SlideShare a Scribd company logo
Internetbankieren is zooo 1.0
De pessimist
De optimist
De realist
De pessimist
Geen innovatie
Banken niet op Twitter!
Niet op Trackr!
Geen Ning!
Niet eens op Netvibes!
De optimist
Raboblog over Hyves
ING Video “Het gesprek”
ABN AMRO Interactieve televisie (20 juni)
Rabo mobiel & FEBO
De realist
Flink toegenomen
Storing Postbank ( 22 reacties )
Ook wij
77% 77%
Internetbankieren ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Internetbankieren = 1.0 ,[object Object]
Web 2.0
The New Marketplace
Chris Anderson ,[object Object]
De hypotheken long tail ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Waarom de Long Tail? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Eric Schmidt over the Long Tail ,[object Object],[object Object]
Hoeveel Allochtonen?
Top 10 Allochtonen (westers en niet westers)
Nog wat cijfers Er zijn 444.126 eenoudergezinnen 2.449.383 eenpersoonshuishoudens en  ca. 450.000 zelfstandige wonende gehandicapten
Startstellingen ,[object Object]
Nova Spivack over het Semantisch Web
Tot 2010 nog met web 2.0
Web 3.0 o.a. Natural Language Search
Web 3.0 voorbeeld ,[object Object]
Werkelijkheid
 
 
Tags & Clusters
Clusters
Pitcher
Cory Doctorow’s Metacrap ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Erwin Blom over verandering
 
Besturing van de website CMS Klantgedrag Omniture Personalisatie Touch Clarity Search engine marketing E-mail marketing Links Banners Boven de website Besturing Multi Variate testing Memetrics Klantvragen Q-go Klantmening NIPO Applicaties Verkoop Productinformatie Bedrijfsinformatie Gelaagde dialoog Usabilitytest & Eyetracking
Stappen Optimalisatie Stap 0 Beschikbaar Toegankelijk Stap 1 Optimalisatieteam per productgroep (doelgroep, thema’s) Mijnen ruimen Roadblocks ruimen Detours verwijderen Tools: Sitecatalist Fall out Stap 2 Usability Olie smeren ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Stap 4 Intuitief Goed zonder obstakels ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Stap 5 Persuasion Verleiden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Maslow Eisenberg pyramide
Persuasion volgens Cialdini ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Schaarste
Hoe meer of hoger? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Unexpected
Memetrics voorbeeld versie 1
Memetrics voorbeeld versie 2
Memetrics voorbeeld versie 3
Wie van de 3? Girl with features Rate Aspirational
3 varianten Buttons Customer centric Product centric
Apple bankieren
Featuritis
Context is king Rob Reid, Listen.com: In a world of infinite choice,  context -not content-is king
De pessimist
De optimist
De realist

More Related Content

Similar to Internetbankieren Is Zooo 1.0

Cms Presentatie Vincent Less
Cms Presentatie Vincent LessCms Presentatie Vincent Less
Cms Presentatie Vincent Less
Vincent Everts
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
Remco Bron
 
De recessie en een internet vol mogelijkheden
De recessie en een internet vol mogelijkhedenDe recessie en een internet vol mogelijkheden
De recessie en een internet vol mogelijkheden
Valtech
 
Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'
Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'
Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'
Kessels [communicatie | media]
 

Similar to Internetbankieren Is Zooo 1.0 (20)

Provincie Brabant Social Media Rollercoaster
Provincie Brabant Social Media RollercoasterProvincie Brabant Social Media Rollercoaster
Provincie Brabant Social Media Rollercoaster
 
20100128 Dcla Hvstokkom Verzekeraars
20100128 Dcla Hvstokkom Verzekeraars20100128 Dcla Hvstokkom Verzekeraars
20100128 Dcla Hvstokkom Verzekeraars
 
ICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegenICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegen
 
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorgPresentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
 
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegenPresentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
 
Cms Presentatie Vincent Less
Cms Presentatie Vincent LessCms Presentatie Vincent Less
Cms Presentatie Vincent Less
 
20090407 Dcla Hvstokkom Communication In The Digital Age
20090407 Dcla Hvstokkom Communication In The Digital Age20090407 Dcla Hvstokkom Communication In The Digital Age
20090407 Dcla Hvstokkom Communication In The Digital Age
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
 
De inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaDe inzet van socialmedia
De inzet van socialmedia
 
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital MarketingPresentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
Presentatie SearchUser HHS Gastcollege Minor Digital Marketing
 
De recessie en een internet vol mogelijkheden
De recessie en een internet vol mogelijkhedenDe recessie en een internet vol mogelijkheden
De recessie en een internet vol mogelijkheden
 
Drente Breedband
Drente BreedbandDrente Breedband
Drente Breedband
 
Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'
Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'
Bex*zomer academie 2009 - 'Wat hebben mensen online met elkaar te maken'
 
Communication In The Digital Age
Communication In The Digital AgeCommunication In The Digital Age
Communication In The Digital Age
 
De rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel Vakdagen
De rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel VakdagenDe rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel Vakdagen
De rol van Lean Analytics in je omnichannel strategie | Webwinkel Vakdagen
 
New games. New rules 2011 (by Blauw, Faxion, InSites Consulting, R2 Research,...
New games. New rules 2011 (by Blauw, Faxion, InSites Consulting, R2 Research,...New games. New rules 2011 (by Blauw, Faxion, InSites Consulting, R2 Research,...
New games. New rules 2011 (by Blauw, Faxion, InSites Consulting, R2 Research,...
 
It Trends Ede 20090130
It Trends Ede 20090130It Trends Ede 20090130
It Trends Ede 20090130
 
Open Innovatie Festival - Ruud Zandbergen
Open Innovatie Festival - Ruud ZandbergenOpen Innovatie Festival - Ruud Zandbergen
Open Innovatie Festival - Ruud Zandbergen
 
Social media communicatie is key in Smart Repair
Social media communicatie is key in Smart RepairSocial media communicatie is key in Smart Repair
Social media communicatie is key in Smart Repair
 
Trendvizier editie 2018 door paul blok
Trendvizier editie 2018   door paul blokTrendvizier editie 2018   door paul blok
Trendvizier editie 2018 door paul blok
 

More from Evert Stobbe (12)

Schoten op doel 2 rondes mannen
Schoten op doel 2 rondes mannenSchoten op doel 2 rondes mannen
Schoten op doel 2 rondes mannen
 
Gastcollege Creativiteit
Gastcollege CreativiteitGastcollege Creativiteit
Gastcollege Creativiteit
 
Design for Conversion Buzz Report
Design for Conversion Buzz ReportDesign for Conversion Buzz Report
Design for Conversion Buzz Report
 
Uitslag Reisverzekeringen
Uitslag ReisverzekeringenUitslag Reisverzekeringen
Uitslag Reisverzekeringen
 
ABN AMRO Backbase/Tridion/ASKnow Seminar
ABN AMRO Backbase/Tridion/ASKnow SeminarABN AMRO Backbase/Tridion/ASKnow Seminar
ABN AMRO Backbase/Tridion/ASKnow Seminar
 
"Nieuwe" Formulieren
"Nieuwe" Formulieren"Nieuwe" Formulieren
"Nieuwe" Formulieren
 
"Oude" Formulieren
"Oude" Formulieren"Oude" Formulieren
"Oude" Formulieren
 
The War Of The Roses
The War Of The RosesThe War Of The Roses
The War Of The Roses
 
Webanalytics Congres ABN AMRO
Webanalytics Congres ABN AMROWebanalytics Congres ABN AMRO
Webanalytics Congres ABN AMRO
 
Momo 4 voor de pauze
Momo 4 voor de pauzeMomo 4 voor de pauze
Momo 4 voor de pauze
 
ABN AMRO on Q-go
ABN AMRO on Q-goABN AMRO on Q-go
ABN AMRO on Q-go
 
Before7 Charity2.0
Before7 Charity2.0Before7 Charity2.0
Before7 Charity2.0
 

Internetbankieren Is Zooo 1.0