Martina Herring: Besucherorientierung im Museum. Qualifizierung von Mitarbeitern in der Museumsaufsicht Dr. Annett Baumast: Nachhaltigkeit im Kulturbetrieb David Scherer: Crowdfunding im Social Web Birgit Walter: Ökonomische Rechtfertigung öffentlicher Kulturförderung Dr. Burkhard Bastuck: Der Intendantenvertrag Prof. Dr. Gerhard Pfennig: Verwertungsgesellschaft Bild-Kunst Robert Kirchmaier: Kulturgüteraustausch und Staatsgarantien Stephanie Koopmann: Großspenden-Fundraising Antonella Tanca: „Lebenslanges Lernen“ - Das Museum als Lernort Peter Loock: Beispiele für Mediations-Güteverfahren Gordon K. Strahl: Marketing in der Freien Kulturszene Oliver Daniel Sopalla: Werben in Echtzeit Markus Edlefsen: Was machen die eigentlich? Transparenz in der Zivilgesellschaft Mandy Risch, Andreas Kerst: Die steuerbegünstigte Vermögensverwaltung gemeinnütziger Kultureinrichtungen Gereon Röckrath: Leistungsstörungen bei der Abwicklung von Verträgen im Kulturbereich, Teil II 
