Az anyagom célja, hogy minél jobban láthatóbbá tudjuk tenni magunkat az online világban.
Mik azok az eszközök, trükkök, érdekességek, amelyek segítségével, jobban tudjuk pozicionálni saját magunkat a többi versenytársunkkal szemben.
Énmárka = "Amit mások mondanak rólunk, amikor kilépünk a szobából." Mindenkinek van énmárkája. Ennek ellenére kevesen fordítanak figyelmet énmárkájuk építésére. Rengeteg vannak úgy, hogy elég végezniük a munkájukat és egyszer majd csak fölfedezi őket valaki. De hiába tehetségesek, nem válnak ismertté a gyenge énmárkájuk miatt.
Ezeken a diákon kicsit utána tudsz nézni, hogy miről is beszélek. Gondolkozz el rajtuk és építsd tudatosan az saját márkádat!
Üdv:
Gonda Dávid
III. DivatMarketing Konferencia - 2014. október 8. - MÁRKA-MOTIVÁCIÓ-(E)MARKETING
Az előadásom címe: "Dolgozói márkaképviselet – avagy hol/hogy terem „az elkötelezett munkatárs”?"
Minden bolt, üzlet- akár hálózathoz tartozó, akár önálló, egyedi üzlet – vezetője, tulajdonosa számára a vevők minőségi kiszolgálása a legfontosabb. Sok esetben a vevők alig pár perc alatt eldöntik, hogy az adott helyen mi "igaz" mindabból, amit elgondoltak a termékekről, választékról, minőségről, árakról, kiszolgálásról, vevőbánásmódról.
Mi alapján? – hogy milyen az ott dolgozók márkaképviselete!
Azért arról beszéltem az előadásom keretében, hogy hogyan lehet elérni, hogy az eladók lojalitása magasabb szintű legyen, és képesek legyenek a hatékonyabb vevőmegtartásra, vevőkör bővítésére önállóan, kreatívan, hitelesen?
Az előadásom kapcsán foglalkoztam a dolgozói márkaképviselet jelentőségével, az Ügyfél-dolgozói elégedettség jelentőségével, a képzés, tréning, motiváció szükségességéről, és a kiválasztásról, mint a megelőzés módszeréről.
Az anyagom célja, hogy minél jobban láthatóbbá tudjuk tenni magunkat az online világban.
Mik azok az eszközök, trükkök, érdekességek, amelyek segítségével, jobban tudjuk pozicionálni saját magunkat a többi versenytársunkkal szemben.
Énmárka = "Amit mások mondanak rólunk, amikor kilépünk a szobából." Mindenkinek van énmárkája. Ennek ellenére kevesen fordítanak figyelmet énmárkájuk építésére. Rengeteg vannak úgy, hogy elég végezniük a munkájukat és egyszer majd csak fölfedezi őket valaki. De hiába tehetségesek, nem válnak ismertté a gyenge énmárkájuk miatt.
Ezeken a diákon kicsit utána tudsz nézni, hogy miről is beszélek. Gondolkozz el rajtuk és építsd tudatosan az saját márkádat!
Üdv:
Gonda Dávid
III. DivatMarketing Konferencia - 2014. október 8. - MÁRKA-MOTIVÁCIÓ-(E)MARKETING
Az előadásom címe: "Dolgozói márkaképviselet – avagy hol/hogy terem „az elkötelezett munkatárs”?"
Minden bolt, üzlet- akár hálózathoz tartozó, akár önálló, egyedi üzlet – vezetője, tulajdonosa számára a vevők minőségi kiszolgálása a legfontosabb. Sok esetben a vevők alig pár perc alatt eldöntik, hogy az adott helyen mi "igaz" mindabból, amit elgondoltak a termékekről, választékról, minőségről, árakról, kiszolgálásról, vevőbánásmódról.
Mi alapján? – hogy milyen az ott dolgozók márkaképviselete!
Azért arról beszéltem az előadásom keretében, hogy hogyan lehet elérni, hogy az eladók lojalitása magasabb szintű legyen, és képesek legyenek a hatékonyabb vevőmegtartásra, vevőkör bővítésére önállóan, kreatívan, hitelesen?
Az előadásom kapcsán foglalkoztam a dolgozói márkaképviselet jelentőségével, az Ügyfél-dolgozói elégedettség jelentőségével, a képzés, tréning, motiváció szükségességéről, és a kiválasztásról, mint a megelőzés módszeréről.
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadásErzsébet Katona
2018. május 14-15-én volt az IIR Magyarország szervezésében a Digitális Call Center konferencia. "Kiválasztás és beválasztás a digitális Contact Centerben" címmel tartottam egy érdekes előadást a munkaerő kiválasztás kihívásairól a Contact Centerekben. Érintettem a speciális területhez szükséges attitűdöket, készségeket is, és nagyon fontos volt, hogy a beillesztés nehézségeiről, a generációs különbségekről is szót váltsunk. A fluktuáció kezelése mindig lényeges szempont, és a specifikus tudás átadása is mindig fontos feladat, amelyekhez immár digitális lehetőségek is kapcsolhatóak.
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadásErzsébet Katona
2018. május 14-15-én volt az IIR Magyarország szervezésében a Digitális Call Center konferencia. "Kiválasztás és beválasztás a digitális Contact Centerben" címmel tartottam egy érdekes előadást a munkaerő kiválasztás kihívásairól a Contact Centerekben. Érintettem a speciális területhez szükséges attitűdöket, készségeket is, és nagyon fontos volt, hogy a beillesztés nehézségeiről, a generációs különbségekről is szót váltsunk. A fluktuáció kezelése mindig lényeges szempont, és a specifikus tudás átadása is mindig fontos feladat, amelyekhez immár digitális lehetőségek is kapcsolhatóak.
2. Personal branding
folyamat
tömegtől megkülönböztetés
egyedi szakmai és személyes értékek
különféle platformokon, következetes Eredmény
üzenettel és megtervezett arculattal elismertség (pl. egy terület szakértőjeként)
elfogadottság és hitelesség megalapozása
karrier előrelendítése
Előnye vállalata reputációjának növése
Megkülönböztet a konkurenciától
Elősegíti a vállalat elismertségét
Magabiztosabbá tesz
Fokozza a jelenlétet és a „láthatóságot” (visibility)
Segíti elérni a kitűzött szakmai célokat
3. Personal Branding aspektusai
Konkrét aspektusok
Személyes weboldal
Blog
Social Networks (LinkedIn, Facebook, Twitter, Wikipedia
etc.)
Névjegy kártya
Önéletrajz: tradicionális és video
Portfolió: web és CD/DVD
Referencia dokumentumok
Nem konkrét aspektusok
Név
Megjelenés
Kompetenciák
Személyiség
Misszió, vízió
Értékek
4. Online personal branding
Online Personal Branding vagy Personal Reputation Management
tervszerűen felépített módszerek összessége
segítségével, szakmai és személyes webes jelenlétet teremtünk meg.
Az egyénnel, szakmájával kapcsolatos bármely tartalomban
(blogok, fórumok, online cikkek, személyes weboldalak, közösségi média, képek és videók)
Területei:
Public Relations
Social Media
Marketing/Branding
Karrierépítés
Kereső motor optimalizáció
HR
Vállalkozói magatartás
(Enterpreneurship)
5. Nemzetközi példa – Jack Welch
A jelenlét a legfontosabb!
Weboldal
személyes és szakmai információkkal,
vállalatvezetőknek szóló tanácsokkal,
média könyvtárral (cikkek, videók, képek és
podcast): www.welchway.com
6. Personal Branding szolgáltatások
Megjelenés, személyes arculat megtervezése (stylist
tanácsadás, beszédtechnika, coaching etc.)
Személyes kompetenciák, a misszió, vízió és értékek
megfogalmazása, személyes marketing terv készítése
PR cikkek írása és elhelyezése
Személyes weboldal megtervezése, kivitelezése és
karbantartása
Blog oldal és microblog oldalak létrehozása és tartalom
menedezselése
Professzionális LinkedIn, Facebook, Wikipédia és Twitter
profilok létrehozása és menedzselése
Bemutatkozó és szakmai video és képi anyagok készítése
A személyes portfolió megtervezése