Downloaded 17 times
Uploaded byİSMET KILIÇ
Kpi 13112017 v2
KPI - KEY PERFORMANCE INDICATOR (ANAHTAR PERFORMANS GÖSTERGELERİ)
Kpi 13112017 v2
- 1.
- 2. KPI Nedir? Bir şirketinhedeflerine ne kadar ulaştığını, kendi koyduğu stratejiler doğrultusunda ilerleyip ilerlemediğini takip etmek maksadıyla yönetim tarafından konulmuş performans göstergelerinin tamamıdır.
- 3. KPI Ne işeyarar? 1- Öncelikleri belirlemeye yardımcı olur 2- İletişimi kolay bir hale getirir 3- Sürekli gelişimi destekler 4- Performans ve başarı göstergesidir 5- Karar vermeyi kolaylaştırır 6- Kafadaki soru işaretlerini yok eder 7- Odaklanmayı kolaylaştırır
- 4. Nelere dikkat edilmeli? 1-Amacına hizmet etmeli 2- Gerçekçi olmalı 3- Şirketin hedef ve stratejilerine uygun olmalı 4- Değer katmalı 5- Sayılarla ifade edilebiliyor olmalı 6- En az sayıda olmalı, abartılmamalı 7- İhtiyacımız olan sorulara cevap vermeli 8- Doğru şeyi ölçmeli 9- Sistemsel verilere dayanmalı 10- Makyaj yapılmamalı!
- 5. En iyi KPI! 1-Şirket hedeflerine uygun seçilmeli 2- Yönetim tarafından belirlenmeli 3- Ulaşılabilir hedefleri olmalı 4- Mümkün olan en az sayıda olmalı
- 6. Nereden başlamalı? 1- HesaplanabilirKPI Parametreleri belirlenmeli 2- Her bir parametre için makul hedefler belirlenmeli 3- Yönetim tarafından belirlenmeli 4- Trendi gösterecek «KPI rapor» formatı belirlenmeli
- 7. KPI PDCA Hedefine ulaşamayanher KPI, yeni bir AKSİYONU tetikler, her aksiyon ise PDCA ile yönetilir PDCA : Plan – Do – Check – Act (Planla- Uygula-Kontrol et- Önlem al)
- 8. Planla : Problemnedir? Kim yapacak? Ne zaman yapacak? Ne kadar zamanda yapacak? Uygula : Problem ile alakalı veri topla, analiz et, karar ver ve uygula Kontrol et : Elde ettiğin sonuç beklentiyi karşılıyor mu? Önlem al : Çözümü doküman haline getir, duyurusunu yap ve standartlara bağla PDCA
- 9. Date : 12-11-2017 Presentedby : İsmet KILIÇ Business Process Improvement Consultant Teşekkür Ederim…
Editor's Notes
- #2 AİLENİZİLE GEÇİRMENİZ GEREKEN BÖYLE BİR GÜNÜ BİZE AYIRDIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM Öncelikle çocuklarınızdan ve diğer aile bireylerinden özür dilerim. Fakat, bu toplantı bundan sonraki Pazarlarımızı garanti altına almak için düzenlendi onu da belirtmek isterim ENRICO BEY, BANA BİZ YOĞUNUZ Çalışma arkadaşlarım da çok yoğun birinin bizim yaptığımız işlere uzaktan bakması bizi uyarması lazım demişti. İşte bu maksatla 14-Ağustos tarihinde yola çıktık. Hedefimiz hataları bulmak olarak tanımlamıyorum. «Acaba bunu yapmanın daha iyi bir yolu var mı? « Sorusuna cevap bulmak olarak tanımlıyorum. BU YAPTIĞIMIZ KESİNLİKLE BİR EĞİTİM DEĞİL bir farkındalık yaratma ve diyalog toplantısıdır. Diyalog ama ben biraz fazla konuşacağım TOPLANTIYI ZAMANINDA BİTİREBİLMEK İÇİN KONU BAŞLIKLARINA SADIK KALMAK ÖNEMLİ Konunun sapması durumunda müdahale edeceğimi peşinen söylemek isterim. Verimlilik toplantısını ilk toplantıda verimsiz hale getirmeyelim zaman yönetiminden çakılmayalım. BİLGİNİN BUHARLAŞMASINA İZİN VERMEYELİM Toplantı süresince interaktif bir toplantı olmasını fikirlerinizi bu anlamda paylaşmanızı veya not almanızı . Aldığınız notları ister elden ister e-mail yolu ile bana ulaştırmanızı gönülden istiyorum. UZUN YILLARDAN BERİ BURADA ÇALIŞAN SİZLER bu zamana kadar bir çok zorluğun üstesinden gelmiş iyi işler ortaya çıkarmışsınız. Ellerinize ve emeğinize sağlık! Geçtiğimiz bir aylık süre içinde konuştuğum herkes doğru şeyler söylüyor, güzel fikirler var. Bu doğru düşünce ve fikirler bir nedenden dolayı hayata geçememiş. DÜNYA HER GÜN DEĞİŞİYOR KORSİNİ DE 106, 107, 108 hat yatımlarI İLE sürekli BÜYÜMÜŞ. Bu arada Heilderberg 106 dan sonrasını hala geliştirememiş bir anlamda Heilderg’den daha hızlı gidiyoruz Yeni hat 109 olursa ara bayağı açılacak DİLE KOLAY, HAYATA GEÇİRMESİ ZOR ŞEYLERİ KONUŞACAĞIZ çünkü İstemek her zaman başarmak anlamına gelmez. İşimizin en kolay kısmı aslında bugün bitiyor ve esas işimiz bundan sonra başlıyor.. her problemin bir çözümü mutlaka var ve her şey mümkün. Her şeyin mümkün olduğunu şu videoyu izledikten sonra kabul edeceğinizden eminim