亞馬遜刪除已售出Kindle中部分電子書
- 1. 言論自由受威脅？刪書事件持續發酵 亞馬遜面臨新挑戰
鉅亨網謝淑娟 綜合外電
2009 / 08 / 02 星期日 20:24
因未獲合法版權，亞馬遜 (Amazon ﹔AMZN-US)上週透過遠端同步，從一些讀者的電子閱讀器
Kindle 中刪除了部分電子書籍，但未事先告知取得同意，因此激怒許多使用者，引發極大的爭
議反彈。
亞馬遜首席執行長 Jeffrey P. Bezos 隨即在該公司論壇撰文道歉，表示如此的解決方式不僅愚蠢
且過於輕率，不符合亞馬遜一貫的原則。他們將認真反思，確保未來不會再犯類似錯誤。
確實，Bezos 勇於認錯，衷心地道歉，讀者們也看到了；但錯誤已經造成，對多數人而言，道
歉也無法挽回什麼。
事件延燒至今，許多公民自由 (civil libertarian) 擁護者和消費利益維護者 (customer advocate) 要
求亞馬遜從根本上改變販售 Kindle 書籍的方式，以免哪天被要求修改或回收書籍；例如，法官
裁決某本書內容涉及誹謗，或政府認定某件作品對政治有害等等。
「只要亞馬遜還能刪除電子書籍，難保哪一天不會因種種緣故而被迫使用這個功能。」自由軟
體基金會 (Free Software Foundation) 經理 Holmes Wilson 指出。
因此，該基金會徵求了許多圖書工作者、出版商、主流作家，以及公共知識份子的簽署支持，
擬出一份請願書，要求該公司放棄已售出電子書的控制權，並重新衡量其數位版權管理軟體
(D.R.M.) 使用方式。請願書預計在本週交給亞馬遜。
2 年前，亞馬遜推出電子閱讀器 Kindle，在電子書市場掀起戰火，並與版權持有人達成協議，
在 Kindle 上販賣書籍的電子版本，更透過 D.R.M. 防止用戶複製或轉售 Kindle 電子書。
D.R.M. 確實為消費者和數位媒體供應商開創出新的交易型態：比起完全「擁有」，讀者比較像
是「租」了這些商品。但製造商卻能夠隨時違反租用協議，且無明確通知，甚至沒有通知。
因此，許多使用者開始擔心像 Kindle、TiVo、或 iPod 這類可連結網絡的設備無限擴張了科技公
司的數位媒體控制權。
商人們販賣產品給顧客，結束交易後各自離開，似乎只是不久前的事情。現在，供應商總是緊
盯著已出售的專門商品，自動為其載入更新，並提供更方便的採購途徑。
《紐約時報》分析師 Brad Stone 指出，這樣的情形侷限了消費者自行下載獨立軟體、將裝置個
人化的經驗；但同樣的，卻也帶給消費者極大的便利。業者保留顧客的購買記錄等資訊，若不
慎遺失，還能幫顧客重建內容。設備的軟體永遠是最新版本，業者也能根據顧客的使用和購買
習慣推薦他們可能感興趣的新商品。
對於刪書一案，芝加哥大學法學教授 Randal C. Picker 認為，亞馬遜移除不當的銷售版本是正確
的。他還認為透過這樣的系統，企業可以更有效地執行版權法規。Picker 指出，刪書之舉對消
費者的損害並不大，因亞馬遜會將書款全數退還。
「在網路外的世界，傷害版權的事件層出不窮，法規處分鬆散，難道在網路世界中也要放任至
此嗎？」他接著說，「商業活動移轉至線上，就是為了創造各種新的機會。」
