banki

1. Alior Sync ma już 100 000 klientów
W ciągu 4 miesięcy od powstania Alior Sync z usług banku skorzystało już ponad
100 000 tysięcy klientów. Pierwszy wirtualny bank nowej generacji przyciąga
klientów atrakcyjną ofertą produktów bankowych, a także usługami takimi jak
przelewy na Facebooku, Menedżer Finansów czy Wirtualny Oddział.
Alior Sync zdobył zaufanie klientów, dzięki interesującej ofercie produktowej oraz
innowacyjnym funkcjonalnościom, które dotychczas były niedostępne na rynku.
Bank jako pierwszy w Polsce udostępnił klientom usługi takie jak Wirtualny
Oddział, przelewy na Facebooku oraz na adres e-mail. Klienci Alior Sync mogą
również korzystać z Menedżera Finansów, Asystenta Płatności, czy nowoczesnej
bankowości mobilnej, za pomocą której można m.in. w szybki i łatwy sposób
zrobić przelew krajowy (również natychmiastowy), wykorzystując prosty szablon
płatności lub aparat (wystarczy sfotografować fakturę).
Atrakcyjność oferty Alior Sync potwierdzają branżowe rankingi. Bank wielokrotnie
zwyciężał
w zestawieniach na najlepsze konto osobiste na rynku (Bankier.pl, Comperia.pl) i
najwyżej oprocentowane lokaty (Rzeczpospolita). Ponadto Alior Sync otrzymał
prestiżową nagrodę
w konkursie Global Banking Innovation Award w kategorii przełomowe
rozwiązanie (Disruptive Innovation). To elitarne wyróżnienie przyznawane przez
międzynarodowe jury, po raz pierwszy odebrał polski bank. Alior Sync jest wśród
banków niekwestionowanym liderem pod względem aktywności Fanów na
Facebooku jak i szybkości ich pozyskiwania.
Fan page banku na tym portalu społecznościowym polubiło już prawie 25 tysięcy
Internautów.Od uruchomienia banku Alior Sync Wirtualny Oddział odwiedziło
prawie 320 tysięcy klientów. Łączny czas wszystkich połączeń z klientami, to
ponad 24 tysiące godzin. Klienci są bardzo zadowoleni z jakości obsługi, średnia
ocena rozmowy z konsultantem w Wirtualnym Oddziale (w skali od 1 do 5) to
4.6.
Większość klientów Alior Sync to mężczyźni (72%), a blisko połowa to osoby w
wieku 20 - 30 lat. Najstarsza osoba, która skorzystała z usług banku ma 100 lat i
jest to kobieta. Więcej niż jedna trzecia klientów, korzystających z usług banku,
to osoby z miast powyżej 300 tys. mieszkańców. 10% spośród wszystkich
klientów Alior Sync mieszka w Warszawie, natomiast zaraz za stolicą plasuje się
Kraków, z którego pochodzi prawie 5% osób. Łącznie klienci Alior Sync pochodzą
z ponad 7 tys. miejscowości.
Alior Sync to pierwszy bank w Polsce, w którym klienci mają faktyczny wpływ na
jego ofertę.

2. Po wysłuchaniu opinii klientów zrezygnowano z pobierania opłaty za wpłatę
gotówki
we wpłatomatach sieci Euronet oraz za realizację przelewów na adres e-mail.
Natomiast po analizie sugestii klientów wprowadzono także szereg usprawnień,
m.in. udostępniono nową wersję aplikacji na system Android i iOS oraz
uruchomiono usługę Płacę z Alior Sync w serwisach obsługiwanych przez firmę
PayU, Blue Media, DialCom24, Dotpay i Transferuj.pl.
Więcej informacji o banku Alior Sync na stronie http://www.sync.pl/ i a także w
portalu Informacjakredytowa.com
Opracowano na podstawie informacji prasowej Alior Sync