Presentació d'Enric Espejo, director executiu de Transformació Digital (UOC).

1. TSIUC’ 23 - Reimaginant la gestió de les TIC
Les persones i les seves capacitats en el
nucli de la transformació digital.
Una visió des del govern de la tecnologia.

4. Cap de projecte
Referent IT
Especialista
d’aplicació
Empreses
proveïdores
Arquitecte
Operacions
Funcionals
Developers
QA & Testing

5. ● Perquè la UOC és una organització digital on la tecnologia és estructural
● Perquè en tant que estructural, tota la casa (i en especial la direcció), s'ha
de comprometre i ser corresponsable en transformar inversió i despesa
IT en valor per l'organització
● Per a que això passi, entre altres coses, cal que l'àrea de Tecnologia
pensi, operi i respiri en termes UOC
Per què passem d’un model IT a un model business IT?

6. ● Canviant el model operatiu
Com passem d’un model IT a un model business IT?
Programa
d’Aprenentatge
Pla Estratègic
Programa de Suport
a la Docència
Programa de
Comercial i com.
inst.
Programa de
Transformació
Programa de Suport
al Negoci
Programa de
Recerca i
Transferència
Programa de
Tecnologia i
Seguretat
Objectius estratègics i operatius
Catàleg de serveis
digitals
Catàleg de serveis
digitals
Catàleg de serveis
digitals
Catàleg de serveis
digitals
Catàleg de serveis
digitals
Catàleg de serveis
digitals
Catàleg de serveis
digitals
Disseny i preparació de
l’assignatura
Aula virtual
Planificació acadèmica
Programes i plans d’estudi
Promoció comercial
Acció comercial B2C
Promoció comercial
Acció comercial B2C
Tutorització Gestió de la recerca i la
transferència
Gestió de publicacions
Gestionar la seguretat
Gestionar les plataformes
digitals
Govern i disponibilització de
la dada

7. ● Canviant el model operatiu
Com passem d’un model IT a un model business IT?
GOSD d’Aprenentatge, Recerca i
Transferència
GOSD de Suport
a l’activitat acadèmica
GOSD Comercial i
Suport a negoci
GO de Governança i Transformació
GO d’Arquitectura Tecnològica, Dades i Seguretat
GO d’Operacions, SAU i Punt de Treball
● Canviant l’organització de l’àrea de Tecnologia

8. ● Canviant el model operatiu
Com passem d’un model IT a un model business IT?
● Canviant l’organització de l’àrea de Tecnologia
● Canviant els encàrrecs i capacitats de les persones IT (i també d’algunes
no IT)

9. Els nous perfils professionals a l’àrea de Tecnologia: team topologies

10. ● Service Owner: lidera un stream aligned team lligat a un servei digital
○ Entén, governa, evoluciona i gestiona la prestació
○ Amb una visió extrem a extrem (micro-CIO)
○ Empoderament i responsabilitat
○ Relació amb el negoci, amb els pàrtners i amb la resta d’equips IT
● Capacitats:
○ Lideratge i execució d’iniciatives TIC
○ Empoderament IT
○ Operació de serveis IT
○ Gestió per objectius
○ Govern del risc
○ Gestió econòmica
○ Compra de serveis
Els nous perfils professionals a l’àrea de Tecnologia
○ Comunicació
○ Comprensió del negoci
○ Gestió de relacions
○ Influència i negociació
○ Recerca

11. ● Arquitecte de Programa: assegura la consistència i alineament de
l’arquitectura de tots els serveis digitals d’un Programa
○ Arquitectura tecnològica
○ Arquitectura de dades
○ Arquitectura de seguretat
○ Per a tots els stream aligned team d’un Programa
● Capacitats:
○ Arquitectura empresarial
○ Govern de pàrtners
○ Vehicular les necessitats i capacitats dels enabling teams
Els nous perfils professionals a l’àrea de Tecnologia

12. ● Platform owner: màxim responsable d’una plataforma digital. Lidera un
platform team
○ Govern (polítiques, directrius, guies, etc.)
○ Operació (ANS, gestió de la capacitat, llicències, relació amb fabricants, etc.)
○ Desplegament i ús (suport al desplegament, govern de components comuns,
validació de dissenys, etc.)
● Capacitats:
○ Empoderament IT
○ Operació de serveis IT
○ Gestió per objectius
○ Govern del risc
○ Gestió econòmica
○ Compra de serveis
Els nous perfils professionals a l’àrea de Tecnologia

13. ● Business owner: responsable del procés al que un servei digital dóna
resposta
○ Colidera la prestació del servei
○ Identifica oportunitats en base als objectius del Programa
○ Objectiva i fa seguiment del retorn de valor
○ Ajuda a prioritzar
● Capacitats:
○ Gestió per objectius
○ Gestió per valor
○ Govern del procés
Els nous perfils professionals a l’àrea de Tecnologia i més enllà!

14. ● Definint el mapa de capacitats que necessita cada rol, mesurant aquestes
capacitats en cada persona i definint un full de ruta personalitzat.
● Posant a disposició eines i instruments que facilitin la realització de les
noves funcions.
● Desplegant mecanismes d’acompanyament que garanteixin un model de
servei homogeni i complert.
Els nous perfils professionals: això va de transformar persones!

15. El negoci des de i
amb IT
Equips
orientats i
empoderats Valor IT mesurat
des del negoci

16. UOC.universitat
@UOCuniversitat
UOCuniversitat
Moltes gràcies!