A lecture I gave, in Hebrew, at the Innovation as Culture conference in Tel Aviv. A close look at the interaction of information overload and innovation in an organization, and what you can do about it.
בכנס השנתי של פימ"ת המרצה המרכזי היה ג'וזף רודנברג מהולנד, אחד המומחים המובילים באירופה בתחום המודיעין התחרותי. בהמשך, פרטים נוספים על נושאים שעלו בכנס.
בכנס השנתי של פימ"ת המרצה המרכזי היה ג'וזף רודנברג מהולנד, אחד המומחים המובילים באירופה בתחום המודיעין התחרותי. בהמשך, פרטים נוספים על נושאים שעלו בכנס.
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידעAvigdor Sharon
אומרים שידע הוא מושג מופשט, שקשה להרגיש אותו ולאמוד את הערך שלו לארגון. אבל ידע הוא מרכיב בסיסי שעומד מאחורי תהליכים רבים. מה הערך המוחשי של ידע ושל שיתוף בידע?
מצגת פאור פוינט מאת: עמי סלנט. סוגיות ואבחנות לבדיקת מצב ניהול הידע בחברות ובארגונים . האם הגדרות מראש תורמות להצלחת ניהול ידע? הארגון מחפש תוצרים ולא בהכרח תובנות. שליטה של ניהול הידע היא בידי העובד. האם הגדרות מראש תורמות להצלחת תהליך? כיצד לאתר את מנהרות הידע שבדוא”ל. המצגת הוצגה בכנס מידע 2002 במרץ .2002.
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודעLeadersNet.co.il
מרכיבי הידע, נתונים- מידע- ידע, הידע הוא משאב, קוים מנחים לתהליך ניהול הידע בכללית, מטרות התהליך, אז מה השונה בתשתית ניהול ידע, קהילות מעשה, תפקיד מנהל הידע.
קהילות ידע - שירותי ידע- קהילות מעשה
הדרך להתמודד עם עודף המידע.
מיקום ארגוני מול קהילות מעשה, אתר ניהול ידע, שאלות לדיון.
מצגת מאת ד"ר איתמר עופר, שירותי בריאות כללית, לשעבר ראש הפרוייקט וכיום (נובמבר 2004) מכהן כמנהל הרפואי של מחוז ת"א-יפו בקופ"ח כללית. המצגת הוצגה בקורס ניהול ידע של המי''ל בשיתוף מכון מנהיגות ומנהיגים ברשת .
www.leadersnet.co.il
More Related Content
Similar to Information Overload and Innovation (in Hebrew)
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידעAvigdor Sharon
אומרים שידע הוא מושג מופשט, שקשה להרגיש אותו ולאמוד את הערך שלו לארגון. אבל ידע הוא מרכיב בסיסי שעומד מאחורי תהליכים רבים. מה הערך המוחשי של ידע ושל שיתוף בידע?
מצגת פאור פוינט מאת: עמי סלנט. סוגיות ואבחנות לבדיקת מצב ניהול הידע בחברות ובארגונים . האם הגדרות מראש תורמות להצלחת ניהול ידע? הארגון מחפש תוצרים ולא בהכרח תובנות. שליטה של ניהול הידע היא בידי העובד. האם הגדרות מראש תורמות להצלחת תהליך? כיצד לאתר את מנהרות הידע שבדוא”ל. המצגת הוצגה בכנס מידע 2002 במרץ .2002.
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודעLeadersNet.co.il
מרכיבי הידע, נתונים- מידע- ידע, הידע הוא משאב, קוים מנחים לתהליך ניהול הידע בכללית, מטרות התהליך, אז מה השונה בתשתית ניהול ידע, קהילות מעשה, תפקיד מנהל הידע.
קהילות ידע - שירותי ידע- קהילות מעשה
הדרך להתמודד עם עודף המידע.
מיקום ארגוני מול קהילות מעשה, אתר ניהול ידע, שאלות לדיון.
מצגת מאת ד"ר איתמר עופר, שירותי בריאות כללית, לשעבר ראש הפרוייקט וכיום (נובמבר 2004) מכהן כמנהל הרפואי של מחוז ת"א-יפו בקופ"ח כללית. המצגת הוצגה בקורס ניהול ידע של המי''ל בשיתוף מכון מנהיגות ומנהיגים ברשת .
www.leadersnet.co.il
Similar to Information Overload and Innovation (in Hebrew) (8)
3. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
3
ובין לבין...
אינטל ירושלים ,R&Q מנהל
מנהל קשרי אקדמיה, אינטל ישראל
Principal Engineer, IT Innovation & Research
ומזה 20 שנים...
מתמקד בשיפור האפקטיביות של עובדי ידע
באינטל Computing Productivity – מנהל
– מייסד ונשיא העמותה
לחקר עומס המידע
– מרצה ויועץ עצמאי לארגונים וסטרטאפים
4. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
4
אתגר מרענן
• בעומס מידע אני מבין ורגיל להעביר סדנאות
• בחדשנות פנים-ארגונית אני מנוסה ומרצה גם כן
• עכשיו התבקשתי
לשלב, ולבחון מה
הקשרים ביניהם...
• התוצאה לפניכם!
5. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
5
מטרת הסדנה
לתת לכם ידע וכלים שיאפשרו לכם לבצע שינוי:
• לשפר את האפקטיביות ואת איכות החיים
שלכם ושל הארגון שלכם
• עם מבט מיוחד אל החדשנות בארגון
6. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
6
לקחים
בעקבות הסדנה תוכלו:
• לאבחן את בעיית עומס המידע ואת השלכותיה עליכם
ועל הארגון שלכם
• להכיר את מרחב הפתרונות הקיימים (אישיים וארגוניים)
• לזהות דרכים לטפח ולגונן על החדשנות נוכח קיום
עומס מידע בסביבתכם
• להגדיר לעצמכם תכנית פעולה שתאפשר לכם להניע את
השינויים הדרושים – ברמה האישית והארגונית
9. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
9
יש לנו בעיה...
... ולא מהיום
Today’s businessman is kept in continual excitement, without
time for quiet and rest. He goes home after a day of hard
work… to a late dinner, trying amid the family circle to forget
business, when he is interrupted by a telegram from London…
and the poor man must dispatch his dinner as hurriedly as
”.possible in order to send off a message to California
W.E. Dodge, 1868-
... כך ב 1868-
11. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
11
1. עומס דואר אלקטרוני
300 מסרי דוא"ל ביום – • עובד ידע מצוי מקבל 50
• כ- 30% מהמסרים האלה מיותרים לחלוטין
• עובדים בתעשיה משקיעים כל שבוע בממוצע
20 שעות בטפול בדוא"ל
12. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
12
(Interruptions) 2. הפרעות
• עובדי ידע משקיעים בממוצע 3 דקות במטלה אחת לפני
שמשהו גורם להם לעבור לטפל במשהו אחר
70% מהדוא"ל מקבלים טיפול •
בתוך 6 שניות מהגעתם
• עבודה מפוצלת דורשת
20-40% יותר זמן
14. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
14
אז חבל על הזמן...
• כ- 20% משבוע העבודה
• מאמץ מלא, שכר מלא, אפס תפוקה, אפס סיפוק
• ואנחנו מקזזים בלילות ובסופי שבוע!
=
15. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
15
וחבל על החשיבה היצירתית...
"בחברת המידע, איש אינו חושב. ציפינו לשים קץ לנייר, אבל בפועל שמנו קץ לחשיבה"
- מייקל קרייטון
17. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
17
מה עוד המחקר מראה
נצפית ירידה של Continuous Partial Attention • בסביבה של
"IQ 10 "נקודות
• ירידה באיכות החלטות ניהוליות
• עליה בטעויות של סגל רפואי (!)
• קורלציה בין רמת הפרעות יומית ליצירתיות בתפוקה
(Creativity Under the Gun)
• "מולטיטסקרים כבדים" גרועים יותר במולטיטסקינג(!)
כלומר: עומס מידע פוגע אנושות בחשיבה יצירתית ובחדשנות!
(http://interruptions.net (למחקרים – ראו
18. למשל, ישיבות
! מצאו את השגיאה
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
18
וחבל על תהליכי העבודה...
69% מהעובדים סבורים שישיבות אינן
פרודוקטיביות
- סקר מיקרוסופט, 38,000
עובדים
20. 67% מהמנהלים מקשרים עומס מידע עם אבדן שביעות רצון
בעבודה ומתח עם עמיתים; 42% מהם מייחסים לו בעיות
בריאות
- סקר רויטרס, 1300 מנהלים
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
20
וחבל על איכות החיים
7, במשרד, בבית, בחופשה... X24 – • התמכרות לדוא"ל
• מתח נפשי מתמיד בשעות העבודה ואחריהן
• שחיקה
• פעם היה פשוט יותר נעים לעבוד
(וכשנעים, היצירתיות חפשית לפרוח!)
21. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
21
איכות החיים – לא רק שלנתן זלדסו!
• פגיעה ממשית בחיי המשפחה ובאיכות הפנתן זלדסאי
אז... ...ועכשיו
From “Blackberry Orphans”, WSJ
22. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
22
בסיכום: תודעת אויב
• שני מרכיבים:
– עומס דוא"ל
– הפרעות
• ארבעה תחומי נזק:
– איבוד זמן (כיום בשבוע)
– פגיעה בחשיבה וביצירתיות
– פגיעה בתהליכים חיונתן זלדסיים
– ירידה באיכות חיי העובד והמשפחה
אם זה רע לכולם, למה זה נמשך?!
23. זה שהטכנולוגיה מאפשרת... לא אומר שצריך...
7X24 נתן זלדסגישות אלקטרונתן זלדסית בלתי מוגבלת, בזמן אמת שכולם יהיו זמינתן זלדסים מיידית לכולם
לשלוח דואר ללא הגבלה, בקלות ובעלות אפס לשלוח דוא"ל לתפוצות נתן זלדסאט"ו ללא כל הגבלה
גישה חופשית לרשת ולעבודה מהבית לתת לעבודה לפלוש לכל שעות היום והלילה
וכו' וכו'
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
23
גורמי היסוד לבעיה ◄
• כלים והתנתן זלדסהגות צריכים להתפתח יד ביד כדי להביא תועלת
• בימינתן זלדסו הטכנתן זלדסולוגיה משתנתן זלדסה הרבה יותר מהר מתרבות העבודה,
וכולנתן זלדסו מאמצים אותה מיד בלי לבחון את ההשלכות
• גם טבע האדם לא ממש מסייע לפתרון...
24. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
24
הסיבות הנתן זלדססתרות מהעין
• למה שאדם ישלח דואר מיותר, שהוא יודע שיימחק?
• בגלל סיבות שיסודן בפחד,
תחרותיות יתר, חוסר אמון...
– הפגנתן זלדסת נתן זלדסוכחות בשתיים בלילה
– פחד לא להיות מחובר לנתן זלדסעשה
Publish or Perish –
CYA –
– וכו'
• אגב, מישהו חושב שאווירה
כזאת מעודדת יצירתיות?
25. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
25
מה זה מזכיר לכם?
כולם היו נתן זלדסשכרים לו כולם היו שולחים פחות, אבל אף אחד
לא יכול להעיז להיות הראשון שיחתוך...
26. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
26
שאלות בחזית המחקר
• תלות דמוגרפית של הפרעות
– הבדלי מגדר
– קבוצות גיל שונתן זלדסות (ושילובן יחדיו)
• האם יש מולטיטסקינתן זלדסג חיובי?
– משימות רקע שתומכות במשימה
עיקרית (למשל, נתן זלדסגישות רשת בכיתה)
– תלות בקונתן זלדסטקסט בו מגיעה ההפרעה
• האם מולטיטסקינתן זלדסג מחווט מחדש
את המוח – וכיצד?
27. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
27
מבוא למרחב הפתרונתן זלדסות ◄
20 שנתן זלדסים מרתקות של התפתחות וחדשנתן זלדסות פורצת •
• כיום יש לנתן זלדסו מגוון עצום של כלים ושיטות
• החכמה היא לבחור נתן זלדסכון במצב נתן זלדסתון!
28. 1994
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
28
שנתן זלדסות ה 90- : פרה-היסטוריה
• בעיית עומס המייל הופיעה כמעט מייד עם היישום בארגונתן זלדסים
• אפיון: חוסר נתן זלדסורמות / חוסר כישורי שימוש / חוסר יכולות בתכנתן זלדסה
• אין פתרונתן זלדסות מסחריים
• פיתוח פנתן זלדסימי של הדרכות
באינתן זלדסטל פורצת לתקשורת YourTime 2000 : תכנתן זלדסית •
29. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
29
שנתן זלדסות ה 2000- : התעוררות
:(BP , • פיתוח פתרונתן זלדסות מדור שנתן זלדסי בארגונתן זלדסים (אינתן זלדסטל
שנוי התנהגות נתמך טכנולוגיה
ואחרים) ClearContext) • השוק מתעורר: פתרונתן זלדסות למיון מסרי מייל
• ענתן זלדסיין גובר מצד חוקרים באקדמיה ובתעשיה
ביולי 2008 IORG • ייסוד
30. 7/2011 2/2014 Change
Total
Solutions
114 164 44%+
Software
tools
37 66 78%+
Automatic
classifiers
22 31 41%+
Other
software tools
15 35 133%+
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
30
והיום: שפע פתרונתן זלדסות
• המדריך לפתרונתן זלדסות עומס מידע – אז והיום:
• עליה מרשימה במספר הפתרונתן זלדסות, בפרט (אבל לא רק) בתוכנתן זלדסה
• פתרונתן זלדסות התוכנתן זלדסה פורצים מעבר לתחום המיון
31. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
31
טקסונתן זלדסומיה עשירה
• Solutions that improve the Quality of email
– Reduction of message length
– Improvement of message clarity
– Feedback on message quality
• Solutions that mitigate Interruptions
– Interruption control through group
agreements
– Interruption delivery blockers
– Contextual interruption management
– Other interruption mitigation solutions
• Solutions that modify the Organizational
Culture
– Behavior change education drives
– Other solutions related to
organizational culture
• Miscellaneous solutions
• Solutions that improve Inbox Processing
efficiency
– Personal email processing strategies
– Group-wide agreements facilitating
inbox processing
– Automation of incoming email
classification
– Support for filing incoming email
– Other Inbox processing solutions
• Solutions that reduce the Quantity of email
– Bans, Quotas and Postage charges on
email
– Reduction of distributions
– Replacement of email with alternate
channels
– Other methods to reduce mail quantity
32. פתרונות אישיים פתרונות ארגוניים
יישום מיידי יישום ממושך (חדשים רבים)
מחיר זנתן זלדסיח השקעה בזמן ובכלים
הקלה מיידית שפור הדרגתי
שליטה מלאה של הפרט מחייב תמיכה מהרבים
תלוי בפרט - סיכוי הצלחה גבוה ההצלחה תלויה בגורמים רבים
פתרון חלקי (עד חסם עליון) פתרון מקיף (לא חסום)
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
32
Scope : עוד הבחנתן זלדסה
היום נתן זלדסכסה את שתי הקבוצות האלה
33. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
33
חדשנתן זלדסות ושתוף פעולה
• בחיפוש אחר פתרונתן זלדסות לבעיה דרוש שיתוף של ידע חוצה
גבולות:
הדרכה, יחידות עסקיות) ,IT, HR) – בין חלקים בארגון
– בין חברות שונתן זלדסות, בגדלים שונתן זלדסים
– בין תעשיה ואקדמיה
– בין טכנתן זלדסולוגיה ופסיכולוגיה
לארגון מרתק! IORG • זה מה שעושה את
34. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
34
מרחב הפתרונתן זלדסות: פתרונתן זלדסות אישיים ◄
• אין: פתרון יחיד שטוב לכולם
• יש: סט כלים מגוון שנתן זלדסיתן ליישם,
להתאים או לשלב
• יש מה לעשות!
35. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
35
סוגים של פתרונתן זלדסות אישיים
• אסטרטגיות התמודדות אישיות לטיפול בדואר נתן זלדסכנתן זלדסס
36. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
36
אסטרטגיות התמודדות אישיות
GTD • אימוץ שיטה כוללת לנתן זלדסיהול זמן ומטלות, למשל
• הרכבת אסטרטגיה פרטית
ממרכיבים נתן זלדספרדים
• לימוד תכונתן זלדסות הכלים הקיימים
וכישורי שימוש בהם!
37. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
37
איך לשרוד את מבול האימייל?
חשוב מאד! קראו דוא"ל רק בפרקי זמן קצובים מראש
– כבו את כל הטוסטים וההתראות!
“This habit alone can change
your life. It seems small but has
an enormous effect”.
- Tim Ferris
38. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
38
כשמתנתן זלדסתקים, רצוי מסלול עוקף לחירום
• מזכירה
• טלפון חירום
: AwayFind •
39. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
39
איך לשרוד את מבול האימייל?
Inbox Zero
ToDo כרשימת Inbox- – לעולם אל תתפתו להשתמש ב
– געו בכל מסר רק פעם אחת וסלקו אותו משם
Five weeks folder – שיטת
40. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
40
איך נתן זלדסשיג איזון עבודה/משפחה/חיים?
חיונתן זלדסי להגדיר (ולתקשר) קווי גבול ברורים, למשל:
– אנתן זלדסי אף פעם לא בודק אימייל בבלאקברי בסופשבוע
– אנתן זלדסי הולכת לשחות כל בוקר לפנתן זלדסי העבודה
– אחרי ארוחת הערב הזמן שלי קודש למשפחה
– לעולם לא אקח איתי מחשב נתן זלדסייד לחופשה
אף פעם
שהעולם יישרף
[יודעים מה? הוא לא יישרף]
41. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
41
איך להישאר מעודכנתן זלדסים?
• חשוב לזכור: עדכון זה לא הכל – חיונתן זלדסי גם ליצור!
Push ולא Pull : • המפתח
RSS • הכי רצוי – לצרוך מידע דרך קורא
לתקשורת Inbox- ולהשאיר את ה
• קיצבו זמן לנתן זלדסושא והקפידו עליו: נתן זלדססו להחליט לקרוא מאמר
אחד איכותי ביום
• אל תשמרו "ערימות" מדכאות של חומר שלעולם לא נתן זלדסקרא
42. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
42
איך לשמור ולמצוא מידע ביעילות?
• בחרו הייררכיית תיוק שנתן זלדסוחה לכם – ושמרו עליה בעקביות
• מחקו מה שאפשר; את השאר תייקו רחוק מהעין
ואיך תמצאו את זה שוב?
X1 Search • חיונתן זלדסי ביותר: כלי חיפוש רב עצמה, למשל
51. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
51
רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה: אימייל כזרם מטלות
שלך To Do list- • כל מסר מייל (נתן זלדסחוץ) נתן זלדסושא מטלה לתוך ה
• הגיע הזמן להמציא פרוטוקול מותאם לכך (פול גרהאם)
• יש כבר יישומים
שמטפלים במייל
ברוח זו
52. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
52
רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה: ללכת עד הסוף
התנתן זלדסתקות מאימייל ברמת הפרט
שימו לב להזדמנתן זלדסות ששנתן זלדסיהם
מנתן זלדסצלים כאן כדי לתת דוגמה
!Change Agents - אישית כ
Luis Suarez, IBM
Prof.
Paul
Jones,
UNC
53. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
53
מרחב הפתרונתן זלדסות: פתרונתן זלדסות ארגונתן זלדסיים ◄
• גם כאן, יש: סט כלים מגוון שנתן זלדסיתן לבחור מתוכם
• גם כאן, יש
מה לעשות!
54. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
54
סוגים של פתרונתן זלדסות ארגונתן זלדסיים
• תכנתן זלדסיות חינתן זלדסוך לשינתן זלדסוי התנתן זלדסהגות
55. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
55
YourTime : תכנתן זלדסיות חינתן זלדסוך לשינתן זלדסוי התנתן זלדסהגות
• מרכיבים:
(Etiquette) " 1 מצגת "ציפיות חדשות .
2 דיון קבוצתי בגורמי יסוד ותהליכים .
להדרכת כישורי טיפול בדואר נתן זלדסכנתן זלדסס WBT 3.
במודל "מפל מים" Top Down • יישום
• בכל דרג, המנתן זלדסהלים הם שמעבירים את
שלבים 1+2 לכפיפיהם
• יושמה באינתן זלדסטל ( 1995 עד 2000 ) ובעוד חברות בהצלחה
• לקחים:
– רצוי להריץ בנתן זלדספרד בתת-ארגונתן זלדסים של עד 3000 איש
– מחויבות המנתן זלדסהל בכל תת-ארגון חיונתן זלדסית להצלחה
56. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
56
Practice Smarter Email
• מתוכנתן זלדסנתן זלדסת להיות קלילה, פשוטה וזולה
• מרכיבים:
1 סדרת "החלטות חכמות" דו-שבועיות - בעלון הארגונתן זלדסי ובפורטל .
2 תחרות נתן זלדסושאת פרסים לגיוס טיפים מהעובדים .
3 אתר אינתן זלדסטראנתן זלדסט לשימור הידע הנתן זלדס"ל .
• יושמה בכמה ארגונתן זלדסים באינתן זלדסטל ( 2006/7 ) ויצרה מודעות, שנתן זלדסוי
התנתן זלדסהגות והפחתה בעומס
• חסרון: חייבת תחזוקה (מעטה) לאורך זמן
החלטה: בקבוצה שלנו, נשתמש למסרים קצרים בשורת
End of Message) EOM) הנושא לבדה, עם סיומת
57. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
57
מוסכמות חדשות לתקשורת בארגון
No Meeting Day- ו Quiet Time • נתן זלדססויי
תוצאות מצויינתן זלדסות :" Ditto" –
– נתן זלדסטייה לדעיכה בהעדר מיקוד מתמשך
No Email Day •
תוצאות מצויינתן זלדסות : PBD –
וארוכות טווח
58. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
58
JIT Etiquette Training : טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה
• שנתן זלדסוי התנתן זלדסהגות נתן זלדסתמך-טכנתן זלדסולוגיה
• מטפל בעומס בנתן זלדסקודת המקור – מינתן זלדסוף גבוה
Intel Email Effectiveness •
Coach
Standss SendGuard •
59. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
59
MessageMind: טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה
60. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
60
אוטומציה של נתן זלדסיתוב הפרעות בארגון
Priorities - Attentional User Interfaces : • מיקרוסופט
Sift – a better toaster : • מורגן סטנתן זלדסלי
61. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
61
טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: מיכסות על השולח
• הגבלת מספר הנתן זלדסמענתן זלדסים על כל מייל לשלושה (פרארי)
(Postware) • הגבלת כמות מייל יוצא ליום
62. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
62
איזון ערוצי תקשורת
"No Email Day" : • עידוד תקשורת קולית
וטלפונתן זלדסיה IM, Sharepoint , • איזון מושכל בין דוא"ל
RSS, Wikis , בלוגים :Web 2.0 • פיתוח ערוצי
• רישות חברתי של הארגון כולו
63. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
63
דוגמה: רישות חברתי מלא
IBM
Connections
64. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
64
רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה
מהממשק! RTA • לסלק את כפתור
• פתרון פשוט ויעיל במיוחד
• (עובד מצויין)
65. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
65
Seriosity Attent : רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה
• "כלכלת
תשומת לב"
• בהשראת
MMOG
66. Atos :
התנתן זלדסתקות מאימייל
ברמת הארגון
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
66
יש מי שהולך עד הסוף...
2011
2012
67. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
67
...ויש מי שהולך רחוק מדי
Google
Wave
68. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
68
מה אתם יכולים לעשות (מחר)? ◄
ברמת הפרט: לעבור לשימוש מושכל
כמו בכל שחרור מהרגל מזיק – הכי חשוב להתנתן זלדסיע שינתן זלדסוי אישי:
1 להחליט לפתור את הבעיה! .
2 להבין את שרשי הבעיה שלך. מה מקורות העומס? .
3 לבחון את הפתרונתן זלדסות הקיימים וליישם מה שמתאים לך .
כך תגיעו לראות את הילדים שלכם...
69. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
69
המלצה ראשונתן זלדסית
חשוב מאד! • קראו דוא"ל רק בפרקי זמן קצובים מראש
כבו את כל הטוסטים וההתראות!
(!IT • זהו ואמצו תכנתן זלדסת מיון שנתן זלדסוחה לכם (אבל דברו עם
אישי שמתאים לכם "Quiet Time" • הגדירו פסק
• נתן זלדסצלו אותו בשלב ראשון לזהות שנתן זלדסויים נתן זלדסוספים!
70. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
70
וכמובן...
אל תישברו!
(זה לא קל)
(אבל שווה)
71. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
71
מה אתם יכולים לעשות (מחר)? ◄
ברמת הארגון: להיות סוכני שינוי
• כל אחד יכול להתנתן זלדסיע שיפור ברמת המחלקה או הארגון
והגדרת אחריות (!CFO- – גייסו תמיכה נתן זלדסיהולית (נתן זלדססו את ה
– הדרג המנתן זלדסהל בד"כ מודע היטב לכאב;
חשוב שיבין גם את הנתן זלדסזק ליצירתיות וחדשנתן זלדסות בארגון
• צריך אורך נתן זלדסשימה, עקשנתן זלדסות ועקביות
– הכרה במורכבות הנתן זלדסושא (אין כאן "זבנתן זלדסג וגמרנתן זלדסו")
– יישום זהיר, עם מעקב ומדדי הצלחה
• כמו בכל הובלת שנתן זלדסוי חדשנתן זלדסי!
72. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
72
גורמי מפתח להצלחה ביישום
• מנתן זלדסהיגות (ודוגמה אישית) של הנתן זלדסהלת הארגון
• שילוב המרכיב התרבותי בנתן זלדסיתוח וביישום
של הארגון" DNA"- • התאמת הפתרונתן זלדסות ל
דרך קבוצת ,IT • הטמעת פתרונתן זלדסות תכנתן זלדסה – בשתוף
Early adopters
• מעורבות כלל העובדים בבנתן זלדסיית התהליך
• מעקב ונתן זלדסהול לאורך זמן (לא "שגר ושכח")
73. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
73
לסיכום: עומס מידע וחדשנתן זלדסות
• עומס המידע פוגע בחשיבה ובחדשנתן זלדסות
• יש פתרונתן זלדסות חדשנתן זלדסיים רבים לבעיית עומס המידע
• אימוץ הפתרונתן זלדסות האלה מותנתן זלדסה בפתיחות לחדשנתן זלדסות
ובפנתן זלדסאי לחשיבה...
74. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
74
מקורות ומשאבים ◄
• רעיונות, טיפים, ומידע נוסף:
http://www.nathanzeldes.com , – באתר ובבלוג שלי
– בנתן זלדסיוזלטר שלי (הרשמה באתר)
LinkedIn , – הצטרפו אלי בפייסבוק, טוויטר
• עמותת חקר עומס המידע -
(http://www.iorgforum.org)
• מי שמעונתן זלדסיין במדריך הפתרונתן זלדסות שלי יכול לקבלו החודש בהנתן זלדסחה:
GuideDiscountSept14 קוד הנתן זלדסחה http://bit.ly/NZ-Guide,
75. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com
75
בונתן זלדסוס: איך לכתוב אימייל שמשיג תוצאות?
• זכרו: לקורא יש שנתן זלדסיה להחליט אם לפתוח את המייל,
ואז חצי דקה להחליט אם להיענתן זלדסות לו
• שורת הנתן זלדסושא חייבת להבהיר לו למה הוא רוצה לפתוח
• גוף המייל צריך להיות קצר, ברור וחד כתער
76. אל: העורך המדעי
נתן זלדסושא: מאמר
עורך נתן זלדסכבד,
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה
אל: העורך המדעי
נתן זלדסושא: מאמר
עורך נתן זלדסכבד,
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים.
אודה על תשובתך המהירה,
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים.
אודה על תשובתך המהירה,
נתן זלדסמרוד
נתן זלדסמרוד
77. אל: העורך המדעי
נתן זלדסושא: מאמר
עורך נתן זלדסכבד,
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה
אל: העורך המדעי
נתן זלדסושא: מאמר
עורך נתן זלדסכבד,
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים.
אודה על תשובתך המהירה,
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים.
אודה על תשובתך המהירה,
נתן זלדסמרוד
אל: העורך המדעי
נתן זלדסושא: אני מציע לכתוב מאמר לגליון יולי בנושא התפלת מים
אל: העורך המדעי
נתן זלדסושא: אני מציע לכתוב מאמר לגליון יולי בנושא התפלת מים
עורך נתן זלדסכבד,
מה: אנתן זלדסי מבקש את הסכמתך לפרסם מאמר שלי בנתן זלדסושא התפלת מים.
מתי: אודה אם תענתן זלדסה לי עד סוף מרץ, כיוון שאח"כ אנתן זלדסי בחו"ל.
מדוע: אנתן זלדסי כותב דוקטורט בנתן זלדסושא בעיית המים ויש לי תוצאות מחקריות שיענתן זלדסיינתן זלדסו את קוראי העתון.
עורך נתן זלדסכבד,
מה: אנתן זלדסי מבקש את הסכמתך לפרסם מאמר שלי בנתן זלדסושא התפלת מים.
מתי: אודה אם תענתן זלדסה לי עד סוף מרץ, כיוון שאח"כ אנתן זלדסי בחו"ל.
מדוע: אנתן זלדסי כותב דוקטורט בנתן זלדסושא בעיית המים ויש לי תוצאות מחקריות שיענתן זלדסיינתן זלדסו את קוראי העתון.
. פרטים: אנתן זלדסי מצרף מצגת שמתארת את המחקר. שים לב בפרט לשקפים 23-25
. פרטים: אנתן זלדסי מצרף מצגת שמתארת את המחקר. שים לב בפרט לשקפים 23-25
בברכה,
נתן זלדסמרוד שוורצברגר
בברכה,
נתן זלדסמרוד שוורצברגר
נתן זלדסמרוד