ทิ้งของที่ไม่ได้ใช้
– Seiton (整頓) เก็บของเป็นที่เป็นทาง
– Seisou (清掃) ทำความสะอาด
– Seiketsu (清潔) ทำเป็นนิสัย
– Shitsuke (躾) รักษาระเบียบ
• TQC : Total Quality Control -> TQM : Total Quality Management
• Kaizen (改善) : Continuous Improvement
• 3G : Genba (現場), Genbutsu (現物), Genjitsu (現実)
• 3M : Muda (無駄, waste), Mura (ムラ, irregularity), Muri (無理, unreasonable)

First mechanical loom, 1784
First conveyor belt,
Cincinnati slaughterhouse,
1870
First programmable
Logic controller (PLC)
Modicon 084, 1969
Internet of Things???
Source: Smartfactory-KL 2013-8, DFKI, IFS

Lesson Learned (1)
• รัฐต้องสร้างตลาด (Event) ต้องสร้างเป้าหมายที่ท้าทาย
(Mega challenging project) ต้องสร้างหน่วยงานนำ
ร่อง (Institutionalization)
– Tokyo Olympics 1964
• Tokaido Shinkansen (Tokyo-Osaka)
• First Color TV Broadcasting
– Osaka World Expo 1970
• Color TV reception becomes dominant (93%)
– Tokyo Olympics 2020
• IoT, AI, NLP ???

Lesson Learned (1)
• Government-industry joint projects
– The Fifth Generation Computer Systems (FGCS), MITI, 1982 +
10 years, $850 million
• Platform for AI development
• Hardware
– First generation: Thermionic Vacuum Tubes. Mid-1940s.
– Second generation: Transistors. 1956.
– Third generation: Integrated Circuits (silicon chips containing
multiple transistors). 1964.
• Software
– First generation: Machine language.
– Second generation: Low-level programming languages such as
Assembly language.
– Third generation: Structured high-level programming languages such
as C, COBOL and FORTRAN.
– Fourth generation: Domain-specific high-level programming
languages such as SQL (for database access) and TeX (for text
formatting).

Lesson Learned (1)
• Government-industry joint projects
– Japan Electronic Dictionary Research Institute (EDR), MITI,
1986 + 9 years, $100 million
• Word dictionaries for English and Japanese
• Concept Dictionary
• Co-occurrence dictionaries for English and Japanese
• Bilingual dictionaries: English to Japanese and Japanese to English.
– Multi-lingual Machine Translation (MMT), MITI, 1987 + 8 years
• The Research and Development Cooperation Project on a Machine
Translation System for Japan and its Neighboring Countries
• Chinese, Indonesian, Japanese, Malay, Thai
• The first phase examines the system's basic elements (1987 to 1988), the
second phase handles system development (1989 to 1992), and the third
phase is for system improvement and proving (1993 to 1994)
– Real World Computing project, MITI, 1992 + 10 years, $480
million
• “Flexible information processing” or ”Soft logic”

Lesson Learned (1)
• Institutionalization
– Electrotechnical Laboratory (ETL), 1891
• > National Institute of Advanced Industrial Science and
Technology (AIST), 2001
– Communications Research Laboratory (CLR), 1896
• > National Institute of Information and Communications
Technology (NICT), 2004
– Institute for New Generation Computer Technology (ICOT), 1982
– Japan Electronic Dictionary Research Institute (EDR), 1986

วัฒนธรรมองค์กรกับความยั่งยืนของธุรกิจ

วัฒนธรรมองค์กรกับความยั่งยืนของธุรกิจ
องค์กรที่มีวัฒนธรรมที่ชัดเจนเข้มแข็ง นำไปสู่ความสำเร็จและความยั่งยืนของ
องค์กร เพราะ บุคลากรในองค์กรทุกคนรับรู้รับทราบ เข้าใจเข้าถึง และแสดง
พฤติกรรมที่บ่งบอกความเป็นตัวตนขององค์กรนั้นๆ ทำให้องค์กรสามารถรักษา
ความมีเสถียรภาพขององค์การได้อย่างยั่งยืน

Toyota Way
“การพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง” และ “การยอมรับนับถือซึ่งกันและกัน”
• ความท้าทาย
• Kaizen
ที่มา : http://www.toyota.co.th/
• Genchi, Genbutsu (現地現物)
• การยอมรับนับถือ
• การทำงานเป็นทีม

ลักษณะพิเศษของการจ้างงานและองค์กรของญี่ปุ่น
• จ้างงานตลอดชีพ
• เลื่อนขั้นเงินเดือนตามลำดับอาวุโส
• สหภาพแรงงานแยกตามบริษัท
• Job Rotation, OJT, Genba
• ความเข้มแข็งของสมาชิกองค์กร เช่น หอการค้า, Keidanren
• บริษัทในเครือ - การค้าขายระยะยาวกับเครือกลุ่มบริษัท

Company Culture
• 8:30-17:30 (8 hrs/day)
• *Tsukin jigoku
(通勤地獄, commuting hell)
• Work clothes, slipper, shoes
• Note, pencil
• *Chorei
(朝礼, morning assembly)
• *Stretching exercise
(体操, morning and
afternoon)
• After work drink
• Meetings
• Nisshi (日誌, log book)
• Debut (product debut)
• *Enkai (宴会, 飲み会, party)
• Kanji (幹事, coordinator)
• Undokai
(運動会, Sports day)
• *Rinkou
(論文輪講, journal club)

Chorei (朝礼, morning assembly)
Rinkou (論文輪講, journal club)
http://chemeng.in.coocan.jp/etc/sem.html
http://speech.soragoto.net/guidance/choureibiz.html

Stretching exercise
(体操, morning and afternoon)
Business card exchange
http://d.hatena.ne.jp/craniofacial/20111004/p1 http://president.jp/articles/-/1945

Tsukin jigoku (通勤地獄, commuting hell)
花見, cherry blossom viewing party
http://7dwm.com/sakura/代々木公園の桜2016年花見開花見頃時期とライトア
http://www.for68.com/new/2007/11/li755143532112111700222207-0.htm

Environmental Awareness
Sayama
Factory
Residential area

Air conditioning (processing) =>
Soundproof wall
Dust collector (powder factory) =>
Soundproof wall
Forklift at night-time ⇒
electric motor
Compressor (powder factory) =>
soundproof room
Soundproofing strategy

Regulation : 60 db (night-time)
ひたちなか市公式Ｗｅｂサイトより抜粋
Soundproofing strategy
internalexternal
10 db reduction by
soundproof wall

ลักษณะพิเศษของการจัดการแบบญี่ปุ่น
American management style Japanese management style
Short-term employment Life-time employment
Specialist Generalist
Individual decision making Collective decision making
Top-down Bottom-up
Change Kaizen
Responsibility of individuals Responsibility of entity
Union industry Enterprise association

ข้อควรปฏิบัติในการทำงาน
• ตรงต่อเวลา
• สุภาพ
• ทักทาย ใช้วาจา กริยา ตามลำดับชั้นได้ถูกต้อง
• ใส่ใจในการเรียนรู้
• ไม่ปฏิเสธในเรื่องที่คิดว่าทำไม่ได้
• HOU-REN-SOU (報告、連絡、相談)
• ขอโทษ และขอบคุณให้ถูกกาละเทศะ

ปัญหาที่บริษัทญี่ปุ่นมองพนักงานไทย
(โดย ARAHATA KOSAKU)

วัฒนธรรมการทำงานที่แตกต่าง
• ปัญหาทางภาษาที่ใช้ในการสื่อสาร
• ปัญหาความเข้าใจการทำงานที่ต่างกัน
– (ญี่ปุ่น) บริษัทจ้างทำงาน
– (ไทย) พนักงานช่วยงานบริษัท
• เปลี่ยนงานบ่อย
• การหาเครือข่าย
ปัญหาท้องที่ให้คนท้องที่แก้
คนที่แก้ปัญหาได้ดีที่สุดเป็นคนท้องที่
ผู้ช่วยมือซ้ายเป็นล่าม
ผู้ช่วยมือขวาด้านบริหาร
By Arahata Kosaku

กำแพงการบริหาร
กำแพงการบริหาร
พนักงานญี่ปุ่น
พนักงานไทย
By Arahata Kosaku

โครงสร้างการบริหาร
ระดับสูง
ระดับกลาง
ระดับต่ำ
อยู่ญี่ปุ่น?
พนักงานที่พูดภาษาญี่ปุ่นได้
ที่เป็นจริงที่อยากเห็น
By Arahata Kosaku

ปัญหาที่บริษัทญี่ปุ่นมองพนักงานไทย
• ค่าใช้จ่ายเงินเดือนสูง
• การถ่ายทอดเทคโนโลยี
– ใช้เวลาสอนมากแต่ก็อยู่ทำงานได้ไม่นาน
– ไม่ได้ช่วยลดค่าใช้จ่าย
– วางใจในงานที่มอบหมายไม่ได้
– ทำผิดพลาดซ้ำ
– ไม่รักษาระเบียบ (พูดคุยเวลางาน, เปิดประตูแล้วไม่ปิด, ไม่เปลี่ยนรองเท้า)
– ต้องอธิบายค่อนข้างมาก
By Arahata Kosaku

THAI STUDENT IN JAPAN

Destination Country for Thai Student
Country Foreign
student
Country Foreign
student
1 USA 8,455 9 Canada 384
2 England 5,348 10 Sweden 339
3 Australia 4,229 11 India 309
4 Japan 2,419 12 Kazakhstan 215
5 Malaysia 1,301 13 South Korea 168
6 Germany 777 14 Saudi Arabia 132
7 France 739 15 Austria 107
8 New Zealand 451 Total 26,233
UNESCO Institute 2012
Tawara Koji, First Secretary of Embassy of Japan in Thailand

Thai Student in Japan
Monbusho
scholarship
Private and other
scholarship
Year
Total
(% of all)

Destination Country for Japanese
Student 2012
Country Foreign
student
Country Foreign
student
1 China 8,455 6 Malaysia 384
2 Korea 5,348 7 Indonesia 339
3 Taiwan 4,229 8 Thailand 309
4 Vietnam 2,419 9 USA 215
5 Nepal 1,301 Total 137,756

Thai Student in Japan 2012
Graduate
Undergraduate
College
Technical college
Vocational school
Prep education curriculum
Total
Level of study Monbusho
Scholarship
Private and other
scholarship
Total

Destination University in Japan for
Thai Student 2012
Order Name Type Gov. Scholarship Priv Total
1 APU Pri 1 170 171
2 Tokyo Univ. Gov 71 63 134
3 Osaka Univ. Gov 74 44 118
4 Tokyo Institute of Technology Gov 72 45 117
5 Waseda Univ. Pri 24 58 82
6 Kyoto Univ. Gov 35 24 59
7 Tsukuba Univ. Gov 13 32 45
8 Tokai Univ. Pri 2 43 45
9 Kyoshu Univ. Gov 13 26 39
10 Hokkaido Univ. Gov 17 12 29
Wave Magazine “Foreign study exchange” 2013/10 Vol. 31

Graduated University of Thai Research
Student

Number of Ph.D.
Holders in Science
and Engineering
Order Country 2012
1 USA 17,647
2 China 12,127
3 Germany 8,704
4 India 7,488
5 France 6,185
6 England 5,937
7 Russia 5,092
8 Spain 3,475
9 Brazil 3,451
10 Italy 3,184
11 Japan 2,482
15 Korea 1,864
25 Taiwan 764
30 Austria 619
31 Thailand 608
32 Malaysia 598
33 Belgium 582
34 Vietnam 539
74 Philippines 13
Total 92,711

Number of University in Asia Ranked
in Top 200
THE: Times Higher Education “World University Ranking”
QS World University Ranking

JAPANESE HIGHER EDUCATION

จำนวนคนที่จบป. โทสาขาต่างๆ
อังกฤษ (2010)
เกาหลี (2010)
อเมริกา (2010)
ฝรั่งเศส (2010)
ญี่ปุ่น (2010)
ญี่ปุ่น (2005)
จำนวนต่อประชากร 1 ล้านคน
social law sci eng medicine education othersci, eng

จำนวนคนที่จบป. เอกสาขาต่างๆ
จำนวนต่อประชากร 1 ล้านคน
เยอรมัน (2010)
เยอรมัน (2005)
ญี่ปุ่น (2010)
ญี่ปุ่น (2005)
social law sci eng medicine education othersci, eng

จำนวนคนที่จบป.เอกสายวิทยาศาสตร์ 2001-2010
1,000 คน
จีน, 29.0
อเมริกา, 24.6
เยอรมัน, 10.6
รัสเซีย, 9.7
อังกฤษ, 8.6
ญี่ปุ่น, 6.5
เกาหลี, 3.8

จำนวนนักวิจัยในบริษัทที่มีวุฒิป.เอก
Japanese Business Innovation Program, TCC-TPA, January 2017

Lesson Learned (2)
• Monodzukuri
• The Only One
• Know WHAT
Must know HOW and Know WHY
• Leader in new era
Leader (ability in leading)
+ Innovation (ability in inspiring other to innovate)

Management of japanese company virach

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Thammasat University, Musashino University

More from Thammasat University, Musashino University (14)

Management of japanese company virach