Il documento presenta il profilo professionale di un esperto in comunicazione e media, evidenziando il suo coinvolgimento in progetti innovativi e ricerca nel campo dei social media. Viene discusso il digital divide in Italia, la digitalizzazione della pubblica amministrazione e le sue implicazioni economiche e sociali, nonché le sfide legate alla formazione e all'ignoranza informatica. Viene infine sottolineata l'importanza di sviluppare una cultura della comunicazione per migliorare l'interazione tra cittadini e autorità.

1. Mi presento...
Ho una laurea in Scienze della Comunicazione conseguita presso l’Università di Torino.
Fin da prima della sua nascita l’8 Maggio 2008, sono stato coinvolto nel progetto italiano di Current (canale
130 di SKY), la TV indipendente americana fondata dall’ex vicepresidente USA, Premio Nobel e premio
Oscar, Al Gore.
Ho una cattedra di Cultura dei Nuovi Media presso lo IED di Torino.
Per due anni sono stato ricercatore per CSP Innovazione nelle ICT per studiare i Media Sociali in un
programma di ricerca diretto da Derrick de Kerckhove (direttore del McLuhan Program di Toronto, saggista e
“guru” del Web Sociale).
Per CSP sono co-autore di alcune pubblicazioni scientifiche.
Co-organizzatore del primo BarCamp di Matera e del sud Italia. Una non-conferenza volta a diffondere in
città la cultura della Conversazione in Rete.
...e un blog che curo dal 2003.

2. ferrovie
case di vetro
http://www.flickr.com/photos/dorlino/

3. ferrovie
case di vetro
http://www.flickr.com/photos/dorlino/

4. La nostra società è organizzata in reti tecniche e
sociali: reti ferroviarie, reti stradali, elettriche, etc.
Sono apparati che dalla metà dell’ ‘800 hanno dato
uno scheletro alla società moderna.

5. La dipendenza dalla comunicazione è invisibile.
Ce ne rendiamo conto solo quando ci manca.
Il controllo sociale stesso dipende dalle reti di
comunicazione.

6. Non si può non comunicare.
[Paul Watzlawick, Pragmatica della comunicazione umana, 1977]

7. http://www.flickr.com/photos/dorlino/

8. http://www.flickr.com/photos/carowallis/

9. http://www.flickr.com/photos/estragon_flickr/

10. http://www.flickr.com/photos/juanesoc/

12. http://www.flickr.com/photos/36576534@N00/

13. http://www.flickr.com/photos/20394776@N00/

14. http://www.flickr.com/photos/dylanmurphy/

15. ?

22. [Social Media]
Trasformazione del monologo in dialogo

23. Con Digital Divide (o DD) si intende il divario
tra chi può accedere alle nuove tecnologie e chi no.

24. Solo il 31% degli utenti Italiani dispone di una
connessione ad Internet broadband contro una media
europea del 50%.
[Fonte: Unione Europea]

25. Il 33% dei cittadini della UE non si è mail
collegato alla Rete.
In Italia si arriva al 50% della popolazione.
[Fonte: Unione Europea]

27. http://www.flickr.com/photos/weissrichardson/

28. http://www.flickr.com/photos/cometomatera/

29. ferrovie
case di vetro
http://www.flickr.com/photos/dorlino/

30. burocrazia
organizzazione della vita sociale di una nazione
dare ordine al caos
dare continuità alle attività dello stato attraverso regole
chiare e uguali per tutti
http://www.flickr.com/photos/paopix/

32. [eGovernment]
Processo di informatizzazione della pubblica
amministrazione che consente di trattare la
documentazione e di gestire i procedimenti con
sistemi digitali

33. [eGovernment]
Italia - il15% della popolazione ricorre ad
Internet per interfacciarsi con le autorità pubbliche
[Fonte: CENSIS]

34. [eGovernment]
Italia - il15% della popolazione ricorre ad
Internet per interfacciarsi con le autorità pubbliche
Dopo di noi solo:
Rep. Ceca -14%
Grecia - 10%
Romania - 9%
Blugaria - 8 % [Fonte: CENSIS]

36. [eGOV2012]
2 livelli di intervento: lungo e breve termine
27 obiettivi, 80 progetti aggregati
in 4 ambiti di intervento
[Fonte: CENSIS]

37. [eGOV2012]
3 settori di intervento immediato:
scuola, giustizia, sanità
3 operazioni di sistema:
connettività, mail certificata, rete amica
[Fonte: CENSIS]

38. SCUOLA
Italia - 8 % computer per studenti
[Fonte: CENSIS]

39. SCUOLA
Italia - 8 % computer per studenti
UK - 19,8 %
Danimarca - 27,3 %
[Fonte: CENSIS]

40. SCUOLA
Italia - 69 % delle scuole risulta
connesso alla banda larga
[Fonte: CENSIS]

41. SCUOLA
Italia - 69 % delle scuole risulta
connesso alla banda larga
Spagna - 80 %
Svezia - 89 %
Paesi Bassi - 91,6 %
Danimarca - 95,1 %
[Fonte: CENSIS]

42. [eGOV2012]
Impegno di spesa su 3 anni 1.300.000.000 € c.ca
[Fonte: Net Consulting]

43. [eGOV2012]
Impegno di spesa su 3 anni 1.300.000.000 € c.ca
Copertura - 238.000.000 € c.ca
[Fonte: Net Consulting]

44. [eGOV2012]
Impegno di spesa su 3 anni 1.300.000.000 € c.ca
Copertura - 238.000.000 € c.ca
help!
[Fonte: Net Consulting]

45. [Innovazione e Crisi]
Negli ultimi 5 anni le imprese del settore dei servizi
innovativi e tecnologici hanno creato 500.000
nuovi posti di lavoro aumentando gli
investimenti da 16 a 24 mld annui
[Fonte: Net Consulting]

46. [Carenze della PA]
Personale dedicato all’ICT
età avanzata, competenze non adeguate
Eccesso dei centri di spesa
eccesso di autonomia e assenza di coordinamento
Assenza di metriche di valutazione
77 servizi online su 263 monitorano la customer satisfaction

47. [Carenze dei cittadini]
[cultural divide]
Manca la cultura
all’utilizzo di questi servizi
[digital divide]
Scarsa penetrazione di
banda larga e PC

48. [Un computer in ogni casa]
Un computer in ogni casa è stato un progetto della
Regione Basilicata cofinanziato dalla
Unione Europea nell'ambito del POR 2000 2006
Contributo per il computer
+ 120 ore gratis di
connessione a Internet

49. http://www.flickr.com/photos/raffaelepugliese/

50. [Ignoranza Informatica]
L’ età media dei dipendenti pubblici è di
45 anni

51. [Costo dell’Ignoranza Informatica]
In media ogni dipendente passa il 60% del
proprio tempo lavorativo al computer
Il 3% di questo tempo (1’10’’ settimana) è
perso a causa di problemi dovuti all’uso del PC
[Fonte: AICA & Bocconi]
campione 1000 dipendenti PA centrale

52. [Costo dell’Ignoranza Informatica]
1’10’’ alla settimana ci costa a
utente/all’anno circa 1500 €
in base alla media del costo del lavoro del dip. pubblico [Fonte: AICA & Bocconi]

53. [Costo dell’Ignoranza Informatica]
1’10’’ alla settimana ci costa a
utente/all’anno circa 1500 €
moltiplicando per il numero totale
di dipendenti pubblici il costo annuo
è di circa 800 Milioni di €
in base alla media del costo del lavoro del dip. pubblico [Fonte: AICA & Bocconi]

54. [Ignoranza Informatica]
La formazione è un passo obbligato.
La ROI legata alla formazione ECDL è pari a
2500 € per addetto[Fonte: SDA Bocconi]

55. [Ignoranza Informatica]
Nel solo settore della sanità, l’assenza di
Ignoranza Informatica porterebbe ad risparmio
annuo di circa 2 Miliardi di €

56. [eGovernment]
La digitalizzazione della PA porterebbe ad un
risparmio del 5% del PIL
[Fonte: Ministero della funzione Pubblica]

57. [eGovernment]
Solo nel 2008 l’introduzione della posta
elettronica in sostituzione di carta e penna
ha fatto risparmiare 440 Milioni di €
[Fonte: Ministero della funzione Pubblica]

58. [eGovernment]
Il comune di Sestri Levante ha
abbattuto la sua spesa dell’80%
sostituendo la telefonia fissa con un sistema di
Voice Over IP

59. [eGovernment]
La macchina pubblica costa ad ogni cittadino
4500€/anno
1000€ in più della media europea
[Fonte: Ministero della funzione Pubblica]

60. [eGovernment]
Le imprese italiane pagano ogni anno circa
15 miliardi di euro per costi legati alla
burocrazia, pari ad 1 punto di PIL
[Fonte: Ministero della funzione Pubblica]

61. http://www.flickr.com/photos/boothys/

62. http://www.comune.matera.it/
1 Maggio 2000
http://www.flickr.com/photos/boothys/

64. http://www.comune.matera.it/
9 Febbraio 2010

65. Non è tanto importante la tecnica.
Ciò che conta è avviare una
cultura della conversazione.

66. Grazie
http://www.flickr.com/photos/pax8281/