Greening The Enterprise Lineke SnellerIT Executive
Conferentie Greening the Enterprise 3.0
25 november 2009, Media Plaza
Organisatie: IT Executive
Duurzaam ondernemen bij InterfaceFLOR en Tele2
Presentatie: Lineke Sneller (Director of IT bij Tele2 en voorzitter van het NGI)
Case study over het meten van performance bij tapijttegelfabrikant InterfaceFLOR en telecomaanbieder Tele2. Groen ondernemen onderscheidt zich door de Triple Bottom Line: People, Planet en Profit. De boekhouding voor Profit wordt al sinds 1200 gebruikt, maar de boekhouding voor de andere P's moet nog grotendeels worden ontworpen. Deze sessie beschijft de implementatie van performance measurement voor duurzaam ondernemen bij tapijtegelfabrikante InterfaceFlor en telecomaanbieder Tele2. Belangrijke vragen: hoe verwerk je groene doelstellingen in prestatiemeting en beoordeling.
Lineke Sneller is Director of IT bij Tele 2 en voorzitter van het NGI. Eerder werkte zij als Director of IT & Financial Accounting bij InterfaceFLOR
Outsourcing : een bedreiging of een opportuniteitWerner Van Acker
Uitbesteden of outsourcen van technische onderhoudsactiviteiten.
Wat wanneer te doen ? Hoe omgaan met de risico's ?
deze presentatie is de inleiding van de Stork AMS opleiding uitbesteden van technische activiteiten.
Greening The Enterprise Lineke SnellerIT Executive
Conferentie Greening the Enterprise 3.0
25 november 2009, Media Plaza
Organisatie: IT Executive
Duurzaam ondernemen bij InterfaceFLOR en Tele2
Presentatie: Lineke Sneller (Director of IT bij Tele2 en voorzitter van het NGI)
Case study over het meten van performance bij tapijttegelfabrikant InterfaceFLOR en telecomaanbieder Tele2. Groen ondernemen onderscheidt zich door de Triple Bottom Line: People, Planet en Profit. De boekhouding voor Profit wordt al sinds 1200 gebruikt, maar de boekhouding voor de andere P's moet nog grotendeels worden ontworpen. Deze sessie beschijft de implementatie van performance measurement voor duurzaam ondernemen bij tapijtegelfabrikante InterfaceFlor en telecomaanbieder Tele2. Belangrijke vragen: hoe verwerk je groene doelstellingen in prestatiemeting en beoordeling.
Lineke Sneller is Director of IT bij Tele 2 en voorzitter van het NGI. Eerder werkte zij als Director of IT & Financial Accounting bij InterfaceFLOR
Outsourcing : een bedreiging of een opportuniteitWerner Van Acker
Uitbesteden of outsourcen van technische onderhoudsactiviteiten.
Wat wanneer te doen ? Hoe omgaan met de risico's ?
deze presentatie is de inleiding van de Stork AMS opleiding uitbesteden van technische activiteiten.
2. Waarom ketensamenwerking?
• Minimaliseren hinder voor huurder
• Gebrekkige sturing op onderhoud
• Grote onderhoudsopgave
• Behoefte aan:
• actief meedenken, innovatie en transparantie
• meer kwaliteit (tegen lagere kosten)
• Koppeling duurzaamheid
3. Onze stappen
• 2005: Inkoopbeleid, leveranciersmanagement
• 2006: Prijzenboek
• 2007: Informatie bijeenkomsten, stuurgroep
• 2008: LEAN trainingen, uitvoering 6 pilot projecten
• 2009: Evaluatie pilot projecten, ‘Plak-en-pak-dag’ (2x)
• 2010: Al het onderhoud en mutatie in ketensamenwerking
• 2011: Benchmark AK ketenpartijen, risicomanagement,
leveranciers, nieuwbouw, gemeente Alkmaar en
Heerhugowaard
4. Wat
• Uniforme prijzen – Woonwaard prijzenboek ’06
(geïndexeerd)
• Hoofdaannemer (4 regionale MKB bedrijven)
werkt met vaste gespecialiseerde aannemers
• Planmatig onderhoud bij 3 schilderbedrijven
• Vroeg in het proces kennis en kunde bijeen
• Groot onderhoud tot 2015 ‘geplakt’ door de
ketens (ruim 75 mln.)
• 80%/20% regel
5. Hoe
• ‘Reizigersmodel’
• Cursus/training (inleven) & draagvlak creëren
• Cultuurverandering op de werkvloer en bij
management
• Inzicht in andere partijen -> begrip
• Uitvoeren (=ervaren) in de praktijk
• Vertrouwen, transparantie
• Gewoon doen!
6. Resultaten!
• Nagenoeg geen opleverpunten, geen meerwerk
• Geen klachten van huurders
• Realisatie ruim binnen de planning en begroting
• Efficiency-slag binnen Woonwaard:
– 2004: 23 FTE, omzet € 12 mln.
– 2010: 19 FTE, omzet ruim € 32 mln.
• ‘Lean’ processen binnen Woonwaard en bij
partners
• Verschil voor- en nacalculatie: -10%
• Werkplezier!
7. Recente ontwikkelingen
• Meten is weten (TU Delft, benchmark)
• Ketens verder uitbreiden met leveranciers en
gemeenten
• Nieuwbouw projecten ook in ketensamenwerking
• Nieuwe begrotingsopbouw (horizontaal)
• ABK per project begroot
• Hoofdaannemers en gespecialiseerde aannemers
vergelijken AK
• Risico afspraken per project
• Volledige transparantie!
8. Van verticaal……
HA A B C D
Directe kosten 100
A 11,06
B 11,06
C 11,06
D 11,06
E 11,06
ABK 15
170,3
AK (10 %) 10% 17,03
Risico (3%) 3% 5,109
Winst (3%) 3% 5,109
Totale werk 197,548
9. …naar horizontaal
HA A B C D E
Directe kosten 100 10 10 10 10 10
ABK 15
115 10 10 10 10 10
AK (10 %) 10% 11,5 1 1 1 1 1
Risico (3%) 3% 0,345 0,03 0,03 0,03 0,03 0,03
Winst (3%) 3% 0,345 0,03 0,03 0,03 0,03 0,03
127,19 11,06 11,06 11,06 11,06 11,06
Totale werk 182,49
10. De risicopot
Ter vervanging van de huidige risico
opslag
• Gezamenlijke risicoanalyse
voorafgaand aan ieder project die leidt
Totale aanneemsom tot vaststelling van het risicobedrag
Directe kosten • Pot is projectspecifiek
% AK • Pot bevat een voorziening voor alle
projectspecifieke risico’s
% Risico
• Post bevat geen voorziening voor
% Winst bedrijfsrisico’s. Deze maken onderdeel
uit van de AK.
• De voorwaarden waaronder gelden
aan de risicopot kunnen worden
onttrokken worden vooraf vastgesteld.
11. Leveranciers in de keten
• Project en partij overstijgende afspraken
• Leveranciers verantwoordelijk voor logistiek (‘just
in time’)
• Minimaliseren vervoersbewegingen in projecten
• (Materiaal-)kennis in haalbaarheidsfase inbrengen
• Geen (individuele) inkoopafspraken, dus geen
korting % op inkoop
• Duurzame technieken en materialen
• Slimme (ICT) oplossingen
• Transparantie en vertrouwen
12. Gemeente(n) in de keten
• Vroegtijdige betrokenheid
• Minder frustratie en tijdverlies gedurende
voorbereiding van het project
• Afstemming omgevingsfactoren en gemeentelijke
werkzaamheden
• Betere coordinatie binnen de gemeente
• Snellere verlening van vergunning(en)
• Voorwaarde: duidelijkheid rollen & taken
• Transparantie en vertrouwen