Scelte organizzative e strategiche ottimali o di moda

1. Tanto per chiarire la prospettiva e sgombrare il campo da possibili ambiguità, mi sono
occupato di logistica per gran parte della mia vita professionale, trovando per quanto
possa sembrare strano anche molte occasioni per trarne soddisfazione.
Si tratta allora solo di una provocazione?
Eppure nel percorso di crescita e sviluppo di molte aziende si arriva ad una fase quasi
ineludibile che sintetizza la risposta a varie questioni, esigenze strategiche: “dobbiamo
concentrarci sulle nostre attività core…”, o di indirizzo: “ … lasciamo fare questa attività a
chi la sa fare molto meglio di noi”, e ancora, a obiettivi di efficienza: “… così riusciremo
ad essere molto più performanti”. Altre volte ci si arriva per una banale scelta di chi
gettare dalla torre “… per reperire gli spazi necessari all’ampliamento della produzione”.
Dunque la fase a cui faccio riferimento si chiama “sbarazzarsi della logistica”.
Chi mai dotato di “buon senso” si sbarazzerebbe di qualcosa di importante?
D’accordo la precedente frase va riscritta meglio, ci provo, versione 1: “esternalizzare le
attività logistiche”, versione 2: “… cedere un ramo di azienda”, e mi fermo alla 3: “… fare
outsourcing di …”.
La logistica è davvero importante?

2. 2
Premesso che questa “cessione” è oltrechè plausibile e sensata anche foriera in molti
casi di risultati positivi, arrivo al punto, o meglio a questo interrogativo:
“Se per soddisfare un cliente sempre più esigente assieme al prodotto dobbiamo offrire
un servizio distintivo, come riusciamo in assenza della presa diretta a non perdere quei
segnali che ci permettono di capire cosa non va e riprogettare (esagero, ma forse no)
continuamente il servizio (oltre che ripensare i processi a monte)?”
Qual è allora la soluzione?
Vi devo dire che non la so, intanto perché non è matematica e poi perché dipende dal
contesto e questo cambia rapidamente, ma vi posso dire come la penso.
Credo che anche per le aziende che “cedono” in parte o tutta la logistica valga ricavarsi
all’interno della propria organizzazione una funzione logistica, magari di modeste
dimensioni, ma di livello e peso elevato -nel senso che, se il logistico dice o propone
qualcosa qualcuno lo ascolta- coinvolta nei processi decisionali importanti.
O quantomeno penso valga la pena porsi la questione, e se non è importante, beh
lasciamola perdere, la logistica.
Alla prossima,
Angelo Cavazzana