Presentatie gegeven op de is15-night (http://www.is15.nl) door Iskander Smit Info.nl, October 16 in Deventer.

1. webzijn zonder website
is15, 16 oktober 2009
woensdag 14 oktober 2009

2. onze omgeving is veranderd…
woensdag 14 oktober 2009

3. ons leven als continue conversatie…
woensdag 14 oktober 2009

4. daar zijn waar je klant je wil hebben
woensdag 14 oktober 2009

5. het draait om de context…
woensdag 14 oktober 2009

6. een exploding strategie…
7
spread
6
1
orchestrate match
5 exploding
strategy 2
measure
engage
4
3
script
connect
woensdag 14 oktober 2009

7. als voorbeeld…
woensdag 14 oktober 2009

8. een merk is reputatie…
woensdag 14 oktober 2009

9. een reputatie is gedrag en ervaringen…
woensdag 14 oktober 2009

10. ontwerp ervaringen…
woensdag 14 oktober 2009

11. verbind touchpoints…
woensdag 14 oktober 2009

12. bedenk een (exploding) systeem…
woensdag 14 oktober 2009

13. signaleer en reageer…
woensdag 14 oktober 2009

14. de twee kanten van een online ecosysteem…
attract
engage
convert
retain
woensdag 14 oktober 2009

15. vergeet de website, ga voor de som der delen…
woensdag 14 oktober 2009