Three years ago Alcatel Lucent had a revolutionary idea in the field of communication - to build a cloud based resource platform. The Matrix Experience team had been recruited in order to design the interface and UX. Since the product was a pioneer in this field, the whole design was based on assumptions ! 2 years after the Beginning of the project, and after receiving a lot of feedback from user testings, Alcatel Lucent have decided to stop and question the assumptions that led the way. In the talk I will discuss the fascinating difference between the product in its early stages and today, 3 years after. This talk will be in Hebrew

1. Anna Bloom | UI & UX Expert
‫לעצור‬ ‫מאוחר‬ ‫לא‬ ‫פעם‬ ‫אף‬‫ולשאול‬
‫חדש‬ ‫במוצר‬ ‫לשאול‬ ‫שחייבים‬ ‫השאלות‬

4. ‫התחיל‬ ‫הכל‬ ‫כך‬
‫שנה‬:‫יוני‬2011
‫טכנולוגיה‬:FLEX
‫אנשים‬:20
‫ה‬ ‫בצוות‬ ‫בתוכן‬ ‫ידע‬ ‫רמת‬UX:‫בתחום‬ ‫ראשון‬ ‫לקוח‬
‫משרדים‬:‫תקווה‬ ‫פתח‬

5. ‫למכור‬ ‫שקל‬ ‫מוצר‬
‫וטכנולוגי‬ ‫מקצועי‬ ‫יעד‬ ‫קהל‬
‫חדשני‬ ‫מוצר‬,‫וזכיר‬ ‫בולט‬
‫בריף‬

8. ‫המושלם‬ ‫למעיל‬ ‫בדרך‬ ‫האתגרים‬

9. Agile

10. ‫שבחרנו‬ ‫הבד‬

12. ‫ניווט‬

13. ‫התחלה‬
‫המושלם‬ ‫המעיל‬

15. ‫הדרך‬ ‫במהלך‬ ‫אתגרים‬
‫למציאות‬ ‫החיבור‬
‫השערות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫נבנה‬ ‫המוצר‬
‫היוזמים‬ ‫של‬
‫מורכב‬ ‫תוכן‬ ‫בעולם‬ ‫התמצאות‬‫לעומק‬ ‫המוצר‬ ‫את‬ ‫להכיר‬ ‫התעקשות‬
‫בסיס‬ ‫על‬ ‫מפורט‬ ‫אפיון‬
‫ראשוני‬ ‫קונספט‬
‫בצורת‬ ‫מהיר‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫נאלצנו‬
‫פאצ‬'‫ים‬
‫אתגר‬‫פתרון‬

16. ‫הדרך‬ ‫במהלך‬ ‫אתגרים‬
‫שהן‬ ‫ישויות‬ ‫בין‬ ‫קשר‬
‫ובן‬ ‫אב‬ ‫לא‬
‫הקישור‬ ‫על‬ ‫ויתור‬ ‫או‬ ‫כפול‬ ‫פיתוח‬
‫פרסונות‬,‫יש‬ ‫אם‬ ‫קורה‬ ‫מה‬
‫וגם‬ ‫גם‬ ‫שעושה‬ ‫משתמש‬?
‫כפול‬ ‫פיתוח‬
FLEX‫טכנולוגיה‬ ‫החלפת‬
‫אתגר‬‫פתרון‬
‫שינוי‬ ‫רוצים‬!

17. ‫השתנה‬ ‫מה‬?

18. ‫אנחנו‬
‫שנה‬:‫מרץ‬2013
‫טכנולוגיה‬:HTML5
‫אנשים‬:120
‫ה‬ ‫בצוות‬ ‫בתוכן‬ ‫ידע‬ ‫רמת‬UX:‫מרימות‬‫בעיניים‬ ‫בענן‬ ‫וירטואליות‬ ‫מכונות‬
‫עצומות‬
‫משרדים‬:‫סבא‬ ‫כפר‬

19. ‫אבל‬ ‫למכור‬ ‫שקל‬ ‫מוצר‬
‫לשימוש‬ ‫ונח‬ ‫קל‬ ‫גם‬
‫וטכנולוגי‬ ‫מקצועי‬ ‫יעד‬ ‫קהל‬
‫חדשני‬ ‫מוצר‬,‫וזכיר‬ ‫בולט‬
‫בריף‬

20. ‫המוני‬ ‫ייצור‬

21. ‫גנריות‬

22. ‫מורכב‬ ‫זה‬

23. ‫בקרה‬ ‫חדר‬?

24. ‫מידע‬ ‫כמות‬

25. ‫פעולות‬ ‫כמות‬

28. ‫בדרך‬ ‫אתגרים‬ ‫עוד‬
‫לקחים‬ ‫הפקת‬
‫שאלונים‬,‫ראיונות‬,‫פגישות‬
‫והלקוח‬ ‫משתמשים‬ ‫עם‬
‫טבלה‬ ‫זאת‬ ‫בכל‬ ‫אולי‬?
‫הזכירות‬ ‫את‬ ‫מאבדים‬,
‫וההקשר‬ ‫הבידול‬
‫את‬ ‫לבנות‬‫הגנריות‬
‫הקטנים‬ ‫הפרטים‬ ‫בכל‬ ‫מתחשבים‬
‫הקונספט‬ ‫בשלב‬ ‫כבר‬
‫אתגר‬‫פתרון‬

29. ‫בדרך‬ ‫אתגרים‬ ‫עוד‬
‫תקשורת‬
‫ישיבות‬,style guide,‫של‬ ‫שילוב‬
‫מפתחים‬‫ה‬ ‫ואנשי‬QA‫מההתחלה‬
‫להכיר‬ ‫המפתחים‬ ‫את‬ ‫לשכנע‬
‫המוצר‬ ‫את‬ ‫ולהבין‬
‫להרבה‬ ‫הכל‬ ‫את‬ ‫הופעת‬ ‫גנריות‬‫יותר‬
‫מובן‬,‫כולם‬‫בדיוק‬ ‫מה‬ ‫יודעים‬
‫לשאול‬.
‫אתגר‬‫פתרון‬

30. ‫לשאול‬ ‫צריך‬ ‫מה‬ ‫אז‬?

31. ‫מתי‬ ‫עד‬?

32. ‫לשאול‬ ‫תחששו‬ ‫אל‬
‫טובה‬ ‫שבחרנו‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫האם‬?
‫רלוונטי‬ ‫עוד‬ ‫שלנו‬ ‫המוצר‬ ‫האם‬?
‫מוצאים‬ ‫שאנחנו‬ ‫הפתרונות‬ ‫האם‬‫הם‬‫או‬ ‫טובים‬ ‫פתרונות‬‫פאצ‬'‫ים‬?
‫ויפים‬ ‫צעירים‬ ‫היינו‬ ‫כשעוד‬ ‫שהגדרנו‬ ‫בערכים‬ ‫עומד‬ ‫עדיין‬ ‫המוצר‬ ‫האם‬?
‫במוצר‬ ‫משתמש‬ ‫באמת‬ ‫מי‬?

33. ‫שלכם‬ ‫למשתמשים‬ ‫תקשיבו‬
‫שלכם‬ ‫למוצר‬ ‫גם‬ ‫תקשיבו‬ ‫אבל‬

34. ‫שאלות‬

35. annabl@matrix.co.il
‫תודה‬