Corso di Formazione 18 Maggio 2004
Anna Quartucci-Associazione SiPuo'-
“LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO PER CLIENTI CON BISOGNI SPECIALI
Progetto: “ITALIA PAESE PER TUTTI”
in collaborazione fra EBIT e Laboratorio SiPuò
LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO PER CLIENTI CON BISOGNI SPECIALI
1. Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- info@labo
“ITALIAPAESEPERTUTTI”
“LAQUALITÀDELSERVIZIO
TURISTICOPERCLIENTICON
BISOGNISPECIALI“
Corso di Formazione
18 Maggio 2004
4. Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- info@labo
ITALIAPAESEPERTUTTI
Illogoelacartadeivalori
•servizi specializzati e su misura, per una garanzia di qualità
•professionalità nell'accoglienza, per soddisfare le tue esigenze
•attenzione e comprensione dei bisogni speciali, per offrire una gamma
di soluzioni diverse
•efficienza e correttezza delle informazioni, per una completa
trasparenza
•impegno a sensibilizzare gli altri servizi del sistema ospitale, per
facilitare ogni momento della tua vacanza
5. Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- info@labo
• FINALITA’ DEL LOGO
• Proposte dinamiche senza simboli
discriminanti
• Affidabilità e riconoscibilità del marchio
• Internazionalità del messaggio