Budování značky a věrnosti zákazníků - podružná témata pro e-commerce?NetDirect
Češi jsou pravý ecommercový národ. Zhýčkanějšího zákazníka ve světě pohledat. Eshop proto musí mít dobré ceny a nejlepší servis. To je základ. Ale v dnešní době je to jak se znalostí angličtiny. Nutný standard, žádná konkurenční výhoda. Jak se tedy odlišit v tuhém konkurenčním boji? Image značky a věrnostními systémy pro zákazníky? Kde na to ale brát čas a peníze? Vyplatí se to? Přednáška ukáže, že budování značky nemusí být jen o obrovských věrnostních programech... je to jak v partnerském vztahu - často stačí jen drobné momenty překvapení a potěšení. Uvidíte několik tipů, jak na to. Přednáška Tomáše Jindříška - DarkSide v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Co je to SEO a proč se s ním zabývat? Přednáška Jakuba Hladkého v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Novinky na Aukru pro internetové obchodování představil Martin Skopálek v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Objevte nové možnosti pro váš eshop prostřednictvím Google Analytics. Přednáška Tomáše Nohála v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Budování značky a věrnosti zákazníků - podružná témata pro e-commerce?NetDirect
Češi jsou pravý ecommercový národ. Zhýčkanějšího zákazníka ve světě pohledat. Eshop proto musí mít dobré ceny a nejlepší servis. To je základ. Ale v dnešní době je to jak se znalostí angličtiny. Nutný standard, žádná konkurenční výhoda. Jak se tedy odlišit v tuhém konkurenčním boji? Image značky a věrnostními systémy pro zákazníky? Kde na to ale brát čas a peníze? Vyplatí se to? Přednáška ukáže, že budování značky nemusí být jen o obrovských věrnostních programech... je to jak v partnerském vztahu - často stačí jen drobné momenty překvapení a potěšení. Uvidíte několik tipů, jak na to. Přednáška Tomáše Jindříška - DarkSide v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Co je to SEO a proč se s ním zabývat? Přednáška Jakuba Hladkého v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Novinky na Aukru pro internetové obchodování představil Martin Skopálek v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Objevte nové možnosti pro váš eshop prostřednictvím Google Analytics. Přednáška Tomáše Nohála v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
PPC reklama představuje pro většinu předních eshopů významný zdroj příjmů. Které nástroje Google AdWords jsou (jak) dělané pro eshopy a jak je využít? Řeč bude o dynamických reklamách ve vyhledávání, Product Listing Ads a remarketingu. Přednáška Petry Větrovské v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Návod, jak udělat z webové stránky magnet na kontakty, tipy pro úspěšnou prodejní komunikaci. Přednáška Petra Popka - SmartEmailing v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Jak efektivně optimalizovat produkty v porovnávačích zboží? Přednáška Jiřího Bunčka v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Uživatelské testování (User experience) v praxi. Přednáška Jiřího Komára v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Jak využít nastupujících technologií pro růst vaší firmy? Jak podpořit růst a zajistit vysokou dostupnost vašich služeb kdykoliv a kdekoliv na světě a vyhnout se situaci, kdy úspěšná marketingová kampaň způsobí zahlcení serverů? Jak surfovat na vlně Windows 8? Přednáška Filipa Řehoříka - Microsoft v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Trendy, které váš e-shop pravděpodobně již ovlivňují nebo teprve ovlivňovat budou. Každý dnes má ty nejlepší služby, nejlepší SEO nebo úžasně použitelné stránky, ale není to málo? :-) Přednáška Radka Swaczyny - NetDirect v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Jak lépe komunikovat s fanoušky na Facebooku. Přednáška Jiřího Bunčka v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Nová možnost pro e-shopy, jak zvýšit prodeje na Heurece. Na datech z případové studie vám demonstrujeme, jaký přínos může mít Heureka košík i pro vás. Přednáška Jana Kriegla - Heureka v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Zásadami objednávkového procesu, stejně jako metodami měření a testování průchodnosti košíku vás provede Acomware. Neztrácejte zbytečně objednávky v košíku. Jeho průchodnost je klíčovým bodem v rozhodovacím procesu koupě zboží. Už menšími úpravami můžete průchodnost košíku výrazně zvýšit. Udělejte ze svého e-shopu stroj na peníze. Přednáška Jakuba Martince - Acomware v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Investujte do PPC chytře a s rozvahou. Přednáška Radka Swaczyny v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítíchNetDirect
Sociální sítě nejsou nástrojem pouze pro komunikaci a posilování značku. Rád bych Vám poodhalil jak pracovat se sociálními sítěmi se zaměřením na prodej. Přednáška Jana Podzimka - Pria v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Sklik je velmi silný marketingový nástroj. Využíváte však jeho potenciálu naplno a neděláte některé z mnoha častých chyb? Přednáška Davida Velechovského - Seznam v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
PPC reklama představuje pro většinu předních eshopů významný zdroj příjmů. Které nástroje Google AdWords jsou (jak) dělané pro eshopy a jak je využít? Řeč bude o dynamických reklamách ve vyhledávání, Product Listing Ads a remarketingu. Přednáška Petry Větrovské v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Návod, jak udělat z webové stránky magnet na kontakty, tipy pro úspěšnou prodejní komunikaci. Přednáška Petra Popka - SmartEmailing v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Jak efektivně optimalizovat produkty v porovnávačích zboží? Přednáška Jiřího Bunčka v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Uživatelské testování (User experience) v praxi. Přednáška Jiřího Komára v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Jak využít nastupujících technologií pro růst vaší firmy? Jak podpořit růst a zajistit vysokou dostupnost vašich služeb kdykoliv a kdekoliv na světě a vyhnout se situaci, kdy úspěšná marketingová kampaň způsobí zahlcení serverů? Jak surfovat na vlně Windows 8? Přednáška Filipa Řehoříka - Microsoft v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Trendy, které váš e-shop pravděpodobně již ovlivňují nebo teprve ovlivňovat budou. Každý dnes má ty nejlepší služby, nejlepší SEO nebo úžasně použitelné stránky, ale není to málo? :-) Přednáška Radka Swaczyny - NetDirect v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Jak lépe komunikovat s fanoušky na Facebooku. Přednáška Jiřího Bunčka v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Nová možnost pro e-shopy, jak zvýšit prodeje na Heurece. Na datech z případové studie vám demonstrujeme, jaký přínos může mít Heureka košík i pro vás. Přednáška Jana Kriegla - Heureka v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Zásadami objednávkového procesu, stejně jako metodami měření a testování průchodnosti košíku vás provede Acomware. Neztrácejte zbytečně objednávky v košíku. Jeho průchodnost je klíčovým bodem v rozhodovacím procesu koupě zboží. Už menšími úpravami můžete průchodnost košíku výrazně zvýšit. Udělejte ze svého e-shopu stroj na peníze. Přednáška Jakuba Martince - Acomware v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Investujte do PPC chytře a s rozvahou. Přednáška Radka Swaczyny v rámci konference Maraton e-commerce vědomostí od společnosti NetDirect ze dne 5.6.2012.
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítíchNetDirect
Sociální sítě nejsou nástrojem pouze pro komunikaci a posilování značku. Rád bych Vám poodhalil jak pracovat se sociálními sítěmi se zaměřením na prodej. Přednáška Jana Podzimka - Pria v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
Sklik je velmi silný marketingový nástroj. Využíváte však jeho potenciálu naplno a neděláte některé z mnoha častých chyb? Přednáška Davida Velechovského - Seznam v rámci konference E-commerce 2013 od NetDirect ze dne 2. 5. 2012.
1. Jak na soutěže
3.10.2012 Jiří Bunček
Platební a doručovací možnosti
2. Soutěž? Loterie?
Zákon č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných
podobných hrách
Jak na soutěže 3.10.2012
3. Aby soutěž nebyla loterií
Loterie
• Sázka
• Náhoda
Spotřebitelská loterie
• Nepeněžní ceny
• Náhodný výběr, slosování
• Nákup zboží nebo účast v reklamní akci
Jak na soutěže 3.10.2012
4. Aby soutěž nebyla loterií
Spotřebitelská soutěž
• Nepodléhá regulaci
• O výhře nerozhoduje náhodný výběr
ANEBO
• Není podmínkou nákup nebo účast v reklamní akci
Jak na soutěže 3.10.2012
5. Pozor na počasí!
• Otázky na které nelze objektivně odpovědět!
Jak na soutěže 3.10.2012
6. Rozum není na škodu
• Cíl soutěže
• Scénář a časový harmonogram
• Pravidla a herní mechanismus
• Propagace soutěže
• Systém pro evidenci soutěžících
• Seznámení pracovníků se soutěží
• Realizace soutěže
• Vyhodnocení soutěže a rozdání výher
• Zhodnocení úspěšnosti soutěže
Jak na soutěže 3.10.2012
7. Doporučení, co mít ošetřeno v
pravidlech:
• Zrušení soutěže
• Neudělení hlavní ceny
• Výměna cen za jiné
• Nevýběr výherce
• Užití osobních údajů
•…
Pravidla skoro nikdo nečte
Jak na soutěže 3.10.2012
8. Evidence soutěžících
Postačí Google Docs, teď už Google Drive
Jak na soutěže 3.10.2012
10. Pravidla pořádání soutěží na FB
• Soutěže přímo na Facebooku jsou zakázány
• Soutěž lze na firemní facebookové stránce propagovat
• Je zakázáno používat jakoukoli funkci Facebooku
• Stávající fanoušci stránky nemohou být automaticky
zahrnuti do soutěže
• Facebook není pořadatelem soutěže
• Výherce nesmí být vyrozuměn o výhře prostřednictvím
Facebooku
• Kontakt na pořadatele
• Facebook může kdykoliv jakoukoliv soutěž zrušit bez
udání důvodů.
Jak na soutěže 3.10.2012
11. Co se nesmí propagovat
• Gambling
• Tabákové výrobky
• Zbraně
• Léky na předpis
• Pohoné hmoty
Jak na soutěže 3.10.2012
12. O co se nesmí soutěžit
• Alkohol
• Tabákové výrobky
• Mléčné výrobky
• Zbraně
• Léky na předpis
Jak na soutěže 3.10.2012
19. Odkazy
https://drive.google.com/templates?q=competit
ion&sort=hottest&view=public
https://www.facebook.com/page_guidelines.ph
p#promotionsguidelines
Jak na soutěže 3.10.2012
20. Děkuji za pozornost
@jirkaBUN
Jiri.Buncek@netdirect.cz
Jak na soutěže 3.10.2012