Det är alltid lika spännande att titta tillbaka på året som gått i e-handelsvärlden. Vi hade höga förväntningar för 2016 och när vi nu summerar året kan vi konstatera att det både blev ett händelserikt år och att e-handelstillväxten levde upp till våra förväntningar.

1. 21/02/2017 1

2. 21/02/2017 2

3. 21/02/2017 3

4. 21/02/2017 4

5. 21/02/2017 5
Topp 5 varor: Q4 2016
Base-handlade under månaden (snitt Q4 2016 ,71%)
E-handlar regelbundet: Q4 2016
Så många svenskar e-handlar varor minst en gång
i månaden.Bas:Samtliga (100 %)
71%
18–29 år
30–49 år
50–64 år
65+år
80%
82%
66%
49%
Böcker
19%
Herrkläder
17%
Datorer/datatillbehör
14%
Sport/fritid
13%
Data/Tv-spel
10%
Damkläder
36%
Böcker
26%
Kosmetika
22%
Apoteksvaror
15%
Heminredning
14%
1
2
3
4
5
1
2
3
5
4

6. 21/02/2017 6

7. 21/02/2017 7

8. 21/02/2017 8

9. 21/02/2017 9

10. 21/02/2017 10

11. 21/02/2017 11

12. 21/02/2017 12

13. 21/02/2017 13

14. 21/02/2017 14

15. 21/02/2017 15

16. 21/02/2017 16

17. 21/02/2017 17

18. 21/02/2017 18

19. 21/02/2017 19

20. 21/02/2017 20

21. 21/02/2017 21
Viktigast för e-handels-
konsumenten vid leveransen
Att få tydligt besked om
när varan skalevereras
92%
Att det framgår hur varan
kommer att levereras
89%
Att det är tydlig
information
om returrutiner
90%
Att det är
friareturer
i
83%
78%…anser att det är viktigt att
få välja hur en vara
ska levereras.
✔

22. 21/02/2017 22

23. 21/02/2017 23

25. 21/02/2017 25

26. Framtidensleveranser
57%
Leveransin i hemmet
genom en engångskod
Leveransdit
där du är
inom en
timme
Leveranstill din bil
viabagageluckan
Leveransvia
en drönare
Låst varubox
vid hemmet
Leveranssamma
dag som du gör
beställningen
24%
46%
16%
19%
17%
56%
Paketautomat
Bas:har handlat påinternet (95%)