21.03.12. Harku teabepäeva esitlus

1. Janar Linros
21.03.2012

2.  KOVMEN arendaja
 Tegutseb IT-valdkonnas aastast 2000
 Pakub IT teenuseid nii era- kui ka avalikule
sektorile
 IT infrastruktuuri haldusteenused
 Infosüsteemide arendusteenused
 Koostöö kohalike omavalitsustega aastast 2006
 Varasemad kogemused omavalitsustele suunatud
infosüsteemide arendamisega
 KOVTP – KOV teenusportaal
 VOLIS – KOV istungite infosüsteem
26.06.2012 KOVMEN 2

3.  KOVMEN – kohalike omavalitsuste
menetluskeskkond
 Eesmärgid:
 vältida paber-asjaajamist
 parandada teenuste kättesaadavust
 lihtsustada teenuste taotlemist ja menetlemist
 “...et liiguksid andmed, mitte inimesed...”
 Tarkvara on suunatud 3-le huvigrupile:
 KOV teenuste taotlejale
 Omavalitsuse ametnikele
 Omavalitsuse juhtidele
26.06.2012 KOVMEN 3

4.  Digitaalne kanal teenuste taotlemiseks
 Võimalus taodelda teenuseid iseteeninduse
põhimõttel
 Taotluste koostamisel eeltäidetakse andmed
liidestuvatest andmekogudest
 Täiendav suhtluskanal omavalitsusega läbi
teenustesisese nõustamise
 Võimalus jälgida taotluse menetlemise
kulgemist
26.06.2012 KOVMEN 4

5.  Laekuvad taotlused ja nendega seotud menetlustegevused
kättesaadavad ühes kohas
 Kergendab ametnike tööd taotluste vastuvõtmisel:
 Taotlused ja seotud lisadokumendid on juba digitaalsel kujul
 Taotluste andmete kvaliteet on kõrgem – vähendab andmete
kontrollimisest tulenevat töökoormust
 Automatiseeritud teavitussüsteem teavitab taotlejat taotluse
vastuvõtmisest
 Taotlused sisestatakse dokumendihaldussüsteemi (Postipoiss, Amphora)
automaatselt
 Taotleja nõustamine toimub teenuse menetlusel digitaalselt
 Teenuste tulem (otsus, korraldus) edastatakse taotlejale e-posti
vahendusel ja samuti http://www.eesti.ee keskkonda isiku
ametlike dokumentide postkasti
 Võimaldab jälgida menetluste kulgemist ja ajalugu
 Võimaldab delegeerida menetlustegevusi
 Võimaldab siduda teenustega viiteid õigusaktidele
26.06.2012 KOVMEN 5

6.  Lihtsam protsessi juhtimine
 Selgelt määratletud menetlustegevused teenuste
osutamisel
 Selgelt määratletud vastutused menetlustegevuste
täitmisel
 Tööprotsessidesse muudatuste tegemine lihtsustatud
 Aruandlus ja statistika
 Võimalus saada juhtimise teostamiseks olulist
sisendit erinevate statistiliste näitajate näol
26.06.2012 KOVMEN 6

7.  Kaardistatakse teenuse osutamise protsess
 Modelleeritakse teenuse mudel
 Määratakse kasutajapoolsed ja süsteemisisesed
tegevused
 Määratakse teenuse osalejate rollid ning seotakse
tegevustega
 Mudel laetakse KOVMEN keskkonda
 Teenuse osalejate rollidesse määratakse
vastavad ametnikud
 Teenus “avatakse” isikute jaoks
26.06.2012 KOVMEN 7

8. 26.06.2012 KOVMEN 8

9. Esitluse lõpp
Tänan kuulamast!
26.06.2012 KOVMEN 9