Microsoft Dynamics CRM es una solución en la nube para la gestión de clientes. El documento presenta casos de uso de Dynamics CRM para mejorar la productividad de las fuerzas de ventas, la atención al cliente, la efectividad del marketing y las relaciones extendidas en empresas como Kafegama, Osiatis, Softonic y Gestamp.
Este documento presenta a TI Américas, un equipo de profesionales en tecnología de la información que ofrece soluciones de ERP, CRM e commerce basadas en la plataforma NetSuite. Su misión es proporcionar las mejores herramientas de TI a las pequeñas y medianas empresas para mejorar sus procesos operativos y comerciales de manera rentable. NetSuite es una plataforma en la nube que integra ERP, CRM y e-commerce en una sola aplicación para administrar todos los aspectos de un negocio de
Este documento presenta una introducción a cloud computing. Explica que cloud computing permite acceder a servicios de TI de forma remota "como servicio" desde cualquier lugar y dispositivo. También menciona algunos de los beneficios clave como pago por uso, escalabilidad, disponibilidad y actualizaciones automáticas. Finalmente, ofrece una visión general de cómo Telefónica puede ayudar a las empresas a adoptar soluciones cloud.
El documento describe los beneficios de los servicios de productividad en la nube de Entel en comparación con las soluciones on-premise tradicionales. Los servicios en la nube de Entel no requieren inversión inicial, reducen los costos operativos, ofrecen altos niveles de servicio y una implementación rápida. Además, brindan flexibilidad, seguridad y la capacidad de acceder a los servicios desde cualquier lugar.
Entel On-demand: Servicios de Cloud Computing CorporativoEntel
El documento describe los servicios de cloud computing corporativo ofrecidos por una empresa. Estos servicios incluyen procesamiento, almacenamiento y respaldo on-demand, los cuales son altamente escalables, flexibles y disponibles. Los clientes pagan por uso de los recursos de la nube, lo que les permite ahorrar costos sin inversiones iniciales en hardware o software.
Este documento describe cómo el mundo se está volviendo más inteligente e interconectado, creando nuevos desafíos para la infraestructura TI. Explica que la nube puede ayudar a abordar estos desafíos al proporcionar recursos virtuales, automatización y escalabilidad a bajo costo. También analiza las diferentes opciones de nube privada, pública y híbrida.
Este documento describe cómo el mundo se está volviendo más inteligente e interconectado, creando nuevos desafíos para la infraestructura de TI. El cloud computing permite a las organizaciones hacer más con menos mediante la provisión de recursos virtuales, automatización y escalabilidad. Ofrece opciones flexibles para optimizar las cargas de trabajo y servicios administrados.
Presentación Comercial NuboTek - Noviembre 2011NuboTek
El documento presenta los beneficios del Cloud Computing para mejorar la rentabilidad de la plataforma tecnológica de una empresa, incluyendo costos iniciales más bajos, escalabilidad, menor consumo de energía y mejoras continuas. Nubotek ofrece soluciones de Cloud Computing personalizadas para diferentes tipos de negocios y soporte técnico integral.
Este documento describe las soluciones de virtualización para centros de datos de Telecom Argentina. Explica las tendencias del mercado hacia la virtualización y la demanda de soluciones integrales. Detalla los beneficios de la virtualización como la consolidación, estandarización y flexibilidad. Finalmente, identifica tres factores clave para la migración a un modelo de hosting virtual: la seguridad de un centro de datos de nivel IV, la disponibilidad y la inversión requerida para actualizaciones tecnológicas.
Este documento presenta a TI Américas, un equipo de profesionales en tecnología de la información que ofrece soluciones de ERP, CRM e commerce basadas en la plataforma NetSuite. Su misión es proporcionar las mejores herramientas de TI a las pequeñas y medianas empresas para mejorar sus procesos operativos y comerciales de manera rentable. NetSuite es una plataforma en la nube que integra ERP, CRM y e-commerce en una sola aplicación para administrar todos los aspectos de un negocio de
Este documento presenta una introducción a cloud computing. Explica que cloud computing permite acceder a servicios de TI de forma remota "como servicio" desde cualquier lugar y dispositivo. También menciona algunos de los beneficios clave como pago por uso, escalabilidad, disponibilidad y actualizaciones automáticas. Finalmente, ofrece una visión general de cómo Telefónica puede ayudar a las empresas a adoptar soluciones cloud.
El documento describe los beneficios de los servicios de productividad en la nube de Entel en comparación con las soluciones on-premise tradicionales. Los servicios en la nube de Entel no requieren inversión inicial, reducen los costos operativos, ofrecen altos niveles de servicio y una implementación rápida. Además, brindan flexibilidad, seguridad y la capacidad de acceder a los servicios desde cualquier lugar.
Entel On-demand: Servicios de Cloud Computing CorporativoEntel
El documento describe los servicios de cloud computing corporativo ofrecidos por una empresa. Estos servicios incluyen procesamiento, almacenamiento y respaldo on-demand, los cuales son altamente escalables, flexibles y disponibles. Los clientes pagan por uso de los recursos de la nube, lo que les permite ahorrar costos sin inversiones iniciales en hardware o software.
Este documento describe cómo el mundo se está volviendo más inteligente e interconectado, creando nuevos desafíos para la infraestructura TI. Explica que la nube puede ayudar a abordar estos desafíos al proporcionar recursos virtuales, automatización y escalabilidad a bajo costo. También analiza las diferentes opciones de nube privada, pública y híbrida.
Este documento describe cómo el mundo se está volviendo más inteligente e interconectado, creando nuevos desafíos para la infraestructura de TI. El cloud computing permite a las organizaciones hacer más con menos mediante la provisión de recursos virtuales, automatización y escalabilidad. Ofrece opciones flexibles para optimizar las cargas de trabajo y servicios administrados.
Presentación Comercial NuboTek - Noviembre 2011NuboTek
El documento presenta los beneficios del Cloud Computing para mejorar la rentabilidad de la plataforma tecnológica de una empresa, incluyendo costos iniciales más bajos, escalabilidad, menor consumo de energía y mejoras continuas. Nubotek ofrece soluciones de Cloud Computing personalizadas para diferentes tipos de negocios y soporte técnico integral.
Este documento describe las soluciones de virtualización para centros de datos de Telecom Argentina. Explica las tendencias del mercado hacia la virtualización y la demanda de soluciones integrales. Detalla los beneficios de la virtualización como la consolidación, estandarización y flexibilidad. Finalmente, identifica tres factores clave para la migración a un modelo de hosting virtual: la seguridad de un centro de datos de nivel IV, la disponibilidad y la inversión requerida para actualizaciones tecnológicas.
[Rosario] Cercanía, Expansión, Crecimiento - María Inés CuraIBMSSA
El documento describe la estrategia de crecimiento de IBM en Argentina a través de tres oraciones: 1) IBM ha crecido en Argentina por 100 años liderando el desarrollo de tecnología; 2) La compañía se enfoca en ciudades inteligentes, análisis de negocios, mercados emergentes y la nube para continuar su crecimiento; 3) IBM ofrece hardware, software y servicios para apoyar la transformación digital de empresas e industrias.
Cloud computing para entornos empresariales 230910 as lanNexica
'Cloud computing para entornos empresariales 230910 asLAN'
Resumen de la conferencia de Jordi Mas (CEO Nexica) durante el Foro de Tendencias en Centros de Datos, Virtualización y Cloud Computing organizado por asLAN.
El documento describe un proyecto para proporcionar acceso móvil a SAP desde dispositivos como teléfonos móviles y PDAs. Los objetivos del proyecto son ser innovador, fiable, útil, seguro, fácil de usar, escalable y rentable. El proyecto permitiría a los usuarios acceder a aplicaciones SAP y no SAP de forma remota, segura y amigable para mejorar la productividad y rentabilidad.
20111004 impacto actual y futuro del cloud en la pyme v8MICProductivity
El documento describe el impacto actual y futuro del Cloud Computing en las pequeñas y medianas empresas (Pymes). Actualmente, hay mucha oferta disponible de servicios en la nube, pero los proveedores aún están transformando sus negocios para ofrecerlos como primera opción. En el futuro, el Cloud se posicionará como el medio principal a través del cual las empresas recibirán los beneficios de la tecnología de la información, con costos más bajos y menos complejidad que en la actualidad. Esto cambiará la forma en que las empresas y las personas se relacionan
Acceda a una presentación que brinda una visión general sobre por qué en esta era post-PC las compañías necesitan adoptar tecnología móvil para gestionar mejor sus negocios.
SAP da soporte a los dispositivos más populares y ofrece aplicaciones, tanto propias como de sus partners. Todo sobre la SAP Mobility Platform, la plataforma de aplicaciones para la empresa móvil, con un kit de desarrollo que permite a los clientes desarrollar estas aplicaciones y distribuirlas en todos sus dispositivos.
Más información en este video: http://youtu.be/bRdN4ROeurk
La empresa ofrece soluciones tecnológicas a través de cuatro líneas de negocio: consultoría tecnológica, gestión empresarial, negocio electrónico e Internet, y domótica. La empresa busca facilitar el uso de la tecnología para sus clientes a través de proyectos llave en mano y consultoría especializada.
El documento discute los desafíos que enfrenta TI debido a la creciente consumerización de la tecnología. La TI interna y externa se están volviendo más móviles, basadas en la nube y centradas en el usuario. Esto aumenta la complejidad de TI y las expectativas de los clientes. Para tener éxito, TI debe simplificar los procesos para los usuarios y la organización, aprovechar la información de los clientes, y conectar mejor las operaciones de TI con el negocio.
Ramses, Software de Gestión Comercial, Gestión de Almacén, ERP integrado. Sol...MICROVEN SAL
Microven Ramsés es un sistema de gestión empresarial versátil y dinámico diseñado para satisfacer las necesidades de las PYMES. Ofrece módulos para gestionar inventarios, compras, ventas, finanzas y más de manera intuitiva e integrada. Con más de 25 años de experiencia, Microven Ramsés proporciona una solución fiable y rentable para optimizar las operaciones de una empresa.
Cómo las aplicaciones de CRM superan los límites geográficos para llevar la i...Mundo Contact
Este documento discute el creciente papel de la movilidad y las aplicaciones móviles de CRM. Explica que debido a la ubicuidad de los dispositivos móbiles, los sistemas de TI deben adaptarse para proporcionar información a cualquier momento y en cualquier lugar. También describe cómo las aplicaciones móviles de CRM pueden mejorar la productividad de los empleados al permitirles acceder y procesar información de clientes desde cualquier dispositivo. Finalmente, resume los productos y servicios móviles de Sybase para habilit
[Rosario] Optimización del TI con servidores IBM System X e IBM POWER - Anton...IBMSSA
Este documento describe las tendencias en el crecimiento de los datos, dispositivos conectados y cargas de trabajo que están impulsando la necesidad de mayor virtualización, consolidación y computación en la nube. También describe cómo las soluciones IBM System x e IBM Power están diseñadas para satisfacer estas necesidades mediante la integración de hardware y software, automatización y optimización para cargas de trabajo.
Este documento describe las capacidades y ventajas de VMware. VMware es el líder probado de la industria de virtualización con más de 150,000 clientes incluyendo todas las empresas Fortune 100 y Fortune Global 100. VMware ofrece soluciones para la consolidación de datos centros, administración y continuidad del negocio que permiten a las organizaciones reducir costos, simplificar la infraestructura y liberar recursos humanos de tareas administrativas de rutina.
Herramientas de gestión de ventas para todo tipo de empresas con agentes comerciales.
Las empresas utilizan los programas NTV para la importación y exportación de datos entre su gestión propia -sin tener que realizar cambio alguno- y sus comerciales, manteniendo así su red comercial actualizada de una forma ágil y constante.
ExpoCloud2013 - Propuesta de Valor para el NegocioInside_Marketing
El documento presenta la transición de los centros de datos tradicionales a la nube y los nuevos modelos de negocio que esto permite. Se describe la arquitectura unificada de Cisco UCS, diseñada para la eficiencia, flexibilidad y virtualización. Finalmente, se analizan las tendencias de adopción de la nube, con más del 50% de las empresas en España usando servicios en la nube y buscando aumentar este porcentaje en los próximos años.
El documento describe cómo las tecnologías de información han cambiado los negocios y cómo la integración empresarial es necesaria para satisfacer las nuevas necesidades del negocio. Específicamente, discute cómo la interacción con los clientes, los procesos de fabricación y la necesidad de operar en tiempo real están cambiando, y cómo la integración empresarial es crucial para adaptarse a estos cambios en los negocios.
Este documento describe el marco de Cloud Computing. Explica que los servicios de optimización se encargan de la gestión, escalado, rendimiento y fiabilidad para garantizar que Cloud Computing sea un modelo válido para las empresas. También describe los tres tipos principales de servicios en la nube: Infraestructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service y Software-as-a-Service. Finalmente, resalta algunos de los beneficios del modelo de Cloud Computing como el control y reducción de costes operativos y la capacidad de acceder a la tecnolog
SEMINARIO: Gestión de Proyectos - De las sorpresas e imprevistos a la rentabilidad planificada
¿Cómo evitar que el % pendiente de ejecutar tenga un coste no facturable que arruine la rentabilidad de un proyecto?
¿Cómo resolver "viejos problemas" mediante nuevas tecnologías?
¿Cómo incorporar las ventajas del "Cloud computing" a la rentabilidad del proyecto?
Este documento describe la programación orientada a objetos. Explica que antes los programadores construían programas completos a partir de lenguajes de programación, mientras que ahora producen componentes de software reutilizables ensamblando componentes de otros programadores, llamados SW-IC. También compara esta innovación con la introducción de piezas intercambiables en la industria de armas, revolucionando su construcción de sistemas.
El documento describe la evolución de las tecnologías de la información desde los sistemas transaccionales basados en mainframes hasta las arquitecturas de servicios actuales. Explica cómo los mainframes de IBM se convirtieron en el motor de las transacciones comerciales gracias a su capacidad para procesar miles de tareas y usuarios de forma concurrente con altos niveles de disponibilidad. Finalmente, señala que a pesar de las predicciones, los mainframes siguen siendo fundamentales en sectores como banca, transporte y defensa.
El documento describe los beneficios de subir una empresa a la nube, incluyendo una rápida y sencilla implantación, sin necesidad de equipos informáticos o personal de mantenimiento, y pagos mensuales en lugar de costosas inversiones iniciales. Se presentan seis pasos para subir una organización a la nube, como disponer de un punto único de acceso y definir procesos e indicadores. Finalmente, se muestran ejemplos de cómo empresas han podido implementar proyectos en la nube como eLearning, BPM, eCommerce y analítica.
Autoformas 2015 es un documento sobre un curso de electrónica de máquinas que se llevó a cabo el 10 de septiembre de 2015. El documento proporciona información sobre el primer año de la carrera de electrónica.
Introducció a càrrec de Ramiro Lozano, el membre del panel ciutadà.
Conferència Ciutadana de les Persones Grans de Barcelona sobre la Digitalizació de la Societat.
Més informació: http://pagines.uab.cat/conferenciaciutadana/
[Rosario] Cercanía, Expansión, Crecimiento - María Inés CuraIBMSSA
El documento describe la estrategia de crecimiento de IBM en Argentina a través de tres oraciones: 1) IBM ha crecido en Argentina por 100 años liderando el desarrollo de tecnología; 2) La compañía se enfoca en ciudades inteligentes, análisis de negocios, mercados emergentes y la nube para continuar su crecimiento; 3) IBM ofrece hardware, software y servicios para apoyar la transformación digital de empresas e industrias.
Cloud computing para entornos empresariales 230910 as lanNexica
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Resumen de la conferencia de Jordi Mas (CEO Nexica) durante el Foro de Tendencias en Centros de Datos, Virtualización y Cloud Computing organizado por asLAN.
El documento describe un proyecto para proporcionar acceso móvil a SAP desde dispositivos como teléfonos móviles y PDAs. Los objetivos del proyecto son ser innovador, fiable, útil, seguro, fácil de usar, escalable y rentable. El proyecto permitiría a los usuarios acceder a aplicaciones SAP y no SAP de forma remota, segura y amigable para mejorar la productividad y rentabilidad.
20111004 impacto actual y futuro del cloud en la pyme v8MICProductivity
El documento describe el impacto actual y futuro del Cloud Computing en las pequeñas y medianas empresas (Pymes). Actualmente, hay mucha oferta disponible de servicios en la nube, pero los proveedores aún están transformando sus negocios para ofrecerlos como primera opción. En el futuro, el Cloud se posicionará como el medio principal a través del cual las empresas recibirán los beneficios de la tecnología de la información, con costos más bajos y menos complejidad que en la actualidad. Esto cambiará la forma en que las empresas y las personas se relacionan
Acceda a una presentación que brinda una visión general sobre por qué en esta era post-PC las compañías necesitan adoptar tecnología móvil para gestionar mejor sus negocios.
SAP da soporte a los dispositivos más populares y ofrece aplicaciones, tanto propias como de sus partners. Todo sobre la SAP Mobility Platform, la plataforma de aplicaciones para la empresa móvil, con un kit de desarrollo que permite a los clientes desarrollar estas aplicaciones y distribuirlas en todos sus dispositivos.
Más información en este video: http://youtu.be/bRdN4ROeurk
La empresa ofrece soluciones tecnológicas a través de cuatro líneas de negocio: consultoría tecnológica, gestión empresarial, negocio electrónico e Internet, y domótica. La empresa busca facilitar el uso de la tecnología para sus clientes a través de proyectos llave en mano y consultoría especializada.
El documento discute los desafíos que enfrenta TI debido a la creciente consumerización de la tecnología. La TI interna y externa se están volviendo más móviles, basadas en la nube y centradas en el usuario. Esto aumenta la complejidad de TI y las expectativas de los clientes. Para tener éxito, TI debe simplificar los procesos para los usuarios y la organización, aprovechar la información de los clientes, y conectar mejor las operaciones de TI con el negocio.
Ramses, Software de Gestión Comercial, Gestión de Almacén, ERP integrado. Sol...MICROVEN SAL
Microven Ramsés es un sistema de gestión empresarial versátil y dinámico diseñado para satisfacer las necesidades de las PYMES. Ofrece módulos para gestionar inventarios, compras, ventas, finanzas y más de manera intuitiva e integrada. Con más de 25 años de experiencia, Microven Ramsés proporciona una solución fiable y rentable para optimizar las operaciones de una empresa.
Cómo las aplicaciones de CRM superan los límites geográficos para llevar la i...Mundo Contact
Este documento discute el creciente papel de la movilidad y las aplicaciones móviles de CRM. Explica que debido a la ubicuidad de los dispositivos móbiles, los sistemas de TI deben adaptarse para proporcionar información a cualquier momento y en cualquier lugar. También describe cómo las aplicaciones móviles de CRM pueden mejorar la productividad de los empleados al permitirles acceder y procesar información de clientes desde cualquier dispositivo. Finalmente, resume los productos y servicios móviles de Sybase para habilit
[Rosario] Optimización del TI con servidores IBM System X e IBM POWER - Anton...IBMSSA
Este documento describe las tendencias en el crecimiento de los datos, dispositivos conectados y cargas de trabajo que están impulsando la necesidad de mayor virtualización, consolidación y computación en la nube. También describe cómo las soluciones IBM System x e IBM Power están diseñadas para satisfacer estas necesidades mediante la integración de hardware y software, automatización y optimización para cargas de trabajo.
Este documento describe las capacidades y ventajas de VMware. VMware es el líder probado de la industria de virtualización con más de 150,000 clientes incluyendo todas las empresas Fortune 100 y Fortune Global 100. VMware ofrece soluciones para la consolidación de datos centros, administración y continuidad del negocio que permiten a las organizaciones reducir costos, simplificar la infraestructura y liberar recursos humanos de tareas administrativas de rutina.
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El documento presenta la transición de los centros de datos tradicionales a la nube y los nuevos modelos de negocio que esto permite. Se describe la arquitectura unificada de Cisco UCS, diseñada para la eficiencia, flexibilidad y virtualización. Finalmente, se analizan las tendencias de adopción de la nube, con más del 50% de las empresas en España usando servicios en la nube y buscando aumentar este porcentaje en los próximos años.
El documento describe cómo las tecnologías de información han cambiado los negocios y cómo la integración empresarial es necesaria para satisfacer las nuevas necesidades del negocio. Específicamente, discute cómo la interacción con los clientes, los procesos de fabricación y la necesidad de operar en tiempo real están cambiando, y cómo la integración empresarial es crucial para adaptarse a estos cambios en los negocios.
Este documento describe el marco de Cloud Computing. Explica que los servicios de optimización se encargan de la gestión, escalado, rendimiento y fiabilidad para garantizar que Cloud Computing sea un modelo válido para las empresas. También describe los tres tipos principales de servicios en la nube: Infraestructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service y Software-as-a-Service. Finalmente, resalta algunos de los beneficios del modelo de Cloud Computing como el control y reducción de costes operativos y la capacidad de acceder a la tecnolog
SEMINARIO: Gestión de Proyectos - De las sorpresas e imprevistos a la rentabilidad planificada
¿Cómo evitar que el % pendiente de ejecutar tenga un coste no facturable que arruine la rentabilidad de un proyecto?
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Este documento describe la programación orientada a objetos. Explica que antes los programadores construían programas completos a partir de lenguajes de programación, mientras que ahora producen componentes de software reutilizables ensamblando componentes de otros programadores, llamados SW-IC. También compara esta innovación con la introducción de piezas intercambiables en la industria de armas, revolucionando su construcción de sistemas.
El documento describe la evolución de las tecnologías de la información desde los sistemas transaccionales basados en mainframes hasta las arquitecturas de servicios actuales. Explica cómo los mainframes de IBM se convirtieron en el motor de las transacciones comerciales gracias a su capacidad para procesar miles de tareas y usuarios de forma concurrente con altos niveles de disponibilidad. Finalmente, señala que a pesar de las predicciones, los mainframes siguen siendo fundamentales en sectores como banca, transporte y defensa.
El documento describe los beneficios de subir una empresa a la nube, incluyendo una rápida y sencilla implantación, sin necesidad de equipos informáticos o personal de mantenimiento, y pagos mensuales en lugar de costosas inversiones iniciales. Se presentan seis pasos para subir una organización a la nube, como disponer de un punto único de acceso y definir procesos e indicadores. Finalmente, se muestran ejemplos de cómo empresas han podido implementar proyectos en la nube como eLearning, BPM, eCommerce y analítica.
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Este documento resume las actividades del Foro Empresarial del Llobregat en 2013, incluyendo desayunos con autoridades locales que discutieron temas económicos. Los oradores incluyeron al vicepresidente de Planificación Estratégica del área metropolitana de Barcelona, la vicepresidenta del gobierno catalán, y los alcaldes de Sant Boi de Llobregat y Sant Feliu de Llobregat. El foro también organizó una cena de aniversario con una organización benéfica y un desayuno sobre formación profesional. La alcal
This document provides an overview of contextual inquiry, a field data gathering technique used in user experience design. It defines contextual inquiry as observing end users in their workplace to understand their tasks, issues, and preferences. The document outlines the stages of contextual inquiry as planning, conducting observations and interviews, and analysis. It provides guidance on identifying appropriate users, observing unprompted behaviors, minimizing disruptions, and analyzing the collected data to inform design.
Recent Developments in Environmental Due DiligenceAllen Matkins
The document summarizes recent developments in environmental due diligence for real estate transactions. Key points include: (1) The new ASTM E1527-13 standard updated definitions for recognized environmental conditions, historical recognized environmental conditions, and controlled recognized environmental conditions. (2) Vapor intrusion is now considered similarly to contaminated groundwater migration. (3) Case studies highlight issues with characterizing past contamination under current standards and using additional testing to clarify controlled recognized conditions.
Este documento presenta los contenidos y objetivos que serán evaluados en los exámenes de ampliación de matemáticas para el décimo año. Los temas incluyen circunferencias, polígonos, conjuntos numéricos, funciones, estadística y probabilidad. Los objetivos se enfocan en representar y analizar estas figuras y conceptos geométricos, algebraicos y estadísticos.
Webinar container management in OpenStackCREATE-NET
This webinar covers the topics of Containers in OpenStack and, in particular it offers an overview of what containers are, LXC, Docker and Kubernetes. It also includes the topic of Containers in OpenStack and the specific examples of Nova docker, Murano and Magnum. In the final part there are live Demos about the elements covered earlier.
Columbus es una empresa con más de 20 años de experiencia que ofrece soluciones basadas en Microsoft para mejorar la eficiencia empresarial. El documento discute los beneficios del cloud computing para los negocios, incluyendo la flexibilidad, escalabilidad y costos predecibles en comparación con tener la infraestructura en casa. También presenta un caso de cómo una empresa trasladó con éxito su implementación de Dynamics AX a la nube de Columbus en solo dos meses.
El documento describe las nuevas tecnologías de "nube" (cloud computing) y cómo pueden ayudar a las empresas a alinearse mejor con los nuevos clientes. La nube ofrece flexibilidad, escalabilidad y elasticidad a un menor costo que mantener la infraestructura IT propia. Algunas empresas ya están confirmando beneficios como menores costes, gestión más simple y mayor eficiencia al usar servicios en la nube.
Este documento presenta una visión general de los desafíos actuales de los centros de datos, las principales tendencias como la computación en la nube, la virtualización y los centros de datos ecológicos. También describe la estrategia y oferta de servicios de Logicalis para los centros de datos, incluidos servicios gestionados, consultoría y asociaciones con proveedores líderes. El resumen final enfatiza que los centros de datos seguirán siendo un importante impulsor de ingresos para Logicalis.
Este documento describe cómo Atento utiliza Microsoft Dynamics CRM en la nube junto con Altitude UCI para proporcionar soluciones de gestión de recobros a sus clientes. La solución integra CRM Dynamics con las funcionalidades de contact center de Altitude UCI para ofrecer funciones como gestión de deudas, segmentación de clientes, gestión de facturas y campañas de recobro. Al implementar CRM Dynamics en la nube a través de su socio Makesoft, Atento obtiene ventajas como administración simplificada, actualizaciones automáticas y redu
Este documento describe las ventajas de la nube y la productividad empresarial. Explica los tipos de nube como Infraestructura como Servicio, Plataforma como Servicio y Software como Servicio. También destaca las ventajas de la nube para las empresas como gastos basados en el uso, menor tiempo para operar e innovar, menor tiempo de lanzamiento al mercado, acceso desde cualquier dispositivo y siempre estar actualizado. Además, resalta cómo Office 365 puede mejorar la productividad a través de la presencia, trabajo remoto, seg
[Salta] Facilitando la Innovación en un mundo complejo | Portafolio Software ...IBMSSA
El documento describe varias iniciativas de empresas y gobiernos para optimizar el uso de recursos a través de sistemas automatizados de gestión. Una compañía de energía está implementando un sistema que permite a clientes y proveedores controlar mejor el uso de energía. La autoridad de transporte de Singapur está mejorando la red de transporte público agregando opciones de pago y monitoreando la información para mejorar los horarios y rutas. El documento también promueve las soluciones de software de IBM para habilitar la optimización de procesos, la int
Este documento describe la trayectoria de VMware hacia la computación en la nube. Explica que VMware es líder en el mercado de virtualización con más de 170,000 clientes. Su misión es reducir la complejidad, disminuir los costos y permitir la provisión flexible de servicios de TI a través de la virtualización y la automatización. Al separar el hardware y los recursos en depósitos compartidos, la virtualización reduce la complejidad y los costos en más de un 50%.
La Newsletter de Dynamica anuncia dos jornadas de formación en Microsoft Dynamics NAV en marzo y abril de 2011. Josep Pagès ha sido nombrado nuevo presidente de la plataforma UEI TIC-Vallès para impulsar las tecnologías de la información en las empresas locales. El evento de lanzamiento de Dynamics NAV 2009 R2 y Dynamics CRM 2011 tuvo gran éxito con charlas de Microsoft y Dynamica.
Este documento resume las ventajas de la nube privada de Microsoft. En primer lugar, destaca que Hyper-V crece más rápido que la competencia y que los costos de una solución de VMware pueden ser hasta 16 veces más caros. También señala que con Windows Server 8 no se cobran costos adicionales por el crecimiento de la memoria virtual. Por último, afirma que según Gartner y IDC, Microsoft se está posicionando como líder en virtualización de servidores x86 superando a VMware.
Comunicaciones inteligentes - una visión al futuroMundo Contact
El documento describe cómo las comunicaciones inteligentes pueden mejorar el negocio en el futuro. Las comunicaciones unificadas permitirán una mejor atención al cliente, mayor productividad de los empleados y una toma de decisiones más rápida y estratégica. Las organizaciones necesitan una plataforma de comunicaciones segura, abierta y flexible que integre todos los sistemas y brinde valor al negocio actualmente mientras habilita el futuro.
Este documento describe las ventajas de usar Microsoft Dynamics CRM en la nube. Ofrece familiaridad, inteligencia y conectividad a usuarios en PC, internet y dispositivos móviles. Ahorra costos de licencia y permite acceso flexible sin impactar al IT. Se integra fácilmente con otras aplicaciones y plataformas. Microsoft Dynamics CRM es líder en estudios de Forrester y Gartner. Se adapta a varios sectores y ofrece una prueba gratuita de 30 días.
El documento presenta la empresa DH Soluciones Informáticas SAS, una compañía con más de 1900 clientes que ofrece soluciones basadas en Microsoft Dynamics. DH Soluciones es un experto certificado en Microsoft Dynamics GP que brinda servicios de implementación, soporte técnico, consultoría y capacitación. La compañía ofrece soluciones integrales para negocios, CRM, publicidad, desarrollos móviles y más.
El documento presenta la empresa DH Soluciones Informáticas SAS, una compañía con más de 1900 clientes que ofrece soluciones basadas en Microsoft Dynamics. DH Soluciones es un experto certificado en Dynamics con más de 20 años de experiencia implementando soluciones para negocios. La compañía ofrece servicios de consultoría, soporte técnico y capacitación en sus soluciones.
Presentación de Penteo que tuvo lugar el pasado 14 de abril en Foment Nacional del Treball, dentro del acto: Internacionalització i tecnologia: claus pel futur
Este documento habla sobre las ventas en la nube (cloud computing). Explica que el mercado de servicios en la nube está creciendo rápidamente y las empresas están cambiando la forma en que compran tecnología, optando más por modelos de pago por uso. También discute los roles y responsabilidades de un equipo de ventas efectivo para el cloud computing y el proceso de ventas, incluida la alineación entre marketing y ventas.
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1. Jornada empresarial AEBALL sobre els avantatges del „núvol‟
Software per la gestió de clients al núvol: Microsoft Dynamics CRM
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Albert Macià,
Presented by Director Marqueting de Columbus
30 de
Date novembre de 2011
2. Breve presentación de Columbus
• Con más de 20 años de experiencia y 6.000
casos de negocios exitosos, Columbus
actualmente dispone de más de 1.000 empleados
que trabajan un total de 43 oficinas en 21 países.
• Columbus sabe cómo hacer a los clientes más
exitosos con la adaptación e implementación
probada de soluciones basadas en Microsoft para
maximizar la eficiencia y el rendimiento
empresarial global de las empresas de
alimentación, fabricación y distribución y venta al
por menor.
ERP BI Análisis de Consultoría de
Procesos Negocio
Portales crm Gestión de Gestión del
Proyecto Cambio
3. QUE HOY ES PRODWARE
• Amplia cobertura geográfica: oficinas en
Barcelona, Bilbao, Madrid y Valencia
• 140 empleados, 15 Mi€ en 2012
• Más de 390 clientes de soluciones ERP y CRM
• Global - Local
+ =
4. Soluciones integradas 100% Microsoft
Información para
la Dirección
Funcionalidad del Negocio
Plataforma
4
8. Desde ”en Casa” a
”en la Nube”
Aplicación mediante
Aplicación “en
Aplicación alojada servicios “en la
casa”
nube”
Compro mi propio Co-location o Flexibilidad,
hardware y gestiono mi Servidores escalabilidad,
propio Centre de Datos Gestionados elasticidad
“En Casa” “En la Nube”
Máximo Control Mayores economías de escala
9. Nuestros Clientes nos
Insisten . . .
Queremos las ultimas prestaciones tecnológicas, pero no podemos actualizar por
falta de …
No podemos tener a la gente buena en IT manteniendo plataformas, las necesitamos
en proyectos estratégicos
Queremos unos costes de IT predecibles, sin sorpresas, …
No tenemos presupuesto para asegurar las plataformas o tener alta disponibilidad.
Queremos dar nuevas funcionalidades a empleados pero no tenemos tiempo para
ello
10. 2008: Microsoft lanza SPLA el Primer
Paso hacia la Flexibilidad
Sin cuotas de entrada
Las versiones
más
actualizadas
Pago en base
a lo utilizado
Distribución
Mundial
Evaluación del
Cliente.
11. ”En Casa” o ”En la Nube”:
Algunos Números
Proyecto para 15 usuarios Dynamics CRM
Inversión
Hardware 5.000
Software Sistema Operativo 2.500
Software Backup 1.700
Software Base de Datos 2.000
Software Dynamics CRM 21.000
Total Inversión . . . 32.200
12. ”En Casa” o ”En la Nube”:
Algunos Números
Proyecto para 15 usuarios Dynamics CRM
Gasto Mensual “en casa” "en la Nube"
Amortización de la Inversión 894
Mantenimiento de HW y SW 389
Cuota mensual 31 € x us/mes
Total Gasto Mensual . . . 1.283 €/mes 465 €/mes
Personal Administración IT ?
Metros cuadrados ?
Adecuación de sala, refrigeración ?
Consumo eléctrico ?
Seguridad (DMZ, Firewalls, …) ?
Infraestructura Adicional ?
Recuperación en caso de desastre ?
Escalabilidad, flexibilidad ?
14. PC Internet Móvil
Productividad XRM:
Atención al Efectividad de
de la fuerza de Relaciones
Cliente Marketing
ventas Extendidas
Cloud On premise
‟Columbus‟ is a part of the registered trademark „Columbus IT‟
15. PRODUCTIVIDAD EN LA
FUERZA DE VENTAS
Maximizar el valor de las relaciones
comerciales
Vigilar y gestionar interacciones de
venta en multiples canales
Automatizar procesos para mejorar
la productividad del equipo
Mejorar la visibilidad y perspectivas
de las oportunidades de venta
16. Productividad en la Fuerza de Ventas
CASO KAFEGAMA: compañía
Empresa proveedora del canal HORECA:
» Consumibles
» Maquinaria
Preventa y Autoventa
SAT
Atención al cliente
17. Productividad en la Fuerza de Ventas
CASO KAFEGAMA: retos
Cómo podemos premiar a los miembros
más productivos de nuestra fuerza de
ventas?
Cómo minimizamos el impacto de la
rotación de personal?
Cómo garantizar el barrido de zonas-
barrios-localidades de nuestros targets?
Cómo recopilar información de
posicionamiento de la competencia?
18. Productividad en la Fuerza de Ventas
CASO KAFEGAMA: solución
Microsoft Dynamics CRM Online
Test gratuito durante 30 días para dos
personas
Funciones:
» Gestión de clientes potenciales. Lanzamiento de
campañas
» Planificación y registro de visitas
» Registro de información de competencia
Han ampliado cuatro usuarios más de preventa
Planes de futuro para Autoventa, SAT y Atención al
Cliente
19. Productividad en la Fuerza de Ventas
CASO KAFEGAMA: corolario
La fuerza de ventas
es, a menudo, reacia
al cambio
Utilizad individuos con
ascendencia sobre el
resto, para conseguir
una adopción positiva:
» El #1 del ranking
» El más antiguo
20. ATENCIÓN AL CLIENTE
Maximizar la fidelidad del cliente y
el valor de la relación de larga
duración
Gestionar la interacción multicanal
Conseguir consistencia y
eficiencia en la ejecución de
procesos
Usar diferentes perspectivas para
dar un trato al cliente diferenciado
21. Atención al Cliente
CASO OSIATIS: compañia
• Empresa de Outsourcing de Servicios TIC
• Soporte Técnico de Infraestructuras TIC basado
en prácticas ITIL
• SAT
• Delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia y
Bilbao
• 243 M€ de facturación, 3000 empleados
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22. Atención al Cliente
CASO OSIATIS: retos
• Cobertura operacional de los procesos relativos
a Soporte y Gestión del Servicio
• Mejora de la calidad de la información: KPI‟S
• Mejora en la relación con los clientes, con
acceso online a la información
• Incremento de la satisfacción de clientes
• Solución de movilidad para técnicos de campo
• Mejora en la gestión del almacén de recambios
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23. Atención al Cliente
CASO OSIATIS: solución
• Solución Service Desk - Microsoft Dynamics
CRM. Soporta ITIL v3. Portal. BI-KPI‟s.
Conectividad y Movilidad
• Los usuarios del back-office gestionan el trabajo
diario de más de 350 técnicos de campo.
• Los clientes conocen la situación de todos los
proyectos e incidencias a través de su portal.
• En curso dotar al equipo técnico de soluciones de
movilidad
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24. Atención al Cliente
CASO OSIATIS: corolario
• En entornos de servicio,
objetivad lo subjetivo;
medid, registrad,
documentad, informad,
demostrad
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25. EFECTIVIDAD DEL
MARKETING
Enlazar las campañas correctas con
el público correcto.
Lanzar rápidamente campañas a
través de múltiples canales
Automatizar procesos clave
(calificación de
leads, aprobaciones, etc.)
Rastrear efectivamente el impacto de
marketing y medir el ROMI
Monitorizar el impacto de la campaña
26. Efectividad del Marketing
CASO SOFTONIC: compañía
Portal internet de descarga de software
100 millones de usuarios únicos
mensuales
Equipo de 210 colaboradores, de 31
nacionalidades
15 años en el mercado
Reconocimientos:
» 2011 European Best Place for Work
» Tomás Diago: Empresario del Futuro
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27. Efectividad del Marketing
CASO SOFTONIC: retos
Segmentación de BBDD de millones de
registros
Automatización de acciones derivadas
de las campañas
Automatización de interacciones con
clientes
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28. Efectividad del Marketing
CASO SOFTONIC: solución
Solución basada en Microsoft Dynamics CRM.
Soporta actividades de un equipo de 40
personas en 22 paises
Gestión de una BBDD de 5 millones de
clientes y potenciales
80 campañas mensuales, globales y
locales, multicanal:
» Email
» Teléfono
» Portal
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29. Efectividad del Marketing
CASO SOFTONIC: corolario
Estructurad, ordenad,
catalogad los datos
Convertid el dato en
información
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30. XRM: RELACIONES
EXTENDIDAS
Gestión de
Mejorar el valor de relaciones con los
Partners
Gestión de activos
todas las Gestión de
relaciones con el Gestión de
relaciones distribuidor propiedades
Mejorar la Gestion de
relaciones Gestión
relevancia y el con el de flotas
minorista
encaje del negocio
Alcanzar la Gestión de
relaciones con el
Gestión
de casos
empleado
excelencia en las
operaciones Gestion de
relaciones con el
contratista
Aumentar las Gestión de
Gestión
de tareas
perspectivas de relaciones con el
proveedor Gestión de eventos
negocio
31. XRM: Relaciones Extendidas
CASO GESTAMP: compañía
Grupo español dedicado al diseño, desarrollo
y fabricación de componentes y conjuntos
metálicos para la industria del automóvil.
Más de 14.000 empleados en 70 centros
productivos, en 18 países y una facturación
de 3.170 millones de euros en 2010.
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32. XRM: Relaciones Extendidas
CASO GESTAMP: reto
Mejora en sus procesos de soporte a usuarios, que
permita relanzar tres ejes clave de su estrategia:
» Calidad de Servicio a usuario
» Eficiencia
» Productividad
Despliegue multi-país y multi-idioma integrando
niveles de servicio centralizados desde la matriz,
con control de los SLA‟s.
Gestión de agendas locales y globales, y
gestión de activos tecnológicos
Formación y despliegue rápidos.
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33. XRM: Relaciones Extendidas
CASO GESTAMP: solución
GESTAMP seleccionó la solución SERVICE DESK
basada en la plataforma Microsoft Dynamics CRM
de Columbus por su capacidad de adaptación,
flexibilidad para adaptar los procesos y facilidad
de uso.
Columbus dispone de una solución internacional
de SERVICE DESK basada en la plataforma
Microsoft Dynamics CRM, que integra eficazmente
los procesos de soporte y el nivel de servicio
obtenidos al atender a los usuarios internos
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34. XRM: Relaciones Extendidas
CASO GESTAMP: consecuciones
Mejorar calidad de canales de acceso al usuario. Ventanilla única
Sistematizar el trato a las demandas de los usuarios. “Educar” a la organización
Base de conocimiento para autoresolución
Dimensionamiento adecuado de equipos soporte
Prevención de la recurrencia de incidentes.
Indicadores (KPI`s) para medir la eficiencia
Maximizar la integración de los Equipos de Soporte
Extensión a unidades de Negocio, no sólo IT, como herramienta integradora de
solicitudes. Piloto con RRHH
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Sales, Customer Care, Marketing and Extended CRM Applications are Business Decision Maker topics (where Extended CRM applications are the actual applications you are selling, e.g. HR management, patient management, student management, etc.)xRM Framework is a Technical Decision Maker topic… where you can leverage Relationship Management, Interaction Mgmt, Process Mgmt and Insights to rapidly build applications to manage any other type of relationship.