SlideShare a Scribd company logo
עומס מידע וחדשנות: 
חסמים ופתרונות 
Copyright © 2014 N. Zeldes. . All rights reserved 
נתן זלדס 
ספטמבר 2014
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
2 
נתן, בקיצור: 
פיסיקאי יישומי ... 
HR! ... עם רשיון לנושאי
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
3 
ובין לבין... 
אינטל ירושלים ,R&Q מנהל 
מנהל קשרי אקדמיה, אינטל ישראל 
Principal Engineer, IT Innovation & Research 
ומזה 20 שנים... 
מתמקד בשיפור האפקטיביות של עובדי ידע 
באינטל Computing Productivity – מנהל 
– מייסד ונשיא העמותה 
לחקר עומס המידע 
– מרצה ויועץ עצמאי לארגונים וסטרטאפים
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
4 
אתגר מרענן 
• בעומס מידע אני מבין ורגיל להעביר סדנאות 
• בחדשנות פנים-ארגונית אני מנוסה ומרצה גם כן 
• עכשיו התבקשתי 
לשלב, ולבחון מה 
הקשרים ביניהם... 
• התוצאה לפניכם!
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
5 
מטרת הסדנה 
לתת לכם ידע וכלים שיאפשרו לכם לבצע שינוי: 
• לשפר את האפקטיביות ואת איכות החיים 
שלכם ושל הארגון שלכם 
• עם מבט מיוחד אל החדשנות בארגון
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
6 
לקחים 
בעקבות הסדנה תוכלו: 
• לאבחן את בעיית עומס המידע ואת השלכותיה עליכם 
ועל הארגון שלכם 
• להכיר את מרחב הפתרונות הקיימים (אישיים וארגוניים) 
• לזהות דרכים לטפח ולגונן על החדשנות נוכח קיום 
עומס מידע בסביבתכם 
• להגדיר לעצמכם תכנית פעולה שתאפשר לכם להניע את 
השינויים הדרושים – ברמה האישית והארגונית
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
7 
תכני ההרצאה 
1 בעיית עומס המידע, מרכיביה וגורמיה . 
2 מבוא למרחב הפתרונות . 
3 פתרונות אישיים . 
4 פתרונות ארגוניים . 
5 טיפים והנחיות ליישום (כבר ממחר) . 
שאלות? שיתוף תובנות? חפשי, מתי שתרצו !
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
8 
בעיית עומס המידע ונזקיה ◄ 
בעיה יותר מורכבת ממה שחושבים 
יותר הרסנית ממה 
שחושבים
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
9 
יש לנו בעיה... 
... ולא מהיום 
Today’s businessman is kept in continual excitement, without 
time for quiet and rest. He goes home after a day of hard 
work… to a late dinner, trying amid the family circle to forget 
business, when he is interrupted by a telegram from London… 
and the poor man must dispatch his dinner as hurriedly as 
”.possible in order to send off a message to California 
W.E. Dodge, 1868- 
... כך ב 1868-
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
10 
וכך זה נראה היום 
1. עומס דוא"ל 2. הפרעות
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
11 
1. עומס דואר אלקטרוני 
300 מסרי דוא"ל ביום – • עובד ידע מצוי מקבל 50 
• כ- 30% מהמסרים האלה מיותרים לחלוטין 
• עובדים בתעשיה משקיעים כל שבוע בממוצע 
20 שעות בטפול בדוא"ל
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
12 
(Interruptions) 2. הפרעות 
• עובדי ידע משקיעים בממוצע 3 דקות במטלה אחת לפני 
שמשהו גורם להם לעבור לטפל במשהו אחר 
70% מהדוא"ל מקבלים טיפול • 
בתוך 6 שניות מהגעתם 
• עבודה מפוצלת דורשת 
20-40% יותר זמן
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
13 
1. עומס מסרים 2. הפרעות 
אז מה?...
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
14 
אז חבל על הזמן... 
• כ- 20% משבוע העבודה 
• מאמץ מלא, שכר מלא, אפס תפוקה, אפס סיפוק 
• ואנחנו מקזזים בלילות ובסופי שבוע! 
=
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
15 
וחבל על החשיבה היצירתית... 
"בחברת המידע, איש אינו חושב. ציפינו לשים קץ לנייר, אבל בפועל שמנו קץ לחשיבה" 
- מייקל קרייטון
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
16 
Multitasking- אגדת ה
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
17 
מה עוד המחקר מראה 
נצפית ירידה של Continuous Partial Attention • בסביבה של 
"IQ 10 "נקודות 
• ירידה באיכות החלטות ניהוליות 
• עליה בטעויות של סגל רפואי (!) 
• קורלציה בין רמת הפרעות יומית ליצירתיות בתפוקה 
(Creativity Under the Gun) 
• "מולטיטסקרים כבדים" גרועים יותר במולטיטסקינג(!) 
כלומר: עומס מידע פוגע אנושות בחשיבה יצירתית ובחדשנות! 
(http://interruptions.net (למחקרים – ראו
למשל, ישיבות 
 ! מצאו את השגיאה 
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
18 
וחבל על תהליכי העבודה... 
69% מהעובדים סבורים שישיבות אינן 
פרודוקטיביות 
- סקר מיקרוסופט, 38,000 
עובדים
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
19 
ועוד תהליכי עבודה... 
(MBO) • תכנון מטלות 
• תקשורת בצוותים 
("שקט מקוון")
67% מהמנהלים מקשרים עומס מידע עם אבדן שביעות רצון 
בעבודה ומתח עם עמיתים; 42% מהם מייחסים לו בעיות 
בריאות 
- סקר רויטרס, 1300 מנהלים 
נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
20 
וחבל על איכות החיים 
7, במשרד, בבית, בחופשה... X24 – • התמכרות לדוא"ל 
• מתח נפשי מתמיד בשעות העבודה ואחריהן 
• שחיקה 
• פעם היה פשוט יותר נעים לעבוד 
(וכשנעים, היצירתיות חפשית לפרוח!)
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
21 
איכות החיים – לא רק שלנתן זלדסו! 
• פגיעה ממשית בחיי המשפחה ובאיכות הפנתן זלדסאי 
אז... ...ועכשיו 
From “Blackberry Orphans”, WSJ
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
22 
בסיכום: תודעת אויב 
• שני מרכיבים: 
– עומס דוא"ל 
– הפרעות 
• ארבעה תחומי נזק: 
– איבוד זמן (כיום בשבוע) 
– פגיעה בחשיבה וביצירתיות 
– פגיעה בתהליכים חיונתן זלדסיים 
– ירידה באיכות חיי העובד והמשפחה 
אם זה רע לכולם, למה זה נמשך?!
זה שהטכנולוגיה מאפשרת... לא אומר שצריך... 
7X24 נתן זלדסגישות אלקטרונתן זלדסית בלתי מוגבלת, בזמן אמת שכולם יהיו זמינתן זלדסים מיידית לכולם 
לשלוח דואר ללא הגבלה, בקלות ובעלות אפס לשלוח דוא"ל לתפוצות נתן זלדסאט"ו ללא כל הגבלה 
גישה חופשית לרשת ולעבודה מהבית לתת לעבודה לפלוש לכל שעות היום והלילה 
וכו' וכו' 
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
23 
גורמי היסוד לבעיה ◄ 
• כלים והתנתן זלדסהגות צריכים להתפתח יד ביד כדי להביא תועלת 
• בימינתן זלדסו הטכנתן זלדסולוגיה משתנתן זלדסה הרבה יותר מהר מתרבות העבודה, 
וכולנתן זלדסו מאמצים אותה מיד בלי לבחון את ההשלכות 
• גם טבע האדם לא ממש מסייע לפתרון...
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
24 
הסיבות הנתן זלדססתרות מהעין 
• למה שאדם ישלח דואר מיותר, שהוא יודע שיימחק? 
• בגלל סיבות שיסודן בפחד, 
תחרותיות יתר, חוסר אמון... 
– הפגנתן זלדסת נתן זלדסוכחות בשתיים בלילה 
– פחד לא להיות מחובר לנתן זלדסעשה 
Publish or Perish – 
CYA – 
– וכו' 
• אגב, מישהו חושב שאווירה 
כזאת מעודדת יצירתיות?
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
25 
מה זה מזכיר לכם? 
כולם היו נתן זלדסשכרים לו כולם היו שולחים פחות, אבל אף אחד 
לא יכול להעיז להיות הראשון שיחתוך...
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
26 
שאלות בחזית המחקר 
• תלות דמוגרפית של הפרעות 
– הבדלי מגדר 
– קבוצות גיל שונתן זלדסות (ושילובן יחדיו) 
• האם יש מולטיטסקינתן זלדסג חיובי? 
– משימות רקע שתומכות במשימה 
עיקרית (למשל, נתן זלדסגישות רשת בכיתה) 
– תלות בקונתן זלדסטקסט בו מגיעה ההפרעה 
• האם מולטיטסקינתן זלדסג מחווט מחדש 
את המוח – וכיצד?
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
27 
מבוא למרחב הפתרונתן זלדסות ◄ 
20 שנתן זלדסים מרתקות של התפתחות וחדשנתן זלדסות פורצת • 
• כיום יש לנתן זלדסו מגוון עצום של כלים ושיטות 
• החכמה היא לבחור נתן זלדסכון במצב נתן זלדסתון!
1994 
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
28 
שנתן זלדסות ה 90- : פרה-היסטוריה 
• בעיית עומס המייל הופיעה כמעט מייד עם היישום בארגונתן זלדסים 
• אפיון: חוסר נתן זלדסורמות / חוסר כישורי שימוש / חוסר יכולות בתכנתן זלדסה 
• אין פתרונתן זלדסות מסחריים 
• פיתוח פנתן זלדסימי של הדרכות 
באינתן זלדסטל פורצת לתקשורת YourTime 2000 : תכנתן זלדסית •
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
29 
שנתן זלדסות ה 2000- : התעוררות 
:(BP , • פיתוח פתרונתן זלדסות מדור שנתן זלדסי בארגונתן זלדסים (אינתן זלדסטל 
שנוי התנהגות נתמך טכנולוגיה 
ואחרים) ClearContext) • השוק מתעורר: פתרונתן זלדסות למיון מסרי מייל 
• ענתן זלדסיין גובר מצד חוקרים באקדמיה ובתעשיה 
ביולי 2008 IORG • ייסוד
7/2011 2/2014 Change 
Total 
Solutions 
114 164 44%+ 
Software 
tools 
37 66 78%+ 
Automatic 
classifiers 
22 31 41%+ 
Other 
software tools 
15 35 133%+ 
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
30 
והיום: שפע פתרונתן זלדסות 
• המדריך לפתרונתן זלדסות עומס מידע – אז והיום: 
• עליה מרשימה במספר הפתרונתן זלדסות, בפרט (אבל לא רק) בתוכנתן זלדסה 
• פתרונתן זלדסות התוכנתן זלדסה פורצים מעבר לתחום המיון
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
31 
טקסונתן זלדסומיה עשירה 
• Solutions that improve the Quality of email 
– Reduction of message length 
– Improvement of message clarity 
– Feedback on message quality 
• Solutions that mitigate Interruptions 
– Interruption control through group 
agreements 
– Interruption delivery blockers 
– Contextual interruption management 
– Other interruption mitigation solutions 
• Solutions that modify the Organizational 
Culture 
– Behavior change education drives 
– Other solutions related to 
organizational culture 
• Miscellaneous solutions 
• Solutions that improve Inbox Processing 
efficiency 
– Personal email processing strategies 
– Group-wide agreements facilitating 
inbox processing 
– Automation of incoming email 
classification 
– Support for filing incoming email 
– Other Inbox processing solutions 
• Solutions that reduce the Quantity of email 
– Bans, Quotas and Postage charges on 
email 
– Reduction of distributions 
– Replacement of email with alternate 
channels 
– Other methods to reduce mail quantity
פתרונות אישיים פתרונות ארגוניים 
יישום מיידי יישום ממושך (חדשים רבים) 
מחיר זנתן זלדסיח השקעה בזמן ובכלים 
הקלה מיידית שפור הדרגתי 
שליטה מלאה של הפרט מחייב תמיכה מהרבים 
תלוי בפרט - סיכוי הצלחה גבוה ההצלחה תלויה בגורמים רבים 
פתרון חלקי (עד חסם עליון) פתרון מקיף (לא חסום) 
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
32 
Scope : עוד הבחנתן זלדסה 
היום נתן זלדסכסה את שתי הקבוצות האלה 
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
33 
חדשנתן זלדסות ושתוף פעולה 
• בחיפוש אחר פתרונתן זלדסות לבעיה דרוש שיתוף של ידע חוצה 
גבולות: 
הדרכה, יחידות עסקיות) ,IT, HR) – בין חלקים בארגון 
– בין חברות שונתן זלדסות, בגדלים שונתן זלדסים 
– בין תעשיה ואקדמיה 
– בין טכנתן זלדסולוגיה ופסיכולוגיה 
לארגון מרתק! IORG • זה מה שעושה את
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
34 
מרחב הפתרונתן זלדסות: פתרונתן זלדסות אישיים ◄ 
• אין: פתרון יחיד שטוב לכולם 
• יש: סט כלים מגוון שנתן זלדסיתן ליישם, 
להתאים או לשלב 
• יש מה לעשות!
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
35 
סוגים של פתרונתן זלדסות אישיים 
• אסטרטגיות התמודדות אישיות לטיפול בדואר נתן זלדסכנתן זלדסס
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
36 
אסטרטגיות התמודדות אישיות 
GTD • אימוץ שיטה כוללת לנתן זלדסיהול זמן ומטלות, למשל 
• הרכבת אסטרטגיה פרטית 
ממרכיבים נתן זלדספרדים 
• לימוד תכונתן זלדסות הכלים הקיימים 
וכישורי שימוש בהם!
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
37 
איך לשרוד את מבול האימייל? 
חשוב מאד!  קראו דוא"ל רק בפרקי זמן קצובים מראש 
– כבו את כל הטוסטים וההתראות! 
“This habit alone can change 
your life. It seems small but has 
an enormous effect”. 
- Tim Ferris
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
38 
כשמתנתן זלדסתקים, רצוי מסלול עוקף לחירום 
• מזכירה 
• טלפון חירום 
: AwayFind •
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
39 
איך לשרוד את מבול האימייל? 
Inbox Zero 
ToDo כרשימת Inbox- – לעולם אל תתפתו להשתמש ב 
– געו בכל מסר רק פעם אחת וסלקו אותו משם 
Five weeks folder – שיטת
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
40 
איך נתן זלדסשיג איזון עבודה/משפחה/חיים? 
חיונתן זלדסי להגדיר (ולתקשר) קווי גבול ברורים, למשל: 
– אנתן זלדסי אף פעם לא בודק אימייל בבלאקברי בסופשבוע 
– אנתן זלדסי הולכת לשחות כל בוקר לפנתן זלדסי העבודה 
– אחרי ארוחת הערב הזמן שלי קודש למשפחה 
– לעולם לא אקח איתי מחשב נתן זלדסייד לחופשה 
אף פעם  
שהעולם יישרף  
[יודעים מה? הוא לא יישרף]
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
41 
איך להישאר מעודכנתן זלדסים? 
• חשוב לזכור: עדכון זה לא הכל – חיונתן זלדסי גם ליצור! 
Push ולא Pull : • המפתח 
RSS • הכי רצוי – לצרוך מידע דרך קורא 
לתקשורת Inbox- ולהשאיר את ה 
• קיצבו זמן לנתן זלדסושא והקפידו עליו: נתן זלדססו להחליט לקרוא מאמר 
אחד איכותי ביום 
• אל תשמרו "ערימות" מדכאות של חומר שלעולם לא נתן זלדסקרא
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
42 
איך לשמור ולמצוא מידע ביעילות? 
• בחרו הייררכיית תיוק שנתן זלדסוחה לכם – ושמרו עליה בעקביות 
• מחקו מה שאפשר; את השאר תייקו רחוק מהעין 
ואיך תמצאו את זה שוב? 
X1 Search • חיונתן זלדסי ביותר: כלי חיפוש רב עצמה, למשל
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
43 
טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: מיון ותיעדוף מייל 
Gmail Priority Inbox
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
44 
תוספי מיון ותיעדוף 
ClearContext
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
45 
תוספי מיון ותיעדוף 
Xonomail Mailbox Skimbox
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
46 
תוספי מיון ותיעדוף 
AOL Alto
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
47 
טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: תיוק מייל אוטומטי 
Tagwolf Email Filing Assistant
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
48 
טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: מעקב לשם שיפור 
ClearContext: 
Email scorecard
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
49 
Unified Inbox : טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה 
Unified Inbox
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
50 
טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: סינתן זלדסון הפרעות 
MyFocus CanFocus
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
51 
רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה: אימייל כזרם מטלות 
שלך To Do list- • כל מסר מייל (נתן זלדסחוץ) נתן זלדסושא מטלה לתוך ה 
• הגיע הזמן להמציא פרוטוקול מותאם לכך (פול גרהאם) 
• יש כבר יישומים 
שמטפלים במייל 
ברוח זו
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
52 
רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה: ללכת עד הסוף 
התנתן זלדסתקות מאימייל ברמת הפרט 
שימו לב להזדמנתן זלדסות ששנתן זלדסיהם 
מנתן זלדסצלים כאן כדי לתת דוגמה 
!Change Agents - אישית כ 
Luis Suarez, IBM 
Prof. 
Paul 
Jones, 
UNC
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
53 
מרחב הפתרונתן זלדסות: פתרונתן זלדסות ארגונתן זלדסיים ◄ 
• גם כאן, יש: סט כלים מגוון שנתן זלדסיתן לבחור מתוכם 
• גם כאן, יש 
מה לעשות!
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
54 
סוגים של פתרונתן זלדסות ארגונתן זלדסיים 
• תכנתן זלדסיות חינתן זלדסוך לשינתן זלדסוי התנתן זלדסהגות
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
55 
YourTime : תכנתן זלדסיות חינתן זלדסוך לשינתן זלדסוי התנתן זלדסהגות 
• מרכיבים: 
(Etiquette) " 1 מצגת "ציפיות חדשות . 
2 דיון קבוצתי בגורמי יסוד ותהליכים . 
להדרכת כישורי טיפול בדואר נתן זלדסכנתן זלדסס WBT 3. 
במודל "מפל מים" Top Down • יישום 
• בכל דרג, המנתן זלדסהלים הם שמעבירים את 
שלבים 1+2 לכפיפיהם 
• יושמה באינתן זלדסטל ( 1995 עד 2000 ) ובעוד חברות בהצלחה 
• לקחים: 
– רצוי להריץ בנתן זלדספרד בתת-ארגונתן זלדסים של עד 3000 איש 
– מחויבות המנתן זלדסהל בכל תת-ארגון חיונתן זלדסית להצלחה
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
56 
Practice Smarter Email 
• מתוכנתן זלדסנתן זלדסת להיות קלילה, פשוטה וזולה 
• מרכיבים: 
1 סדרת "החלטות חכמות" דו-שבועיות - בעלון הארגונתן זלדסי ובפורטל . 
2 תחרות נתן זלדסושאת פרסים לגיוס טיפים מהעובדים . 
3 אתר אינתן זלדסטראנתן זלדסט לשימור הידע הנתן זלדס"ל . 
• יושמה בכמה ארגונתן זלדסים באינתן זלדסטל ( 2006/7 ) ויצרה מודעות, שנתן זלדסוי 
התנתן זלדסהגות והפחתה בעומס 
• חסרון: חייבת תחזוקה (מעטה) לאורך זמן 
החלטה: בקבוצה שלנו, נשתמש למסרים קצרים בשורת 
End of Message) EOM) הנושא לבדה, עם סיומת
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
57 
מוסכמות חדשות לתקשורת בארגון 
No Meeting Day- ו Quiet Time • נתן זלדססויי 
תוצאות מצויינתן זלדסות :" Ditto" – 
– נתן זלדסטייה לדעיכה בהעדר מיקוד מתמשך 
No Email Day • 
תוצאות מצויינתן זלדסות : PBD – 
וארוכות טווח
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
58 
JIT Etiquette Training : טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה 
• שנתן זלדסוי התנתן זלדסהגות נתן זלדסתמך-טכנתן זלדסולוגיה 
• מטפל בעומס בנתן זלדסקודת המקור – מינתן זלדסוף גבוה 
Intel Email Effectiveness • 
Coach 
Standss SendGuard •
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
59 
MessageMind: טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
60 
אוטומציה של נתן זלדסיתוב הפרעות בארגון 
Priorities - Attentional User Interfaces : • מיקרוסופט 
Sift – a better toaster : • מורגן סטנתן זלדסלי
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
61 
טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: מיכסות על השולח 
• הגבלת מספר הנתן זלדסמענתן זלדסים על כל מייל לשלושה (פרארי) 
(Postware) • הגבלת כמות מייל יוצא ליום
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
62 
איזון ערוצי תקשורת 
"No Email Day" : • עידוד תקשורת קולית 
וטלפונתן זלדסיה IM, Sharepoint , • איזון מושכל בין דוא"ל 
RSS, Wikis , בלוגים :Web 2.0 • פיתוח ערוצי 
• רישות חברתי של הארגון כולו
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
63 
דוגמה: רישות חברתי מלא 
IBM 
Connections
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
64 
רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה 
מהממשק! RTA • לסלק את כפתור 
• פתרון פשוט ויעיל במיוחד 
• (עובד מצויין)
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
65 
Seriosity Attent : רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה 
• "כלכלת 
תשומת לב" 
• בהשראת 
MMOG
Atos : 
התנתן זלדסתקות מאימייל 
ברמת הארגון 
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
66 
יש מי שהולך עד הסוף... 
2011 
2012
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
67 
...ויש מי שהולך רחוק מדי 
Google 
Wave
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
68 
מה אתם יכולים לעשות (מחר)? ◄ 
ברמת הפרט: לעבור לשימוש מושכל 
כמו בכל שחרור מהרגל מזיק – הכי חשוב להתנתן זלדסיע שינתן זלדסוי אישי: 
1 להחליט לפתור את הבעיה! . 
2 להבין את שרשי הבעיה שלך. מה מקורות העומס? . 
3 לבחון את הפתרונתן זלדסות הקיימים וליישם מה שמתאים לך . 
כך תגיעו לראות את הילדים שלכם...
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
69 
המלצה ראשונתן זלדסית 
חשוב מאד!  • קראו דוא"ל רק בפרקי זמן קצובים מראש 
כבו את כל הטוסטים וההתראות!  
(!IT • זהו ואמצו תכנתן זלדסת מיון שנתן זלדסוחה לכם (אבל דברו עם 
אישי שמתאים לכם "Quiet Time" • הגדירו פסק 
• נתן זלדסצלו אותו בשלב ראשון לזהות שנתן זלדסויים נתן זלדסוספים!
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
70 
וכמובן... 
אל תישברו! 
(זה לא קל) 
(אבל שווה)
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
71 
מה אתם יכולים לעשות (מחר)? ◄ 
ברמת הארגון: להיות סוכני שינוי 
• כל אחד יכול להתנתן זלדסיע שיפור ברמת המחלקה או הארגון 
והגדרת אחריות (!CFO- – גייסו תמיכה נתן זלדסיהולית (נתן זלדססו את ה 
– הדרג המנתן זלדסהל בד"כ מודע היטב לכאב; 
חשוב שיבין גם את הנתן זלדסזק ליצירתיות וחדשנתן זלדסות בארגון 
• צריך אורך נתן זלדסשימה, עקשנתן זלדסות ועקביות 
– הכרה במורכבות הנתן זלדסושא (אין כאן "זבנתן זלדסג וגמרנתן זלדסו") 
– יישום זהיר, עם מעקב ומדדי הצלחה 
• כמו בכל הובלת שנתן זלדסוי חדשנתן זלדסי!
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
72 
גורמי מפתח להצלחה ביישום 
• מנתן זלדסהיגות (ודוגמה אישית) של הנתן זלדסהלת הארגון 
• שילוב המרכיב התרבותי בנתן זלדסיתוח וביישום 
של הארגון" DNA"- • התאמת הפתרונתן זלדסות ל 
דרך קבוצת ,IT • הטמעת פתרונתן זלדסות תכנתן זלדסה – בשתוף 
Early adopters 
• מעורבות כלל העובדים בבנתן זלדסיית התהליך 
• מעקב ונתן זלדסהול לאורך זמן (לא "שגר ושכח")
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
73 
לסיכום: עומס מידע וחדשנתן זלדסות 
• עומס המידע פוגע בחשיבה ובחדשנתן זלדסות 
• יש פתרונתן זלדסות חדשנתן זלדסיים רבים לבעיית עומס המידע 
• אימוץ הפתרונתן זלדסות האלה מותנתן זלדסה בפתיחות לחדשנתן זלדסות 
ובפנתן זלדסאי לחשיבה...
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
74 
מקורות ומשאבים ◄ 
• רעיונות, טיפים, ומידע נוסף: 
http://www.nathanzeldes.com , – באתר ובבלוג שלי 
– בנתן זלדסיוזלטר שלי (הרשמה באתר) 
LinkedIn , – הצטרפו אלי בפייסבוק, טוויטר 
• עמותת חקר עומס המידע - 
(http://www.iorgforum.org) 
• מי שמעונתן זלדסיין במדריך הפתרונתן זלדסות שלי יכול לקבלו החודש בהנתן זלדסחה: 
GuideDiscountSept14 קוד הנתן זלדסחה http://bit.ly/NZ-Guide,
נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 
75 
בונתן זלדסוס: איך לכתוב אימייל שמשיג תוצאות? 
• זכרו: לקורא יש שנתן זלדסיה להחליט אם לפתוח את המייל, 
ואז חצי דקה להחליט אם להיענתן זלדסות לו 
• שורת הנתן זלדסושא חייבת להבהיר לו למה הוא רוצה לפתוח 
• גוף המייל צריך להיות קצר, ברור וחד כתער
אל: העורך המדעי 
נתן זלדסושא: מאמר 
עורך נתן זלדסכבד, 
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה 
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי 
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם 
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה 
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה 
אל: העורך המדעי 
נתן זלדסושא: מאמר 
עורך נתן זלדסכבד, 
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה 
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי 
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם 
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה 
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה 
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת 
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. 
אודה על תשובתך המהירה, 
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת 
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. 
אודה על תשובתך המהירה, 
נתן זלדסמרוד 
נתן זלדסמרוד
אל: העורך המדעי 
נתן זלדסושא: מאמר 
עורך נתן זלדסכבד, 
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה 
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי 
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם 
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה 
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה 
אל: העורך המדעי 
נתן זלדסושא: מאמר 
עורך נתן זלדסכבד, 
שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה 
לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי 
המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם 
מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה 
שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה 
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת 
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. 
אודה על תשובתך המהירה, 
שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת 
הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. 
אודה על תשובתך המהירה, 
נתן זלדסמרוד 
אל: העורך המדעי 
נתן זלדסושא: אני מציע לכתוב מאמר לגליון יולי בנושא התפלת מים 
אל: העורך המדעי 
נתן זלדסושא: אני מציע לכתוב מאמר לגליון יולי בנושא התפלת מים 
עורך נתן זלדסכבד, 
מה: אנתן זלדסי מבקש את הסכמתך לפרסם מאמר שלי בנתן זלדסושא התפלת מים. 
מתי: אודה אם תענתן זלדסה לי עד סוף מרץ, כיוון שאח"כ אנתן זלדסי בחו"ל. 
מדוע: אנתן זלדסי כותב דוקטורט בנתן זלדסושא בעיית המים ויש לי תוצאות מחקריות שיענתן זלדסיינתן זלדסו את קוראי העתון. 
עורך נתן זלדסכבד, 
מה: אנתן זלדסי מבקש את הסכמתך לפרסם מאמר שלי בנתן זלדסושא התפלת מים. 
מתי: אודה אם תענתן זלדסה לי עד סוף מרץ, כיוון שאח"כ אנתן זלדסי בחו"ל. 
מדוע: אנתן זלדסי כותב דוקטורט בנתן זלדסושא בעיית המים ויש לי תוצאות מחקריות שיענתן זלדסיינתן זלדסו את קוראי העתון. 
. פרטים: אנתן זלדסי מצרף מצגת שמתארת את המחקר. שים לב בפרט לשקפים 23-25 
. פרטים: אנתן זלדסי מצרף מצגת שמתארת את המחקר. שים לב בפרט לשקפים 23-25 
בברכה, 
נתן זלדסמרוד שוורצברגר 
בברכה, 
נתן זלדסמרוד שוורצברגר 
נתן זלדסמרוד
http://www.nathanzeldes.com נתן זלדס 
78 
בהצלחה!

More Related Content

Similar to Information Overload and Innovation (in Hebrew)

יישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםיישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגונים
guest7f067c
 
דוח תובנות עולם הלמידה 2014
דוח תובנות עולם הלמידה 2014דוח תובנות עולם הלמידה 2014
דוח תובנות עולם הלמידה 2014Kineo Israel
 
יום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטיםיום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטים
Dr. Anat Klumel
 
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידעשווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
Avigdor Sharon
 
מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2
מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2
מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2
Igor Kleiner
 
מדע נתונים - למידה מכונות
מדע נתונים - למידה מכונותמדע נתונים - למידה מכונות
מדע נתונים - למידה מכונות
Igor Kleiner
 
האם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידעהאם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידע
LeadersNet.co.il
 
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודעניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
LeadersNet.co.il
 

Similar to Information Overload and Innovation (in Hebrew) (8)

יישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגוניםיישום ניהול ידע בארגונים
יישום ניהול ידע בארגונים
 
דוח תובנות עולם הלמידה 2014
דוח תובנות עולם הלמידה 2014דוח תובנות עולם הלמידה 2014
דוח תובנות עולם הלמידה 2014
 
יום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטיםיום עיון ממידענים ואנליסטים
יום עיון ממידענים ואנליסטים
 
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידעשווקי ידע -  מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
שווקי ידע - מה הערך המוחשי של ידע ושיתוף ידע
 
מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2
מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2
מערכות לומדות פגישה 1 חלק 2
 
מדע נתונים - למידה מכונות
מדע נתונים - למידה מכונותמדע נתונים - למידה מכונות
מדע נתונים - למידה מכונות
 
האם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידעהאם הארגון מנהל ידע
האם הארגון מנהל ידע
 
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודעניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
ניהול ידע בקבוצת שירותי בריאות כללית 'מהרבה חכמים – לארגון יודע
 

Information Overload and Innovation (in Hebrew)

  • 1. עומס מידע וחדשנות: חסמים ופתרונות Copyright © 2014 N. Zeldes. . All rights reserved נתן זלדס ספטמבר 2014
  • 2. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 2 נתן, בקיצור: פיסיקאי יישומי ... HR! ... עם רשיון לנושאי
  • 3. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 3 ובין לבין... אינטל ירושלים ,R&Q מנהל מנהל קשרי אקדמיה, אינטל ישראל Principal Engineer, IT Innovation & Research ומזה 20 שנים... מתמקד בשיפור האפקטיביות של עובדי ידע באינטל Computing Productivity – מנהל – מייסד ונשיא העמותה לחקר עומס המידע – מרצה ויועץ עצמאי לארגונים וסטרטאפים
  • 4. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 4 אתגר מרענן • בעומס מידע אני מבין ורגיל להעביר סדנאות • בחדשנות פנים-ארגונית אני מנוסה ומרצה גם כן • עכשיו התבקשתי לשלב, ולבחון מה הקשרים ביניהם... • התוצאה לפניכם!
  • 5. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 5 מטרת הסדנה לתת לכם ידע וכלים שיאפשרו לכם לבצע שינוי: • לשפר את האפקטיביות ואת איכות החיים שלכם ושל הארגון שלכם • עם מבט מיוחד אל החדשנות בארגון
  • 6. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 6 לקחים בעקבות הסדנה תוכלו: • לאבחן את בעיית עומס המידע ואת השלכותיה עליכם ועל הארגון שלכם • להכיר את מרחב הפתרונות הקיימים (אישיים וארגוניים) • לזהות דרכים לטפח ולגונן על החדשנות נוכח קיום עומס מידע בסביבתכם • להגדיר לעצמכם תכנית פעולה שתאפשר לכם להניע את השינויים הדרושים – ברמה האישית והארגונית
  • 7. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 7 תכני ההרצאה 1 בעיית עומס המידע, מרכיביה וגורמיה . 2 מבוא למרחב הפתרונות . 3 פתרונות אישיים . 4 פתרונות ארגוניים . 5 טיפים והנחיות ליישום (כבר ממחר) . שאלות? שיתוף תובנות? חפשי, מתי שתרצו !
  • 8. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 8 בעיית עומס המידע ונזקיה ◄ בעיה יותר מורכבת ממה שחושבים יותר הרסנית ממה שחושבים
  • 9. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 9 יש לנו בעיה... ... ולא מהיום Today’s businessman is kept in continual excitement, without time for quiet and rest. He goes home after a day of hard work… to a late dinner, trying amid the family circle to forget business, when he is interrupted by a telegram from London… and the poor man must dispatch his dinner as hurriedly as ”.possible in order to send off a message to California W.E. Dodge, 1868- ... כך ב 1868-
  • 10. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 10 וכך זה נראה היום 1. עומס דוא"ל 2. הפרעות
  • 11. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 11 1. עומס דואר אלקטרוני 300 מסרי דוא"ל ביום – • עובד ידע מצוי מקבל 50 • כ- 30% מהמסרים האלה מיותרים לחלוטין • עובדים בתעשיה משקיעים כל שבוע בממוצע 20 שעות בטפול בדוא"ל
  • 12. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 12 (Interruptions) 2. הפרעות • עובדי ידע משקיעים בממוצע 3 דקות במטלה אחת לפני שמשהו גורם להם לעבור לטפל במשהו אחר 70% מהדוא"ל מקבלים טיפול • בתוך 6 שניות מהגעתם • עבודה מפוצלת דורשת 20-40% יותר זמן
  • 13. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 13 1. עומס מסרים 2. הפרעות אז מה?...
  • 14. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 14 אז חבל על הזמן... • כ- 20% משבוע העבודה • מאמץ מלא, שכר מלא, אפס תפוקה, אפס סיפוק • ואנחנו מקזזים בלילות ובסופי שבוע! =
  • 15. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 15 וחבל על החשיבה היצירתית... "בחברת המידע, איש אינו חושב. ציפינו לשים קץ לנייר, אבל בפועל שמנו קץ לחשיבה" - מייקל קרייטון
  • 16. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 16 Multitasking- אגדת ה
  • 17. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 17 מה עוד המחקר מראה נצפית ירידה של Continuous Partial Attention • בסביבה של "IQ 10 "נקודות • ירידה באיכות החלטות ניהוליות • עליה בטעויות של סגל רפואי (!) • קורלציה בין רמת הפרעות יומית ליצירתיות בתפוקה (Creativity Under the Gun) • "מולטיטסקרים כבדים" גרועים יותר במולטיטסקינג(!) כלומר: עומס מידע פוגע אנושות בחשיבה יצירתית ובחדשנות! (http://interruptions.net (למחקרים – ראו
  • 18. למשל, ישיבות  ! מצאו את השגיאה נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 18 וחבל על תהליכי העבודה... 69% מהעובדים סבורים שישיבות אינן פרודוקטיביות - סקר מיקרוסופט, 38,000 עובדים
  • 19. נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 19 ועוד תהליכי עבודה... (MBO) • תכנון מטלות • תקשורת בצוותים ("שקט מקוון")
  • 20. 67% מהמנהלים מקשרים עומס מידע עם אבדן שביעות רצון בעבודה ומתח עם עמיתים; 42% מהם מייחסים לו בעיות בריאות - סקר רויטרס, 1300 מנהלים נתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 20 וחבל על איכות החיים 7, במשרד, בבית, בחופשה... X24 – • התמכרות לדוא"ל • מתח נפשי מתמיד בשעות העבודה ואחריהן • שחיקה • פעם היה פשוט יותר נעים לעבוד (וכשנעים, היצירתיות חפשית לפרוח!)
  • 21. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 21 איכות החיים – לא רק שלנתן זלדסו! • פגיעה ממשית בחיי המשפחה ובאיכות הפנתן זלדסאי אז... ...ועכשיו From “Blackberry Orphans”, WSJ
  • 22. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 22 בסיכום: תודעת אויב • שני מרכיבים: – עומס דוא"ל – הפרעות • ארבעה תחומי נזק: – איבוד זמן (כיום בשבוע) – פגיעה בחשיבה וביצירתיות – פגיעה בתהליכים חיונתן זלדסיים – ירידה באיכות חיי העובד והמשפחה אם זה רע לכולם, למה זה נמשך?!
  • 23. זה שהטכנולוגיה מאפשרת... לא אומר שצריך... 7X24 נתן זלדסגישות אלקטרונתן זלדסית בלתי מוגבלת, בזמן אמת שכולם יהיו זמינתן זלדסים מיידית לכולם לשלוח דואר ללא הגבלה, בקלות ובעלות אפס לשלוח דוא"ל לתפוצות נתן זלדסאט"ו ללא כל הגבלה גישה חופשית לרשת ולעבודה מהבית לתת לעבודה לפלוש לכל שעות היום והלילה וכו' וכו' נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 23 גורמי היסוד לבעיה ◄ • כלים והתנתן זלדסהגות צריכים להתפתח יד ביד כדי להביא תועלת • בימינתן זלדסו הטכנתן זלדסולוגיה משתנתן זלדסה הרבה יותר מהר מתרבות העבודה, וכולנתן זלדסו מאמצים אותה מיד בלי לבחון את ההשלכות • גם טבע האדם לא ממש מסייע לפתרון...
  • 24. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 24 הסיבות הנתן זלדססתרות מהעין • למה שאדם ישלח דואר מיותר, שהוא יודע שיימחק? • בגלל סיבות שיסודן בפחד, תחרותיות יתר, חוסר אמון... – הפגנתן זלדסת נתן זלדסוכחות בשתיים בלילה – פחד לא להיות מחובר לנתן זלדסעשה Publish or Perish – CYA – – וכו' • אגב, מישהו חושב שאווירה כזאת מעודדת יצירתיות?
  • 25. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 25 מה זה מזכיר לכם? כולם היו נתן זלדסשכרים לו כולם היו שולחים פחות, אבל אף אחד לא יכול להעיז להיות הראשון שיחתוך...
  • 26. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 26 שאלות בחזית המחקר • תלות דמוגרפית של הפרעות – הבדלי מגדר – קבוצות גיל שונתן זלדסות (ושילובן יחדיו) • האם יש מולטיטסקינתן זלדסג חיובי? – משימות רקע שתומכות במשימה עיקרית (למשל, נתן זלדסגישות רשת בכיתה) – תלות בקונתן זלדסטקסט בו מגיעה ההפרעה • האם מולטיטסקינתן זלדסג מחווט מחדש את המוח – וכיצד?
  • 27. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 27 מבוא למרחב הפתרונתן זלדסות ◄ 20 שנתן זלדסים מרתקות של התפתחות וחדשנתן זלדסות פורצת • • כיום יש לנתן זלדסו מגוון עצום של כלים ושיטות • החכמה היא לבחור נתן זלדסכון במצב נתן זלדסתון!
  • 28. 1994 נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 28 שנתן זלדסות ה 90- : פרה-היסטוריה • בעיית עומס המייל הופיעה כמעט מייד עם היישום בארגונתן זלדסים • אפיון: חוסר נתן זלדסורמות / חוסר כישורי שימוש / חוסר יכולות בתכנתן זלדסה • אין פתרונתן זלדסות מסחריים • פיתוח פנתן זלדסימי של הדרכות באינתן זלדסטל פורצת לתקשורת YourTime 2000 : תכנתן זלדסית •
  • 29. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 29 שנתן זלדסות ה 2000- : התעוררות :(BP , • פיתוח פתרונתן זלדסות מדור שנתן זלדסי בארגונתן זלדסים (אינתן זלדסטל שנוי התנהגות נתמך טכנולוגיה ואחרים) ClearContext) • השוק מתעורר: פתרונתן זלדסות למיון מסרי מייל • ענתן זלדסיין גובר מצד חוקרים באקדמיה ובתעשיה ביולי 2008 IORG • ייסוד
  • 30. 7/2011 2/2014 Change Total Solutions 114 164 44%+ Software tools 37 66 78%+ Automatic classifiers 22 31 41%+ Other software tools 15 35 133%+ נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 30 והיום: שפע פתרונתן זלדסות • המדריך לפתרונתן זלדסות עומס מידע – אז והיום: • עליה מרשימה במספר הפתרונתן זלדסות, בפרט (אבל לא רק) בתוכנתן זלדסה • פתרונתן זלדסות התוכנתן זלדסה פורצים מעבר לתחום המיון
  • 31. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 31 טקסונתן זלדסומיה עשירה • Solutions that improve the Quality of email – Reduction of message length – Improvement of message clarity – Feedback on message quality • Solutions that mitigate Interruptions – Interruption control through group agreements – Interruption delivery blockers – Contextual interruption management – Other interruption mitigation solutions • Solutions that modify the Organizational Culture – Behavior change education drives – Other solutions related to organizational culture • Miscellaneous solutions • Solutions that improve Inbox Processing efficiency – Personal email processing strategies – Group-wide agreements facilitating inbox processing – Automation of incoming email classification – Support for filing incoming email – Other Inbox processing solutions • Solutions that reduce the Quantity of email – Bans, Quotas and Postage charges on email – Reduction of distributions – Replacement of email with alternate channels – Other methods to reduce mail quantity
  • 32. פתרונות אישיים פתרונות ארגוניים יישום מיידי יישום ממושך (חדשים רבים) מחיר זנתן זלדסיח השקעה בזמן ובכלים הקלה מיידית שפור הדרגתי שליטה מלאה של הפרט מחייב תמיכה מהרבים תלוי בפרט - סיכוי הצלחה גבוה ההצלחה תלויה בגורמים רבים פתרון חלקי (עד חסם עליון) פתרון מקיף (לא חסום) נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 32 Scope : עוד הבחנתן זלדסה היום נתן זלדסכסה את שתי הקבוצות האלה 
  • 33. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 33 חדשנתן זלדסות ושתוף פעולה • בחיפוש אחר פתרונתן זלדסות לבעיה דרוש שיתוף של ידע חוצה גבולות: הדרכה, יחידות עסקיות) ,IT, HR) – בין חלקים בארגון – בין חברות שונתן זלדסות, בגדלים שונתן זלדסים – בין תעשיה ואקדמיה – בין טכנתן זלדסולוגיה ופסיכולוגיה לארגון מרתק! IORG • זה מה שעושה את
  • 34. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 34 מרחב הפתרונתן זלדסות: פתרונתן זלדסות אישיים ◄ • אין: פתרון יחיד שטוב לכולם • יש: סט כלים מגוון שנתן זלדסיתן ליישם, להתאים או לשלב • יש מה לעשות!
  • 35. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 35 סוגים של פתרונתן זלדסות אישיים • אסטרטגיות התמודדות אישיות לטיפול בדואר נתן זלדסכנתן זלדסס
  • 36. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 36 אסטרטגיות התמודדות אישיות GTD • אימוץ שיטה כוללת לנתן זלדסיהול זמן ומטלות, למשל • הרכבת אסטרטגיה פרטית ממרכיבים נתן זלדספרדים • לימוד תכונתן זלדסות הכלים הקיימים וכישורי שימוש בהם!
  • 37. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 37 איך לשרוד את מבול האימייל? חשוב מאד!  קראו דוא"ל רק בפרקי זמן קצובים מראש – כבו את כל הטוסטים וההתראות! “This habit alone can change your life. It seems small but has an enormous effect”. - Tim Ferris
  • 38. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 38 כשמתנתן זלדסתקים, רצוי מסלול עוקף לחירום • מזכירה • טלפון חירום : AwayFind •
  • 39. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 39 איך לשרוד את מבול האימייל? Inbox Zero ToDo כרשימת Inbox- – לעולם אל תתפתו להשתמש ב – געו בכל מסר רק פעם אחת וסלקו אותו משם Five weeks folder – שיטת
  • 40. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 40 איך נתן זלדסשיג איזון עבודה/משפחה/חיים? חיונתן זלדסי להגדיר (ולתקשר) קווי גבול ברורים, למשל: – אנתן זלדסי אף פעם לא בודק אימייל בבלאקברי בסופשבוע – אנתן זלדסי הולכת לשחות כל בוקר לפנתן זלדסי העבודה – אחרי ארוחת הערב הזמן שלי קודש למשפחה – לעולם לא אקח איתי מחשב נתן זלדסייד לחופשה אף פעם  שהעולם יישרף  [יודעים מה? הוא לא יישרף]
  • 41. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 41 איך להישאר מעודכנתן זלדסים? • חשוב לזכור: עדכון זה לא הכל – חיונתן זלדסי גם ליצור! Push ולא Pull : • המפתח RSS • הכי רצוי – לצרוך מידע דרך קורא לתקשורת Inbox- ולהשאיר את ה • קיצבו זמן לנתן זלדסושא והקפידו עליו: נתן זלדססו להחליט לקרוא מאמר אחד איכותי ביום • אל תשמרו "ערימות" מדכאות של חומר שלעולם לא נתן זלדסקרא
  • 42. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 42 איך לשמור ולמצוא מידע ביעילות? • בחרו הייררכיית תיוק שנתן זלדסוחה לכם – ושמרו עליה בעקביות • מחקו מה שאפשר; את השאר תייקו רחוק מהעין ואיך תמצאו את זה שוב? X1 Search • חיונתן זלדסי ביותר: כלי חיפוש רב עצמה, למשל
  • 43. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 43 טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: מיון ותיעדוף מייל Gmail Priority Inbox
  • 44. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 44 תוספי מיון ותיעדוף ClearContext
  • 45. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 45 תוספי מיון ותיעדוף Xonomail Mailbox Skimbox
  • 46. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 46 תוספי מיון ותיעדוף AOL Alto
  • 47. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 47 טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: תיוק מייל אוטומטי Tagwolf Email Filing Assistant
  • 48. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 48 טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: מעקב לשם שיפור ClearContext: Email scorecard
  • 49. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 49 Unified Inbox : טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה Unified Inbox
  • 50. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 50 טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: סינתן זלדסון הפרעות MyFocus CanFocus
  • 51. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 51 רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה: אימייל כזרם מטלות שלך To Do list- • כל מסר מייל (נתן זלדסחוץ) נתן זלדסושא מטלה לתוך ה • הגיע הזמן להמציא פרוטוקול מותאם לכך (פול גרהאם) • יש כבר יישומים שמטפלים במייל ברוח זו
  • 52. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 52 רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה: ללכת עד הסוף התנתן זלדסתקות מאימייל ברמת הפרט שימו לב להזדמנתן זלדסות ששנתן זלדסיהם מנתן זלדסצלים כאן כדי לתת דוגמה !Change Agents - אישית כ Luis Suarez, IBM Prof. Paul Jones, UNC
  • 53. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 53 מרחב הפתרונתן זלדסות: פתרונתן זלדסות ארגונתן זלדסיים ◄ • גם כאן, יש: סט כלים מגוון שנתן זלדסיתן לבחור מתוכם • גם כאן, יש מה לעשות!
  • 54. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 54 סוגים של פתרונתן זלדסות ארגונתן זלדסיים • תכנתן זלדסיות חינתן זלדסוך לשינתן זלדסוי התנתן זלדסהגות
  • 55. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 55 YourTime : תכנתן זלדסיות חינתן זלדסוך לשינתן זלדסוי התנתן זלדסהגות • מרכיבים: (Etiquette) " 1 מצגת "ציפיות חדשות . 2 דיון קבוצתי בגורמי יסוד ותהליכים . להדרכת כישורי טיפול בדואר נתן זלדסכנתן זלדסס WBT 3. במודל "מפל מים" Top Down • יישום • בכל דרג, המנתן זלדסהלים הם שמעבירים את שלבים 1+2 לכפיפיהם • יושמה באינתן זלדסטל ( 1995 עד 2000 ) ובעוד חברות בהצלחה • לקחים: – רצוי להריץ בנתן זלדספרד בתת-ארגונתן זלדסים של עד 3000 איש – מחויבות המנתן זלדסהל בכל תת-ארגון חיונתן זלדסית להצלחה
  • 56. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 56 Practice Smarter Email • מתוכנתן זלדסנתן זלדסת להיות קלילה, פשוטה וזולה • מרכיבים: 1 סדרת "החלטות חכמות" דו-שבועיות - בעלון הארגונתן זלדסי ובפורטל . 2 תחרות נתן זלדסושאת פרסים לגיוס טיפים מהעובדים . 3 אתר אינתן זלדסטראנתן זלדסט לשימור הידע הנתן זלדס"ל . • יושמה בכמה ארגונתן זלדסים באינתן זלדסטל ( 2006/7 ) ויצרה מודעות, שנתן זלדסוי התנתן זלדסהגות והפחתה בעומס • חסרון: חייבת תחזוקה (מעטה) לאורך זמן החלטה: בקבוצה שלנו, נשתמש למסרים קצרים בשורת End of Message) EOM) הנושא לבדה, עם סיומת
  • 57. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 57 מוסכמות חדשות לתקשורת בארגון No Meeting Day- ו Quiet Time • נתן זלדססויי תוצאות מצויינתן זלדסות :" Ditto" – – נתן זלדסטייה לדעיכה בהעדר מיקוד מתמשך No Email Day • תוצאות מצויינתן זלדסות : PBD – וארוכות טווח
  • 58. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 58 JIT Etiquette Training : טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה • שנתן זלדסוי התנתן זלדסהגות נתן זלדסתמך-טכנתן זלדסולוגיה • מטפל בעומס בנתן זלדסקודת המקור – מינתן זלדסוף גבוה Intel Email Effectiveness • Coach Standss SendGuard •
  • 59. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 59 MessageMind: טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה
  • 60. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 60 אוטומציה של נתן זלדסיתוב הפרעות בארגון Priorities - Attentional User Interfaces : • מיקרוסופט Sift – a better toaster : • מורגן סטנתן זלדסלי
  • 61. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 61 טכנתן זלדסולוגיה ואוטומציה: מיכסות על השולח • הגבלת מספר הנתן זלדסמענתן זלדסים על כל מייל לשלושה (פרארי) (Postware) • הגבלת כמות מייל יוצא ליום
  • 62. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 62 איזון ערוצי תקשורת "No Email Day" : • עידוד תקשורת קולית וטלפונתן זלדסיה IM, Sharepoint , • איזון מושכל בין דוא"ל RSS, Wikis , בלוגים :Web 2.0 • פיתוח ערוצי • רישות חברתי של הארגון כולו
  • 63. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 63 דוגמה: רישות חברתי מלא IBM Connections
  • 64. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 64 רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה מהממשק! RTA • לסלק את כפתור • פתרון פשוט ויעיל במיוחד • (עובד מצויין)
  • 65. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 65 Seriosity Attent : רעיונתן זלדסות מחוץ לקופסה • "כלכלת תשומת לב" • בהשראת MMOG
  • 66. Atos : התנתן זלדסתקות מאימייל ברמת הארגון נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 66 יש מי שהולך עד הסוף... 2011 2012
  • 67. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 67 ...ויש מי שהולך רחוק מדי Google Wave
  • 68. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 68 מה אתם יכולים לעשות (מחר)? ◄ ברמת הפרט: לעבור לשימוש מושכל כמו בכל שחרור מהרגל מזיק – הכי חשוב להתנתן זלדסיע שינתן זלדסוי אישי: 1 להחליט לפתור את הבעיה! . 2 להבין את שרשי הבעיה שלך. מה מקורות העומס? . 3 לבחון את הפתרונתן זלדסות הקיימים וליישם מה שמתאים לך . כך תגיעו לראות את הילדים שלכם...
  • 69. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 69 המלצה ראשונתן זלדסית חשוב מאד!  • קראו דוא"ל רק בפרקי זמן קצובים מראש כבו את כל הטוסטים וההתראות!  (!IT • זהו ואמצו תכנתן זלדסת מיון שנתן זלדסוחה לכם (אבל דברו עם אישי שמתאים לכם "Quiet Time" • הגדירו פסק • נתן זלדסצלו אותו בשלב ראשון לזהות שנתן זלדסויים נתן זלדסוספים!
  • 70. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 70 וכמובן... אל תישברו! (זה לא קל) (אבל שווה)
  • 71. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 71 מה אתם יכולים לעשות (מחר)? ◄ ברמת הארגון: להיות סוכני שינוי • כל אחד יכול להתנתן זלדסיע שיפור ברמת המחלקה או הארגון והגדרת אחריות (!CFO- – גייסו תמיכה נתן זלדסיהולית (נתן זלדססו את ה – הדרג המנתן זלדסהל בד"כ מודע היטב לכאב; חשוב שיבין גם את הנתן זלדסזק ליצירתיות וחדשנתן זלדסות בארגון • צריך אורך נתן זלדסשימה, עקשנתן זלדסות ועקביות – הכרה במורכבות הנתן זלדסושא (אין כאן "זבנתן זלדסג וגמרנתן זלדסו") – יישום זהיר, עם מעקב ומדדי הצלחה • כמו בכל הובלת שנתן זלדסוי חדשנתן זלדסי!
  • 72. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 72 גורמי מפתח להצלחה ביישום • מנתן זלדסהיגות (ודוגמה אישית) של הנתן זלדסהלת הארגון • שילוב המרכיב התרבותי בנתן זלדסיתוח וביישום של הארגון" DNA"- • התאמת הפתרונתן זלדסות ל דרך קבוצת ,IT • הטמעת פתרונתן זלדסות תכנתן זלדסה – בשתוף Early adopters • מעורבות כלל העובדים בבנתן זלדסיית התהליך • מעקב ונתן זלדסהול לאורך זמן (לא "שגר ושכח")
  • 73. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 73 לסיכום: עומס מידע וחדשנתן זלדסות • עומס המידע פוגע בחשיבה ובחדשנתן זלדסות • יש פתרונתן זלדסות חדשנתן זלדסיים רבים לבעיית עומס המידע • אימוץ הפתרונתן זלדסות האלה מותנתן זלדסה בפתיחות לחדשנתן זלדסות ובפנתן זלדסאי לחשיבה...
  • 74. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 74 מקורות ומשאבים ◄ • רעיונות, טיפים, ומידע נוסף: http://www.nathanzeldes.com , – באתר ובבלוג שלי – בנתן זלדסיוזלטר שלי (הרשמה באתר) LinkedIn , – הצטרפו אלי בפייסבוק, טוויטר • עמותת חקר עומס המידע - (http://www.iorgforum.org) • מי שמעונתן זלדסיין במדריך הפתרונתן זלדסות שלי יכול לקבלו החודש בהנתן זלדסחה: GuideDiscountSept14 קוד הנתן זלדסחה http://bit.ly/NZ-Guide,
  • 75. נתן זלדסתן זלדס http://www.nathanzeldes.com 75 בונתן זלדסוס: איך לכתוב אימייל שמשיג תוצאות? • זכרו: לקורא יש שנתן זלדסיה להחליט אם לפתוח את המייל, ואז חצי דקה להחליט אם להיענתן זלדסות לו • שורת הנתן זלדסושא חייבת להבהיר לו למה הוא רוצה לפתוח • גוף המייל צריך להיות קצר, ברור וחד כתער
  • 76. אל: העורך המדעי נתן זלדסושא: מאמר עורך נתן זלדסכבד, שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה אל: העורך המדעי נתן זלדסושא: מאמר עורך נתן זלדסכבד, שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. אודה על תשובתך המהירה, שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. אודה על תשובתך המהירה, נתן זלדסמרוד נתן זלדסמרוד
  • 77. אל: העורך המדעי נתן זלדסושא: מאמר עורך נתן זלדסכבד, שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה אל: העורך המדעי נתן זלדסושא: מאמר עורך נתן זלדסכבד, שמי נתן זלדסמרוד שוורצברגר. אנתן זלדסי חיפאי ואנתן זלדסי לומד לתואר דוקטור בהידרולוגיה ואקולוגיה בטכנתן זלדסיון. אנתן זלדסי מקווה לסיים את התואר בעוד שנתן זלדסה וחצי. אנתן זלדסי רוצה לכתוב מאמר לגליון יולי או אוגוסט בנתן זלדסושא התפלת מים שבו אתאר את ממצאי המחקר שלי, בעיקר בענתן זלדסיין של הקשר בין מדינתן זלדסיות ההתפלה וזיהום מי התהום אבל גם בנתן זלדסושאים חשובים אחרים. העתון שלכם מוצא חן בעינתן זלדסי ואשמח לשתף את הקוראים (לפחות חובבי הטבע שבינתן זלדסיהם) במסקנתן זלדסות המרתקות של המחקר שלי. הבעיה שאנתן זלדסי יוצא להשתלמות ארוכה בספרד בנתן זלדסושא טיהור מים דלוחים מה 1- באפריל עד ה 20- באפריל וחשוב לי לדעת אם אתה שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. אודה על תשובתך המהירה, שהרציתי בכנתן זלדסס של איגוד ההידרולוגים Powerpoint מקבל את הצעתי לפנתן זלדסי כן. כדי לעזור לך להחליט אנתן זלדסי מצרף מצגת הבינתן זלדסלאומי בבודפשט לפנתן זלדסי שלושה חדשים. אודה על תשובתך המהירה, נתן זלדסמרוד אל: העורך המדעי נתן זלדסושא: אני מציע לכתוב מאמר לגליון יולי בנושא התפלת מים אל: העורך המדעי נתן זלדסושא: אני מציע לכתוב מאמר לגליון יולי בנושא התפלת מים עורך נתן זלדסכבד, מה: אנתן זלדסי מבקש את הסכמתך לפרסם מאמר שלי בנתן זלדסושא התפלת מים. מתי: אודה אם תענתן זלדסה לי עד סוף מרץ, כיוון שאח"כ אנתן זלדסי בחו"ל. מדוע: אנתן זלדסי כותב דוקטורט בנתן זלדסושא בעיית המים ויש לי תוצאות מחקריות שיענתן זלדסיינתן זלדסו את קוראי העתון. עורך נתן זלדסכבד, מה: אנתן זלדסי מבקש את הסכמתך לפרסם מאמר שלי בנתן זלדסושא התפלת מים. מתי: אודה אם תענתן זלדסה לי עד סוף מרץ, כיוון שאח"כ אנתן זלדסי בחו"ל. מדוע: אנתן זלדסי כותב דוקטורט בנתן זלדסושא בעיית המים ויש לי תוצאות מחקריות שיענתן זלדסיינתן זלדסו את קוראי העתון. . פרטים: אנתן זלדסי מצרף מצגת שמתארת את המחקר. שים לב בפרט לשקפים 23-25 . פרטים: אנתן זלדסי מצרף מצגת שמתארת את המחקר. שים לב בפרט לשקפים 23-25 בברכה, נתן זלדסמרוד שוורצברגר בברכה, נתן זלדסמרוד שוורצברגר נתן זלדסמרוד