Fylkesmannen i Hedmark lurte på hva vi i Kongsvinger kommune hadde gjort og hvilke erfaringer vi har gjort oss.

1. KONGSVINGER KOMMUNE
Hvorfor sosiale medier?
Kjell-Roger Ringstad, Komm.rådgiver, 95915707

2. Bilde (r) av Kongsvinger by

4. HVORFOR SOSIALE MEDIER?
Møte målgruppen målrettet der de er – på nett.
Kostnadseffektiv
Interaktivt univers
Dialog, involvering og relasjonsbygging
Effektiv spredning av informasjon

5. • Bilde av menneskemengder (ev. Josefine-collagen)

6. HVORDAN BEVEGE MENNESKER?

7. Bilder fra Josefine

14. VI ER OGSÅ PÅ
Andre Facebook-pages
Twitter
YouTube
Flickr

15. DET ER VIKTIG Å SPISSE SEG

16. JEG VIL HELLER DØ ENN Å VÆRE VENN MED
KOMMUNEN PÅ FACEBOOK!
- Elise, 18år

18. VÅR STRATEGI
Prøve, feile, lære og levere!

19. SUKESSKRITERIER
Forankring (ledelse / strategi)
Prosjektledelse
Ildsjeler med kompetanse
Mot til å prøve

20. UTFORDRINGER
Trolling
Ansattes bruk av sosiale medier

21. VÆR VARSOM PLAKATEN
1.Husk at du jobber for Kongsvinger kommune også når du benytter sosiale medier privat.
2.Delta gjerne i den offentlige debatten om kommunen, men når det gjelder problemstillinger
på eget tjenesteområde skal du gå tjenestevei
3.Uttaler du deg om politiske og/eller faglige spørsmål på sosiale medier, gjør oppmerksom
om at du ikke gjør det som ansatt, men som privatperson
4.Husk at all saksbehandling skal foregå via kommunens offsielle kommunikasjonsfater
5.Husk at sosiale medier er en åpen kommunikasjonskanal – det du skriver kan bli
sett/lest/videreformidlet av mange til mange
6.Snakker du om jobben din på sosiale medier, så opptrer du som ansatt i Kongsvinger
kommune
7.Benyttes sosiale medier i forbindelse med jobb skal du opptre på en profesjonell måte, med
tydelig avsender, presise tilbakemeldinger, holde det du lover.
8.I diskusjoner/kommentarer om kommunen: Rett gjerne faktafeil og gjør rett instans
oppmerksom på negative kommentarer/påstander og feil
9.Vurder nøye om du skal ha kontakt med elever/brukere/pårørende i sosiale medier som for
eksempel Facebook/MSN. I så fall, opptre som profesjonell i dialogen/samspillet med
elev/brukere/pårørende
10.Kommunens etiske retningslinjer gjelder også i forhold til bruk av sosiale medier
11.Er du i tvil eller har spørsmål – kontakt kommunikasjonsavdelingen.

22. RESULTATER
Har snudd minus fra pluss ifh innbyggervekst
Mer positivt omdømme
Blitt omtalt mye i media
Bygd utallige relasjoner
Er mer med å styrer informasjonsfyt
Øker stadig kompetanse

23. SPØRSMÅL?
hvordan.kongsvinger.no
facebook.com/kongsvingerkommune
twitter.com/kringstad