2. “Da un mercato di massa ad
una massa di mercati.”
Anderson sostiene che i prodotti di
nicchia possono collettivamente
costituire una quota di mercato superiore,
rispetto ai prodotti destinati alla massa.
Esistono una miriade di non-hit che
singolarmente sarebbero trascurabili, ma
la somma delle loro vendite diventa
invece molto significativa.

3. La coda lunga altro non è
che una parte d’una
distribuzione statistica,
quella parte della
distribuzione associata a
una frequenza più bassa.
In quasi tutti i mercati
esistono più prodotti di
nicchia che hit.

4. “il mercato su Internet permette alle imprese di
produrre e vendere una gamma molto più ampia di
prodotti rispetto a prima. Questo cambia
profondamente sia il comportamento del
consumatore, che la strategia di business”
(cit. Erik Brynjolfsson, direttore del MIT Center)
L’infinità di prodotti creati e veicolati attraverso la rete,
fa allungare la coda verso destra, perché aumenta la
varietà di prodotti disponibili.

5. Consiste nella creazione, lo sviluppo, il mantenimento e
l'ottimizzazione delle relazioni tra Clienti ed Azienda,
basato sulla centralità del cliente.
Più in generale: lo sviluppo di rapporti profondi e
duraturi con tutte le persone e organizzazioni che
possono influenzare direttamente o indirettamente il
successo delle attività di marketing dell'impresa.

6.  Gli Alberghi Diffusi – Il territorio diventa impresa
 Il caso l’Altra Napoli – dal no profit alla generazione
d’imprese
 Palazzo Righini – un’impresa tradizionale?

7. Albergo Diffuso Apricale, Imperia
(http://www.muntaecara.it/)
Albergo Diffuso Belmonte Calabro, Cosenza
(http://www.ecovacanzebelmonte.it/)

8. Albergo Diffuso Belmonte Calabro, Cosenza
(http://www.ecovacanzebelmonte.it/)

9.  Storia: I primi progetti, nati dall’idea di Leonardo Zanier, poeta e
scrittore friulano, nascono a seguito del terremoto in Friuli del 1976,
come risposta al tentativo di valorizzazione del patrimonio
immobiliare in fase di restauro. L’idea è appunto quella di valorizzare il
territorio salvando così dall'abbandono interi paesi.
 Definizione: “L’AD è un'impresa ricettiva alberghiera situata in un
unico centro abitato, formata da più stabili vicini fra loro, con gestione
unitaria e in grado di fornire servizi di standard alberghiero a tutti gli
ospiti”.

10. Albergo Diffuso Borgo Giusto, Borgo a Mozzano, Lucca
(http://www.borgogiusto.it/)

11. Albergo Diffuso Comeglians, Maranzanis di Comeglians, Udine
(http://www.albergodiffuso.it/)

12. Albergo Diffuso di Pietrapertosa, Potenza
(http://www.lecostellazioni.eu/)

13.  Vasta legislazione regionale (la prima legge regionale è quella
sarda del 1998)
 Regioni ad alta vocazione sono per ora:
 Friuli (Carnia)
 Marche
 Sicilia
 Toscana
 Umbria
 Necessità di borghi di pregio architettonico e paesaggistico dove
sia ancora presente un grado elevato di capitale sociale
(culturale, enogastronomico, associativo) in grado di assicurare
una esperienza interessante per il turista.

14. Albergo Diffuso Santo Stefano di Sessanio, L’Aquila
(http://www.sextantio.it/santo-stefano/?lang=it)
Albergo Diffuso Comeglians, Udine
(http://www.albergodiffuso.it/)
Albergo Diffuso Valli del Natisone, Grimacco, Udine
(http://www.albergodiffusovallidelnatisone.it/default.aspx)

15. Progetto Albergo Diffuso per la valorizzazione del territorio
del Borgo Storico di Rosciolo
 Autenticità: Rispetto
dell’ambiente culturale
 Valorizzazione: Recupero di case
e palazzi progettati per essere vere
abitazioni
 Articolazione: maggiore scelta
della tipologia di soluzioni
 Servizi: classici servizi alberghieri
più servizi specifici
 Stile: legame con la comunità, la
cultura e i servizi del territorio più
che con la singola struttura
ricettiva

16. Albergo Diffuso Belmonte, Cosenza
Albergo Diffuso Santo Stefano di Sessanio, L’Aquila
Albergo Diffuso Omuaxiu, Orroli, Nuoro
(http://www.omuaxiu.it/)

18.  L’associazione no profit L’Altra Napoli, nasce nel 2005
dall’idea di Ernesto Albanese. L’obiettivo principale
consiste nel recupero e nella riqualificazione delle zone
più degradate della città.
 L’organizzazione è strutturata come
una rete. Attualmente conta circa 100
soci che mettono le proprie
competenze a servizio del bene
comune.

19. Dal 2006 l’associazione è prevalentemente impegnata
nel progetto di riqualificazione urbanistica, artistica e
sociale del rione Sanità.
Giardini, case di accoglienza, teatro, danza, musica,
chiostri vissuti come piazze, sono alcuni degli interventi
concreti realizzati nel rione Sanità.

20.  Riqualificazione urbanistica
 Recupero luoghi abbandonati
 Riduzione isolamento del
quartiere
 Sviluppo della microimpresa
 Sostegno alle realtà locali del
terzo settore
 Creazione esperienze positive
per i giovani

21. Orchestra giovanile Sanitansamble del Rione Sanità
(http://www.altranapoli.it/?id=107&iniziativa_id=17&limit=0&filter=2)

22. Casa dei Cristallini – spazio dedicato alle mamme e ai bambini del Rione Sanità
(http://www.altranapoli.it/?id=107&iniziativa_id=67&limit=0&filter=3)

23. Spazio Polifunzionale «L’accademia della Sanità» a Napoli
(http://www.altranapoli.it/?id=107&iniziativa_id=49&limit=1&filter=3)

24. Un’esperienza sul potenziale turistico di Fossano
Enrico Castellano

25.  Artista: Marco Gas, Cuneo
 Nome: Anteo
 Significato: Rappresenta il gigante
Anteo, re di Libia, figlio di Poseidone e
di Gea che traeva la sua forza attraverso
il contatto diretto con la terra.
 Metafora: Palazzo Righini come
struttura inserita nelle radici del
territorio

26.  Avvio cantiere: Maggio 2005
 Inaugurazione Ristorante: inizio Giugno 2009
 Inaugurazione Lounge Bar: fine Luglio 2009
 Inaugurazione Centro Congressi: fine Dicembre 2009
 Inaugurazione Dimora Storica (prime 14 camere): Novembre 2011
 Completamento Dimora Storica (24 camere e SPA): Maggio 2012
I numeri:
 ca. 13,5 M€ di investimenti (… + IVA, + perdite 2009-2013, + ???)
 almeno 100 anni-uomo di lavoro fra cantiere, artigiani, etc.

50. La realizzazione

54. L’offerta (365/365):
 Ristorante (80-90 pax) + Lounge Bar (35-40 pax) (+ cortile)
 24 camere / 50 posti letto (con 7 junior suites e 1 grande suite)
 SPA / centro relax
 Centro congressi + sala delle feste
 Scuola di cucina
 Pacchetti inclusivi di tour, degustazione cantine, etc.
 Affiliazione a Small Luxury Hotels of the World
La squadra:
 Unica responsabilità gestionale
 28 giovani (età media 23-24)

55.  3000 + coperti al mese
 In meno di 12 mesi occupazione > 50% (ca 300-400
Clienti/mese)
 Stranieri 60-65% - Italiani 35-40%
 Turisti > 70%
 Fermata media 2-3 gg (con punte di 10-15)
 Numerosi prolungamenti di soggiorno
 In pochi mesi numerosi ritorni / passaggi di
amici/conoscenti

57.  Differenze tra i tre casi:
 Modello economico
 Modello organizzativo
 Modalità di rappresentazione
 Processi di comunicazione
 Strumenti di comunicazione
 Modalità di misurazione
 Cosa manca per poter parlare di marketing
relazionale?