Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Lviv Value Survey
1. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
1
GfK. Growth from Knowledge
Дослідження цінностей львів’ян
Вересень 2007
2. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 3.09.2007
План презентації
1 Про GfK Ukraine
2 Метод та вибірка
3 Лояльність до міста
4 Цінності львів’ян
5 Сегментація львів’ян за ціннісними орієнтаціями
3. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 3.09.2007
1 Про GfK Ukraine
4. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
GfK Group: Багата спадщина маркетингових досліджень
4
1925 1934 1984
Засновано „Institut für Засновано Відокремлюється і
Wirtschaftsbeob- GfK-Nürnberg e.V. стає товариством з
achtung der deutschen обмеженою
Fertigware“ відповідальністю;
GfK-Nürnberg e.V.
Зберігає свій статус
неприбуткової
організації
1990 Вересень 1999 Травень 2005
Перетворено на Початок продажу Придбання
акціонерне товариство акцій GfK на NOP World
Акцент на Франкфуртській Зростання завдяки
інтернаціоналізацію фондовій біржі знанням одержує
Активний гравець новий вимір
світової дослідницької
індустрії
5. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
GfK Group: короткий огляд
5
Дохід 1,1 млрд. євро у 2006 році (2005: 937 млн. євро)
Зростання: 18,7% (органічне: 5,4%)
Штат Понад 8200 постійних працівників
Маркетингові дослідження для 12 тисяч
Основний
клієнтів по всьому світу, у яких інтегровані
бізнес
дані спеціальних опитувань та панельні дані
Дослідницьке ноу-хау
Консультації з маркетингу
Мережа Понад 115 компаній та філіалів у більш ніж
90 країнах на п’яти континентів
USP Координація між підрозділами компанії:
з 50 найбільших клієнтів 31 працює
щонайменше з трьома підрозділами GfK
6. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
GfK Group у світі
6
Австралія Гватемала Йорданія Марокко Пуерто-Ріко Уганда
Австрія Гондурас Казахстан Мексика Росія Угорщина
Азербайджан Гонконг Камбоджа Нігерія Румунія Україна
Алжир Греція Канада Нідерланди Сальвадор Уругвай
Аргентина Данія Катар Нікарагуа Саудівська Аравія Філіппіни
Барбадос Домініканська Респ. Кенія Німеччина Сербія Фінляндія
Бахрейн Еквадор Китай Нова Зеландія Сирія Франція
Беліз Естонія Кіпр Норвегія Сінгапур Хорватія
Бельгія Єгипет Колумбія ОАЕ Словаччина Чехія
Болгарія Ємен Корея Оман Словенія Чилі
Болівія Ізраїль Коста-Ріка Пакистан США Чорногорія
Боснія і Герцеговина Індія Кувейт Панама Таїланд Швейцарія
Ботсвана Індонезія Латвія ПАР Тайвань Швеція
Бразилія Іран Литва Парагвай Танзанія Ямайка
В’єтнам Ірландія Ліван Перу Трінідад і Тобаго Японія
Велика Британія Іспанія Лівія Польща Туніс
Венесуела Італія Малайзія Португалія Туреччина
7. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Позиція GfK на світових ринках
7
Світ Європа Україна
Дослідження
на замовлення
4 4 1
Панель
домогосподарств - 2 1
Панель
електротоварів
1 1 1
Медіа - 1 1
Дослідження фарма-
цевтичного ринку 2 2 -
GfK Group 4 4 1
8. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Історія GfK Ukraine
8
2006 Компанію перейменовано на GfK Ukraine
Компанія виграла тендер на телевізійну панель
на 2008-2012 роки
2004 Запуск електропанелі (Retail and Technology)
2003 Побудова та запуск ТВ-панелі
2002 Компанія виграла тендер на телевізійну панель
Запуск CAPI вперше в Україні
2001
Створення студії телефонних інтерв'ю (CATI)
Запуск першої в Україні споживчої панелі
1999 домогосподарств (Consumer Scan)
FESSEL-GfK стала власником ЮСМ, компанія ввійшла
1998
до групи GfK та змінила назву на GfK-USM
Компанія «Українські опитування та дослідження
1995 ринку – ЮСМ» заснована як незалежне
приватне маркетингове агентство
9. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
GfK Ukraine сьогодні
9
2007 Компанія GfK Ukraine є лідером в Україні в сфері
маркетингових досліджень:
125 штатних співробітників
Більш ніж 600 інтерв’юерів по всій країні
34 регіональних бригадири
Студія CATI – 52 робочих місця
CAPI – 15 комп'ютерів для проведення інтерв'ю
Споживча панель – 5000 домогосподарств
TВ панель – 1600 домогосподарств
Панель електротоварів – 45 міст, 2219 торгових
точок
Кожен місяць в середньому:
15 000 особистих інтерв’ю
7 000 телефонних інтерв’ю (CATI)
50 фокус-групових дискусій
10. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 3.09.2007
2 Метод та вибірка
11. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Метод та вибірка
11
Метод: Особисті інтерв’ю вдома у респондента
Вибірка: Адресна, репрезентативна відносно віку, статі
та адміністративних районів міста Львова
Розмір вибірки: 800 інтерв’ю з респондентами у віці від 18
років, які постійно проживають у місті Львові
Максимальна
похибка вибірки: 3,5%
Метод відбору
респондента: Випадковий маршрутний відбір
Час проведення
опитування: З 29 травня по 29 червня 2007 року.
12. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 3.09.2007
3 Лояльність до міста
13. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Лояльність та задоволеність станом справ у Львові
Середнє значення ступеню згоди з набором тверджень: від 1 — цілком не погоджуюсь до 5 – цілком погоджуюсь.
13
Лояльність — це більше, ніж
задоволеність 4,5
Лояльність відображає не лише 4,23
раціональне, а й емоційне ставлення до
міста (гордість, любов) 4
Лояльність вимірюється як середнє
значення ступеню згоди із набором з 7 3,5
тверджень
☺
3 2,86
Лояльність до Львова є дуже
високою…
2,5
…але задоволеність станом справ у місті
є значно нижчою (відповідь на питання
“Наскільки ви в цілому задоволені станом 2
справ у Львові?”) Лояльність Задоволеність станом
справ у Львові
Отже, емоційна прив’язаність до міста є
значно вищою, ніж раціональна
N = 800
14. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Твердження, які описують лояльність
Середнє значення ступеню згоди з набором тверджень: від 1 — цілком не погоджуюсь до 5 – цілком погоджуюсь.
14
Я люблю Львів 4,80 ☺
Я переконаний (-а), що Львів - це найкраще місто для
4,34
мене
Якби в мене був вибір, де народитися, я б хотів (-ла)
4,26
народитися у Львові.
Лояльність 4,23
Я планую ніколи не переїжджати зі Львова. 4,22
Львів стає все кращим з часом. 4,19
У Львові я можу повністю реалізувати себе. 3,97
Я б порадив (-ла) всім своїм друзям і родичам
3,85
переїжджати у Львів.
3,5 4 4,5 5
N = 800
15. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Основні фактори впливу на лояльність до міста
Ступінь впливу різних факторів на лояльність до міста оцінювався за допомогою регресійного аналізу. Набори
сильно скорельованих змінних (фактори) були утворені за допомогою факторного аналізу.
15
Психологія львів’ян Обставини життя львів’ян Імідж/сприйняття міста
Відсоток відображає
Лояльність до міста
ступінь чутливості
лояльності до різних
сфер життя і
28% Високі бар’єри до переїзду
сприйняття львів’ян
22% Розвиток міста
21% Задоволеність різними аспектами власного життя
Що вище відсоток, то
14% Пошук альтернатив Львову
більшою є сила впливу
даного фактору на
лояльність
8% Львівська слава
7% Задоволеність можливостями для пошуку достойної роботи
16. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Матриця лояльності до Львова: аналіз проблем і переваг міста
Позначає наявність відмінності між середнім значенням задоволеності певною характеристикою та середнім по усіх
характеристиках загалом (з ймовірністю 90%)
Відсутність відмінності між середнім значенням задоволеності певною характеристикою та середнім по усіх характеристиках
загалом (з ймовірністю 90%)
16
Більш важливо
30%
1 Стратегічні переваги
1 – Високі бар'єри до
25%
переїзду
2 – Розвиток міста
2
3
20%
Не погоджується/незадоволений Погоджується/задоволений
15%
4
Другорядні недоліки
4 – Пошук альтернатив
Львову 10%
6 – Задоволеність 5
Другорядні переваги
можливостями для пошуку 6
достойної роботи 5 – Львівська слава
5%
2 3 4 5
Менш важливо
Нейтральний фактор
3 – Задоволеність різними аспектами власного
життя
17. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Пошук альтернатив Львову і бар’єри до переїзду
Середнє значення ступеню згоди з набором тверджень: від 1 — цілком не погоджуюсь до 5 – цілком погоджуюсь.
17
Переїзжджати куди-небудь було б дуже важко
психологічно (родина, друзі, немолодий вік, маленькі 4,1
діти чи інші причини)
Ніякі блага не варті переїзду з рідного міста 3,7
Якби була гарна нагода, я б давно переїхав (-ла) зі
2,6
Львова туди, де вищий рівень життя
Я часто думаю про кращі можливості в інших країнах 2,5
Я часто думаю про кращі можливості в інших містах
2,3
України
2 3 4 5
N = 800
18. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Імідж Львова
Середнє значення ступеню згоди з набором тверджень: від 1 — цілком не погоджуюсь до 5 – цілком погоджуюсь.
18
Красиве місто 4,65
Столиця Західної України . 4,60
☺
Унікальне місто. 4,45
Популярне місто 4,41
Галицький П’ємонт - місто відродження української культури та
4,38
духовності
Узагальнююче твердження: Львів – це чудове місто 4,36
Зелене місто 4,24
Місто з великими можливостями 4,19
Місто, що постійно розвивається 4,16
Культурне місто 4,02
Місто з чудовими людьми 3,99
Європейське місто 3,97
Високорозвинене місто 3,92
Багате місто 3,87
Чисте місто 2,82
N = 800
2,5 3 3,5 4 4,5 5
19. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Основні характеристики, які визначають імідж Львова
Ступінь впливу різних характеристик на імідж міста оцінювався за допомогою регресійного аналізу.
19
Відсоток відображає
ступінь чутливості Львів – це чудове місто
іміджу міста до різних
аспектів сприйняття
львів’ян
24% Унікальне місто
18% Місто з чудовими людьми
Що вище відсоток, то 16% Популярне місто
більшою є сила впливу
даного фактору на
імідж міста 11% Культурне місто
11% Місто з великими можливостями
10% Красиве місто
10% Високорозвинене місто
20. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Матриця переваг і недоліків іміджу Львова
Позначає наявність відмінності між середнім значенням задоволеності певною характеристикою та середнім по усіх
характеристиках загалом (з ймовірністю 90%)
Відсутність відмінності між середнім значенням задоволеності певною характеристикою та середнім по усіх характеристиках
загалом (з ймовірністю 90%)
20
Більш важливо
30%
Стратегічні недоліки Стратегічні переваги
2 – Місто з чудовими людьми 1 – Унікальне місто
25% 3 – Популярне місто
1
20%
2
3
Не погоджується 15% Погоджується
4
5 6
10%
Другорядні недоліки 7
4 – Культурне місто Другорядні переваги
7 – Високорозвинене місто 6 – Красиве місто
5%
3.7 4.2 4.7
Менш важливо
Нейтральна іміджева характеристика
5 – Місто з великими можливостями
21. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Задоволеність міською владою
Середнє значення ступеню згоди з набором тверджень: від 1 — цілком не погоджуюсь до 5 – цілком погоджуюсь.
21
Роботою мера. 2,83 ☺
Роботою львівської влади в
2,61
цілому
Роботою міської ради. 2,61
Роботою районної
адміністрації Вашого 2,55
району
Роботою обласної ради 2,52
Роботою обласної
2,51
адміністрації
2 2,2 2,4 2,6 2,8 3
N = 800
22. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Ступінь впливу оцінок різних гілок міської влади на її загальну
оцінку
Ступінь впливу різних факторів на задоволеність роботою львівської влади оцінювався за допомогою регресійного аналізу.
22
Відсоток
відображає ступінь
впливу оцінки Задоволеність роботою львівської влади в цілому
різних гілок міської
влади та її загальну
оцінку
Що вище відсоток, то
36% Задоволеність роботою обласної адміністрації
більшою є сила
впливу оцінки даної
гілки влади на її
загальну оцінку 34% Задоволеність роботою міської ради
16% Задоволеність роботою районної адміністрації
14% Задоволеність роботою мера
23. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Задоволеність побутовими аспектами життя у Львові
Середнє значення ступеню згоди з набором тверджень: від 1 — цілком не погоджуюсь до 5 – цілком погоджуюсь.
N = 800 23
Культ урним серед овищем 3,32
Заклад ами шкiльної освiт и 3,32
Заклад ами т а мож ливост ями д ля вашого д озвiлля 3,23
Опаленням у вашому буд инку 3,20
Д ошкiльними заклад ами 3,13
Ст аном iст орико-культ урних пам’ят ок 3,05
Заклад ами т а мож ливост ями д ля д итячого д озвiлля. 2,91
А наскiльки ви в цiлому зад оволенi ст аном справ у Львовi? 2,86
Зручнiст ю пересування по мiст у 2,77
Загальним ст аном вашого буд инку 2,75
Вод опост ачанням у вашому буд инку 2,68
Вивезенням смiт т я 2,68
Безпекою ж ит т я у мiст i 2,47
Мож ливостями д ля пiд приємницької д iяльност i 2,44
Чистот ою вулиць 2,40
Мож ливост ями д ля пошуку д ост ойної робот и 2,31
Заклад ами охорони зд оров’я 2,22
Робот ою правоохоронних органiв 2,22
Робот ою суд ових органiв. 2,14
Прозоріст ю прийнят т я рiшень мiсцевою влад ою 2,13
Екологiчним серед овищем. 2,12
Робот ою мунiципальних чиновникiв у рiзних уст ановах 2,08
Тим, як мiсцева влад а вирiшує земельнi питання 1,96
Д опомогою незахищеним верст вам населення 1,92
Мож ливiст ю прост их громад ян впливат и на рiшення влад и 1,84
Робот ою ЖЕКiв 1,83
Ст аном д орiг в мiст i 1,81
Низьким/високим рiвнем корупцiї в мiських органах влад и 1,78
Комунальними тарифами. 1,70
1 1,5 2 2,5 3 3,5
24. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Назвіть все, що ви вважаєте найгіршим у Львові (відкрите запитання)
% до всіх респондентів
24
Погані дороги 32
Багато бруду і сміття 25
Проблеми з водопостачанням 11
Затори, перевантаж еність траснпортом 7
Погана влада 7
Люди некультурніхамська молодь 5
Комунальні тариф и 5
Екологіязагазованість 4
Погана робота громадського транспорту 4
Погана робота ЖЕКів 4
Комунальні послуги 3
Стан будинківархітертурних пам'яток 3
Високі ціни 3
Низький рівень ж иття 2
Хабарництво, корупція 2
Важ ко знайти нормальну роботу 2
Немож ливо придбати ж итло 2
Відсутність порядку 2
Освітлення вулиць 1
Відсутність водоймищ 1
Ринкивулична торгівля 1
Нові забудови 1
Неякісне медичне обслуговування 1
Бюрократія 1
0 5 10 15 20 25 30
N = 800
25. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 3.09.2007
4 Цінності львів’ян
26. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Задоволеність львів’ян життям
Задоволеність життям львів’ян є дуже високою: 73% є скоріше задоволеними/цілком 26
задоволеними життям. Цей показник є значно вищим за задоволеність життям
українців, жителів Західної України та жителів міст з населенням понад 500 тис.
жителів, яку показують інші дослідження GfK
Найбільше львів’яни задоволені своїми стосунками з оточуючими, найменше – рівнем
матеріального добробуту.
Задоволеність життям львів’ян найбільше визначається оцінками сімейного
благополуччя (тобто саме сімейні цінності передусім зумовлюють задоволеність життям
львів’ян), а також стосунків з оточуючими. Ці фактори найбільшою мірою підвищують
задоволеність життям. Також на задоволеність життям впливає робота, якою
займаються львів’яни – задоволеність роботою є середньою з-поміж усіх факторів
задоволеності життя. Знижують задоволеність життям львів’ян житлові умови, дозвілля,
і стан здоров’я.
27. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Цінності львів’ян (1)
Ставлення до чужого багатства, підприємництва і підприємців. 27
Більша частина (40%) львів’ян позитивно ставиться до зростання кількості багатих львів’ян
(“достаток яких набагато перевищує достаток більшості львів’ян”), але близько третини (28%)
негативно до цього ставляться. Решті львів’янам це байдуже. Молодші львів’яни та львів’яни з
середнім доходом і вище краще ставляться до збільшення кількості багатих людей, аніж старші і
бідніші мешканці міста.
Загалом більшість львів’ян негативно ставляться до багатих/успішних підприємців: 68% вважає,
що діяльність підприємців згубно впливає на довкілля і не відповідає інтересам громади, 59% – що
вони жорстоко експлуатують працівників і 57% – що вони найчастіше нажили капітал нечесним
шляхом.
Також львів’яни дуже негативно ставляться до підприємців в політиці: 82% вважає, що політика
має бути відокремлена від бізнесу і 65% – що з успішного підприємця не вийде доброго політика.
При цьому, 59% вважають, що краще мати власну справу, ніж хорошу роботу. В найближчі роки
власну справу планують відкрити 16% львів’ян.
Уявлення про ідеального політика.
Ідеальний політик має бути високоосвіченим (91%), не надмірно багатим (86%), українцем (82%),
галичанином – тільки стосовно львівського політика – (76%), добрим сім’янином (75%), рішучим,
безкомпромісним (68%), віруючим (65%), молодим (56%). Львів’яни не надають великого
значення вмінню політика говорити і поводитись – 56% вважають, що головне те, що політик
робить, а не як він говорить і поводиться.
28. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Цінності львів’ян (2)
Більшість львів’ян: 28
- Скоріше орієнтовані на навчання, роботу, кар’єру, заробляння грошей.
Вважають роботу/навчання задоволенням, хочуть досягти в ній успіхів і зробити кар’єру,
займаються самоосвітою і самовдосконаленням.
Скоріше вважають, що краще заробляти багато грошей і не мати вільного часу, ніж навпаки.
Половина львів’ян готові в разі потреби змінити свою спеціальність, половина – ні.
- Скоріше підтримують ґендерну рівність.
Вважають, що жінка передусім має бути дружиною і матір’ю, але при цьому погоджуються з тим,
що жінка може успішно поєднувати роботу і сім’ю і що в жінок не менші здібності, ніж у чоловіків,
щоб займати керівні посади.
Скоріше вважають, що забезпечувати родину обов’язково повинен чоловік, але що в домашніх
обов’язках має бути рівноправ’я.
У відповідях спостерігається значна поляризація поглядів за ґендерною ознакою: жінки більше,
ніж чоловіки, погоджуються з рівноправ’ям в домашніх обов’язках і здібностями жінок бути
керівниками, і менше погоджуються з тим, що кожна жінка повинна бути насамперед дружиною і
матір’ю, і що забезпечувати родину обов’язково повинен чоловік.
- Скоріше пасивні, не люблять ризикувати.
Пристосовуються до людей, живуть тихо, спокійно, уникають ризику.
Але скоріше люблять зміни.
29. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Цінності львів’ян (3)
29
- Надають великого значення відвідуванню церкви.
Вважають, що кожен порядний львів’янин має ходити до церкви
Але при цьому визнають, що релігій багато, а головне – щоб людина була добра (львів’яни добре
ставляться до всіх християнських релігій, але виявляють нетолерантність до нехристиянських
релігій і до невіруючих).
- Не схильні до “підтримки вітчизняного виробника”.
Не схильні надавати перевагу українським/галицьким товарам чи послугам.
- Дуже традиційні та законослухняні.
Поділяють основні цінності, уявлення батьків, надають традиціям великого значення.
Дотримуються загальновизнаних правил та принципів, вважають, що правила та закони слід
виконувати в будь-якому разі.
- Комунікабельні, але скоріше недовірливі.
Люблять знайомитись з новими людьми.
Скоріше вважають, що людям не можна довіряти і що вони дбають виключно про себе.
- Дуже сильно прив’язані до родини.
Родина – для них найближчі люди, які зажди допоможуть і підтримають.
Не допускають самостійності дітей: вважають, що неповнолітні діти повинні в усьому слухатись
батьків, а батьки повинні все робити для дітей.
30. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Цінності львів’ян (4)
30
- Не люблять владу, але вірять у важливість виборів, проти корупції, але скоріше не
схильні до відстоювання своїх прав та активної діяльності із задоволення потреб.
Вважають, що влада в будь-які часи є нечесною і експлуатує народ
Скоріше вважають, що не мають важелів впливу на владу, але надають великого значення
виборам.
Якщо чиновник вимагає хабара, більше схильні заплатити, але загалом вважають корупцію дуже
негативним явищем.
Думки розділились щодо того, чи слід змиритися з поганою роботою ЖЕКу, чи слід діяти
самостійно.
- Нон-конформісти.
Йдуть власним шляхом, незалежно від того, що про них говорять.
Скоріше погоджуються з тим, що людина має передусім отримувати задоволення від життя, а не
виконувати свій обов’язок.
Скоріше діють за своїми принципами, а не залежно від обставин.
- Самостійні.
Передусім покладаються на власні сили.
Надають перевагу такому керівництву, при якому можна самостійно визначити, що і як робити.
- Пасивні соціалісти.
Не схильні брати активну участь в громадських та політичних акціях.
Вважають, що держава повинна контролювати ринок і повинна забезпечити кожному
громадянину достойне життя, контролювати ЗМІ.
Не погоджуються на підвищення комунальних тарифів навіть за умови високої якості
обслуговування.
31. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Цінності львів’ян (5)
31
- Не схильні ні до заощаджень, ні до кредитів.
Витрачають всі гроші на щоденні потреби і нічого не відкладають.
Вважають, що кредит – це боргова неволя.
Якби довелося виграти велику суму в лотерею, 60% витратили б ці гроші, 17% вигідно вклали б в
нерухомість, дорогоцінності тощо, 14% – у власну справу і лише 7% поклали б в банк. В цінні
папери вклали б гроші лише 1%.
Скоріше нетолерантні.
Визнають, що те, що до Львова переїжджають багато людей, сприяє розвитку міста.
Але думки розділились щодо того, чи добре, чи погано, коли в місті поряд живуть люди різних
культур, національностей, віросповідань, поглядів.
Не схильні бойкотувати крамницю через те, що її власник неукраїнської національності.
Львів’яни є нетолернатними до таких груп (у порядку зростання нетолерантності):
З російськомовними українцями, росіянами, поляками, прихильниками Партії регіонів, євреями,
невіруючими (!) львів’яни в середньому не хотіли б мати справу (бути сусідами чи діловими
партнерами), але допускають їх як мешканців України.
Мусульман, азіатів, негрів, гомосексуалістів вони б воліли бачити гостями України.
У порівнянні з українцями загалом львів’яни є більш толерантні до негрів, євреїв та поляків (менший
відсоток відповідей “не пускав би в Україну взагалі”) і набагато менш толерантні до росіян та
російськомовних українців.
32. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Цінності львів’ян: висновки
32
- З точки зору потенціалу розвитку міста позитивними рисами львів’ян є:
- орієнтованість на навчання, роботу та кар’єру,
- законослухняність,
- схильність до ґендерної рівності,
- нон-конформізм, самостійність, негативне ставлення до корупції.
- Негативними рисами є:
- пасивний соціалізм (переконання, що все повинна забезпечувати і контролювати держава,
незважаючи на відчуження і апріорі негативне ставлення до будь-якої влади, несхильність до
активного громадського життя та відстоювання своїх прав),
- традиціоналізм (в тому числі релігійний і родинний), закритість до нового та незвичного, від
чого вочевидь походить і нетолерантність (але не в формі ксенофобії, а скоріше в формі
психологічної відчуженості), пасивність, недовіра до людей, несхильність до заощаджень та
кредитів, відсутність орієнтації на самостійність дітей, орієнтованість жінок більше на шлюб, ніж
на роботу.
33. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 3.09.2007
Сегментація львів’ян за
5 ціннісними орієнтаціями
34. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Сегментація львів’ян за ціннісними орієнтаціями
34
Постмодерністи Підприємливі
13% 19%
Ощадливі
індивідуалісти
20% Обивателі
22%
Свідомі галичани 26%
35. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Свідомі галичани та львів’яни: значущі відмінності
35
Найбільш заполітизовані, схильні до відстоювання своїх прав, громадсько-політичної діяльності.
Негативніше ставляться до влади.
Найбільш виражена “галицька свідомість” (схильність до побутового патріотизму, надання
великого значення релігії та відвідуванню церкви).
Традиціоналізм, законослухняність.
Прихильність і довіра до людей.
Скоріше орієнтовані на роботу, кар’єру та навчання. 26%
Більше погоджуються, що краще заробляти багато грошей
і не мати вільного часу, ніж навпаки.
Більше покладаються на родину, більшою мірою вважають,
що батьки повинні все робити для дітей.
Скоріше не схильні до активності, ризику та оригінальності.
Скоріше не схильні до конформізму:
діють за власними принципами, а не в залежності від обставин.
Більш самостійні.
Більшою мірою вважають, що комунальні тарифи
повинні бути низькими у будь-якому випадку.
Скоріше витрачають гроші, ніж заощаджують,
схильні до кредитів.
Найвища лояльність до Львова і найвищі бар’єри
до переїзду (окрім Обивателів).
Більше підтримують ґендерну рівність
Менш толерантні
36. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Обивателі та львів’яни: значущі відмінності
36
Найменше орієнтовані на роботу, кар’єру та навчання.
Високий рівень конформізму і традиціоналізму, законослухняності.
Пасивні, не схильні до ризику, оригінальності і змін.
Значно більш релігійні
Не заощаджують гроші – повністю витрачають їх на щоденні потреби, схильні до кредитів.
Скоріше аполітичні, не схильні до громадської діяльності, відстоювання прав,
більш схильні платити хабарі, негативніше ставляться до влади.
Скоріше не залежні від родини. 22%
Більш комунікабельні – люблять знайомитись з новими людьми.
Значно більше погоджуються з тим, що людина має передусім
виконувати свій обов’язок, а не насолоджуватись життям.
Скоріше схильні до пасивного соціалізму
Більша частка жінок; людей старше 50 років;
людей з шкільною освітою; греко-католиків; людей із низьким
доходом та нижче середнього (за самооцінкою).
Значно негативніше ставляться до багатих людей, підприємців.
Вважають, що краще мати хорошу роботу, ніж власну справу.
Більшою мірою вважають, що достаток політика не повинен
в багато разів перевищувати достаток більшості громадян
і що львівський політик має бути галичанином.
Найвища лояльність до Львова і найнижча схильність до переїзду.
Значно менш толерантні: зокрема, до невіруючих, азіатів, мусульман та негрів.
37. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Ощадливі індивідуалісти (“моя хата з краю”) та львів’яни: значущі
відмінності
37
Найбільш схильні до заощадження грошей, і, відповідно, не схильні до кредитів.
Найбільш пасивні, не схильні до оригінальності, ризику і змін.
Дуже залежать від родини, не самостійні. 20%
Менш орієнтовані на кар’єру, роботу та навчання.
Більш неприхильні і недовірливі до людей.
Відмова від традиційних цінностей, неповага до правил.
Скоріше схильні до конформізму.
Менш відкриті до пошуку альтернатив та нових ідей.
Скоріше не схильні до “галицької свідомості”
Скоріше аполітичні, не схильні до громадської діяльності.
Скоріше схильні до пасивного соціалізму.
Більша частка жінок; людей старше 60 років; приїжджих; православних.
Більшою мірою вважають, що краще мати хорошу роботу,
аніж відкривати власну справу.
Більш прихильні до політиків в літах, надають менше значення
їх національності і походженню.
Менш лояльні до Львова, але і менш схильні до переїзду.
Нижча, ніж серед львів’ян загалом, задоволеність життям
та більшістю його аспектів.
Хоча й менше погоджуються з тим, що переїзд людей до Львова сприяє його розвитку,
але толерантніші зокрема до росіян, російськомовних українців, поляків, євреїв, мусульман,
азіатів, негрів.
38. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Підприємливі та львів’яни: значущі відмінності
38
Найбільше орієнтовані на навчання, роботу і кар’єру.
Вважають, що краще заробляти багато грошей і не мати вільного часу, ніж навпаки.
Дуже активні, схильні до ризику, оригінальності, пошуку альтернатив та нових ідей. 19%
Скоріше не схильні дотримуватись традицій, правил, цінностей батьків.
Скоріше не довіряють людям.
Скоріше незалежні від родини.
Скоріше аполітичні: зокрема менш схильні брати участь у виборах.
Не схильні надавати перевагу українським товарам – їх цікавить якість і ціна.
Більше погоджуються з тим, що людина має передусім отримувати
задоволення від життя, а не виконувати обов’язки.
Більше схильні діяти в залежності від обставин, а не за принципами.
Скоріше схильні до лібералізму: більше підтримують конкуренцію
та розвиток ринку, схильні до громадської діяльності, схильні платити
більше за комунальні послуги за умови покращення сервісу.
Більша частка чоловіків; людей до 29 років; львів’ян від народження;
людей із середнім і вище доходом (за самооцінкою).
Вдвічі більше охочих відкрити власну справу. Значно позитивніше
ставлення до підприємців та багатих людей, зокрема й в політиці.
Більш прихильні до молодих політиків, надають менше значення релігійності.
Нижча лояльність до Львова та більша схильність до переїзду.
Вища задоволеність життям та більшістю його аспектів.
Менше підтримують гендерну рівність (через переважання чоловіків).
Більш толерантні: зокрема до російськомовних українців, росіян, прихильників Партії регіонів.
39. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 10.09.2007
Постмодерністи та львів’яни: значущі відмінності
Скоріше орієнтовані на навчання, роботу, кар’єру. 39
При цьому вважають, що краще заробляти менше грошей, але мати багато вільного часу.
Відмова від традиційних цінностей, неповага до правил.
Відсутність “галицької свідомості” (побутового патріотизму, пієтету до релігії та церкви).
Схильні до лібералізму (за вільний ринок, конкуренцію). Самостійні.
Скоріше аполітичні, але схильні до відстоювання своїх прав, негативніше ставляться до корупції.
Скоріше активні, схильні до ризику, оригінальності.
Скоріше не залежать від родини 13%
Скоріше прихильні до людей, довіряють їм, більш комунікабельні.
Вважають, що людина має передусім отримувати
задоволення від життя, а не виконувати обов’язки.
Більше схильні діяти в залежності від обставин, а не за принципами.
Заощаджують гроші і не схильні до кредитів.
Більша частка людей до 29 років; із середнім і вище доходом.
Більш схильні вкладати гроші в нерухомість,
землю, банк тощо, ніж відкривати власну справу.
Значно позитивніше ставлення до підприємців та багатих.
Більш прихильні до молодих політиків.
Нижча лояльність до Львова та більша схильність до переїзду.
Вища задоволеність життям та більшістю його аспектів.
Більше підтримують гендерну рівність.
Значно більш толерантні, зокрема до мусульман та гомосексуалів. Гірше ставляться до
православних, греко-католиків, римо-католиків, хоч і в межах толерантного ставлення.
40. Група GfK Custom Research Дослідження цінностей львів’ян 3.09.2007
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!
Контактна інформація:
Контактні особи:
Гліб Вишлінський, керівник відділу досліджень ринків послуг
Інна Волосевич, менеджер проекту
Бульвар Лесі Українки, 34, оф. 601 Київ Україна 01133
Телефон: (044) 230-0260
Факс: (044) 230-0262
E-mail: info.ukraine@gfk.com
http://www.gfk.ua