1. ‫استاًدارد‬‫هلی‬
‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫سی‬ ‫ای‬ ‫آی‬
7-17021
‫اٍل‬ ‫چاپ‬
‫ايراى‬ ‫اسالهی‬ ‫جوَْری‬
Islamic Republic of Iran
‫ايراى‬ ‫استاًدارد‬ ‫هلی‬ ‫سازهاى‬
INSO-ISO-IEC
17021-7
1st. Edition
2016
Identical with
Iranian National Standardization Organization
ISO/IEC TS
17021-7: 2014
1394
‫ارزيابی‬‫اًطباق‬-‫ًْاد‬ ‫الساهات‬‫ارا‬ ‫ّای‬‫ي‬ُِ‫كٌٌد‬
ّ‫گَا‬ ٍ ‫هويسی‬ ‫خدهات‬‫ی‬‫سيستن‬ ‫كردى‬‫ّای‬
‫هديريت‬-‫قسوت‬7:‫برای‬ ‫ضايستگی‬ ‫الساهات‬
‫گَاّی‬ ٍ ‫هويسی‬‫سيستن‬ ‫كردى‬‫هديريت‬ ‫ّای‬
ٍ ‫عبَر‬ ‫ايوٌی‬‫ای‬ ُ‫جاد‬ ‫هرٍر‬
Conformity assessment- Requirements for
bodies providing audit and certification of
management systems- Part 7: Competence
requirements for auditing and certification
of road traffic safety management systems
ICS: 03.120.20

2. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
‫ة‬
‫سازهاى‬‫هلی‬‫ا‬ ‫استاًدارد‬‫ي‬‫راى‬
ٖ‫تٟطا‬،‫جٙٛة‬ ‫ضّغ‬‫ٚ٘ه‬ ٖ‫ٔ٥سا‬ ٣‫غطث‬،‫پالن‬ ،‫ِٚ٥ؼهط‬ ٖ‫ذ٥بثب‬2592
‫نٙسٚق‬‫پؿت‬٣:6139-14155ٖ‫تٟطا‬-ٖ‫ا٤طا‬
:ٗ‫تّف‬5-88879461
:‫زٚضٍ٘بض‬88887080ٚ88887103
‫و‬‫طج‬،‫نٙؼت‬ ‫قٟط‬٣‫اؾتب٘ساضز‬ ٖ‫ٔ٥سا‬ ،
‫پؿت‬ ‫نٙسٚق‬٣:163-31585‫وطج‬-ٖ‫ا٤طا‬
:ٗ‫تّف‬8-32806031(026)
‫زٚضٍ٘ب‬:‫ض‬32808114(026)
ٝٔ‫ضا٤ب٘ب‬:standard@isiri.org.ir
:ٜ‫ٚثٍب‬http://www.isiri.org
Iranian National Standardization Organization (INSO)
No.1294 Valiasr Ave., South western corner of Vanak Sq., Tehran, Iran
P. O. Box: 14155-6139, Tehran, Iran
Tel: + 98 (21) 88879461-5
Fax: + 98 (21) 88887080, 88887103
Standard Square, Karaj, Iran
P.O. Box: 31585-163, Karaj, Iran
Tel: + 98 (26) 32806031-8
Fax: + 98 (26) 32808114
Email: standard@isiri.org.ir
Website: http://www.isiri.org

3. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
‫ج‬
‫خدا‬ ‫ًام‬ ِ‫ب‬
‫سازهاى‬ ‫با‬ ‫آضٌايی‬‫هلی‬‫ايراى‬ ‫استاًدارد‬
ٖ‫ؾبظٔب‬٣ّٔ‫اؾتب٘ساضز‬ٖ‫ا٤طا‬ٝ‫ث‬‫ٔٛجت‬‫ثٙس‬‫٤ه‬٠‫ٔبز‬3ٖٛ٘‫لب‬‫انالح‬ٗ٥٘‫لٛا‬ٚ‫ٔمط‬‫ضات‬١‫ٔؤؾؿ‬‫اؾتب٘ساضز‬‫تحم٥مابت‬ ٚ٣‫ناٙؼت‬،ٖ‫ا٤اطا‬
‫ٔهٛة‬ٕٟٗ‫ث‬ٜ‫ٔب‬1371‫تٟٙب‬‫ٔطجغ‬٣ٕ‫ضؾ‬‫وكٛض‬‫اؾت‬١‫ٚظ٥ف‬ ٝ‫و‬،ٗ٥٥‫تؼ‬ٗ٤ٚ‫تس‬ٚ‫٘كط‬٢‫اؾتب٘ساضزٞب‬٣ّٖٔ‫ا٤طا‬ )٣ٕ‫(ضؾ‬‫ضا‬ٝ‫ث‬ٜ‫ػٟاس‬
‫زاضز‬.
ٚ‫تس‬٤ٜ‫حٛظ‬ ‫زض‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ‫زض‬ ‫ٔرتّف‬ ٢‫ٞب‬‫و‬ٕ٥‫ؿ‬٥ٖٛ‫ٞب‬٢ٙ‫ف‬٣‫ٔط‬‫و‬‫اظ‬ ‫ت‬‫و‬ٖ‫ؾبظٔب‬ ٖ‫بضقٙبؾب‬،‫نبحت‬‫ٔطا‬ ٖ‫٘ظطا‬‫وا‬‫ػّٕا‬ ‫ٔؤؾؿابت‬ ٚ ‫ع‬٣،
‫پػٚٞك‬٣ِٛ‫ت‬ ،٥‫س‬٢‫التهبز‬ ٚ٢٣ٔ ْ‫ا٘جب‬ ‫ٔطتجظ‬ ٚ ٜ‫آٌب‬‫ٔهبِح‬ ‫ثب‬ ْ‫ٍٕٞب‬ ٣‫وٛقك‬ ٚ ‫قٛز‬٣ّٔ‫قاط‬ ٝ‫ثا‬ ٝ‫تٛج‬ ‫ثب‬ ٚ‫ا‬٤ِٛ‫ت‬ ‫ظ‬‫٥ا‬‫س‬٢‫فٙابٚض‬ ،٢ٚ
‫ٔكبض‬ ‫اظ‬ ٝ‫و‬ ‫اؾت‬ ٢‫تجبض‬‫و‬٘‫ٔٙهفب‬ ٚ ٝ٘‫آٌبٞب‬ ‫ت‬١ِٛ‫ت‬ ُٔ‫قب‬ ،‫٘فغ‬ ٚ ‫حك‬ ٖ‫نبحجب‬٥‫س‬‫و‬‫ٔهاط‬ ،ٖ‫ٙٙاسٌب‬‫و‬‫ٚاضز‬ ٚ ٖ‫نابزضوٙٙسٌب‬ ،ٖ‫ٙٙاسٌب‬-
‫ٔطا‬ ،ٖ‫وٙٙسٌب‬‫و‬ّٕ‫ػ‬ ‫ع‬٣‫ترهه‬ ٚ٣ٖ‫ؾبظٔب‬ ،‫ٟ٘بزٞب‬ ،‫ٞب‬٢‫زِٚت‬٣‫غ٥ط‬ ٚ٣ٔ ُ‫حبن‬ ٣‫زِٚت‬‫پ‬ .‫قٛز‬٥‫ف‬ٛ٘٤‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ‫ؽ‬٢٣ّٔ٢‫ثاطا‬ ٖ‫ا٤طا‬
ٞ‫٘ظطذٛا‬٣‫ش‬ ‫ٔطاجغ‬ ٝ‫ث‬٢‫اػضب‬ ٚ ‫٘فغ‬٢‫و‬ٕ٥‫ؿ‬٥ٖٛ‫ٞب‬٢ٔ َ‫اضؾب‬ ‫ٔطثٛط‬٣‫زض‬ ‫اظ‬ ‫پؽ‬ ٚ ‫قٛز‬٤‫پ‬ ٚ ‫٘ظطٞاب‬ ‫بفات‬٥‫زض‬ ‫كاٟٙبزٞب‬‫و‬ٕ٥‫تا‬١٣‫ّٔا‬
ٛ‫ته‬ ‫نٛضت‬ ‫زض‬ ٚ ‫عطح‬ ٝ‫ضقت‬ ٖ‫آ‬ ‫ثب‬ ‫ٔطتجظ‬٤‫ت‬،‫اؾتب٘ساضز‬ ٖ‫ػٙٛا‬ ٝ‫ث‬٣ّٕٔ‫(ضؾ‬٣ٔ ‫ٔٙتكط‬ ٚ ‫چبح‬ ٖ‫ا٤طا‬ )٣.‫قٛز‬
‫پ‬٥‫ف‬ٛ٘٤‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ‫ؽ‬٣٤‫و‬ٖ‫ؾبظٔب‬ ٚ ‫ٔؤؾؿبت‬ ٝ‫ٞب‬٢ٝ‫ػالل‬ٚ ‫ٔٙس‬٢‫ش‬‫نالح‬‫ضػب‬ ‫ثب‬ ‫٘٥ع‬٤‫تؼ‬ ‫ضٛاثظ‬ ‫ت‬٥٥ٟ‫ت‬ ٜ‫قس‬ ٗ٥ٔ ٝ٣ٝ‫زضوٕ٥تا‬ ‫وٙٙس‬
٣ّٔ‫عطح‬،‫ثطضؾ‬٣ٛ‫ته‬ ‫زضنٛضت‬ ٚ٤‫اؾتب٘ساضز‬ ٖ‫ػٙٛا‬ ٝ‫ث‬ ،‫ت‬٣ّٖٔ‫ا٤طا‬٣ٔ ‫ٔٙتكط‬ ٚ ‫چبح‬‫ثس‬ .‫قٛز‬٤‫تطت‬ ٗ٥‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ،‫ت‬٣٤٣‫ّٔا‬‫تّما‬٣
ٔ٣‫قٛز‬‫و‬‫اؾبؼ‬ ‫ثط‬ ٝ‫ٔمط‬‫ضات‬‫اؾتب٘ساضز‬٣ّٔ‫قٕب‬ ٖ‫ا٤طا‬٠‫ض‬5ٚ‫تس‬٤‫وٕ٥ت‬ ‫زض‬ ٚ ٗ١٣ّٔ‫ٔطثٛط‬ ‫اؾتب٘ساضز‬‫و‬ٖٝ‫ؾبظٔب‬ ‫زض‬٣‫ّٔا‬‫اؾاتب٘ساضز‬
ٖ‫ا٤طا‬‫تك‬٥‫ى‬ٔ ُ٣‫قٛز‬ٛ‫ته‬ ٝ‫ث‬٤‫ضؾ‬ ‫ت‬٥.‫ثبقس‬ ٜ‫س‬
ٖ‫ؾبظٔب‬٣ّٔ‫اؾتب٘ساض‬‫ز‬‫ا‬٤‫اػضب‬ ‫اظ‬ ٖ‫طا‬٢ّ‫ان‬٣‫ث‬ ٖ‫ؾبظٔب‬٥ِّّٕٗ‫ا‬٣‫اؾتب٘ساضز‬(ISO)
1
،ٗ٥‫ثا‬ ٖٛ٥‫وٕ٥ؿا‬‫اِىتطٚتىٙ٥اه‬ ٣‫إِّّا‬(IEC)2
ٚ
ٗ٥‫ث‬ ٖ‫ؾبظٔب‬ٜ‫ا٘ساظ‬ ٣ِّّٕ‫ا‬٣‫قٙبؾ‬٣٘ٛ٘‫لب‬(OIML)3
‫ضاثظ‬ ‫تٟٙب‬ ٖ‫ػٙٛا‬ ٝ‫ث‬ ٚ ‫اؾت‬4
٣٤‫غصا‬ ‫وسوؽ‬ ٖٛ٥‫وٕ٥ؿ‬(CAC)5
‫فؼبِ٥ات‬ ‫وكٛض‬ ‫زض‬
٣ٔٚ‫تس‬ ‫زض‬ .‫وٙس‬٤‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ٗ٢٣ّٔ‫قطا‬ ٝ‫ث‬ ٝ‫تاٛج‬ ٕٗ‫ض‬ ٖ‫ا٤طا‬٤‫ظ‬‫و‬ّ٣٘ ٚ٥‫بظٔٙس‬٢‫ٞب‬٢‫ذبل‬‫و‬‫آذط‬ ‫اظ‬ ،‫كٛض‬٤‫پ‬ ٗ٥‫كطفت‬‫ٞب‬٢‫ػّٕا‬٣،
ٙ‫ف‬٣‫نٙؼت‬ ٚ٣‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ٚ ٖ‫جٟب‬٢‫ث‬٥ِّّٕٗ‫ا‬٣ٜ‫ثٟط‬٣ٔ ٢‫ٌ٥ط‬.‫قٛز‬
ٖ‫ؾبظٔب‬٣ّٔ‫ا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬٤ٔ ٖ‫طا‬٣‫ضػب‬ ‫ثب‬ ‫تٛا٘س‬٤‫ٔٛاظ‬ ‫ت‬٤‫پ‬ ٗ٥‫ف‬‫ث‬٥ٙ٣‫حٕب‬ ٢‫ثطا‬ ،ٖٛ٘‫لب‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬٤‫ٔهاط‬ ‫اظ‬ ‫ت‬ٚ ‫ؾاالٔت‬ ‫حفاس‬ ،ٖ‫وٙٙاسٌب‬
‫ا‬٤ٕٙ٣‫فطز‬٢ٕٔٛ‫ػ‬ ٚ٣ٕ‫اع‬ َٛ‫حه‬ ،٥‫اظ‬ ٖ‫ٙب‬٥‫و‬‫ف‬٥‫ظ‬ ‫ٔالحظبت‬ ٚ ‫ٔحهٛالت‬ ‫ت‬٤‫ؿت‬‫ٔح‬٥‫غ‬٣‫التهبز‬ ٚ٢‫اجطا‬ ،٢‫ثؼض‬٣٢‫اؾاتب٘ساضزٞب‬ ‫اظ‬
٣ّٔ‫وكٛض‬ ُ‫زاذ‬ ٢‫تِٛ٥س‬ ‫ٔحهٛالت‬ ٢‫ثطا‬ ‫ضا‬ ٖ‫ا٤طا‬‫اججبض‬ ،‫اؾتب٘ساضز‬ ٣ِ‫ػب‬ ٢‫قٛضا‬ ‫تهٛ٤ت‬ ‫ثب‬ ،٣‫ٚاضزات‬ ْ‫الال‬ ‫ٚ/٤ب‬٢‫وٙس‬ٔ ٖ‫ؾبظٔب‬ .٣‫تٛا٘س‬
‫ثبظاضٞب‬ ‫حفس‬ ‫ٔٙظٛض‬ ٝ‫ث‬٢‫ث‬٥ِّّٕٗ‫ا‬٣‫ثطا‬٢‫ٔحهٛالت‬‫و‬‫اجطا‬ ،‫كٛض‬٢‫اؾتب٘ساضز‬‫و‬‫بالٞاب‬٢‫نابزضات‬٣ٝ‫زضجا‬ ٚ‫ثٙاس‬٢‫اججابض‬ ‫ضا‬ ٖ‫آ‬٢‫وٙاس‬.
ٙ‫ٕٞچ‬٥ٕ‫اع‬ ٢‫ثطا‬ ٗ٥ٖ‫ٙب‬ٖ‫ثرك٥س‬ٜ‫اؾتفبز‬ ٝ‫ث‬‫و‬ٖ‫ؾبظٔب‬ ‫ذسٔبت‬ ‫اظ‬ ٖ‫ٙٙسٌب‬ٔ‫ظ‬ ‫زض‬ َ‫فؼاب‬ ‫ٔؤؾؿبت‬ ٚ ‫ٞب‬٥‫ٙا‬١‫ثبظضؾا‬ ،‫آٔاٛظـ‬ ،ٜ‫ٔكابٚض‬٣،
ٕٔ٥‫ع‬٢ٞ‫نسٚضٌٛا‬ ٚ٣ٓ‫ؾ٥ؿت‬٢‫ٞب‬‫ٔس‬٤‫ط‬٤‫ت‬٥‫و‬‫ف‬٥‫ٔس‬ ٚ ‫ت‬٤‫ط‬٤‫ظ‬ ‫ت‬٤‫ؿت‬‫ٔح‬٥‫غ‬٣‫آظٔب‬ ،٤ٜ‫كٍب‬٣‫ٚاؾٙج‬ ‫ٔطاوع‬ ٚ ‫ٞب‬‫(و‬ٖٛ٥‫بِ٥جطاؾا‬)ُ٤‫ٚؾاب‬
،‫ؾٙجف‬ٖ‫ؾبظٔب‬٣ّٔ‫ا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬٤ٖٗ‫ؾبظٔب‬ ٌٝ٘ٛ‫تأ‬ ْ‫٘ظب‬ ‫ضٛاثظ‬ ‫اؾبؼ‬ ‫ثط‬ ‫ضا‬ ‫ٔؤؾؿبت‬ ٚ ‫ٞب‬٥٤‫نالح‬ ‫س‬٥‫ا‬ ‫ت‬‫٤ا‬ٖ‫طا‬‫اضظ‬‫٤ا‬‫بث‬٣٣‫ٔا‬‫زض‬ ٚ ‫وٙاس‬
‫نٛضت‬‫قطا‬ ‫احطاظ‬٤ٞ‫ٌٛا‬ ،ْ‫الظ‬ ‫ظ‬٥‫تأ‬ ١ٔ‫ٙب‬٥٤‫نالح‬ ‫س‬٥ٖ‫آ‬ ٝ‫ث‬ ‫ت‬ّٕ‫ػ‬ ‫ثط‬ ٚ ‫اػغب‬ ‫ٞب‬‫ى‬ٖ‫آ‬ ‫طز‬ٔ ‫٘ظبضت‬ ‫ٞب‬٣ٚ‫تط‬ .‫وٙس‬٤‫ث‬ ٜ‫زؾتٍب‬ ‫ج‬٥ِّّٕٗ‫ا‬٣‫٤ى‬،‫بٞاب‬
‫ٚؾب‬ ٣‫ٚاؾٙج‬٤‫تؼ‬ ،‫ؾٙجف‬ ُ٥٥‫ػ‬ ٗ٥‫تحم‬ ْ‫ا٘جب‬ ٚ ‫ٌطا٘جٟب‬ ‫فّعات‬ ‫بض‬٥‫مبت‬‫و‬‫بضثطز‬٢‫ثطا‬٢‫اضتمب‬٢‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ‫ؾغح‬٢٣‫ّٔا‬‫ز٤ٍاط‬ ‫اظ‬ ٖ‫ا٤اطا‬
‫ٚظب‬٤‫ا‬ ‫ف‬٤ٖٗ‫ؾبظٔب‬‫اؾت‬.
1- International Organization for Standardization
2- International Electrotechnical Commission
3- International Organization for Legal Metrology (Organisation Internationale de Metrologie Legals)
4- Contact point
5- Codex Alimentarius Commission

4. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
‫ز‬
‫استاًدارد‬ ‫تدٍيي‬ ‫فٌی‬ ‫كويسيَى‬
«‫ارزيا‬‫اًطباق‬ ‫بی‬-‫ًْاد‬ ‫الساهات‬‫ارا‬ ‫ّای‬‫ي‬ِّ‫گَا‬ ٍ ‫هويسی‬ ‫خدهات‬ ُ‫كٌٌد‬‫ی‬‫سيستن‬ ‫كردى‬‫هديريت‬ ‫ّای‬-
‫قسوت‬7‫الساهات‬ :‫ضايستگی‬ّ‫گَا‬ ٍ ‫هويسی‬ ‫برای‬‫ی‬‫كردى‬‫سيستن‬‫ّای‬‫هديريت‬‫ايوٌی‬‫هرٍر‬ ٍ ‫عبَر‬
ُ‫جاد‬‫ا‬‫ی‬»
‫ري‬:‫يس‬‫سوت‬:‫اضتغال‬ ‫هحل‬ ‫ٍ/يا‬
٣‫ػٙب٤ت‬،ٝ‫ػب٤ك‬
(‫زوتط‬ ٢ٛ‫زا٘كج‬‫ا‬٢‫ؾبظ‬ ٚ‫زاض‬ ٢)
‫اؾتب٘ساضز‬ ‫وبضقٙبؼ‬
:‫دبير‬
‫ٌكب‬ ٜ‫چٟط‬،‫ٔ٥ٙب‬
(‫اضقس‬ ٣‫وبضقٙبؾ‬‫نٙب٤غ‬ ٣‫ٟٔٙسؾ‬)
‫ػّٕىطز‬ ٣‫اضظ٤بث‬ ٚ ٢‫ض٤ع‬ ٝٔ‫ثط٘ب‬ ،‫آٔبض‬ ‫وبضقٙبؼ‬‫اؾاتب٘ساضز‬ ُ‫و‬ ٜ‫ازاض‬
ٖ‫اؾتب‬ٖ‫ٌّؿتب‬
:‫اعضا‬)‫اِفجب‬ ٚ‫حط‬ ‫تطت٥ت‬ ٝ‫ث‬ ٣ٔ‫(اؾب‬
٣٘‫ا٤طا‬،‫جٛاز‬ ‫ٔحٕس‬
(‫وبض‬ ‫ٔح٥ظ‬ ٚ ٣‫نٙؼت‬ ٣ٕٙ٤‫ا‬ ٣‫وبضقٙبؾ‬)
‫ن‬ ‫ثرف‬ ‫اضقس‬ ٜ‫وٙٙس‬ ًٙٞ‫ٕٞب‬‫س‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ‫ٚض‬‫قطوت‬SGSٖ‫ا٤طا‬
٣ّ‫ػ‬ ،٣٘‫وبقب‬ ٣ّ‫تٛو‬
ٖ‫ػٕطا‬ ٣‫ٟٔٙسؾ‬ ٢‫(زوتطا‬)
‫آٔٛظـ‬ ‫ٔس٤ط‬ٜ‫جبز‬ ُ‫٘م‬ ٚ ُٕ‫ح‬ ٢‫وبضثطز‬ ٣ٕٙ٤‫ا‬ ‫تحم٥مبت‬ ‫ٔطوع‬٢‫ا‬
ٖ‫ا٤طا‬ ‫نٙؼت‬ ٚ ّٓ‫ػ‬ ٜ‫زا٘كٍب‬
٣ّ‫ؾ٥سػ‬ ،٢‫جؼفط‬
٣‫ٟٔٙسؾ‬ ٣‫(وبضقٙبؾ‬)ٖ‫ػٕطا‬
‫وبٚٚؼ‬ ‫ٌٙجس‬ ٖ‫قٟطؾتب‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٜ‫ازاض‬ ‫ض٤٥ؽ‬
‫٘ػاز‬ ٢‫حجبظ‬‫ؾبزات‬ ٕٝ‫فبع‬ ،
(٣‫وبضقٙبؾ‬)٣ٕ٥‫ق‬
‫ض‬٥‫٤اا‬‫ؽ‬‫و‬ َ‫اط‬‫وٙتا‬ ٜ‫ازاض‬٥‫ف‬‫ا‬‫ا‬٥‫ت‬‫ضٚؾااتب‬ ‫االة‬‫ا‬‫فبض‬ ٚ ‫آة‬ ‫اطوت‬‫قا‬٣٤
ٖ‫ٌّؿتب‬
‫ؾ٥سجٛاز‬ ،٣ٙ٥‫حؿ‬
)٣٤‫اجطا‬ ‫ٔس٤ط٤ت‬ ‫اضقس‬ ٣‫(وبضقٙبؾ‬
ُٔ‫ػب‬ ‫ٔس٤ط‬‫ؾجع‬ ٖ‫ؾبظا‬ ‫و٥ف٥ت‬ ‫قطوت‬
ٗ‫ٔحؿ‬ ،٣٘‫ظٔب‬
‫اضقس‬ ٣‫(وبضقٙبؾ‬ْ‫٘ط‬)‫افعاض‬
‫آٔٛظـ‬ ‫وبضقٙبؼ‬ٖ‫ٌّؿتب‬ ‫ظ٤ؿت‬ ‫ٔح٥ظ‬ ُ‫و‬ ٜ‫ازاض‬
‫احٕس‬ ،٣‫قى‬
)٢‫تطاثط‬ ٚ ٜ‫ضا‬ ‫اضقس‬ ٣‫وبضقٙبؾ‬ ٢ٛ‫(زا٘كج‬
٣‫ا‬‫ا‬ٕٙ٤‫ا‬ ٜ‫ازاض‬ ‫اٙبؼ‬‫ا‬‫وبضق‬،‫اه‬‫ا‬٥‫تطاف‬ٜ‫ضا‬ ٓ٤‫اط‬‫ا‬‫ح‬ ٚ‫اب‬‫ا‬ٞٚ ٜ‫ضا‬ ُ‫ا‬‫ا‬‫و‬ ٜ‫ازاض‬
ٖ‫ٌّؿتب‬ ٖ‫اؾتب‬ ٢‫قٟطؾبظ‬

5. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
ٜ
٢ٛ‫ٔٛؾ‬ٜ‫ؾپ٥س‬ ،
(٣‫وبضقٙبؾ‬)‫نٙب٤غ‬ ٣‫ٟٔٙسؾ‬
‫وبضقٙبؼ‬ٝٔ‫ثط٘ب‬ٚ ٢‫ض٤ع‬ٜ‫پطٚغ‬ َ‫وٙتط‬‫قطوت‬‫ٌطٚح‬ ‫تتؿب‬
‫ا٤ٛة‬ ،٣ٞ‫ٔ٥طقب‬
٣‫(وبضقٙبؾ‬َٛ‫تح‬ ‫ٔس٤ط٤ت‬ ‫اضقس‬)
ٖ‫اؾاتب‬ ٢‫ٞاب‬ ٝ‫پب٤ب٘ا‬ ٚ ُ‫٘ما‬ ٚ ُ‫حٕا‬ ُ‫و‬ ٜ‫ازاض‬ ُ‫٘م‬ ٚ ُٕ‫ح‬ ٖٚ‫ٔؼب‬
ٖ‫ٌّؿتب‬
٣ٕ٥‫٘ؼ‬‫ؾبزات‬ ٜ‫آظاز‬ ،
‫(زوتط‬‫ا‬)‫ف٥ع٤ه‬ ٢
‫ٞ٥أ‬ ٛ‫ػض‬‫آظاز‬ ٜ‫زا٘كٍب‬ ٣ّٕ‫ػ‬ ‫ت‬‫ٚاحس‬ ٣ٔ‫اؾال‬‫آثبز‬ ٣ّ‫ػ‬َٛ‫وت‬
‫پٛض‬ ٣ٕ٥‫٘ؼ‬ٝ٘‫ؾٕب‬ ،
(٣‫وبضقٙبؾ‬)‫نٙب٤غ‬ ٣‫ٟٔٙسؾ‬
‫وبضقٙبؼ‬ٝٔ‫ثط٘ب‬ٚ ٢‫ض٤ع‬ٜ‫پطٚغ‬ َ‫وٙتط‬‫ّة‬‫آ‬ ‫آشض‬ ‫نٙب٤غ‬ ‫قطوت‬
:‫ٍيراستار‬
‫ؾٟ٥ال‬ ،ٖ‫عٛٔبض٤ب‬
)‫اِىتطٚ٘٥ه‬ ٣‫ٟٔٙسؾ‬ ‫(ِ٥ؿب٘ؽ‬
‫اؾتب٘ساضز‬ ‫وبضقٙبؼ‬-٣ّٔ ٖ‫ؾبظٔب‬ ٝ‫ثبظ٘كؿت‬ٖ‫ا٤طا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬

6. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
ٚ
‫ف‬‫ْرست‬‫هٌدرجات‬
‫عٌَاى‬ِ‫صفح‬
‫پ‬٥‫ف‬‫ٌفتبض‬‫ح‬
1‫ٞس‬‫وبضثطز‬ ٝٙٔ‫زا‬ ٚ1
2‫ٔطاجغ‬ٔ‫اِعا‬٣1
3ٚ ‫انغالحبت‬‫تؼبض‬٤‫ف‬1
4‫اِعأبت‬٣ٍ‫قب٤ؿت‬2
5‫اِعأبت‬٣ٍ‫قب٤ؿت‬‫ثطا‬٢ٕٔ٥ٖ‫عا‬RTS2
5-1‫وّ٥بت‬2
5-2ٓ٥ٞ‫ٔفب‬ ٚ ‫فطآ٤ٙسٞب‬ ،َٛ‫ان‬ ،‫انغالحبت‬RTSٓ‫ؾ٥ؿت‬ ‫ضٚ٤ىطز‬ ُٔ‫قب‬ٕٗ٤‫ا‬2
5-3‫ثبفت‬٘‫ؾبظٔب‬٣2
5-4٢‫وبضثطز‬ ‫اِعأبت‬ ‫ز٤ٍط‬ ٚ ‫ٔمطضات‬ ،ٗ٥٘‫لٛا‬2
5-5‫ض٤ؿه‬‫فطنت‬ ٚ ‫ٞب‬‫ثب‬ ‫ٔطتجظ‬ ٢‫ٞب‬RTS3
5-6ُٔ‫ػٛا‬‫ػّٕىطز‬RTS3
5-7‫اٞسا‬ٖ‫وال‬ٚ‫اٞسا‬‫ذطز‬RTS3
5-8‫ض‬‫ا‬٣ٍٙٞ‫ٕٞب‬ ٚ ٢‫ٞجط‬3
5-9‫ٚاوٙف‬ ٚ ‫اضغطاض‬ ‫قطا٤ظ‬ ‫زض‬ ٣ٌ‫آٔبز‬3
5-10‫ػّٕىطز‬ ٣‫اضظ٤بث‬3
5-11‫ز٤ٍط‬ ٚ ٢‫ا‬ ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ‫ػجٛض‬ ‫تهبزفبت‬ ٝ‫ث‬ ٣ٌ‫ضؾ٥س‬‫حٛازث‬ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬٢‫ا‬4
6‫اِعأبت‬٣ٍ‫قب٤ؿت‬٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬ ٢‫ثطا‬ٜ‫وٙٙس‬‫ٌعاضـ‬٢‫ٞاب‬٢‫ٕٔ٥اع‬ٚٓ٥ٕ‫تها‬‫ٌ٥ط‬ٖ‫٘اسٌب‬
٢‫ثطا‬ٖ‫وطز‬ ٣ٞ‫ٌٛا‬
4
6-1‫وّ٥بت‬4
6-2ٓ٥ٞ‫ٔفب‬ ٚ ‫فطآ٤ٙسٞب‬ ،َٛ‫ان‬ ،‫انغالحبت‬RTSٕٗ٤‫ا‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ‫ضٚ٤ىطز‬ ُٔ‫قب‬ ،4
6-3‫ثبفت‬٘‫ؾبظٔب‬٣4
6-4٢‫وبضثطز‬ ‫اِعأبت‬ ‫ز٤ٍط‬ ٚ ‫ٔمطضات‬ ،ٗ٥٘‫لٛا‬4
6-5‫ض٤ؿه‬‫فطنت‬ ٚ ‫ٞب‬‫ثب‬ ‫ٔطتجظ‬ ٢‫ٞب‬RTS5
6-6ُٔ‫ػٛا‬‫ػّٕىطز‬RTS5
6-7٣‫اضظ٤بث‬‫ػّٕىطز‬5
7‫اِعأبت‬٣ٍ‫قب٤ؿت‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٖ‫وبضوٙب‬ ‫ؾب٤ط‬ ٢‫ثطا‬ٜ‫وٙٙس‬5

7. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
‫ظ‬
‫عٌَاى‬ِ‫صفح‬
7-1‫وّ٥بت‬5
7-2ٓ٥ٞ‫ٔفب‬ ٚ ‫فطآ٤ٙسٞب‬ ،َٛ‫ان‬ ،‫انغالحبت‬RTSٕٗ٤‫ا‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ‫ضٚ٤ىطز‬ ُٔ‫قب‬ ،5
7-3٣٘‫ؾبظٔب‬ ‫ثبفت‬6
7-4‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬RTS6
‫پ٥ٛؾت‬‫اِف‬(ٜ‫زٞٙس‬ ٣ٞ‫آٌب‬ِ‫ف‬٘‫زا‬ )ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬٣ٞ‫ٌٛا‬ٖ‫وطز‬ٓ‫ؾ٥ؿت‬٢‫ٞب‬‫ٔس٤ط٤ت‬RTS7
‫وتبة‬ٝٔ‫٘ب‬9

8. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
‫ح‬
‫پ‬‫گفتار‬ ‫يص‬
‫اؾتب٘ساضز‬«‫ا٘غجبق‬ ٣‫اضظ٤بث‬-‫ٟ٘بز‬ ‫اِعأبت‬٢‫ٞب‬‫اضا‬٤ٝٞ‫ٌٛا‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫ذسٔبت‬ ٜ‫وٙٙس‬٣ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ٖ‫وطز‬‫ٔس٤ط٤ت‬ ٢‫ٞب‬-
‫لؿٕت‬7‫اِعأبت‬ :٣ٍ‫قب٤ؿت‬ٞ‫ٌٛا‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ثطا‬٣ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ٖ‫وطز‬٣ٕٙ٤‫ا‬ ‫ٔس٤ط٤ت‬ ٢‫ٞب‬‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬ٜ‫جبز‬٢‫ا‬»‫و‬ٝ
‫پ‬٥‫ف‬ٛ٘٤‫زض‬ ٖ‫آ‬ ‫ؽ‬‫و‬ٕ٥‫ؿ‬٥ٖٛ‫ٞب‬٢ٟ‫ت‬ ‫ٔطثٛط‬٥ٚ‫تس‬ ٚ ٝ٤‫زض‬ ،‫اؾت‬ ٜ‫قس‬ ٗٗ٥ٔ‫چٟبض‬ ٚ ‫ٞفتبز‬ ٚ ‫٤ىهس‬١‫وٕ٥ت‬ ٝ٥‫اجالؾ‬
٣ّٔ‫اؾتب٘ساضز‬‫و٥ف٥ت‬ ‫ٔس٤ط٤ت‬‫ٔٛضخ‬17/12/1394ٛ‫ته‬٤‫ا‬ .‫قس‬ ‫ت‬٤ٙ‫ه‬‫ا‬٤‫ثٙس‬ ‫اؾتٙبز‬ ٝ‫ث‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ‫٤ه‬٠‫ٔبز‬3
٘‫لٛا‬ ‫انالح‬ ٖٛ٘‫لب‬٥ٚ ٗ‫ٔمط‬ٝ‫ٔؤؾؿ‬ ‫ضات‬‫اؾتب٘ساضز‬،ٖ‫ا٤طا‬ ٣‫نٙؼت‬ ‫تحم٥مبت‬ ٚ‫ٔهٛة‬ٜ‫ٔب‬ ٕٟٗ‫ث‬1371،ٖ‫ػٙٛا‬ ٝ‫ث‬
‫اؾتب٘ساضز‬٣ّٔ‫ا‬٤ٔ ‫ٔٙتكط‬ ٖ‫طا‬٣.‫قٛز‬
٢‫اؾتب٘ساضزٞب‬٣ّٖٔ‫ا٤طا‬‫اؾبؼ‬ ‫ثط‬‫اؾتب٘ساضز‬٣ّٔ٠‫قٕبض‬ ٖ‫ا٤طا‬5٢‫(اؾتب٘ساضزٞب‬٣ّٖٔ‫ا٤طا‬-٠ٛ٥‫ق‬ ٚ ‫ؾبذتبض‬
٣ٔ ٗ٤ٚ‫تس‬ )‫ٍ٘بضـ‬.‫قٛ٘س‬‫ثطا‬٢ٔ‫ٍٕٞب‬ ‫حفس‬٣ٍٙٞ‫ٕٞب‬ ٚ٣‫ثب‬‫پ‬ ٚ ‫تحٛالت‬٥‫كطفت‬‫ٞب‬٢٣ّٔ٘‫جٟب‬ ٚ٣ٔ‫ظ‬ ‫زض‬٥ٙ١
‫نٙب‬٤‫اؾتب٘ساضز‬ ،‫ذسٔبت‬ ٚ ّْٛ‫ػ‬ ،‫غ‬‫ٞب‬٢٣ّٔ‫ا‬٤ٖ‫طا‬‫زض‬‫نٛضت‬‫تجس‬ ْٚ‫ِع‬٤‫پ‬ ‫ٞط‬ ٚ ‫قس‬ ‫ذٛاٞس‬ ‫س٘ظط‬٥‫كٟٙبز‬٢‫و‬‫ثطا‬ ٝ٢
ٚ ‫انالح‬‫ت‬‫ى‬ٕ٥ُ‫ا‬٤‫اضا‬ ‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ٗ٤‫تجس‬ ْ‫ٍٞٙب‬ ،‫قٛز‬ ٝ٤‫زض‬ ‫س٘ظط‬‫و‬ٕ٥‫ؿ‬٥ٖٛ٢‫ٞب‬‫ٔٛضز‬ ‫ٔطثٛط‬ٝ‫تٛج‬‫ذٛاٞس‬ ‫لطاض‬
.‫ٌطفت‬.‫وطز‬ ٜ‫اؾتفبز‬ ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ٢‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ‫تجس٤س٘ظط‬ ٗ٤‫آذط‬ ‫اظ‬ ٜ‫ٕٞٛاض‬ ‫ثب٤س‬ ،ٗ٤‫ثٙبثطا‬
٢‫ٔأذص‬ ٚ ‫ٔٙجغ‬ٝ٥ٟ‫ت‬ ٢‫ثطا‬ ٝ‫و‬ٗ٤ٚ‫تس‬ ٚ‫لطاض‬ ٜ‫اؾتفبز‬ ‫ٔٛضز‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ٌ:‫اؾت‬ ‫ظ٤ط‬ ‫قطح‬ ٝ‫ث‬ ٝ‫طفت‬
ISO/IEC TS 17021-7: 2014(E), Conformity assessment- Requirements for bodies providing audit
and certification of management system- Part 7: Competence requirements for auditing and
certification of road traffic safety management systems

9. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
‫ش‬
ِ‫هقده‬
‫اؾتب٘ساضز‬ISO 39001ٖ‫ؾبظٔب‬ ٝ‫ث‬ ‫وٕه‬ ٢‫ثطا‬ ٢‫اثعاض‬‫وابٞف‬ ‫جٟت‬ ‫ٞب‬ٚ ‫ٔاطي‬ ‫ض٤ؿاه‬ ٚ ٝ‫ا‬ ‫حبز‬ ‫حاص‬ ‫ٟ٘ب٤تاب‬ ٚ
‫ثب‬ ‫ٔطتجظ‬ ٢‫جس‬ ‫جطاحت‬ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬ ‫تهبزفبت‬٣ٔ ٢‫ا‬٣‫ٔا‬ ٓٞ‫فطا‬ ‫ضا‬ ٕٗ٤‫ا‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ‫ضٚ٤ىطز‬ ‫اضتمبء‬ ٚ ‫ثبقس‬.‫ؾابظز‬
٣ٞ‫ٌٛا‬‫اؾتب٘ساضز‬ ‫اؾبؼ‬ ‫ثط‬ ٖ‫وطز‬ISO 39001‫ٔاس٤ط٤ت‬ ٢‫ثاطا‬ ٢‫٘ظبٔٙاس‬ ‫ضٚ٤ىطز‬ ٝ‫و‬ ‫اؾت‬ ٗ٤‫ا‬ ‫جبت‬ ‫ا‬ ٢‫ثطا‬ ٜ‫ضا‬ ‫٤ه‬
ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬ ٣ٕٙ٤‫ا‬( ٢‫ا‬RTS)1
ٜ‫قس‬ ٝ‫ٌطفت‬ ‫٘ظط‬ ‫زض‬.‫اؾت‬
‫اؾت‬ ْ‫الظ‬ٜ‫وٙٙس‬ ٣ٞ‫ٌٛا‬ ٖ‫وبضوٙب‬ ٝ‫و‬‫ٔس٤ط٤ت‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬RTS‫اظ‬٣ٍ‫قب٤ؿت‬٣‫ّٔا‬ ‫اؾاتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٜ‫قاس‬ ‫تكط٤ح‬ ْ‫ػب‬ ٢‫ٞب‬
ٖ‫ا٤طا‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٚ ‫ثبقٙس‬ ‫ثطذٛضزاض‬‫ٔاس٤ط٤ت‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ‫ذبل‬ ٢‫ٞب‬RTS
‫زاضا‬ ‫٘٥ع‬ ‫ضا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬ ٜ‫زاز‬ ‫قطح‬.‫ثبقٙس‬
،‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ُ٥ٕ‫تى‬ٝ‫ث‬ ٚ ٜ‫وٙٙس‬ٗ‫ضٚق‬ ٜ‫ٚ٤ػ‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ‫فطآ٤ٙس‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫ثب‬ ‫اضتجبط‬ ‫زض‬ ‫اِعأبت‬ ٜ‫وٙٙس‬
ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬ ‫اِف‬ ‫پ٥ٛؾت‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬ ‫اؾت‬ ٖ‫وطز‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393.‫اؾت‬ ٜ‫قس‬ ‫تكط٤ح‬ ،
ْ‫چٟبض‬ ‫ثٙس‬ ‫زض‬ ‫ٔٙسضج‬ ٜ‫وٙٙس‬ ٣٤‫ضإٞٙب‬ َٛ‫ان‬ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393،٢‫ٔجٙب‬
٣ٔ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ‫اِعأبت‬.‫ثبقس‬
٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ٟ٘بزٞب‬‫عط‬ ُ‫ٔمبث‬ ‫زض‬ ٜ‫وٙٙس‬٢‫ش‬ ٢‫ٞب‬ُٔ‫قب‬ ‫٘فغ‬ٚ ٖ‫وبضفطٔب٤ب‬ٖ‫ؾبظٔب‬ ٖ‫ٔكتط٤ب‬ٖ‫آ‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬ ٣٤‫ٞب‬ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ‫ٞب‬-
٣ٔ ‫لطاض‬ ٣ٞ‫ٌٛا‬ ‫ٔٛضز‬ ،٣‫ٔس٤ط٤ت‬ ٢‫ٞب‬‫ٌ٥ط٘س‬‫ٔؿِٛ٥ت‬‫زاض٘س‬‫ا٤جب‬ ٖ‫اعٕ٥ٙب‬ ‫تب‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٝ‫و‬ ‫وٙٙس‬ ‫ز‬ٖ‫واطز‬RST‫ت‬‫ثاب‬ ‫ٟٙاب‬
٣ٞ‫ٌٛا‬ ٖ‫وبضوٙب‬ ‫اظ‬ ٜ‫اؾتفبز‬‫قب‬ ٝ‫و‬ ٜ‫وٙٙس‬ٜ‫ضؾب٘٥س‬ ‫جبت‬ ‫ا‬ ٝ‫ث‬ ‫ضا‬ ‫ٔطثٛط‬ ٣ٍ‫٤ؿت‬.‫اؾت‬ ‫اػتجبض‬ ٢‫زاضا‬ ،‫ا٘س‬
ٝ‫ث‬ ‫ظ٤ط‬ ٗ٥‫ٔؼ‬ َ‫افؼب‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ‫زض‬٣ٔ ‫وبض‬:‫ضٚ٘س‬
"‫ثب٤س‬"‫اؾت؛‬ ْ‫اِعا‬ ٜ‫زٞٙس‬ ٖ‫٘كب‬
"٣‫ثب٤ؿت‬"‫اؾت؛‬ ٝ٥‫تٛن‬ ٜ‫زٞٙس‬ ٖ‫٘كب‬
"‫اؾت‬ ٗ‫ٕٔى‬"ٜ‫زٞٙس‬ ٖ‫٘كب‬‫اؾت؛‬ ٖ‫ثٛز‬ ‫ٔجبظ‬
"٣ٖٔ‫تٛا‬"ٖ‫تٛا‬ ‫٤ب‬ ٖ‫أىب‬ ٜ‫زٞٙس‬ ٖ‫٘كب‬.‫اؾت‬ ٢‫ٔٙس‬
٣ٔ ‫ضا‬ ‫ث٥كتط‬ ‫جعئ٥بت‬‫زض‬ ٖ‫تٛا‬‫ٔسضن‬ISO/IEC Directives-Part 2ٝ‫ث‬.‫آٚضز‬ ‫زؾت‬
‫آٍری‬ ‫ياد‬-‫اقاتطان‬ ‫ذهاٛل‬ ‫زض‬ ٖ‫وابضثطا‬ ،‫اؾاتب٘ساضز‬ ٗ‫ا٤ا‬ ٗ٤ٚ‫تاس‬ ‫زض‬ ٜ‫اؾتفبز‬ ‫ٔٛضز‬ ‫ٔطجغ‬ ‫ذهٛل‬ ‫زض‬ ٣‫ثطضؾ‬ ٚ ‫تحم٥ك‬ ‫ٔٙظٛض‬ ٝ‫ث‬
ٜ‫ز٤سٌب‬ ٢‫ٌصاض‬‫ذ‬ ٢‫ٞب‬‫اِٚٛ٤ت‬ ٚ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ‫ٔطجغ‬ ٝ‫ث‬ ‫٘ؿجت‬ ‫ٛز‬٢‫ٞب‬‫ٚ٤طا٤ف‬ ٝ‫ث‬ ‫ٔطثٛط‬ ‫تغ٥٥طات‬ ‫ذهٛل‬ ‫زض‬ ‫ذٛز‬‫تكاٛ٤ك‬ ٢‫ثؼاس‬ ٢‫ٞاب‬
٣ٔ:‫ٕ٘ب٤٥س‬ ‫وّ٥ه‬ ‫ظ٤ط‬ ‫پ٥ٛ٘س‬ ‫ثط‬ ،‫ذظ‬ ‫ثط‬ ‫نٛضت‬ ٝ‫ث‬ ‫تحم٥ك‬ ٚ ٣‫ثطضؾ‬ ٗ٤‫ا‬ ‫زض‬ ‫قطوت‬ ٢‫ثطا‬ .‫قٛ٘س‬
https://www.surveymonkey.com/s/TPTVJC
1-Road Traffic Safety

10. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
1
‫ارزيا‬‫اًطباق‬ ‫بی‬-‫ًْاد‬ ‫الساهات‬‫ارا‬ ‫ّای‬‫ي‬ِّ‫گَا‬ ٍ ‫هويسی‬ ‫خدهات‬ ُ‫كٌٌد‬‫ی‬‫سيستن‬ ‫كردى‬‫ّای‬
‫هديريت‬-‫قسوت‬7‫الساهات‬ :‫ضايستگی‬ّ‫گَا‬ ٍ ‫هويسی‬ ‫برای‬‫ی‬‫سيس‬ ‫كردى‬‫هديريت‬ ‫ّای‬ ‫تن‬
‫ايوٌی‬‫هرٍر‬ ٍ ‫عبَر‬ُ‫جاد‬‫ای‬
1‫ّدف‬‫كاربرد‬ ٌِ‫داه‬ ٍ
‫ٔٛجٛز‬ ‫اِعأبت‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬ ‫زض‬-ٚ‫٤ع‬-٢‫آ‬٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬17021َ‫ؾب‬ :1393٣‫ٔا‬ ُ٥ٕ‫تى‬ ‫ضا‬.‫وٙاس‬
٣ٞ‫ٌٛا‬ ‫فطآ٤ٙس‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬ ٢‫ثطا‬ ٜ‫ٚ٤ػ‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫اِعأبت‬ ٗ٥ٙ‫ٕٞچ‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ٖ‫وطز‬٢‫ٞب‬‫ٔاس٤ط٤ت‬
٣ٕٙ٤‫ا‬ ‫ٔس٤ط٤ت‬‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬ٜ‫جبز‬٢‫ا‬(RTS)‫ضا‬‫زض‬٣ٔ ‫ثط‬‫ٌ٥طز‬.
2‫هراجع‬‫الساهی‬
‫ظ٤ط‬ ‫ٔطاجغ‬ ‫زض‬ٝ‫ث‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ٗ‫ٔت‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬ ‫زاضز‬ ‫ٚجٛز‬ ٣‫ضٛاثغ‬ٖ‫آ‬ ٝ‫ث‬ ٣ٔ‫اِعا‬ ‫نٛضت‬.‫اؾت‬ ٜ‫قس‬ ٜ‫زاز‬ ‫اضجبع‬ ‫ٞب‬
ٗ٤‫ثس‬٣ٔ ‫ٔحؿٛة‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ‫اظ‬ ٣‫جعئ‬ ‫ضٛاثظ‬ ٖ‫آ‬ ،‫تطت٥ت‬.‫قٛ٘س‬
٣‫نٛضت‬ ‫زض‬ٝ٥‫انالح‬ ،‫ثبقس‬ ٜ‫قس‬ ٜ‫زاز‬ ‫اضجبع‬ ‫ا٘تكبض‬ ‫تبض٤د‬ ‫شوط‬ ‫ثب‬ ٣‫ٔطجؼ‬ ٝ‫ث‬ ٝ‫و‬٢‫ثطا‬ ٖ‫آ‬ ٢‫ثؼس‬ ٢‫تجس٤س٘ظطٞب‬ ٚ ‫ٞب‬
ٗ٤‫ا‬ْ‫اِعا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ٖ‫آ‬ ٝ‫ث‬ ‫ا٘تكبض‬ ‫تبض٤د‬ ‫شوط‬ ٖٚ‫ثس‬ ٝ‫و‬ ٣‫ٔطاجؼ‬ ‫ٔٛضز‬ ‫زض‬ .‫٘٥ؿت‬ ‫آٚض‬ٜ‫ٕٞٛاض‬ ،‫اؾت‬ ٜ‫قس‬ ٜ‫زاز‬ ‫اضجبع‬ ‫ٞب‬
ٝ٥‫انالح‬ ٚ ‫تجس٤س٘ظط‬ ٗ٤‫آذط‬ْ‫اِعا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ٢‫ثطا‬ ٢‫ثؼس‬ ٢‫ٞب‬.‫اؾت‬ ‫آٚض‬
:‫اؾت‬ ٣ٔ‫اِعا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ‫وبضثطز‬ ٢‫ثطا‬ ‫ظ٤ط‬ ‫ٔطاجغ‬ ‫اظ‬ ٜ‫اؾتفبز‬
2-1ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬-٤‫ا‬ٚ‫ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393‫ا٘غجبق‬ ٣‫اضظ٤بث‬ ،–ٜ‫وٙٙس‬ ٝ٤‫اضا‬ ٢‫ٟ٘بزٞب‬ ‫اِعأبت‬
ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ٝٔ‫ٌٛاٞ٥ٙب‬ ‫نسٚض‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫ذسٔبت‬‫ٔس٤ط٤ت‬ ٢‫ٞب‬-‫اِعأبت‬
2-2 ISO/IEC 17000, Conformity assessment- Vocabulary and general principles
‫يادآٍری‬-٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬ٖ‫ا٤طا‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17000‫ؾ‬ :َ‫ب‬1387،‫ا٘غجبق‬ ٣‫اضظ٤بث‬–٣ٔٛ‫ػٕا‬ َٛ‫انا‬ ٚ ٖ‫ٚاغٌاب‬‫اظ‬ ٜ‫اؾاتفبز‬ ‫ثاب‬
‫اؾتب٘ساضز‬ISO/IEC 17000: 2004ٗ٤ٚ‫تس‬.‫اؾت‬ ٜ‫قس‬
2-3 ISO 39001, Road traffic safety (RTS) management systems- Requirements with guidance for
use
3‫اصطالحات‬‫تعاريف‬ ٍ
ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ٢‫اؾتب٘ساضزٞب‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬ ٝ‫اضائ‬ ‫تؼبض٤ف‬ ‫ثب‬ ‫انغالحبت‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬ ‫زض‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾا‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17000َ‫ؾاب‬ :
1387ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬ ،-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393‫اؾتب٘ساضز‬ ٚISO 39001ٝ‫ث‬٣ٔ ‫وبض‬.‫ضٚز‬

11. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
2
4‫الساهات‬‫ضايستگی‬
٣ٞ‫ٌٛا‬ ‫ٟ٘بز‬٢‫ٞب‬ ‫ثٙس‬ ‫ثب٤س‬ ٜ‫وٙٙس‬5،6ٚ7‫اؾتب٘ساضز‬ ٗ٤‫ا‬‫اِف‬ َٚ‫جس‬ ٚ-1ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬-ٚ‫ا٤اع‬-٣‫ؾا‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬
17021َ‫ؾب‬ :1393٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫وبض‬ ٜ‫حٛظ‬ ‫ٞط‬ ‫زض‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫اِعأبت‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬ ‫ضا‬.‫ٕ٘ب٤س‬ ٜ‫اؾتفبز‬ ٖ‫وطز‬
‫يادآٍری‬1-ٝ‫ذالن‬ ‫اِف‬ ‫پ٥ٛؾت‬ٜ‫حٛظ‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬ ٢‫ثطا‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫اِعأبت‬ ‫اظ‬ ٢‫ا‬‫ٞا‬٣ٞ‫ٌاٛا‬ ٢‫وابض‬ ٢‫ب‬‫جٟات‬ ‫ضا‬ ‫ذابل‬ ٖ‫واطز‬
٣ٔ ٝ٤‫اضا‬ ‫اعالع‬‫وٙس‬.
‫يادآٍری‬2-٢‫ٕٔ٥ع‬ َٛ‫ان‬ ‫ذهٛل‬ ‫زض‬ ‫اعالػبت‬ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٖ‫وطز‬-ٚ‫ا٤ع‬19011َ‫ؾب‬ :1392ٝ٤‫اضا‬ٜ‫قس‬.‫اؾت‬
‫آٍری‬ ‫ياد‬3-٣ٞ‫ٟ٘بزٌٛا‬‫تؼ‬ َِٛ‫ٔؿئ‬ ٜ‫وٙٙس‬‫٘٥بظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٖ‫ٔ٥عا‬ ٗ٥٥٣ٔ٣ٔ ٝ‫و‬ ‫ثبقس‬ٚ ٖ‫ٕٔ٥عا‬ ٢‫ثطا‬ ‫تٛا٘س‬‫ؾاب٤ط‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬ ٣٘‫وبضوٙب‬
ٜ‫حٛظ‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫وبض‬ ٢‫ٞب‬.‫ثبقس‬ ‫ٔتفبٚت‬ ،‫زاض٘س‬ ‫ٔكبضوت‬ ٖ‫وطز‬
5‫الساهات‬‫ضايستگی‬‫برا‬‫ی‬‫هو‬‫ي‬‫ساى‬RTS
5-1‫كليات‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTS٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٝ‫و‬ ‫ثبقٙس‬ ‫ثطذٛضزاض‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫اظ‬ ٣‫ؾغح‬ ‫اظ‬ ‫ثب٤س‬ٜ‫قس‬ ‫تٛن٥ف‬ ْ‫ػب‬ ٢‫ٞب‬
‫زض‬ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393ٝ‫ث‬ ‫ٔطثٛط‬ ‫زا٘ف‬ ‫٘٥ع‬ ٚRTS٢‫ثٙاسٞب‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬5-2
‫تب‬5-11ٜ‫قس‬ ٜ‫زاز‬ ‫قطح‬.‫ٌ٥طز‬ ‫ثط‬ ‫زض‬ ‫ضا‬ ‫اؾت‬
‫آٍری‬ ‫ياد‬1-ٝ‫ث‬ ٖ‫ضؾ٥س‬ ٢‫ثطا‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ٣‫جٕؼ‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٗ‫ِٚ٥ى‬ ‫ثبقس‬ ٖ‫٤ىؿب‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ‫زض‬ ٖ‫ٕٔ٥عا‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٝ‫و‬ ‫٘٥ؿت‬ ٢‫٘٥بظ‬
‫ثبقس‬ ٣‫وبف‬ ‫اؾت‬ ْ‫الظ‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫اٞسا‬.
5-2‫هفاّين‬ ٍ ‫فرآيٌدّا‬ ،‫اصَل‬ ، ‫اصطالحات‬RTS‫سيستن‬ ‫رٍيکرد‬ ‫ضاهل‬‫ايوي‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTSٞ‫فطآ٤ٙس‬ ،َٛ‫ان‬ ،‫انغالحبت‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ٓ٥ٞ‫ٔفب‬ ٚ ‫ب‬RTSٚ‫ٔاس٤ط٤ت‬RTSٖ‫آ‬ ‫ضا‬-
‫اؾتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬ ٌٝ٘ٛISO 39001ٚ‫پ٥ٛؾت‬ٜ‫قس‬ ‫ٔكرم‬ ٖ‫آ‬ ٢‫ٞب‬ٝ‫زاقت‬ ،‫اؾت‬.‫ثبقٙس‬
5-3‫بافت‬ً‫سازها‬‫ی‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTS٣ٔ ‫فؼبِ٥ت‬ ٖ‫آ‬ ‫زض‬ ٖ‫ؾبظٔب‬ ٝ‫و‬ ‫ضا‬ ٣‫ثبفت‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬‫وٙس‬‫فؼبِ٥ت‬ ٜٛ‫ثبِم‬ ‫٥ط‬ ‫تأ‬ ٚ٢‫ٞاب‬
‫ذٛز‬‫ثط‬RTS.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬
5-4‫قَاًيي‬‫هقررات‬ ،ٍ‫ديگر‬‫الساهات‬‫كاربردی‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTSٗ٤‫ا‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٝ‫ث‬ ‫ٔطثٛط‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬‫ز٤ٍاط‬ ٚ ٗ٥٘‫لاٛا‬ ‫ثاب‬ ‫ضا‬ ‫ذاٛز‬ ‫ٔغبثمات‬ ٖ‫ؾبظٔب‬ ٝ‫و‬
ٜ‫وطز‬ ٣‫اضظ٤بث‬ ٚ ٣٤‫قٙبؾب‬ ‫ضا‬ ٢‫وبضثطز‬ ‫اِعأبت‬.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ،‫اؾت‬
‫ي‬‫ادآٍر‬‫ی‬1-٘ٛ٘‫لب‬ ‫اِعأبت‬٣‫ٔمطضات‬ ٚ٣ٔ٣‫ثهٛضت‬ ‫تٛا٘س‬‫اِعأبت‬٣٘ٛ٘‫لب‬‫ث‬٥ٖ‫ب‬.‫قٛز‬
‫يادآٍری‬2-٣ٔ ‫اِعأبت‬ ‫ز٤ٍط‬ُ‫پطٚتى‬ ُٔ‫قب‬ ‫تٛا٘س‬ٗ٥‫ث‬ ،٣ّٔ ٝ٘‫زاٚعّجب‬ ٢‫ٞب‬.‫ثبقس‬ ‫ثرف‬ ٝ‫ث‬ ‫ٔرتم‬ ٚ ٣ِّّٕ‫ا‬

12. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
3
5-5‫ر‬‫ي‬‫سک‬‫فرصت‬ ٍ ‫ّا‬‫ّا‬‫ی‬‫با‬ ‫هرتبط‬RTS
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTS‫زا‬ ‫ثب٤س‬‫ضٚـ‬ ِ‫ف‬٘ٝ‫ث‬ ‫ٔطثٛط‬ ٢‫ٞب‬ ٝ٤ٚ‫ض‬ ٚ ‫ٞب‬٣٤‫قٙبؾب‬‫ض٤ؿاه‬ ٝ‫ثا‬ ٗ‫پاطزاذت‬ ٚٚ ‫ٞاب‬
‫فطنت‬٢‫ٞب‬RTS.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬
5-6‫عَاهل‬‫عولکرد‬RTS
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTS‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬ ٝ‫ث‬ ‫ٔطثٛط‬ ِ‫ف‬٘‫زا‬ ‫ثب٤س‬RTS‫وابض‬ ٝ‫ثا‬ ٢‫تٛإ٘ٙاس‬ ٖٚ‫آ‬ ٢‫ٌ٥اط‬‫زض‬ ‫ٞاب‬
‫ثبفت‬.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬ ‫ٔرتّف‬ ٣٘‫ؾبظٔب‬ ٢‫ٞب‬
‫يادآٍری‬-‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬RTS‫اؾتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬ ‫ٔكرم‬ ُٔ‫ػٛا‬ ُٔ‫قب‬ISO 39001ٚٝ‫اضبف‬ ٢‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬ ٌٝ٘ٛ‫ٞط‬ٝ‫وا‬ ‫اؾات‬
٣ٔ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٣‫ٔمتض‬ ‫ٔٛاضز‬ ‫زض‬‫قٛز‬.
5-7‫اّداف‬‫كالى‬1
‫اّداف‬ ٍ‫خرد‬2
RTS
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTS٢‫فطآ٤ٙاسٞب‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬٢‫ٞاب‬ ‫ضٚـ‬ ٚ ٖ‫واال‬ ٚ ‫ذاطز‬ ‫اٞاسا‬ ٓ٥‫تٙظا‬ ٝ‫ثا‬ ‫ٔطثاٛط‬
ٖ‫آ‬ ٝ‫ث‬ ٣‫زؾت٥بث‬.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬ ‫ٞب‬
5-8‫ر‬‫ا‬‫ّبر‬‫ی‬‫ّواٌّگ‬ ٍ‫ی‬
ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬RTSٚ ٢‫ضاٞجط‬ ‫٥ط‬ ‫تأ‬ ٝ‫ث‬ ‫ٔطثٛط‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ٜ‫حٛظ‬٢‫وبض‬ ٢‫ٞب‬‫٘تب٤ج‬ ‫ثط‬ ‫ضا‬ ٣ٍٙٞ‫ٕٞب‬RTS
‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬.
5-9‫ٍاكٌص‬ ٍ ‫اضطرار‬ ‫ضرايط‬ ‫در‬ ‫آهادگی‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTSٗ٤‫ا‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ٝ‫وا‬ٝ‫ثا‬ ‫ضا‬ ‫اضاغطاض‬ ‫قاطا٤ظ‬ ‫زض‬ ‫ٚاواٙف‬ ‫تطت٥جابت‬ ٖ‫ؾابظٔب‬
ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬ ‫اظ‬ ٣‫٘بق‬ ‫حٛازث‬‫آ‬ ٚ ٢‫ا‬ٖ‫آ‬ ٖ‫ظٔٛز‬‫پص٤ط‬ ٖ‫أىب‬ ‫ٔٛاضز‬ ‫زض‬ ‫ٞب‬.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ،‫اؾت‬ ٜ‫وطز‬ ٓٞ‫فطا‬ ‫ضا‬
5-10‫ارز‬‫ي‬‫اب‬‫ی‬‫عولکرد‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTS‫ضٚـ‬ ِ‫ف‬٘‫زا‬ ‫ثب٤س‬ٝ٤ٚ‫ض‬ ٚ ‫ٞب‬ٝ‫ث‬ ‫ٔطثٛط‬ ٢‫ٞب‬ٜ‫ا٘اساظ‬ ،‫پب٤ف‬٣‫اضظ٤ابث‬ ٚ ُ‫تحّ٥ا‬ ،٢‫ٌ٥اط‬
‫ػّٕىطز‬RTS‫ٔس٤ط٤ت‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ٣‫طثرك‬ ‫ا‬ ٚRTS.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬
1- Objectives
2- Targets

13. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
4
5-11‫ر‬ُ‫جاد‬ ‫هرٍر‬ ‫عبَر‬ ‫تصادفات‬ ِ‫ب‬ ‫سيدگی‬‫ديگر‬ ٍ ‫ای‬‫رٍيدادّای‬1
ُ‫جاد‬ ‫هرٍر‬ ٍ ‫عبَر‬‫ای‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ‫زض‬ ُ٥‫زذ‬ ٖ‫وبضوٙب‬RTSٗ٤‫ا‬ ٗ٥٥‫ِتؼ‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬‫ضٚـ‬ ٖ‫ؾبظٔب‬ ٝ‫و‬ٝ٤ٚ‫ض‬ ٚ ‫ٞب‬٢‫ٞاب‬2
ٝ‫ثا‬ ٣ٌ‫ضؾا٥س‬ ٝ‫ثا‬ ‫ٔطثاٛط‬
‫تهبزفبت‬ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬ٝ‫ث‬ ٣ٌ‫ضؾ٥س‬ ٚ ٢‫ا‬٢‫ضٚ٤سازٞب‬ ‫ز٤ٍط‬ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬ٝ‫ثا‬ ‫ضا‬ ٢‫ا‬ٝ‫ثا‬ ‫٘٥ابظ‬ ٗ٥‫تؼ٥ا‬ ‫ٔٙظاٛض‬
٣‫انالح‬ ‫السأبت‬RTSٝ‫ث‬ ‫ضا‬.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ،‫اؾت‬ ٝ‫ٌطفت‬ ‫وبض‬
6‫الساهات‬‫ضايستگی‬‫برا‬‫ی‬‫بازًگر‬ ‫كاركٌاى‬‫ی‬‫گسارش‬ ُ‫كٌٌد‬‫ّا‬‫ی‬‫هو‬‫ي‬‫س‬‫ی‬‫تصمو‬ ٍ‫ي‬‫ن‬‫گ‬‫ي‬‫ر‬‫ًمدگاى‬‫بمرا‬‫ی‬
‫گَاّی‬‫كردى‬
6-1‫كليات‬
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬ٙ‫و‬‫ٌعاضـ‬ ٜ‫ٙس‬ٓ٥ٕ‫ته‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ٞب‬‫ٌ٥ط‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ ٖ‫٘سٌب‬‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ٢‫ا‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫ثب٤س‬ ٖ‫وطز‬
٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٝ‫و‬ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬ ‫تٛن٥ف‬ ْ‫ػب‬ ٢‫ٞب‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393‫زا٘ف‬ ٚRTS
‫زاز‬ ‫قطح‬٢‫ثٙسٞب‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬ ٜ6-2‫تب‬6-7‫زض‬ ‫ضا‬٣ٔ ‫ثط‬‫ٌ٥طز‬.
‫يادآٍری‬-ٓ٥ٕ‫ته‬ ٝ‫ٚظ٥ف‬ ‫اٌط‬٢‫ٌ٥ط‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ٝ‫٤بوٕ٥ت‬ ٚ ‫افطاز‬ ‫اظ‬ ٣ٞٚ‫ٌط‬ ‫تٛؾظ‬ ٖ‫وطز‬٣ٔ ْ‫ا٘جب‬ٗ‫ا٤ا‬ ‫زض‬ ‫٘٥ابظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ،‫قٛز‬
٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫ٔجٕٛع‬ ‫نٛضت‬ ٝ‫ث‬ ٝ‫ٚظ٥ف‬ ٗ٤‫ا‬ ٢‫ثطا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬ٞ٣ٔ ٖ‫آ‬ ‫اػضب‬ ‫اظ‬ ‫ٞط٤ه‬ ٜ‫قس‬ ‫تطو٥ت‬ ٢‫ب‬.‫ثبقس‬
6-2‫اصطالحات‬‫فرآ‬ ،‫اصَل‬ ،‫ي‬‫ٌدّا‬ّ‫هفا‬ ٍ‫ي‬‫ن‬RTSٍ‫ر‬ ‫ضاهل‬‫ي‬‫کرد‬‫س‬‫ي‬‫ستن‬‫ا‬‫ي‬‫وي‬
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬‫ٌعاضـ‬ ٜ‫وٙٙس‬ٓ٥ٕ‫ته‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ٞب‬٢‫ثطا‬ ٖ‫ٌ٥ط٘سٌب‬٣ٞ‫ٌٛا‬‫اناغالحبت‬ ِ‫ف‬٘‫زا‬ ‫ثب٤س‬ ٖ‫وطز‬،َٛ‫انا‬ ،
ٓ٥ٞ‫ٔفب‬ ٚ ‫فطآ٤ٙسٞب‬‫ٔس٤ط٤ت‬ ٚRTSٖ‫ٕٞب‬ ‫ضا‬‫اؾتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬ ٌٝ٘ٛISO 39001ٛ٥‫پ‬ ُٔ‫قب‬‫ؾات‬‫ٔكارم‬ ٖ‫آ‬ ٢‫ٞاب‬
ٜ‫قس‬ٝ‫زاقت‬ ،‫اؾت‬.‫ثبقٙس‬
6-3‫بافت‬ً‫سازها‬‫ی‬
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬‫ٌعاضـ‬ ٜ‫وٙٙس‬٢‫ٞب‬٢‫ٕٔ٥ع‬ٓ٥ٕ‫ته‬ ٚ٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ ٖ‫ٌ٥ط٘سٌب‬ٖ‫ؾابظٔب‬ ٝ‫و‬ ‫ضا‬ ٣‫ثبفت‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ ٖ‫وطز‬
ِ‫فؼب‬ ٖ‫آ‬ ‫زض‬٣ٔ ‫٥ت‬‫فؼبِ٥ت‬ ٜٛ‫ثبِم‬ ‫٥ط‬ ‫تب‬ ٚ ‫وٙس‬‫ثط‬ ‫ذٛز‬ ٢‫ٞب‬RTS.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬
6-4ً‫قَا‬‫ي‬،‫ي‬‫هقررات‬ٍ‫ديگ‬‫ر‬‫الساهات‬‫كاربرد‬‫ی‬
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬‫ٌعاضـ‬ ٜ‫وٙٙس‬ٓ٥ٕ‫ته‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ٞب‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ ٖ‫ٌ٥ط٘سٌب‬ٚ ٗ٥٘‫لاٛا‬ ٜٛ‫ثبِم‬ ‫٥ط‬ ‫تب‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ ٖ‫وطز‬
‫ػّٕىطز‬ ‫ثط‬ ‫ضا‬ ٢‫وبضثطز‬ ‫اِعأبت‬ ‫ز٤ٍط‬RTSٝ‫زاقت‬.‫ثبقٙس‬
1- Incident
2- Practices

14. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
5
6-5‫ريسک‬‫فرصت‬ ٍ ‫ّا‬‫با‬ ‫هرتبط‬ ‫ّای‬RTS
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬‫ٌعاضـ‬ ٜ‫وٙٙس‬ٓ٥ٕ‫ته‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ٞب‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ ٖ‫ٌ٥ط٘سٌب‬‫ض٤ؿه‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ ٖ‫وطز‬‫فطنات‬ ٚ ‫ٞب‬-
‫ثب‬ ‫ٔطتجظ‬ ٢‫ٞب‬RTSٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬.‫ثبقٙس‬
6-6‫عَاهل‬‫عولکرد‬RTS
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬‫ٌعاضـ‬ ٜ‫وٙٙس‬ٓ٥ٕ‫ٚته‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ٞب‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ ٖ‫ٌ٥ط٘سٌب‬‫ػّٕىاطز‬ ُٔ‫ػٛا‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ ٖ‫وطز‬RTS
ٚ٢‫تٛإ٘ٙس‬ٖ‫آ‬ ٢‫اجطا‬‫ثبفت‬ ‫زض‬ ‫ٞب‬ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬ ٣٘‫ؾبظٔب‬ ‫ٔرتّف‬ ٢‫ٞب‬.‫ثبقٙس‬
‫يادآٍری‬-‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬RTS‫اؾتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬ ‫ٔكرم‬ ُٔ‫ػٛا‬ ُٔ‫قب‬ISO 39001ٝ‫اضبف‬ ‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬ ٌٝ٘ٛ‫ٞط‬ ٚRTS‫اؾات‬
٣ٔ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٣‫ٔمتض‬ ‫ٔٛاضز‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬.‫قٛ٘س‬
6-7‫عولکرد‬ ‫ارزيابی‬
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬‫ٌعاضـ‬ ٜ‫وٙٙس‬ٓ٥ٕ‫ٚته‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ٞب‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ ٖ‫ٌ٥ط٘سٌب‬‫ػّٕىطز‬ ٣‫اضظ٤بث‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ ٖ‫وطز‬
RTS‫ٔس٤ط٤ت‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ‫ػّٕىطز‬ ٚRTSٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬‫ثبقٙس‬.
7‫الساهات‬‫ضايستگی‬ُ‫كٌٌد‬ ‫گَاّی‬ ‫كاركٌاى‬ ‫ساير‬ ‫برای‬
7-1‫كليات‬
٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬ٚ ،٢‫ٕٔ٥اع‬ ٓ٥‫تا‬ ٢‫اػضاب‬ ‫ا٘تربة‬ ،٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ‫٘٥بظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬ ‫زضذٛاؾت‬ ٜ‫وٙٙس‬
٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫ثب٤س‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٖ‫ظٔب‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٝ‫و‬ ‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ٢‫ا‬‫زض‬ ٜ‫قاس‬ ‫تٛن٥ف‬ ْ‫ػب‬ ٢‫ٞب‬٣‫ّٔا‬ ‫اؾاتب٘ساضز‬
ٖ‫ا٤طا‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393‫زا٘ف‬ ‫٘٥ع‬ ٚRTS‫زض‬ ٜ‫قس‬ ٜ‫زاز‬ ‫قطح‬٢‫ثٙسٞب‬7-2‫تب‬7-4‫ثاط‬ ‫زض‬ ‫ضا‬
٣ٔ.‫ٌ٥طز‬
‫يادآٍری‬-ٓ٥ٕ‫ته‬ ٝ‫ٚظ٥ف‬ ‫اٌط‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ثطا‬ ٢‫ٌ٥ط‬ٝ‫وٕ٥ت‬ ‫٤ب‬ ٚ ‫افطاز‬ ‫اظ‬ ٣ٞٚ‫ٌط‬ ‫تٛؾظ‬ ٖ‫وطز‬‫ا٘ج‬٣ٔ ْ‫ب‬‫زض‬ ‫٘٥ابظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ،‫قٛز‬ٗ‫ا٤ا‬
٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ‫ٔجٕٛع‬ ‫نٛضت‬ ٝ‫ث‬ ٝ‫ٚظ٥ف‬ ٗ٤‫ا‬ ٢‫ثطا‬ ‫اؾتب٘ساضز‬‫ٞب‬‫تطو٥ت‬ ٢٣ٔ ٖ‫آ‬ ‫اػضب‬ ‫اظ‬ ‫ٞط٤ه‬ ٜ‫قس‬.‫ثبقس‬
7-2‫اصطالحات‬‫هفاّين‬ ٍ ‫فرآيٌدّا‬ ،‫اصَل‬ ،RTS‫ايوي‬ ‫سيستن‬ ‫رٍيکرد‬ ‫ضاهل‬
ٚ ٢‫ٕٔ٥اع‬ ٓ٥‫تا‬ ٢‫اػضاب‬ ‫ا٘تربة‬ ،٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ‫٘٥بظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬ ‫زضذٛاؾت‬ ٜ‫وٙٙس‬ ٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬
‫ثب٤س‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٖ‫ظٔب‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬‫ثب‬ ‫ٔطتجظ‬ ٓ٥ٞ‫ٔفب‬ ٚ ‫انغالحبت‬ ‫زا٘ف‬RTS‫ٔس٤ط٤ت‬ ٚRTS‫ضا‬ٖ‫ٕٞاب‬‫زض‬ ٝ‫وا‬ ٝ‫ٌٛ٘ا‬
‫اؾتب٘ساضز‬ISO 39001ٜ‫قس‬ ‫ٔكرم‬ ٖ‫آ‬ ‫پ٥ٛؾت‬ ُٔ‫قب‬ ،ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬ ‫اؾت‬.‫ثبقٙس‬

15. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
6
7-3‫بافت‬ً‫سازها‬‫ی‬
ٚ ٢‫ٕٔ٥اع‬ ٓ٥‫تا‬ ٢‫اػضاب‬ ‫ا٘تربة‬ ،٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ‫٘٥بظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬ ‫زضذٛاؾت‬ ٜ‫وٙٙس‬ ٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬
‫ثبف‬ ‫زا٘ف‬ ‫ثب٤س‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٖ‫ظٔب‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬ٝ‫و‬ ‫ضا‬ ٣‫ت‬٣ٔ ‫فؼبِ٥ت‬ ٖ‫آ‬ ‫زض‬ ٖ‫ؾبظٔب‬‫ثط‬ ٖ‫آ٘ب‬ ٢‫ٞب‬ ‫فؼبِ٥ت‬ ٜٛ‫ثبِم‬ ‫٥ط‬ ‫تب‬ ٚ ‫وٙس‬
RTS.‫ثبقٙس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬
7-4‫عَاهل‬‫عولکرد‬RTS
‫ثط‬ ‫زضذٛاؾت‬ ٜ‫وٙٙس‬ ٢‫ثبظٍ٘ط‬ ٖ‫وبضوٙب‬ٓ٥‫ت‬ ‫٘٥بظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ا‬ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ٢‫اػضب‬ ‫ا٘تربة‬ ،٢‫ٕٔ٥ع‬
‫ثب٤س‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٖ‫ظٔب‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٢‫ثطا‬‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬ ‫زا٘ف‬RTSٖٚ‫آ‬ ٢‫اجطا‬ ٢‫تٛإ٘ٙس‬‫ثبفت‬ ‫زض‬ ‫ٞب‬٣٘‫ؾبظٔب‬ ‫ٔرتّف‬ ٢‫ٞب‬
ٝ‫زاقت‬ ‫ضا‬.‫ثبقٙس‬
‫يادآٍری‬-‫ػّٕىطز‬ ُٔ‫ػٛا‬RTS‫اؾاتب٘ساضز‬ ‫زض‬ ٜ‫قس‬ ‫ٔكرم‬ ُٔ‫ػٛا‬ ُٔ‫قب‬ISO 39001‫ػّٕىاطز‬ ُ‫ػٛأا‬ ٝ‫ٞطٌٛ٘ا‬ ٚRTSٝ‫اضابف‬
٣ٔ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٣‫ٔمتض‬ ‫ٔٛاضز‬ ‫زض‬ ٝ‫و‬ ‫اؾت‬.‫قٛ٘س‬

16. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
7
‫الف‬ ‫پيَست‬
(ُ‫دٌّد‬ ‫آگاّی‬)
ِ‫ص‬ً‫دا‬‫گَاّی‬ ٍ ‫هويسی‬‫سيستن‬ ‫كردى‬‫هديريت‬ ‫ّای‬RTS
‫اِف‬ َٚ‫جس‬-1ٜ‫حٛظ‬ ،٢‫ٞب‬‫فطاتط‬٢‫زا٘ف‬ ‫اظ‬٢‫ثطا‬ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬-ٚ‫ا٤ع‬-٣‫ؾ‬ ٢‫ا‬ ٢‫آ‬17021َ‫ؾب‬ :1393ٚٓٞ-
٣ٞ‫ٌٛا‬ ‫ٟ٘بز‬ ٝ‫و‬ ٣‫زا٘ك‬ ٗ٥ٙ‫چ‬ٜ‫زضحٛظ‬ ٜ‫وٙٙس‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫وبض‬ ٢‫ٞب‬٣‫ٔا‬ ‫ٔكرم‬ ،‫ٕ٘ب٤س‬ ‫تؼط٤ف‬ ٣‫ثب٤ؿت‬ ‫ضا‬ ‫ذبل‬ ٖ‫وطز‬-
.‫وٙس‬"x"‫اِف‬ َٚ‫جس‬ ‫زض‬-1‫ٔؼ٥بض‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫ٟ٘بزٞب‬ ٝ‫و‬ ‫ضا‬ ٣‫زا٘ك‬ ‫ػٕك‬ ٚ ‫ٞب‬ٜ‫وٙٙس‬‫تؼط٤ف‬ ٣‫ثب٤ؿت‬٣ٔ ‫ٔكرم‬ ،‫وٙٙس‬-
.‫وٙس‬
‫الف‬ ‫جدٍل‬-1‫داًص‬ ‫جدٍل‬
‫زا٘ف‬
ٜ‫حٛظ‬٣ٞ‫ٌٛا‬ ٢‫وبض‬ ٢‫ٞب‬ٖ‫وطز‬
‫جٟت‬ ‫زضذٛاؾت‬ ٢‫ثبظٍ٘ط‬ ْ‫ا٘جب‬
ٓ٥‫ت‬ ‫٘٥بظ‬ ‫ٔٛضز‬ ٣ٍ‫قب٤ؿت‬ ٗ٥٥‫تؼ‬
ٓ٥‫ت‬ ٢‫اػضب‬ ‫ا٘تربة‬ ،٢‫ٕٔ٥ع‬
٢‫ٕٔ٥ع‬ ٖ‫ظٔب‬ ٗ٥٥‫تؼ‬ ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬
‫ٌعاضـ‬ ٢‫ثبظٍ٘ط‬ٚ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ٞب‬
ٓ٥ٕ‫ته‬٢‫ٌ٥ط‬‫ٞب‬‫ٔٛضز‬ ‫زض‬
٣ٞ‫ٌٛا‬ٖ‫وطز‬
٢‫ٕٔ٥ع‬٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ٢‫ضاٞجط‬ ٚ
ٚ ٓ٥ٞ‫ٔفب‬ ،َٛ‫ان‬ ،‫انغالحبت‬
٢‫فطآ٤ٙسٞب‬RTSُٔ‫قب‬ ،
ٕٗ٤‫ا‬ ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ٢‫ضٚ٤ىطزٞب‬
X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬7-2‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬6-2‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-2‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
‫ثبفت‬٘‫ؾبظٔب‬٣X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬7-3‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬6-3‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-3‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
ٗ٥٘‫لٛا‬،‫ٔمطضات‬ٍٚ٤‫ز‬‫ط‬‫اِعأبت‬
٢‫وبضثطز‬
X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬6-4‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-4‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
‫ض٤ؿه‬‫فطنت‬ ٚ ‫ٞب‬‫ٔطتجظ‬ ٢‫ٞب‬
‫ثب‬RTS
X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬6-5‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-5‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
‫قبذم‬‫ػّٕىطز‬ ٢‫ٞب‬RTSX(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬7-4‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬6-6‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-6‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
‫اٞسا‬ٖ‫وال‬ٚ‫اٞسا‬‫ذطز‬
RTS
X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-7‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
‫ض‬‫ا‬٣ٍٙٞ‫ٕٞب‬ ٚ ٢‫ٞجط‬X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-8‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
ٚ ‫اضغطاض‬ ‫قطا٤ظ‬ ‫زض‬ ٣ٌ‫آٔبز‬
‫ٚاوٙف‬
X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-9‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
‫ػّٕىطز‬ ٣‫اضظ٤بث‬X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬6-7‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-10‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)
‫ض‬‫ػجٛض‬ ‫تهبزفبت‬ ٝ‫ث‬ ٣ٌ‫ؾ٥س‬
ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬‫ز٤ٍط‬ ٚ ٢‫ا‬
٢‫ضٚ٤سازٞب‬ٜ‫جبز‬ ‫ٔطٚض‬ ٚ ‫ػجٛض‬-
٢‫ا‬
X(ٝ‫ث‬‫ثٙس‬5-11‫قٛز‬ ٝ‫ٔطاجؼ‬)

17. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
8
‫تٛؾظ‬ ْ‫الظ‬ ‫ٔٛالغ‬ ‫زض‬ ٣‫ثب٤ؿت‬ ‫٤ب‬ ‫ثبقس‬ ٝ‫زاقت‬ ‫ٚجٛز‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٓ٥‫ت‬ ‫زض‬ ٣‫ثب٤ؿت‬ ٣‫وبضقٙبؾ‬ ‫ترهم‬‫ا٤ا‬ ٣ٙ‫ف‬ ‫وبضقٙبؼ‬ٗ
٢‫ٕٔ٥ع‬ ٜ‫ٞطٌب‬ .‫قٛز‬ ٜ‫ثطآٚضز‬ ‫٘٥بظ‬‫ٟٔبضت‬ ‫ؾغح‬ ،‫قٛز‬ ْ‫ا٘جب‬ ٓ٥‫ت‬ ‫٤ه‬ ‫تٛؾظ‬ ‫ٞب‬ٝ‫ثا‬ ٓ٥‫تا‬ ‫زض‬ ٣‫ثب٤ؿات‬ ‫٘٥ابظ‬ ‫ٔاٛضز‬ ٢‫ٞاب‬
.ٓ٥‫ت‬ ٢‫اػضب‬ ‫ته‬ ‫ته‬ ‫تٛؾظ‬ ٝ٘ ٚ ‫ثبقس‬ ‫ٔٛجٛز‬ ٝ‫ٔجٕٛػ‬ ‫٤ه‬ ٖ‫ػٙٛا‬

18. ‫استاًدارد‬‫هلی‬‫ايراى‬-ٍ‫ايس‬-‫آی‬‫ای‬‫سی‬7-17021
9
‫كتاب‬ِ‫ًاه‬
[1] ISO 19011, Guidelines for auditing management systems
‫يادآٍری‬-ٖ‫ا٤طا‬ ٣ّٔ ‫اؾتب٘ساضز‬-ٚ‫ا٤ع‬19011َ‫ؾب‬ :1392ٓ‫ؾ٥ؿت‬ ٢‫ٕٔ٥ع‬ ٢‫ثطا‬ ٣٤‫ضٕٞٙٛزٞب‬ ،‫اؾاتب٘ساضز‬ ‫اظ‬ ٜ‫اؾاتفبز‬ ‫ثب‬ ‫ٔس٤ط٤ت‬ ٢‫ٞب‬
ISO 19011: 2011‫اؾت‬ ٜ‫قس‬ ٗ٤ٚ‫تس‬.