1. Banky v online prostředí
na bázi dat z monitoringu webu

2. web listening platform
Shluky bank – data z monitoringu celého internetu
Jak banky vnímá veřejnost a jak si je segmentuje
 Arogantní značky
 Diktující si podmínky
 Vysoké poplatky
 Nové značky
 Víceméně všechno online
 Pro-klientský přístup
 Spořící účty
 Výhodné úroky

3. web listening platform
Equa
Shluky bank – data z monitoringu Facebook pages
Jaké pages bank komentují společně
Zuno
Air
ČS
ING
mBank
KB
GE

4. Profilace
Equa, Zuno, Air Bank

5. web listening platform
DNA
 mladší člověk z velkého města
 volič „protestních“ stran
 silně afinitní k moderních
komunikačním technologiím
 připlatí si za kvalitu
 vyžaduje kvalitní a ověřené informace
 je velmi kritický
 baví je reklama, hlavně vtipná

6. web listening platform
OBLÍBENÁ MÉDIA
OBLÍBENÉ ZNAČKY

7. Profilace
KB, ČS, GE

8. web listening platform
DNA
 klasický český spotřebitel, dává
přednost tradičním výrobkům a
značkám
 rodinný, domáčtější typ
 rád vaří doma, popř. griluje
 stará se o svůj dům a zahradu
 den startuje se Snídaní s Novou a
kapslovou kávou
 odpočívá u televizních seriálů a
sportovních přenosů

9. web listening platform
OBLÍBENÉ ZNAČKY
OBLÍBENÁ MÉDIA

10. Let’s talk more
Jan Egem
Managing Director
KBM Group s.r.o.