We Are The Web NVFM Farmadag 021107_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
The document outlines an agenda for a meeting that discusses how businesses can engage with customers on the web. It discusses the rise of user-generated content and how customers are increasingly participating and collaborating online. It suggests that businesses should make their websites easy to use and interactive for customers, adopt an open mentality, and facilitate user participation rather than try to control the online conversation.
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
We Are The Web NVFM Farmadag 021107_Jacqueline FackeldeyJ. Fackeldey
The document outlines an agenda for a meeting that discusses how businesses can engage with customers on the web. It discusses the rise of user-generated content and how customers are increasingly participating and collaborating online. It suggests that businesses should make their websites easy to use and interactive for customers, adopt an open mentality, and facilitate user participation rather than try to control the online conversation.
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...J. Fackeldey
Workshop/inspiratiesessie over klantgericht organiseren voor een MT: hoe kom je van een klantgerichte visie naar verbinding en van theorie naar praktijk.
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...J. Fackeldey
Wat is Social Business en waarin verschilt het van social media? En waarom is Social Business het zakendoen van de toekomst en is de organisatie van de toekomst een Social Business? Op deze en andere vragen geeft mijn lezing voor Machevo Connect antwoord.
Storytelling-workshop inclusief 'how to' voor de afdeling gezondheidsbevordering van de GGD Gelderland Zuid.
Wat is storytelling? Hoe vertel je een goed verhaal en hoe zet je storytelling in als professional? En waar haal je je inspiratie vandaan?
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...J. Fackeldey
This document discusses the concept of a "social business" and the need for organizations to adopt this approach. It notes that a social business is one that is consciously designed around social tools and social engagement. While the concept of social business has been discussed for 7 years, it argues that organizations can no longer ignore it. It maintains that the digital transformation ignores boundaries and that truly customer-centric organizations place customers at the center. Organizations need courage, common sense, passion and a focus on human beings rather than transactions to become social businesses.
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...J. Fackeldey
Werkcollege voor de Minor Online Management van de HVA: hoe zet je klantropologie in voor klantonderzoek, doelgroepdenken en het vormgeven van user experience
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...J. Fackeldey
Mijn lezing 'Ikea Inspireert!' voor zorgbestuurders op het Jaarcongres van de NVZ. Wat kunnen ziekenhuizen leren van Ikea waar het gaat om klantgerichtheid, kostenbewustzijn, efficiënte bedrijfsvoering en management.
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...J. Fackeldey
Workshop/inspiratiesessie over klantgericht organiseren voor een MT: hoe kom je van een klantgerichte visie naar verbinding en van theorie naar praktijk.
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...J. Fackeldey
Wat is Social Business en waarin verschilt het van social media? En waarom is Social Business het zakendoen van de toekomst en is de organisatie van de toekomst een Social Business? Op deze en andere vragen geeft mijn lezing voor Machevo Connect antwoord.
Storytelling-workshop inclusief 'how to' voor de afdeling gezondheidsbevordering van de GGD Gelderland Zuid.
Wat is storytelling? Hoe vertel je een goed verhaal en hoe zet je storytelling in als professional? En waar haal je je inspiratie vandaan?
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...J. Fackeldey
This document discusses the concept of a "social business" and the need for organizations to adopt this approach. It notes that a social business is one that is consciously designed around social tools and social engagement. While the concept of social business has been discussed for 7 years, it argues that organizations can no longer ignore it. It maintains that the digital transformation ignores boundaries and that truly customer-centric organizations place customers at the center. Organizations need courage, common sense, passion and a focus on human beings rather than transactions to become social businesses.
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...J. Fackeldey
Werkcollege voor de Minor Online Management van de HVA: hoe zet je klantropologie in voor klantonderzoek, doelgroepdenken en het vormgeven van user experience
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...J. Fackeldey
Mijn lezing 'Ikea Inspireert!' voor zorgbestuurders op het Jaarcongres van de NVZ. Wat kunnen ziekenhuizen leren van Ikea waar het gaat om klantgerichtheid, kostenbewustzijn, efficiënte bedrijfsvoering en management.
17. jacqueline@fackeldeyfinds.com
een keer afspreken?
dan vind je me hier
jacqueline@fackeldeyfinds.com
www.fackeldeyfinds.com
+ 31 (0)6 146 77 496
twitter: twitter.com/fackeldeyfinds
delicious: macjfan
slideshare: www.slideshare.net/fackeldeyfinds