1. Konventioners rolle i
designpraksis
Pia Schøtt Gregersen
User Experience-Konsulent
E-mail: pgr@vertiga.dk

2. Intro
§ FOKUS: E-handel generelt og også bredere end det…
§ SPECIALE: Konventioner som ressource i designprocessen
§ VIGTIGT:
% Konventionsrytteri
% Standardløsninger
+ Konventioner, forretningslogik, identitet i samspil
+ Anvendelse af konventioner skal skabe værdi

3. En ressource?
§ Skabe genkendelige og forventningsafstemmende
brugergrænseflader
§ Skabe trygge brugergrænseflader
§ Argumenter for designvalg
§ Forenkler og skaber et fundament for designprocessen

4. Genkendelighed og
forventningsafstemning
Hvorfor?

5. Jakobs første lov
Users spend most of their time on other
sites.
This means that users prefer your site to
work the same way as all the other sites
they already know.
(Jakob Nielsen: http://www.nngroup.com/articles/end-of-web-design/)

6. I designprocessen
Ved at holde os til konventionerne kan
vi skabe brugergrænseflader der
imødekommer brugerens
forventninger
Brugeren skal ikke tage stilling til,
hvordan hun interagerer

8. Skabe tryghed
§ Dets mere en bruger stoler på et website, jo større
chancer er hun villig til at tage
§ Tryghed er et ufravigeligt UX mål inden for ehandel
§ Tryghed skabes blandt andet ved at designe en
forventningsafstemmende og genkendelig
brugergrænseflade

9. Tryghedsskabende
elementer

10. Argumenter for designvalg
I dialog med:
§ Kunde
§ Udviklere
§ Projektledere
§ Grafisk designer
§ …

11. Hvordan argumenter?
Der er nogle helt åbenlyse, logiske
slutninger i forlængelse af at tale om
konventioner, som gør at de er
svære at argumentere imod.
Undgå subjektive diskussioner

12. Alle andre gør sådan her
Vi ved
Traditionelt set
Vi gør det konventionspræget
Reglen siger
Italesættelse!
Selvfølgelig er der
Her har man tit
Det er en konvention
Det er en klassisk placering
Det er der, hvor det skal være
Det er god latin
Der er retningslinjer

13. Forenklet arbejdsgang
Ved at bruge konventioner kan vi
forenkle dele af designprocessen og
derved koncentrere os om de mere
komplicerede dele.
à Dette skaber fremdrift

14. Fundament i processen
Konventioner skaber et
udgangspunkt for vores designs
Vi skal ikke opfinde den dybe
tallerken på alle fronter
à Dette skaber også fremdrift

16. Det kræver erfaring!
… At anvende konventioner som en ressource
-
-
-
-
Guidelines og designmønstre
Dominante aktører
Blogs
UX Kolleger
… At anvende konventioner på en reflekteret måde,
hvor de understøtter forretningen og skaber værdi

17. Tryghed på begge sider af bordet
For kunden, for brugeren, for os

18. Dræber konventioner
kreativitet og innovation?