Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi bisnis, termasuk komunikasi internal dan eksternal, jaringan komunikasi formal dan informal, faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi bisnis, proses komunikasi dengan audiens, penghalang dalam komunikasi, dan strategi komunikasi yang efektif di tempat kerja.

1. KOMUNIKASI
BISNIS
NAMA KELOMPOK :
RIZKA PUTRI ARMANY
YUDIONO / 01213046
FADJAR ALAMSYAH /
01213151
FEBRY AGUS WIDODO /
01213163

2. BERKOMUNIKASI DALAM
LINGKUNGAN ORGANISASI.
 KOMUNIKASI INTERNAL
 KOMUNIKASI EKSTERNAL
JARINGAN KOMUNIKASI :
FORMAL : - KOMUNIKASI KE BAWAH
- KOMUNIKASI KE ATAS
- KOMUNIKASI HORIZONTAL
INFORMAL : - BERITA DARI MULUT KE MULUT ATAU
GRAPEVINE

3. KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
 SEDIAKAN INFORMASI YANG PRAKTIS
 BERIKAN FAKTA BUKAN KESAN YANG SAMAR-
SAMAR
 TUNJUKAN INFORMASI SECARA RINGKAS DAN
EFISIEN
 KLARIFIKASIKAN HARAPAN DAN TANGGUNG
JAWAB
 TAWARKAN ARGUMENT DAN REKOMENDASI YANG
MENARIK DAN PERSUASIF

4. FAKTOR-FAKTOR KOMUNIKASI BISNIS
a) MENINGKATKAN NILAI INFORMASI BISNIS
b) GLOBALISASI BISNIS DAN MENINGKATKNYA
KERAGAMAN ANGKATAN KERJA
c) MEREBAKNYA TEKNOLOGI
d) EVOLUSI STRUKTUR ORGANISASI
e) MENINGKATNYA KETERGANTUNGAN PADA KERJA
TIM

5. PROSES KOMUNIKASI DENGAN AUDIENS
 PENGIRIM MEMPUNYAI IDE
 PENGIRIM MENYANDIKAN IDE MENJADI PESAN
 PENGIRIM MENGHASILKAN PESAN MELALUI
MEDIA PENYEBARAN
 PENGIRIM MENYEBARKAN PESAN MELALUI
SALURAN TERTENTU
 AUDIENS MENERIMA PESAN
 AUDIENS MENGARTIKAN PESAN
 AUDIESN MERESPON PESAN
 AUDIENS MENGIRIM UMPAN BALIK

6. PENGHALANG DI LINGKUNGAN
KOMUNIKASI
 KEBISINGAN DAN GANGGUAN
 PESAN YANG BERSAING
 FILTER
 KERUSAKAN SALURAN

7. STRATEGI BERKOMUNIKASI YANG
LEBIH EFEKTIF DI TEMPAT KERJA
 MEMAHAMI PROSES KOMUNIKASI
 MEMINIMALKAN GANGGUAN
 MENGADOPSI PENDEKATAN YANG BERPUSAT
PADA AUDIENS
 MENYESUAIKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI
BISNIS ANDA
 MEMBERI DAN MERESPON UMPAN BALIK
YANG KONSTRUKTIF
 BERLAKU SENSITIFLAH PADA ETIKA BISNIS

8. MENGGUNAKAN TEKNOLOGI UNTUK
MEMPERBAIKI KOMUNIKASI BISNIS
 MENJAGA TEKNOLOGI YANG PERSPEKTIF
 MENGGUNAKAN PERALATAN TEKNOLOGI
SECARA PRODUKTIF
 SERING BERHUBUNGAN DENGAN ORANG
LAIN

9. MEMBUAT PILIHAN KOMUNIKASI
YANG ETIS
KOMUNIKASI YANG BERETIKA MERUPAKAN
SANGAT PENTING KARENA WAJAH PUBLIK BAGI
PERUSAHAAN. DI DALAMNYA MELIBATKAN SEMUA
INFORMASI YANG RELEVAN, YANG BENAR MENURUT
AKAL SEHAT, DAN TIDAK MENIPU DENGAN CARA
APAPUN. DAN SEBALIKNYA UNTUK KOMUNIKASI YANG
TIDAK BERETIKA.
CONTOH KOMUNIKASI YANG TIDAK BERETIKA:
-PLAGIARISME
-SALAH MENGUTIP SECARA SELEKTIF
-SALAH MEMBERIKAN ANGKA
-MENGUBAH VISUAL

10. MEMASTIKAN KOMUNIKASI HUKUM
-KOMUNIKASI UNTUK PROMOSI
-KONTRAK
-PEMEKERJAAN KOMUNIKASI
-PROPERTI INTELEKTUAL
-PELAPORAN KEUANGAN
-PENCEMARAN NAMA BAIK