mInsurance (Решение Миратех по Урегулированию Убытков для СК)Miratech
Миратех предлагает страховому рынку собственное решение по автоматизации всех основных бизнес-процессов СК (расчет рисков и формирование тарифов, андеррайтинг, продажи, урегулирование, управление брокерами и агентами, перестрахование). В частности, в данной презентации большое внимание уделяются процессу урегулирования страховых событий и функциональности решения Миратех, позволяющего снизить процент мошенничества со стороны страхователей и контролировать качество информации. Предлагаемое решение базируется на платформе MS CRM Dynamics 4.0 интегрируемого с MS Sharepoint и 1С (либо другими системами для обеспечения функциональности бек-офиса), а также системой телефонии для создания полноценного контакт-центра.
хочу рассказать о результатах нашего исследования, которое подготовили аналитики агентства «ИНФОЛайн». Мы ежегодно проводим исследование рынка DIY, и мои коллеги с удовольствием поделятся с вами информацией об этом исследовании. Оно достаточно большое. В своем докладе я хочу затронуть три основных направления - строение потребительского рынка, строительство и рынок DIY и, самая интересная часть, рынок DIY-ритейлеров.
По итогам 2013 г. рост потребительского рынка у нас в стране составил 3.9%, что в целом является очень неплохим показателем. Хочется отметить рост в сегменте non-food, который составил более 5%. В целом, год был бы очень успешным для российского ритейла, если бы не то, о чем мы говорили еще в прошлом году. Весь год мы наблюдали устойчивую тенденцию замедления темпов роста, особенно это видно по сегменту продуктов питания, где прирост за год составил меньше 2%. Те события, которые стали происходить в конце прошлого года с банковской зачисткой, в начале этого года с девальвацией рубля и те геополитические риски, которые возникли в нашей стране, казалось бы, должны были ускорить замедление темпов роста, но самые последние данные показывают, что в январе-феврале был прирост розничного товарооборота. Рынок преподнес приятный сюрприз, и очень важно разобраться, как будет развиваться ситуация в дальнейшем.
Я продемонстрирую наш взгляд на эту ситуацию. С одной стороны, происходит снижение покупательской способности населения. Это происходит на фоне не растущих на протяжении всего прошлого года зарплат и при этом постоянно растущих расходов, связанных с услугами ЖКХ. Стоимость жизни растет из-за роста инфляции. Возникают абсолютно новые поборы в нашей стране. Все мы с 1-го января платим отчисления за капитальный ремонт зданий, вы должны были это заметить в квартплатах. Был введен налог на роскошь. Все это приводит к тому, что покупательская способность как снижалась, так и будет снижаться. Без роста производительности труда, без каких-либо глобальных экономических изменений в нашей стране ожидать каких-то позитивных изменений не приходится.
При этом вы видите, что потребительский рынок до сих пор чувствует себя относительно уверенно. С чем это связано? Во-
Если Вы хотите повысить свою финансовую грамотность, узнать о том как работает финансовый рынок России и каким образом можно сохранить и приумножить свои накопления, а также ответы на многие другие вопросы, связанные с экономикой и финансами, то приглашаем посетить наши семинары по повышению финансовой грамотности.
mInsurance (Решение Миратех по Урегулированию Убытков для СК)Miratech
Миратех предлагает страховому рынку собственное решение по автоматизации всех основных бизнес-процессов СК (расчет рисков и формирование тарифов, андеррайтинг, продажи, урегулирование, управление брокерами и агентами, перестрахование). В частности, в данной презентации большое внимание уделяются процессу урегулирования страховых событий и функциональности решения Миратех, позволяющего снизить процент мошенничества со стороны страхователей и контролировать качество информации. Предлагаемое решение базируется на платформе MS CRM Dynamics 4.0 интегрируемого с MS Sharepoint и 1С (либо другими системами для обеспечения функциональности бек-офиса), а также системой телефонии для создания полноценного контакт-центра.
хочу рассказать о результатах нашего исследования, которое подготовили аналитики агентства «ИНФОЛайн». Мы ежегодно проводим исследование рынка DIY, и мои коллеги с удовольствием поделятся с вами информацией об этом исследовании. Оно достаточно большое. В своем докладе я хочу затронуть три основных направления - строение потребительского рынка, строительство и рынок DIY и, самая интересная часть, рынок DIY-ритейлеров.
По итогам 2013 г. рост потребительского рынка у нас в стране составил 3.9%, что в целом является очень неплохим показателем. Хочется отметить рост в сегменте non-food, который составил более 5%. В целом, год был бы очень успешным для российского ритейла, если бы не то, о чем мы говорили еще в прошлом году. Весь год мы наблюдали устойчивую тенденцию замедления темпов роста, особенно это видно по сегменту продуктов питания, где прирост за год составил меньше 2%. Те события, которые стали происходить в конце прошлого года с банковской зачисткой, в начале этого года с девальвацией рубля и те геополитические риски, которые возникли в нашей стране, казалось бы, должны были ускорить замедление темпов роста, но самые последние данные показывают, что в январе-феврале был прирост розничного товарооборота. Рынок преподнес приятный сюрприз, и очень важно разобраться, как будет развиваться ситуация в дальнейшем.
Я продемонстрирую наш взгляд на эту ситуацию. С одной стороны, происходит снижение покупательской способности населения. Это происходит на фоне не растущих на протяжении всего прошлого года зарплат и при этом постоянно растущих расходов, связанных с услугами ЖКХ. Стоимость жизни растет из-за роста инфляции. Возникают абсолютно новые поборы в нашей стране. Все мы с 1-го января платим отчисления за капитальный ремонт зданий, вы должны были это заметить в квартплатах. Был введен налог на роскошь. Все это приводит к тому, что покупательская способность как снижалась, так и будет снижаться. Без роста производительности труда, без каких-либо глобальных экономических изменений в нашей стране ожидать каких-то позитивных изменений не приходится.
При этом вы видите, что потребительский рынок до сих пор чувствует себя относительно уверенно. С чем это связано? Во-
Если Вы хотите повысить свою финансовую грамотность, узнать о том как работает финансовый рынок России и каким образом можно сохранить и приумножить свои накопления, а также ответы на многие другие вопросы, связанные с экономикой и финансами, то приглашаем посетить наши семинары по повышению финансовой грамотности.
Продукты Сбербанк страхование для малого и среднего бизнесаДеловая среда
Презентация Владимира Викторовича Новикова, заместителя генерального директора компании Сбербанк Страхование на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Техника продаж страховых продуктов в торговых сетях Igor Birulin
Обучающая презентация для продавцов торговых сетей мобильной электроники и бытовой техники. Создана на основе практических кейсов СК "Альфа Страхование" Украина.
Сегодня проводила семинар " Добровольное медицинское страхование" по приглашению своих давних и уважаемых партнеров - ЦНТИ Прогресс. Спасибо @Galina Usova и @Снежанна Сосницкая за то, что уже четвертый год приглашают меня читать лекции.Обучая других- обучаешься сам! Семинар сложился теплый и дружественный! выкладываю свою презентацию для тех, кто хочет больше знать про личное страхование
DIY&HH Retail Russia 2011. Презентация Андрея Богословского.Retaility
В презентации Генерального директора Retaility Андрея Богословского рассматриваются особенности потребительского поведения и технологии создания розничного формата формата, который сможет обеспечить долговременное конкурентное преимущество на российском рынке DIY&Household.
Подробная информация о выступлении доступна в Real Life Retail Journal: http://retaility.ru/?page_id=22
ИТ Сервисы для поддержки страховой компанииMiratech
Практический пример организации аутсорсинга ИТ (поддержка пользователей, бизнес-приложений и других составляющих ИТ-инфраструктуры) для страховой компании. Миратех был консультантом в данном проекте и помог украинской страховой компании решить практически все задачи, связанные с ИТ, что в итоге позволило страховщику сэкономить 30% средств.
Банки: продукты и технологии продаж страховокАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 9 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Комплексное сотрудничество для банков: инновации, технологии, прибыльАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 7 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Продукты Сбербанк страхование для малого и среднего бизнесаДеловая среда
Презентация Владимира Викторовича Новикова, заместителя генерального директора компании Сбербанк Страхование на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Техника продаж страховых продуктов в торговых сетях Igor Birulin
Обучающая презентация для продавцов торговых сетей мобильной электроники и бытовой техники. Создана на основе практических кейсов СК "Альфа Страхование" Украина.
Сегодня проводила семинар " Добровольное медицинское страхование" по приглашению своих давних и уважаемых партнеров - ЦНТИ Прогресс. Спасибо @Galina Usova и @Снежанна Сосницкая за то, что уже четвертый год приглашают меня читать лекции.Обучая других- обучаешься сам! Семинар сложился теплый и дружественный! выкладываю свою презентацию для тех, кто хочет больше знать про личное страхование
DIY&HH Retail Russia 2011. Презентация Андрея Богословского.Retaility
В презентации Генерального директора Retaility Андрея Богословского рассматриваются особенности потребительского поведения и технологии создания розничного формата формата, который сможет обеспечить долговременное конкурентное преимущество на российском рынке DIY&Household.
Подробная информация о выступлении доступна в Real Life Retail Journal: http://retaility.ru/?page_id=22
ИТ Сервисы для поддержки страховой компанииMiratech
Практический пример организации аутсорсинга ИТ (поддержка пользователей, бизнес-приложений и других составляющих ИТ-инфраструктуры) для страховой компании. Миратех был консультантом в данном проекте и помог украинской страховой компании решить практически все задачи, связанные с ИТ, что в итоге позволило страховщику сэкономить 30% средств.
Банки: продукты и технологии продаж страховокАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 9 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Комплексное сотрудничество для банков: инновации, технологии, прибыльАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 7 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Антикризисные Программы - Не Только Банки и ЗаемщикиIgor Zax (Zaks)
Презентация Игоря Закса на конференции "Корпоративная Финансовая Реструктуризация в России и СНГ" - Москва 1-2 Декабря 2009ю Дополнительная информация на www.tenzor.co.uk
1. banking, insurance
& capital markets
Комплексное обслуживание страховых компаний
ИТ-pешения для страхового
сектора
2. Banking, Insurance and Capital Markets
2
Рынок страховых услуг является интегральной частью фи-
нансового сектора. В данной ситуации достичь успеха ста-
новится все труднее, что зависит от выполнения ряда усло-
вий. Динамичное развитие рынка, сокращение цикла жизни
продуктов, высокая конкурентоспособность, новые каналы
продаж и снижение рентабельности деятельности требу-
ют совершенно нового подхода к деловым и организаци-
онным решениям.
3. IT Solutions for the Insurance Industry
3
В зависимости от страны страховые рынки находятся в новых каналов распределения и оптимизации предложе-
разных стадиях развития. Рынки Восточной Европы прохо- ний продуктов. Страховые компании, работающие на раз-
дят первую стадию развития страхования. Введение обя- витых рынках, имеют другие проблемы, связанные с более
зательного страхования, пенсионные реформы, а также эффективным обслуживанием клиента. Данному процес-
принятие пенсионных законов являются вызовом, с ко- су часто способствуют проводимые страховые реформы
торым стакиваются страховщики в России, на Украине и (например, в Германии или Франции).
в Беларуси. Развивающиеся рынки таких стран как Поль-
ша, Чехия, Венгрия и Болгария, а также страны Прибалти- Компания Comarch создала ряд продуктов, отвечающих
ки уже прошли стадию развития страхования имущества специфическим бизнес-требованиям компаний страхо-
и жизни, и поэтому концентрируются на использовании вого сектора.
Выгоды
Сокращение сроков выпуска новых продуктов на чение объема данных и возможность получения обратной
рынок информации, несомненно, повышает удовлетворенность
Гибкость решений и доступ к интерфейсам внешних сис- сотрудников и эффективность их работы.
тем позволяют максимально сократить сроки продвиже-
ния новых страховых продуктов. Оптимизация сети продаж
Внедрение современных комиссионно-мотивационных
Высокое качество обслуживания клиента систем и обеспечение агентам доступа к необходимым
Использование новых каналов контакта с клиентами инструментам позволяют значительно увеличить произ-
(WWW, WAP, СМС), а также автоматизация процессов об- водительность сети агентов.
служивания способствуют значительному увеличению
уровня удовлетворения клиентов. Интеграция с внешними системами
Благодаря открытым интерфейсам к внешним системам
Рост конкурентоспособности решения Comarch способствуют автоматическому и сво-
Сокращение операционных расходов благодаря улуч- бодному обмену информацией между взаимодействую-
шению процессов обмена информацией и автоматиза- щими системами.
ции, возможность привлечения новых каналов продаж
(bancassurance, Интернет) позволяют повысить конкурен- Улучшение отчетности
тоспособность на страховом рынке. Применение косвенного метода составления отчетов по
всем видам страхования, включая страховые, финансовые
Сокращение операционных расходов и статистические данные, является ключевым фактором ве-
Сокращение времени обмена информацией между под- дения бизнеса. Это касается отчетности для акционеров,
разделениями повышает эффективность операций. Увели- биржи, внутренней и обязательной отчетности.
4. Banking, Insurance and Capital Markets
Предложение Comarch
4 Comarch предлагает стратегическое сотрудничество в сфе-
ре автоматизации страховых компаний, а также возмож-
цели. В зависимости от индивидуальных требований под-
держка бизнес-процессов страховых компаний может ос-
ность воспользоваться знаниями и опытом, приобретён- новываться на собственных готовых разработках, индиви-
ными в течение 15 лет сотрудничества с многочисленными дуальных решениях «под ключ», а также на программном
финансовыми учреждениями, что позволит Вашей ком- обеспечении других поставщиков.
пании быстро и эффективно реализовать поставленные
Обслуживание Развитие Претензии и Бухгалтерия,
клиентов и сеть продуктов расчеты перестрахование
распределения и новые клиенты и активы
Управление
Comarch Insurance Net
активами
Страхование
жизни
Comarch Life Insurance
Управление
Comarch Insurance Net
Страхование убытками
non-life
Comarch NonLife Insurance
Управление
Comarch Pension Net
активами
Пенсионное
страхование
Comarch Pension
Commission Insurance Data Warehouse
Универсальные
решения
Comarch insurance CRM Управление документооборотом
Решения Comarch для страхового сектора
5. IT Solutions for the Insurance Industry
Основные сферы бизнеса
Среди многих решений Comarch для страхового сектора • начисление комиссионных,
стоит отметить решения, предназначенные для комплек- • расчетные процессы,
сной поддержки всех бизнес-процессов компаний стра- • управление резервами,
хования non-life и страхования жизни. перестрахование,
5
•
• взыскание долгов,
Comarch NonLife Insurance • ведение личных архивов,
Система Comarch Non Life Insurance – это комплексное • регистрация документов,
решение, поддерживающее бизнес-процессы компании • отчетность и аналитика,
общего страхования. Объем внедрения может охватывать
целый ряд продуктов. Благодаря модульной структуре сис- Обслуживаемые продукты:
темы предоставляется возможность внедрения отдельных • страхование non-life,
функциональностей или продуктов, а также их интеграции • страхования гражданской ответственности,
с уже существующей системной архитектурой. • медицинское страхование,
• финансовое страхование,
Обслуживаемые процессы: • туристическое страхование,
• определение страховых процессов, • гарантии,
• управление заявками и договорами, • пакетное страхование,
• возмещение убытков, • фронтирование,
• хранилище бланков, • объединенное страхование,
• обслуживание сети продаж, • страхование автопарка.
Процесс регистрации полисов Расчеты с контрагентами
6. Banking, Insurance and Capital Markets
Comarch Life Insurance • накопительное страхование ребенка,
Система Comarch Life Insurance является комплексным • страхование капитала,
ИТ-решением, предназначенным для компаний страхо- • страхование жизни с инвестиционным фондом,
вания жизни. Решение создано как инструмент, обеспе- • медицинское страхование,
чивающий гибкий и быстрый отклик на меняющиеся тре- • пенсионные счета,
бования страхового рынка. Система может полностью • пенсионные схемы.
обслуживать деятельность страховой компании страхо-
вания жизни или может быть адаптирована к существую- Comarch Reinsurance
6 щей архитектуре с целью поддержки определенного объ-
ема бизнес-операций.
Система Comarch Reinsurance является ИТ-решением, пред-
назначенным для компаний, занимающихся перестрахо-
ванием, а также для подразделений страховых компаний,
Обслуживаемые процессы: занимающихся обслуживанием перестрахования. Система
• определение страховых продуктов, обеспечивает обслуживание договоров перестрахования
• управление заявками и договорами (индивидуальные и и сострахования. Решение основано на общей платформе,
групповые договоры), которая состоит из модуля администратора, а также фай-
• страховой андеррайтинг, лов и инструментов для регистрации документов. Поль-
• управление инвестиционными счетами, зовательский интерфейс обеспечивает доступ ко всем
• облуживание претензий, модулям решения.
• управление сетью продаж,
• расчет комиссий, Обслуживаемые процессы:
• расчетные процессы, • ассивное перестрахование,
• перестрахование, • активное перестрахование,
• управление резервами, • сострахование,
• отчетность и аналитика. • обслуживание пропорциональных, непропорциональных
и смешанных договоров.
Обслуживаемые продукты:
• индивидуальное и групповое страхование и страхование
на дожитие,
• пенсионный аннуитет,
7. IT Solutions for the Insurance Industry
Comarch Insurance Scoring Comarch Debt Management
Comarch Insurance Scoring – это система, основанная на ав- Comarch Debt Management является современным и эф-
томатическом механизме, позволяющем оценить объекты фективным решением, поддерживающим и контроли-
различного вида, поддерживающая также андеррайтинг рующим все процессы взыскания задолженностей. Все
предложений клиентов. Первоначально решение Comarch процедуры взыскания, а также все данные касательно за-
Insurance Scoring было предназначено для автоматичес- долженностей хранятся в одном месте и подлежат опреде-
кой оценки риска в банковском секторе. Однако расту- ленному документообороту. На каждом этапе обработки
щие требования автоматизации процессов страховых и каждый случай приписывается к определенному опера-
лизинговых компаний, а также пенсионных фондов при- тору, менеджеру и подразделению, чтобы избежать дуб-
вели к расширению функциональности системы. лированных вводов и неэффективной работы.
Обслуживаемые процессы:
• автоматический андеррайтинг заявок на страхование,
• классификация убытков и претензий,
Обслуживаемые процессы:
• классификация задолженностей и приписывание сце-
нария действий,
7
• сегментация агентов и страховых посредников, • определение виндикационных процессов,
• классификация виндикационных исков. • управление очередями документов,
• обслуживание виндикационных исков,
• управление контактами,
• управление документами,
• отчетность и аналитика.
Список полисов Регистрация предложений
8. Banking, Insurance and Capital Markets
Продажа
Для удовлетворения растущих требований страховых ком- Comarch Commission
паний Comarch создал богатый ряд приложений, предна- Comarch Commision – это решение для управления и рас-
значенных для маркетинга и продажи с целью сокраще- четов в сетях продаж. Система позволяет интегрировать и
ния затрат, оптимизации мотивационных систем, быстрого хранить в одном месте все данные, касающиеся сетей про-
привлечения новых клиентов, а также использования аль- даж, комиссионной политики всех каналов распределения
тернативных каналов продаж. и расчетов с подразделениями. Дополнительно, централь-
ное хранение всех данных обеспечивает лучший контроль
Comarch Insurance Net продаж и оптимизацию мотивационных систем.
Система Comarch Commision Insurance Net – это система
фронт-офис, включающая ряд инструментов и решений Обслуживаемые процессы:
для распределения и обслуживания страховых продук- • управление сетью продаж,
тов. Функциональность данной системы поддерживает • управление продуктами (интеграция с промышленными
все действия как агентов, брокеров, сотрудников, биз- системами),
нес-партнеров, так и индивидуальных клиентов страхо- • управление комиссионной политикой,
вой компании. • обслуживание расчетов с агентами,
• отчетность и аналитика.
8 Обслуживаемые процессы:
• презентация предложений,
• регистрация продукта,
• управление документами,
• операционная отчетность,
• обмен данными с главным офисом посредством онлай-
новых и офлайновых интерфейсов.
Структура сети продаж Определение политики комиссионных
9. IT Solutions for the Insurance Industry
Comarch Insurance CRM Comarch Learning Management
Система Comarch Insurance CRM обеспечивает комплекс- Платформа eLearning может быть использована в страхо-
ную поддержку контактов с клиентами, в том числе привле- вой компании для обучения сети отдаленных агентов. Ис-
чение клиентов, процесс продаж и программы лояльности. пользование такого метода обучения позволяет снизить
Система имеет функциональность, как для специалис- стоимость курсов, ускорить процесс внедрения новых ра-
тов по обслуживанию клиента и продавцов, так и для со- ботников и улучшить качество обслуживания клиента.
трудников бэк-офиса, управляющих процессами продаж
(подготовка информации для продавцов, определение Обслуживаемые процессы:
политики цен, построение планов, мониторинг продаж • определение и контроль планов обучения,
и оценочные отчеты). • управление содержанием обучения,
• опубликование материалов посредством Интернета,
Обслуживаемые процессы: интранета, TV, DVD, CD-ROM,
• обслуживание клиентов, • управ ление и контро ль над обучающимис я
• обслуживание контактов с клиентами, сотрудниками.
• обслуживание операций (интеграция с промышленной
системой), Услуги Comarch eLearning:
• управление информацией, • интеграция платформы eLearning,
• управление продажами и планами продаж (функцио- - система Comarch Learning Management
нальность для менеджеров), - IBM, Oracle, SAP
• управление маркетинговыми кампаниями, • подготовка содержания обучения и распределение
• отчетность. материалов,
• создание «виртуального университета»,
9
• поставка оборудования и инфраструктуры,
• хостинг платформы (обучение ASP),
• консалтинг.
Создание новых выгодных предложений Каталог подарков
10. Banking, Insurance and Capital Markets
Comarch предлагает стратегическое сотрудничество во
внедрении ИТ-систем для страхового сектора. Сотрудничая
с различными финансовыми организациями, мы применя-
ем наш многолетний опыт и обеспечиваем наших клиентов
технологическими знаниями для быстрого и эффективного
достижения определенных ними бизнес-целей. Для удовлет-
ворения требований клиента по поддержке бизнес-процес-
сов клиенту предоставляются заранее разработанные нами
решения, ИТ-системы «под ключ», а также установка и интег-
рация программного обеспечения других поставщиков.
10
11. IT Solutions for the Insurance Industry
Обслуживание клиента
Comarch Insurance CustomerCare Comarch Content Management
Comarch Insurance CustomerCare – это система, предостав- Comarch Content Management (Comarch CMS) – это реше-
ляющая корпоративным и индивидуальным клиентам воз- ние для управления структурой и содержанием страниц
можность доступа к услугам, предлагаемым страховой ком- www, имеющее пакет инструментов для удаленного уп-
панией в режиме 7/24 посредством Интернета, WAP, СМС равления и обновления страниц. Платформа не требует
и других каналов. Решение, используемое финансовыми дополнительных приложений, поскольку устанавливает-
учреждениями, четко и надежно обеспечивает доступ к ся в существующей инфраструктуре ИТ. Основные функ-
услугам и информации через Интернет. Финансовые ус- ции реализуются в веб-браузере. Система позволяет быс-
луги доступны не только посредством страниц WWW, но тро построить и развивать Интернет-портал, обеспечивая
также по другим каналам, таким как WAP, CMC, электрон- пользователям легкую навигацию, полный контроль над
ная почта, IVR, call-центр и мультимедийные киоски. Сис- содержанием, а также безопасность. Comarch CMS явля-
тема Comarch Insurance CustomerCare постоянно разви- ется легким в обслуживании, обеспечивая операторам
вается, так чтобы кроме соответствия функциональным и интуитивную работу благодаря тщательно продуманной
законодательным требованиям, регулирующим деятель- структуре и функциональности. Решение характеризуется
ность финансовых учреждений, обеспечить безопасность открытой и гибкой архитектурой. Платформа использует
и определить стандарты электронных сделок. современные технологии, поддерживающие расширение
системы и интеграцию с другими системами.
Управление активами
Comarch Asset Management Система регистрирует все операции, влияющие на со-
Решение Comarch Asset Management предназначено для став инвестиционного портфеля (приказы, сделки, депо-
финансовых учреждений, специализирующихся в управле- зиты, финансовые операции, операции на бумагах, права
нии активами, таких как управляющие компании, депози-
тарные банки, открытые инвестиционные фонды и другие
по бумагам). Проводит также оценку портфелей и активов
на основании гибких, определяемых алгоритмов и схем.
11
организации, занимающиеся инвестициями и обслужива- Дополнительно, решение хранит все записи, касающие-
нием инвестиций. Основные области системы охватывают ся портфелей и фондов, что обеспечивает возможность
управление активами, учет портфелей и фондов, а также проверки данных с точки зрения бухгалтерии и стандар-
обслуживание клиентов. Функциональность управления тов регулирующих органов, а также генерирование ком-
активами включает моделирование портфелей, формиро- плексных отчетов.
вание инвестиционных решений, генерирование прика-
зов, обслуживание сделок и контроль инвестиционных Функциональность обслуживания клиента Comarch Asset
лимитов, предоставляет также инструменты оценки эф- Management позволяет регистрировать данные клиентов
фективности и риска. Решение обеспечивает доступ к ин- (инвестиционные портфели, договоры, документы, контак-
формации о состоянии инвестиционных портфелей, акту- ты, приказы, информацию касательно портфелей и управ-
ализированной на основании текущих рыночных данных ления эффективностью), распределять отчеты клиентам,
в режиме онлайн. Вся необходимая информация отобра- а также хранить всю информацию, касающуюся сети про-
жается на удобном настраиваемом рабочем столе. даж и консультантов.
12. Banking, Insurance and Capital Markets
Отчетность и аналитика
Comarch Insurance Data Warehouse • управление инвестиционными фондами (анализ порт-
Comarch Insurance Data Warehouse – это хранилище дан- феля, рентабельность),
ных, являющееся отдельной базой данных для сбора ин- • управ ление финансами (анализ финансовых
формации, необходимой для управления компанией. Дан- факторов),
ная база данных работает в режиме «только для чтения» • управление человеческими ресурсами,
и изолирована от операционной базы данных. Структура • прочие.
хранилища данных, как и инструментов, используемых для
его создания, оптимизированы для аналитической обра- Инструменты и технологии, поддерживаемые
ботки. Информация, хранящаяся в базе данных, периоди- системами Comarch:
чески загружается из систем, обрабатывающих операци- • Базы данных:
онные данные. Во время процесса загрузки, однородные - Oracle, IBM DB/2, Sybase, MS SQL
и совокупные данные интегрируются. • Инструменты ETL:
- Oracle Warehouse Builder, Cognos Transformation
Поддерживаемые процессы: Server, MS Data Transformation
• анализы CRM (сегментация клиентов, анализ эффектив- • Инструменты поиска данных:
ности маркетинговых компаний), - SAS Data Miner, Oracle Business Intelligence 10g,
• продажа (анализ каналов распределения), Statistica, SPSS Clementine
• андеррайтинг (оценка риска, убытки), • Аналитические инструменты и инструменты создания
• управление страховыми полисами (анализ сборов, анализ отчетов:
операционных расходов), - COGNOS PowerPlay, ReportNet, Business-Objects,
• обслуживание убытков (ущербность, анализ тенденции OCEAN GenRap
убытков, анализ будущих платежей),
12
Образцы отчетов и анализов
13. IT Solutions for the Insurance Industry
Интеграция ИТ-систем
Comarch Homebanking тов, перестраховщиков, регулирующих органов, турис-
Решение Comarch Homebanking используется для интег- тических фирм, дилеров и пр.). Система состоит из ряда
рации страховых производственных систем с банковскими инструментов и решений, поддерживающих импорт и эк-
электронными системами. Структура решения позволяет спорт данных о страховых договорах, полисах, застрахо-
определить список интерфейсов, с помощью которых про- ванных лицах, убытках и пр.
исходит обоюдный обмен данных. Для каждого интерфей-
са предоставляется возможность определения отдельной Поддерживаемые процессы:
структуры данных и набора параметров. Тем самым, реше- • обмен данными с перестраховщиками,
ние обеспечивает легкую интеграцию различных банков- • обмен данными с состраховщиками,
ских электронных систем, а также позволяет быстро реа- • обмен данными с регулирующими органами,
гировать на изменения в банковских операциях. • обмен данными с мультиагентами, брокерами, банка-
ми, туристическими фирмами, и пр.,
• обмен данными с поставщиками услуг (assistance-
Обмен данными с партнерами- ECOD партнеры, медицинские учреждения),
Insurance • внутренняя интеграция ИТ-систем разных
ECOD Insurance - это платформа для интеграции техни- поставщиков.
ческой системы страховых компаний с системами других
страховых компаний и/или их партнеров (брокеров, аген-
перестрахование рисков
информация о риске обмен данных Страховая
Перестраховщик
компания
13
Регулирующие
Агент отчеты по комиссиям ECOD отчетность
органы
INSURANCE
информация о продажах Поставщики
Брокеры расчет комиссии данные об убытках услуг
14. Banking, Insurance and Capital Markets
Услуги по интеграции систем
Comarch много лет занимается интеграцией ИТ-систем, Системная инфраструктура
внедряя решения, часто до того, как они становятся стан- Операционные системы:
дартом. Для полной и надежной интеграции нашим кли- • настройка и администрация (Solaris, AIX, HP-UX, Linux,
ентам необходим партнер, который в совершенстве зна- OS/400, Windows 2003),
ет доступные на рынке решения, владеет инструментами, • установка и обслуживание систем высокой доступности
а также хорошо квалифицированными кадрами. Comarch (Veritas Cluster, HACMP, Sun Cluster),
гарантирует профессиональное качество услуг, посколь- • анализы эффективности, оптимизация, обзоры, отчеты,
ку имеет большой опыт и знания технологий, признан- системные доработки,
ных на рынке. • ауттаскинг.
Реляционные базы данных:
Интеграция ИТ-инфраструктуры • консалтинг – подбор платформы по требованиям
Аппаратные платформы: и емкости базы данных,
• консалтинг в отборе платформы сервера (RISC, SPARC, • установка, настройка, анализ эффективности, системные
INTEL, AS/400), доработки,
• установка, настройка, сервисное обслуживание обору- • администрация локальными и удаленными БД.
дования (SUN, HP, IBM, Fujitsu Siemens, Dell),
• решения HIGH-END. Телекоммуникационная инфраструктура
• распространенные и локальные сети передачи данных
Хранение и резервное копирование: (Cisco, 3Com, Juniper),
• консалтинг в сфере систем хранения и резервного • call-центр, телефонные станции PABX (Avaya, Nortel
копирования (EMC,HDS, StorageTek, Overland, Segate, Networks, Siemens, Cisco),
Tandberg), • технология VOIP, основанная на сетях передачи данных
• управление памятью на дисках (сети SAN, NAS), (Cisco, Avaya, Nortel),
• установка, настройка комплексных систем архивизации • безопасное соединение с Интернетом (Checkpoint, Cisco,
данных, Juniper),
• Legato Networker, Veritas NetBackup, ARCServeIT, собс- • спутниковые и сотовые решения (GORS, EDGE, UMCS),
твенные решения резервного копирования. • широкополосные локальные сети (WiMax).
14
15. IT Solutions for the Insurance Industry
Comarch
Comarch – международный поставщик решений для биз- вых и банковских услуг, сотрудничая с крупными финан-
неса в сфере информационных технологий, комплексно совыми учреждениями в Европе. Comarch, прежде всего,
обслуживает отношения между клиентами и оптимизиру- специализируется в интеграции банковских и страховых
ет операционную деятельность и бизнес-процессы. Глав- ИТ-систем, Интернет-банкинге, управлении активами и
ное преимущество нашей компании – глубокие секторные ключевыми кредитными процессами. Наша компания га-
знания, которые предлагаются нашим клиентам в виде ин- рантирует, как комплексную поддержку внедренных ре-
тегрированных информационных систем. Уже более 15 лет шений, так и их настройку к постоянно меняющимся ры-
мы обеспечиваем нашими ИТ-системами сектор финансо- ночным тенденциям и требованиям клиентов.
15