KY NANG THUYET TRINH & LAM VIEC NHOM_TOP OLYMPIA_08_2022_GV.pptx

1. KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
&
LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
Biên soạn: Tiến sĩ LÊ ĐỖ DUY ÂN
Email: ledoduyan@yahoo.com
ĐT: 0918980958
1

2. TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

3. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA KHÓA HỌC
Thảo luận nhóm
Trò chơi
Nghiên cứu
tình huống
Hỏi – đáp

4. MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH
 Biết cách xây dựng hình ảnh người thuyết trình chuyên
nghiệp.
 Nắm vững các bước chuẩn bị trước, trong và sau buổi
thuyết trình.
 Thực hành các kỹ năng thuyết trình sinh động và thuyết
phục.
 Áp dụng các công cụ và phương pháp thuyết trình hiệu
quả để truyền tải nội dung.
 Biết cách tổ chức và quản lý đội nhóm hiệu quả.

5. NỘI DUNG BÀI HỌC
CHƯƠNG 1:
2
3
4
XÂY DỰNG BÀI THUYẾT TRÌNH.
HOÀN THIỆN PHONG CÁCH CỦA BẠN
5
CHIA SẺ - XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
CHƯƠNG 2:
CHƯƠNG 4:
CHƯƠNG 3:
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ

7. BÀI TẬP NHÓM
Anh/Chị hãy đặt tên nhóm và khẩu hiệu nhóm
Anh/Chị hãy liệt kê mong đợi của Anh/Chị
khi tham gia chuyên đề này
Anh/Chị hãy cho biết những khó khăn trong
việc thuyết trình hay trình bày trước mọi người
Anh/Chị hãy cho biết những khó khăn trong
việc làm việc chuhg với nhau? Nếu là quản
lý, anh/chị đang khó khăn gì trong quản lý đội
nhóm

8. PHẦN 1
CHÂN DUNG CBNV CÔNG TY
TRỰC THĂNG MIỀN NAM VỚI
TINH THẦN CHIẾN BINH
“THAY ĐỔI HAY LÀ CHẾT”

10. BIẾN ĐỘNG
KHÔNG CHẮC CHẮN
PHỨC TẠP
MƠ HỒ
10
VUCA TRONG KINH DOANH
NGHĨA LÀ GÌ ?

11. CAN-DO LEADER
TINH THẦN CAN-DO
VĂN HOÁ CAN-DO

12. MỘT CON TÀU THÌ LUÔN
AN TOÀN KHI Ở TRÊN BỜ NHƯNG ĐÓ
KHÔNG PHẢI LÀ
LÝ DO ĐỂ TẠO RA NÓ
(Albert Einstein)

13. Có niềm tin thì mới có lý tưởng
Có lý tưởng thì mới có dấn thân
Có dấn thân mới có thành tựu

14. 14
L Ò S Ư Ở I

15. TINH THẦN CHIẾN BINH
TINH THẦN CAN-DO LÀ GÌ?

16. CAN
ĐẢM
DANH DỰ
TRUNG
THÀNH

17. ĐAM MÊ

18. CHIẾN ĐẤU KHÔNG MỆT MỎI

19. CHIẾN ĐẤU QUÊN MÌNH &
VÌ DOANH NGHIỆP

20. CHÂN DUNG CBNV
TINH THẦN CHIẾN BINH
NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG
HUẤN LUYỆN VIÊN
THỦ LĨNH
BOSS
THẦN TƯỢNG
CEO
NGƯỜI THẦY MẪU MỰC
TÁC NHÂN XÚC TÁC
NGƯỜI TRUYỀN LỬA
NHẠC TRƯỞNG

21. CHÂN DUNG CBNV CÔNG TY
TRỰC THĂNG
MIỀN NAM - BẠN LÀ AI?
1. Là đại sứ của Công ty, người tạo cho khách
hàng hình ảnh đầu tiên về Công ty.
2. Là tổng đài cung cấp và tiếp nhận thông tin
của Công ty.
3. Là người thực hiện khâu quan trọng nhất
trong hoạt động SXKD: Khâu tiêu thụ.
4. Là cầu nối, duy trì và phát triển khách hàng
cho Công ty.

22. KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
CHUYÊN NGHIỆP

23. BÀI TẬP NHÓM:
1. Bài phát biểu nhằm động viên nhân viên làm việc.
2. Bài phát biểu nhân dịp tổng kết trong tiệc tất niên.
3. Bài phát biểu nhân dịp chào đón Sinh viên đến
công ty/Đơn vị bạn thực tập.
4. Bài phát biểu về tình hình kinh doanh trong
tháng/quý của công ty bạn
5. Giới thiệu sản phẩm mới của Doanh nghiệp bạn.

24. CHƯƠNG 1:
XÂY DỰNG DÀN BÀI THUYẾT TRÌNH
BÀI 2: CÁC SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU.
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý.
BÀI 3: KẾT THÚC ẤN TƯỢNG
BÀI 4: XÂY DỰNG DÀN BÀI NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG

25. THẢO LUẬN NHÓM
25
ANH/CHỊ CHUẨN BỊ GÌ
TRƯỚC KHI TRÌNH BÀY ?

26. BÀI 1:
CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý
26

27. CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH
27

28. 1. MỞ ĐẦU BẰNG 1 CÂU CHUYỆN
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý

29. 2. MỞ ĐẦU BẰNG 1 HÌNH MẪU, VẬT MẪU
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý

30. 3. MỞ ĐẦU BẰNG 1 CÂU HỎI
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý

31. 4. MỞ ĐẦU BẰNG 1 HÀNH ĐỘNG
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý

32. 5. MỞ ĐẦU BẰNG 1 CON SỐ, SỰ KIỆN
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý

33. 6. MỞ ĐẦU BẰNG 1 TRÒ CHƠI (câu đố, trò
chơi vận động…)
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý

34. 7. MỞ ĐẦU BẰNG 1 VIDEO CLIP
BÀI 1: CÁCH MỞ ĐẦU GÂY SỰ CHÚ Ý

35. BÀI 2:
CÁC SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI
MỞ ĐẦU
35

36. 1. SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU
BẰNG CÁCH NÓI MỘT LỜI XIN LỖI
BÀI 2: CÁC SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU

37. 2. SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU
BẰNG CÁCH TẰNG HẮNG
BÀI 2: CÁC SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU

38. 3. SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU
BẰNG CÁCH KỂ MỘT CÂU CHUYỆN CƯỜI
BÀI 2: CÁC SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU

39. 4. SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU
BẰNG CÁCH ĐẶT CÂU HỎI ĐÓNG
BÀI 2: CÁC SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU

40. 5. SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU
BẰNG CÁCH PHÊ PHÁN NGƯỜI NGHE
BÀI 2: CÁC SAI LẦM CHẾT NGƯỜI KHI MỞ ĐẦU

41. BÀI 3:
KẾT THÚC ẤN TƯỢNG ĐỂ LẠI
DƯ ÂM TRONG LÒNG NGƯỜI NGHE
41

42. CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH
42

43. BÀI 3:
KẾT THÚC ẤN TƯỢNG ĐỂ LẠI DƯ ÂM
TRONG LÒNG NGƯỜI NGHE
- Các sai lầm khi kết thúc:
VD: Hình ảnh cuối cùng tôi muốn nói là……
VD: Câu chuyện cuối cùng tôi muốn nói là…
VD: Vẫn còn 2 phút nữa là kết thúc rồi …

44. 44
HÃY XÂY DỰNG CAO TRÀO
TRƯỚC KHI KẾT THÚC
Kết thúc bằng một hành động hình ảnh .
VD: Bạo
lực học
đường

45. KẾT THÚC ẤN TƯỢNG ĐỂ LẠI DƯ ÂM
TRONG LÒNG NGƯỜI NGHE
VD: kết thúc bài “Phát huy nội lực”

46. BÀI 4:
XÂY DỰNG DÀN BÀI
NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG
46

47. HOẠT ĐỘNG LỚP
ĐẾM SỐ MỤC TIÊU
47

48. MỘT BÀI THUYẾT TRÌNH
CẦN CÓ MỤC TIÊU RÕ RÀNG
- Bạn sẽ thuyết phục người nghe điều gì?
- Học viên sẽ hiểu ra điều gì? Học được điều gì?
- Học viên sẽ thay đổi gì sau bài thuyết trình của bạn?
48

49. Có mục tiêu rõ ràng chưa đủ, bạn
phải có chiến lược rõ ràng,
những bước đi đúng đắn
49
30262218141062

50. BÀI 4:
XÂY DỰNG DÀN BÀI NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG
50
CÁC BƯỚC XÂY DỰNG DÀN BÀI:
Bước 1: THIẾT KẾ CÂY Ý TƯỞNG

51. BÀI 4:
XÂY DỰNG DÀN BÀI NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG
51
CÂY Ý TƯỞNG

52. BƯỚC 1: THIẾT KẾ CÂY Ý TƯỞNG
TƯỢNG
CHÚA KITO
HOẠT ĐỘNG
KIẾN TRÚC
GIÁ TRỊ VH - LS
CON NGƯỜI
THỜI ĐIỂM XÂY DỰNG
ĐỀ XUẤT
VỊ TRÍ ĐỊA LÝ
Hỏi thăm
Tra trang web
PHƯƠNG PHÁP DIỄN DỊCH (Ý mẹ đẻ ý con):

53. BƯỚC 1 :
THIẾT KẾ CÂY Ý TƯỞNG
KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
NGHỆ THUẬT
NUÔI DƯỠNG MQH
NGHỆ THUẬT
LẮNG NGHE
GIẢI QUYẾT
XUNG ĐỘT
GIAO TIẾP
PHI NGÔN NGỮ
NGHI THỨC XÃ GIAO
KN THUYẾT PHỤC
TẠO ẤN TƯỢNG
BAN ĐẦU

54. KỸ NĂNG
GIAO TIẾP
NGHỆ THUẬT
NUÔI DƯỠNG MQH
GIẢI QUYẾT
XUNG ĐỘT
GIAO TIẾP
PHI NGÔN NGỮ
KN THUYẾT PHỤC
Giao tiếp bằng mắt
Biểu cảm
khuôn mặt
Cử chỉ tay
Tư thế
Chỗ ngồi,
Khoảng cách
Khoanh tay
Đụng chạm
Bắt tay
Chỉ trỏ
BƯỚC 2:
CÔNG NÃO ĐỂ TÌM RA NHIỀU Ý LẮP ĐẶT
TRONG KHUNG XƯƠNG Ý TƯỞNG

55. BÀI 4:
XÂY DỰNG DÀN BÀI NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG
55
CÁC BƯỚC XÂY DỰNG DÀN BÀI:
Bước 3:
CHẮT LỌC NHỮNG Ý SẼ NÓI,
TÂM ĐẮC NHẤT

56. 56
L Ò S Ư Ở I

57. 57
BẠN PHẢI THẬT SỰ
THÍCH TỪNG Ý
MÀ MÌNH NÓI

58. BÀI 4:
XÂY DỰNG DÀN BÀI NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG
58
CÁC BƯỚC XÂY DỰNG DÀN BÀI:
Bước 4:
CHỌN CHẤT LIỆU THỂ HIỆN

59. Biểu cảm
khuôn mặt
Cử chỉ tay
Tư thế
Chỗ ngồi,
Khoảng cách
Khoanh tay
Đụng chạm
Bắt tay
Chỉ trỏ
HÌNH ẢNH
HÀNH ĐỘNG
VIDEO CLIP +
CÂU CHUYỆN
HÌNH ẢNH +
THỰC HÀNH

60. TÓM TẮT:
CÁC BƯỚC XÂY DỰNG DÀN BÀI
• BƯỚC 1: LẬP CÂY Ý TƯỞNG
• BƯỚC 2: CÔNG NÃO
• BƯỚC 3: CHỌN LỌC
• BƯỚC 4: CHỌN CHẤT LIỆU PHÙ HỢP

61. 61
BÀI TẬP NHÓM
NHÓM BẠN HÃY CHỌN MỘT CHỦ ĐỀ
RỒI TỪ ĐÓ:
 LẬP CÂY Ý TƯỞNG.
CÔNG NÃO.
 CHỌN LỌC.
CHỌN CHẤT LIỆU
VÀ TRIỂN KHAI THÀNH MỘT SƠ ĐỒ
TƯ DUY Ý TƯỞNG CHO BÀI THUYẾT
TRÌNH CỦA NHÓM

62. BÀI 5:
THIẾT KẾ PHƯƠNG PHÁP
TRÌNH BÀY SÁNG TẠO
62

63. CÁC PHƯƠNG PHÁP SÁNG TẠO
KHI THIẾT KẾ BÀI THUYẾT TRÌNH
1. Phương pháp phỏng vấn, đặt câu hỏi.
2. Phương pháp đưa người nghe vào trong câu
chuyện của mình.
3. Phương pháp cùng tham gia hoạt động với học
viên.
4. Phương pháp sử dụng câu đố, ô chữ.
5. Phương pháp khen ngợi khán giả.
6. Phương pháp kịch tính hóa ý tưởng.
7. Phương pháp sử dụng phần mềm Power Point

64. CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN PHONG CÁCH CỦA BẠN.
BÀI 7: THUYẾT TRÌNH BẰNG CẢ CƠ THỂ
BÀI 6: VƯỢT QUA SỰ HỒI HỘP
BÀI 8: PHÁT ÂM VÀ LUYỆN GIỌNG
BÀI 9: VƯỢT QUA BỆNH BÍ TỪ VÀ CÁCH DÙNG
TỪ ĐỘC ĐÁO
BÀI 10: XÂY DỰNG PHONG CÁCH RIÊNG

65. BÀI 6:
VƯỢT QUA SỰ HỒI HỘP
65

66. NGUYÊN NHÂN
1. TỰ KỶ ÁM THỊ:
 Lát nữa tôi sẽ nói sai.
 Lát nữa tôi sẽ nói vấp.
 Lát nữa tôi sẽ quên bài, tôi sẽ hớ hênh trên
sân khấu…
 Lát nữa tôi sẽ…
 Tim đập mạnh, hơi thở gấp, thanh quản
nghẽn lại, tay chân cứng đờ..

67. NGUYÊN NHÂN
 Áp lực về thời gian.
 Áp lực về cái tôi, áp lực tự thân (phải chuẩn bị
chu đáo, nói xuất sắc, không được sai)
 Áp lực về kỳ vọng của người nghe, của nhà tổ
chức..
 Áp lực từ những yếu tố ngọai cảnh..
 ………

68. NGUYÊN NHÂN
2.QUÁ CẢNH GIÁC:
KHÔNG LÀM THƯỜNG XUYÊN  HỒI HỘP

70. 70
1. HÃY NGHĨ VỀ NHỮNG ĐIỂM TỰA:
A. Điểm tựa cho bản thân (tâm trí)
 Hãy nghĩ về 1 câu chuyện mà bạn tâm đắc.
 Hãy nghĩ về hình ảnh, một phần bài giảng mà bạn đã
chuẩn bị công phu.
 Hãy nghĩ về bản thân (trang phục, tác phong..)
 Hãy nghĩ về 1 người quan trọng (Ba mẹ, người yêu..)
B. Điểm tựa bên ngoài:
 Nhìn vài những người đang chăm chú lắng nghe (nhìn, gật
gù…) với bạn

71. 71
2. ĐÁNH LỪA NÃO
 Ngồi ghế  Thả lỏng cơ thể  Thư giản  Mỉm
cười
 Uống nước
 Ăn kẹo/nhai.

72. 72
3. TÌM CƠ HỘI CƯỚP LẤY MICRO

73. 73
Haõy laø chính baïn

74.  Thứ nhất:
Tập
 Thứ nhì:
Tập
 Thứ ba:
Tập

76. BÀI 7:
THUYẾT TRÌNH BẰNG CẢ CƠ THỂ
76

77. 1. GIAO TIẾP BẰNG MẮT
HƯỚNG NHÌN KHI THUYẾT TRÌNH

78. AÙNH MAÉT
78
- Aùnh maét nhìn phaûi ñöôïc duy trì
giöõa ngöôøi noùi vaø ngöôøi nghe
- Vieäc duy trì aùnh maét nhìn laøm cho
ngöôøi nghe caûm thaáy quan troïng
vaø quan taâm ñeán ngöôøi noùi.
- Söû duïng ñoâi maét laøm cho lôøi
noùi theâm soáng ñoäng
- Ñoâi maét coù theå ñieãn ñaït nhöõng
yù töôûng maø khoâng theå dieãn taû
baèng lôøi

79. AÙNH MAÉT
79
KHOÂNG NEÂN
- Nhìn leân traàn nhaø
- Nhìn xuoáng saøn nhaø
- Chæ nhìn veà moät phía
- Chæ nhìn vaøo moät
ngöôøi naøo ñoù
- Nhìn tröøng tröøng vaøo
moät choã
- Ñaûo maét nhanh ,lieân
tuïc
- Lieác maét
- Chôùp maét lieân tuïc
NEÂN
- Nhìn moät ngöôøi tröôùc
khi baét ñaàu-> chuyeån
höôùng sang ngöôøi khaùc
- Nhìn taäp trung vaøo moät
ngöôøi naøo ñoù cho ñeán
khi baïn dieãn ñaït xong
moät yù . Vieäc naøy maát
khoaûng 5 giaây .
- Laàn löôït nhìn ñeán
nhöõng ngöôøi khaùc ôû
taát caû caùc vò trí trong
phoøng : caùc goùc , phiaù
tröôùc , phía sau , ôû
giöõa

80. 2. TAY TRONG THUYẾT TRÌNH

81. 2. TAY TRONG THUYẾT TRÌNH

82. 3. TƯ THẾ ĐỨNG KHI THUYẾT TRÌNH

83. 3. TƯ THẾ ĐỨNG KHI THUYẾT TRÌNH CHO NỮ

84. BÀI 8:
PHÁT ÂM VÀ LUYỆN GIỌNG
84

85. BIỂU CẢM QUA GIỌNG NÓI
CHỊ HAI ƠI …
MÁ GỌI VỀ ĂN CƠM KÌA

86. BÀI TẬP LUYỆN ĐỌC ÂM VANG (GẰN+ ĐẨY HƠI)
Ví dụ:
Kính thưa quý vị,
Thế kỷ 21, thế kỷ của những thay đổi
chóng mặt, “Thay đổi hay là chết”
không thể giải quyết vấn đề mới bằng
tư duy cũ

87. BIỂU CẢM QUA GIỌNG NÓI
TÔI KHÔNG BIẾT

88. BÀI TẬP LUYỆN PHÁT ÂM
1. Buổi trưa ăn bưởi chua.
2. Lá lành đùm lá rách, lá rách đùm lá nát.
3. Chị lặt rau rồi luộc, em luộc rau lặt rồi.
4. Bụm một bụm bùn bỏ vô ống trúm lủng.
5. Vạch vách đút bánh đúc chồng ăn.
6. Lùi đậu, lột đậu, luộc đậu, đậu luộc, đậu
lột, đậu lùi.
7. Một ông sư sãi kéo cái cành tre, kéo sao
cho khéo kẻo đè mạ tôi.

89. BÀI TẬP LUYỆN PHÁT ÂM
8. Một thằng lùn nhảy vô lùm lượm cái chum lủng.
9. Một ông lục mập bọc một bọc bắp.
10. Lượm một hột vịt lộn, luộc, lột, lủm.
11. Hôm qua, qua nói qua qua mà qua hổng qua.
Hôm nay, qua nói qua hổng qua mà qua qua.
12. Nồi đồng nấu ốc, nồi đất nấu ếch, ông nấu ốc nồi
đồng. tôi nấu ếch nồi đất.
13. Mặt mập mọc một mụt mụn bọc, hai mụt mụn
bọc mọc mặt mập.

90. BÀI 9:
VƯỢT QUA BỆNH BÍ TỪ VÀ CÁCH DÙNG TỪ
ĐỘC ĐÁO
90

91. LUYỆN TẬP PHẢN XẠ TỪ NGỮ (BÍ TỪ)
HOẠT ĐỘNG
TÌM TỪ GẦN NGHĨA
VẬT VÃ
CỦ CHUỐI
GIẬN DỮ
ÉP BUỘC
CỨNG RẮN
TUYỆT VỜI
CỰC KỲ
NỔ
XINH XẮN
NGẦU

92. LUYỆN TẬP PHẢN XẠ TỪ NGỮ (BÍ TỪ)
HOẠT ĐỘNG
TÌM TỪ TRÁI NGHĨA
ĐẸP NHƯ MƠ
CÓ TỔ CHỨC
GÀ MỜ
CĂNG PHỒNG
MONG MANH DỄ VỠ
NÓNG NHƯ LỬA
THIỆT LÀ VUI QUÁ ĐI
PHIÊU

93. LUYỆN TẬP PHẢN XẠ TỪ NGỮ (BÍ Ý)
HOẠT ĐỘNG
KỂ CHUYỆN ỨNG KHẨU

94. LUYỆN TẬP PHẢN XẠ TỪ NGỮ (BÍ Ý)
HOẠT ĐỘNG
KỂ CHUYỆN ỨNG KHẨU

95. 16 TỪ THU HÚT SỰ CHÚ Ý:
 Lợi ích
 Miễn phí
 Bảo hành
 Cách
 Tiền
 Bây giờ
 Kết quả
 Tiết kiệm
 Để
 Thú vị
 Sức khỏe
 Tình yêu
 Mới
 Được kiểm chứng
 An tòan
 Bạn/ của bạn

96. CHỌN TỪ GIÀU HÌNH ẢNH
 Khi bình minh,
tôi dạo bước
trên bãi biển.
Mặt trời đang lên và chiếu
sáng bãi cát ấm áp. Tôi cởi
giày và cảm thấy cát mềm
trong những kẽ chân. Những
cơn sóng nhịp nhàng tràn vào
bờ như vuốt ve tâm hồn tôi.
Tôi có thể cảm nhận vị mặn
của những làn gió biển mơn
man trên da mình…

97. BÀI 10:
XÂY DỰNG PHONG CÁCH RIÊNG
97

98. HÃY TẠO ẤN TƯỢNG TỐT VỚI
PHONG CÁCH BÊN NGOÀI
Một từ mô tả phong cách của bạn?
 Tại sao bạn lại dùng cụm từ đó?
 Bạn sử dụng phong cách đó vào trong bài
giảng như thế nào?

99. HÃY TẠO ẤN TƯỢNG TỐT VỚI
PHONG CÁCH BÊN NGOÀI
Hình thức bề ngòai
Tác phong tư thế
Cách thức giao tiếp

101. 101
BÀI TẬP NHÓM
NHÓM BẠN HÃY ĐÚC KẾT HOẠT ĐỘNG
“XÂY THÁP GIẤY” THEO CHỦ ĐỀ:
KINH DOANH
GIÁO DỤC
VĂN HÓA
 CUỘC SỐNG

103. CHƯƠNG 3: CHIA SẺ - XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
BÀI 11:
CHIA SẺ - XỬ LÝ TÌNH HUỐNG VỚI CÁC DẠNG
NGƯỜI NGHE “ĐẶC BIỆT”

104. CHUẨN BỊ CHO THUYẾT TRÌNH
1. Xác định mục tiêu bài thuyết trình
2. Tìm hiểu đối tượng người nghe là ai
3. Lập dàn bài phần trình bày.
4. Thu thập thông tin, dữ liệu (chính xác, mới)
5. Xây dựng phần trình bày: Giới thiệu – Mở đầu –
Thân bài – Kết luận
6. Chọn phương pháp trình bày
7. Chọn dụng cụ hỗ trợ thuyết trình
8. Sắp xếp phòng ốc – nơi tổ chức buổi thuyết trình
9. Thực hành
104

105. DỤNG CỤ HỖ TRỢ TRONG THUYẾT TRÌNH
1. Baûng traéng
2. Baûng giaáy khoå A1
3. Maùy ñeøn chieáu
4. Slide Power point
5. Baêng video/phim
105

106. DUÏNG CUÏ PHOÅ BIEÁN
Khoù
a Ñaø
o Taï
o G
iaû
ng Vieâ
n
Höôù
ng daã
n: Buø
i Ñöù
c Chính
Taâ
n Ñöù
c (TD&T) Professional Training School
in association wtih
Bonwick & Associates Limited
In association with
Bonwick & Associates Limited
Taâ
n Ñöù
c (TD&T) Professional Training School
Caù
c caù
ch boá
trí phoø
ng hoï
c
Kieå
u nhaø
haù
t 1 Kieå
u nhaø
haø
t 2

107. XỬ LÝ TÌNH HUỐNG VỚI CÁC DẠNG
NGƯỜI NGHE “ĐẶC BIỆT”
107

108. CHÂN DUNG
NGƯỜI THUYẾT TRÌNH
CHUYÊN NGHIỆP

109. 109
BẠN MUỐN TRỞ THÀNH NGƯỜI THUYẾT TRÌNH
CHUYÊN NGHIỆP?
1. CHUAÅN BÒ KYÕ
2. NAÉM VÖÕNG PHÖÔNG PHAÙP THUYẾT TRÌNH
3. SÖÛ DUÏNG DUÏNG CUÏ TRÔÏ GIAÛNG HIEÄU QUAÛ
4. SAÉP XEÁP PHOØNG HOÏC PHUØ HÔÏP
5. NHÔÙ KYÕ CAÙC PHAÀN TRÌNH BAØY: GIÔÙI THIEÄU,
PHAÀN CHÍNH, TOÙM TAÉT VAØ KEÁT THUÙC
6. MÔÛ ÑAÀU AÁN TÖÔÏNG
7. KIEÅM SOAÙT TOÁT AÙNH MAÉT, GIOÏNG NOÙI, CÖÛ
CHÆ ÑIEÄU BOÄ
8. LAÉNG NGHE VAØ TRAÛ LÔØI
9. KIEÅM SOAÙT TIEÁN ÑOÄ

110. LÀM VIỆC THEO ĐỘI NHÓM
&
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG
TRONG ĐỘI NHÓM
CHƯƠNG 4

113. THẢO LUẬN
 Chim gì mà trước khi mùa đông đến thường
bay về phương nam trú đông?
 Khoảng cách chim bay có xa không? Từng
con có thể tự bay được đến nơi không? Chúng
bay theo hình gì? Lý do?
 Liệu con chim đầu đàn có thể dẫn đoàn trong
suốt chuyến hành trình không? Khi nó mõi
cánh nó làm sao?
 Chúng có bay trong yên lặng không?
 Nếu có một con kiệt sức sa xuống, những con
còn lại sẽ làm thế nào?

114. 1. Chia seû moät ñònh höôùng chung.
2. Söùc maïnh, söï an toaøn giöõa taäp
theå.
3. Luaân phieân ñaûm traùch vieäc
khoù.
4. Caàn söï hoã trôï tích cöïc vaø khen

115. Ñoäi laø:
Moät nhoùm caùc baïn vôùi nhöõng
kyõ naêng boå sung cho nhau, coù
cuøng chung muïc ñích vaø muïc tieâu
trong hoïc taäp, coâng vieäc, cuøng
hoïc taäp, laøm vieäc moät caùch phuï
thuoäc laãn nhau ñeå ñaït ñöôïc muïc
tieâu, keát quaû cuï theå.
ĐỘI LÀ GÌ?

116. ĐỊNH NGHĨA VỀ ĐỘI
Một số người hợp tác với nhau theo phương
cách khiến cho kết quả công việc của toàn
nhóm sẽ cao hơn kết quả cộng lại của từng cá
nhân riêng lẻ
Một nhóm người tập hợp lại bởi một mục
tiêu chung nào đó

117. THEO BẠN :
SỰ KHÁC NHAU GIỮA ĐỘI & NHÓM
LÀ GÌ ?

118. THÖÏC HAØNH LAØM VIEÄC TRONG
ÑOÄI
XAÂY THAÙP
GIẤY
TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

119. TẠI SAO XÂY DỰNG ĐỘI VÀ LÀM VIỆC
THEO ĐỘI CẦN THIẾT ?

120. Một số vai trò then chốt trong đội
1. Đội trưởng
2. Các thành viên
Các nhóm nhỏ: Mỗi người đảm đương hai
hoặc ba vai trò khi nhóm chỉ có ít thành
viên, đảm bảo các yêu cầu then chốt cho
việc hoàn thành nhiệm vụ được đáp ứng.
Người hoạch định
Người đề ra ý tưởng
Người thực hiện, triển khai
Người đối ngoại
Người điều phối
Người giám sát
Người đánh giá, phê bình

121. LỢI ÍCH CỦA ĐỘI
Gia tăng sự sáng tạo, khả năng giải quyết
vấn đề.
Ra quyết định có chất lượng cao hơn
Cải tiến quy trình
Gia tăng hiệu quả giao tiếp
Nâng cao tinh thần làm việc

122. …Vì vậy, Đội là …
“Không ai trong chúng ta
sáng suốt hơn tất cả chúng ta.”
1 + 1 > 2

123. MỘT SỐ HẠN CHẾ CỦA ĐỘI
Vài thanh viên của đội có ưu thế hơn tác động
đến tính khách quan trong các quyết định của
đội.
Những thành viên tích cực làm việc nhiều hơn
những thành viên khác.
Những thành viên giỏi đủ khả năng để quyết
định độc lập không cần đến đội.
Ra quyết định trong đội có thể tốn thời gian
nhiều hơn cá nhân ra quyết định
Sự khác biệt về kinh nghiệm, chuyên môn, văn
hóa, . . . Có thể gây trở ngại cho đội làm việc hiệu
quả.

124. Tiềm năng đội
 Đạt được kết quả tốt hơn khi làm việc một mình
 Những mục tiêu là mục tiêu chung của mọi người
 Tính sáng tạo và linh hoạt cao
 Nhận lấy nhiều thách thức hơn và khai thác những
vùng mà cá nhân có thể tránh né.
 Tạo ra một phạm vi ý tưởng rộng hơn so với khi làm
việc cá nhân
 Giúp đỡ lẫn nhau phát triển kỹ năng và sự tin cậy.
 Sự cam kết không chỉ với nhiệm vụ và còn đối với đội
 Tự thúc đẩy động lực cá nhân

125. HÌNH THÀNH
SÓNG
GIÓ
NĂNG NỘNG
CHUYỂN ĐỔI
HÌNH THÀNH
CHUẨN MỰC
HOẠT ĐỘNG
THỰC HIỆN
CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN

126. ỨNG XỬ TRONG CÁC GIAI ĐOẠN
PHÁT TRIỂN ĐỘI(1)
1. Giai đoạn hình thành: Thành viên không rõ
về vai trò, quy định, và triển vọng  Sử
dụng các cuộc gặp gỡ và thảo luận để khơi
dậy công việc đội
2. Giai đoạn sóng gió: Thành viên mâu thuẩn
về mục tiêu và cá tính Khẳng định quyền
lãnh đạo để giải quyết mâu thuẫn, bất đồng
trong đội

127. ỨNG XỬ TRONG CÁC GIAI ĐOẠN
PHÁT TRIỂN ĐỘI (2)
3. Giai đoạn chuẩn hóa: Phong cách làm việc
được nhất trí và các hệ thống được thiết lập 
Khuyến khích các thành viên thiết lập phương
thức làm việc sáng tạo Xây dựng niềm tin
của đội vào khả năng của tập thể.
4. Giai đọan thực thi: đội làm việc một cách tích
cực, sáng tạo, hiệu quả cao
 Cho phép các cá nhân làm việc theo sáng
kiến của họ.

128. Các yếu tố ảnh hưởng tới
hiệu quả hoạt động của đội
1. Mục tiêu không rõ ràng
2. Không có thước đo thành tích
3. Quá nhiều đội
4. Yếu tố cá nhân và quyền lợi
5. Văn hoá của sự cạnh tranh
6. Kích cở đội nhóm

129. Số lượng ý kiến quan trọng
hơn là chất lượng
1. Vaán ñeà
caàn phaûi
tìm ra giaûi
phaùp
3. yù kieán
caàn giöõ
laïi
GIAÛI PHAÙP
2. Nhöõng
yù kieán
ñeà xuaát
Không phê phán ngay lập
tức các ý kiến đề xuất
Không chê bai lẫn nhau
Trí tưởng tượng , óc hài
hước cần được phát huy
Khai thác, phát triển ý
kiến của người khác
TƯ DUY NĂNG ĐỘNG – SÁNG TẠO
Brainstorming – Phương thức động não, tư duy tập thể

130. Phương pháp “sandwiches”
– –

131. Làm thế nào để xây dựng đội?
Trách nhiệm cá nhân và mục tiêu
rõ ràng là trọng tâm cho quá trình
xây dựng đội
Xây dựng đội được sử dụng để tạo
ra các đội mới,hoặc xem lại
những khả năng, năng lực thực hiện
công việc của các cá nhân.

132. Làm thế nào để xây dựng đội(1)
Áp dụng kỹ năng huấn luyện,kèm cặp,
trong những giai đoạn đầu
của xây dựng đội
Cung cấp cho các thành viên trong đội:
• Tầm nhìn, mục tiêu công việc
• Tạo dựng mối quan hệ,hiểu biết lẫn nhau,
• Nhận biết những kỹ năng và nhữngkhả năng
cần có để làm việc
• Thiết lập phương pháp làm việc.

133. LÀM VIỆC HIỆU QUẢ THEO ĐỘI
Khi việc xây dựng đội thành công, trọng tâm
được chuyển sang kỹ năng làm việc theo đội
 Chia sẻ các ý tưởng
 Chia sẻ giải pháp
 Thân thiện, cởi mở
 Sẵn sàng hợp tác, hỗ trợ nhau
 Xây dựng sự tin tưởng
Làm việc theo đội là một quá trình,
không phải là một mục đích

134. NÂNG CAO CÁC TIÊU CHUẨN TRONG ĐỘI
Hãy cố đạt được một số thắng lợi nhanh chóng,
có chất lượng để khuyến khích nỗ lực tiếp theo
Hãy đảm bảo rằng các thành viên trong đội biết
về vai trò của những người khác trong đội
Cải thiện và hòan thiện không ngừng

135. CÁC ĐỘI THÀNH CÔNG
1. Đạt kết quả cao
2. Cách Lãnh đạo.
3. Suy nghĩ tích cực.
4. Luôn cải tiến, sáng tạo.
5. Luôn nhận diện rũi ro, nguy cơ.
6. Thay đổi mang tính tất yếu.
7. Các thành viên nhận biết vai trò.
8. Sự hợp tác chặt chẻ.